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1、2022年加油站站长述职报告 敬重的各位领导和同事： 大家! 我于今年1月份通过竞聘来到了哈大加油站担当站长，面对新的环境和前所未有的挑战我打起精神，全心投入，公司领导也对我工作上赐予了极大的帮助，哈大加油站在下半年取得了较的成果，7-10月份连续4个月超额完成轻油和非油品任务，截止12月27日哈大站轻油销售37301吨，非油品销售31.7万元，轻油完成全年任务量3200吨的119%，非油品完成全年任务量21万的151%。 一、经营方面 帮助大客户申请实惠是我接手站长工作以来面对的第一项与客户有关的工作，龙冠混凝土公司是今年2月份开发的新客户，也是我站加油量最大的I卡客户，上任后我首先去了公司
2、所在地，了解了公司目前的经营状况和用油需求，多方努力下帮助客户胜利申请实惠。龙冠混凝土公司全年消费额213万元，干脆提升我站销量273吨，日均提高1.1吨，下半年起先龙冠混凝土公司因业务量激增，燃油费用大大增加，但每次存支票只能存一张十万元的，高峰期间加油单日达到4万元，加之银行周末休息，出现过油款不足无法付油的状况，面对私营企业支票出票慢，过程繁琐困难等无法变更的缘由，为了不流失客户，我提出干脆去他们公司取支票，然后存银行，既给客户供应了便利快捷的存票服务，又避开了油款不足而导致油品无法供应的状况，客户对我站的服务表示很满足，希望明年接着保持合作。 二、管理方面 我站门前由于道路中间有隔离护
3、栏致使上高速方向的车辆无法进站加油，这是哈大站多年以来始终存在的问题，为了解决这一难题，站内联系了我站客户哈大高速管理所养护处，经多次沟通对方答应找寻机会拆除几段隔离护栏，前后两次共拆除了23节护栏，使得大小型车辆可以干脆进站加油，为了提高出高速车辆进站率，我们在进站口放置了进站提示牌，利用站内闲置便利店灯箱设立了便利店和厕所指示牌，多管齐下，多项措施对我站轻油和非油品销量提升起到了肯定作用。 经营和管理是一座加油站永恒不变的主题，两者相辅相成，经营了强管理，管理了促经营，我始终要求员工在现场运用明用语，车辆多了肯定告知后面顾客请稍等，留意引车，保证车辆增多时双侧同时加油，车辆要求加满时依据车
4、型车辆的不同尽可能的给车辆加满，日积月累也是一个不小的数量，从小事做起，抓住细微环节，用细致的服务抓住流水般的顾客，让他记住这里有坐专心服务的中石化加油站。上半年站内配备了专职的非油品营业员，销售品种和销售额有了较大的提高，加强服务现场三个提示，使得重点商品销量增加，加强现场卫生管理，许多车辆在这里临时停车休息，顺手扔的杂物较多，要求现场员工车辆不多时刚好清扫，过往车辆觉得这座加油站干净整齐，自然会增加车辆进站率或者临时停靠购买便利店商品的几率，整齐的环境离不开大家的保持，站内卫生间和便利店大厅是站内卫生的窗口，由于卫生间地面瓷砖釉面破损严峻，影响美观，站内要求做到定人定时清理，由于站内加油员
5、人手不足，站内要求当日值班管理岗每日三次打扫卫生间，尽力保持卫生。 I卡业务是省市公司近几年来始终重点发展的业务，站内主动响应公司下达的各项促销活动，发卡量上去了，持卡加油比率高了，顾客加油习惯的养成对销量的提升作用是自不待言的，下半年起先的汽油一升实惠三毛的活动起先后站内走访周边车辆密集区域，发传单，做宣扬，来站加油车辆做到车车发放传单并口头宣扬，今年截止目前共发卡912张。 三、加油站企业化建设方面 家化建设是公司最近几年始终提倡和主抓的工作，站内完善了家史图册，保证加油员伙食，吃的饱才能有精神工作，更换了新的白床单，粉刷了部分老旧脏的墙面，冬季前为了表示对大家下办年辛勤工作的感谢，站内给
6、每位员工购置了保温杯一个，使得冬季能喝上热水，为满意员工需求购置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，聘请了新的司炉工，保证冬季室内温度达标，在公司的帮助下更换了排烟罩，购置了消毒柜，更换了新的办公椅，一切以员工需求为主导，员工提出的要求站里做不到找公司解决，站里做的到立刻解决，让员工真正感受到家的暖和。 在明年我打算开展如下工作： 1.加强现场服务及内部管理。加强现场服务从加强员工个人业务学问.销售技巧和整体素养这三个方面入手，内部管理从内业精细化起先，件和单据必需打印齐全签字齐全，接受各种检查时不要因为内业扣分。设备有问题刚好解决上报，不带病工作，否则越工作病越大，只要维护保养做的，新加油机一般不会
7、出现大问题。数质量管理要加强接卸管理，不行避开的损耗要想方法削减，可避开的损耗哪怕再少也要想方法杜绝。 2.对周边较远企业集中走访，了解需求后做下步准备。我站周边叫荒芜，有部分企业集中在万宝大道和中原大道中间，特意来我站加油的确存在不符合实际状况的缘由，所以打算从去呼兰方向的企事业单位入手，旁边小型单位和小型企业较多，须要较多的时间和精力去走访，而且胜利几率较低，所以我想下大力气抓大客户。 3.接着开展家化建设。接着加强站内伙食管理，满意员工在伙食上的合理要求，要丰富，要养分。 4.丰富便利店产品线，提高销售额。站内抬走四个水柜后大厅空间较大，打算增加货架，增加特色商品和 5.提高室内尤其是卫
8、生间的卫生，站内要养成良的常常打扫卫生间的习惯，打算根据更高标准清洁卫生间，站内过往车辆上卫生间的人员许多，日均200人左右，只有站内全部人员一起参加到卫生间清扫才能起到保持卫生的目标。 6.最终是加强平安工作，我们的员工要加强平安教化提高平安意识，更要做顾客的平安工作，要细心 要多视察，最微小的事平安隐患最简单引起事故，如车内吸烟 不熄火加油等等。 在新的一年里我会接着抓销售强管理，作为一名上任不足半年的站长，阅历和实力方面有待熬炼和加强，工作上还是有许多不足和缺点，但我想不怕做的不，最怕意识不到哪里不，意识到不足和缺点正是起先变更的前提，现在的我须要扎扎实实一步一个脚印的前行，路坎坷道坎坷，平整的跑道不会熬炼出真正运动健将，我也一样，面对困难英勇前行，明年上级公司会有新的工作精神和工作要求，这些既是压力更是动力，我有信念带领哈大战扬帆起航，再创辉煌。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页