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1、2023年度突发性事件应急预案9篇下面是我为大家整理的2023年度突发性事件应急预案9篇,供大家参考。在学习、工作或是生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，总不可避免地需要事先编制应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？为朋友们整理了9篇突发性事件应急预案，在大家参考的同时，也可以分享一下给您的好友哦。突发事件应急预案 篇一1.总则1.1目的为确保我镇供水突发事件应急处理有序、高效地进行，最大程度地预防和减少生命、财产损失，维护社会稳定，促进经济发展，制定本预案。1.2工作原则（1）统一领导，明确职责供水突发事件应急处理工作由清溪镇供水突发事件应急处理领导小组统
2、一指挥，领导小组成员职责明确、分工协作。（2）统筹规划，协调配合供水安全应急保障体系应纳入清溪镇公共安全应急保障体系。各部门在明确职责的基础上加强协调，信息共享，密切配合。（3）统览全局，依靠科学坚持从大局出发，充分利用一切先进技术、设备，采取科学方法开展事故应急救援工作，将损害降低最低程度。1.3编制依据根据中华人民共和国安全生产法、突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规、规章以及省、市、镇各级突发公共事件总体应急预案，结合清溪供水实际情况，制定本预案。1.4适用范围本预案适用于我镇供水区域内发生的下列供水突发事件的抢险救援应急处理工作。（1）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油
3、污、放射性物质等污染；（2）取水口、取水管井涵等垮塌断裂致使水源枯竭；（3）地震、洪灾等导致取水受阻，泵房（站）淹没，水库溃损，机电设备毁损，输配设施等严重损坏；（4）消毒、输配电、净水构筑物等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄露；（5）市区主要输供水干管和配水管网遭受大面积破坏或突发灾害影响大面积区域供水；（6）传染性区域疾病；（7）社会安全等突发公共事件导致水厂停电、停产、供水区域减压等；（8）供水水质出现问题造成人员病、亡。（9）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏。2.组织指挥体系及职责2.1应急组织机构成立供水突发事件应急处理领导小组（以下简称应急领导小组），组长由镇长担任，副
4、组长由分管领导担任，成员为党政办、经贸办、规划建设办、资产公司、公用事业、清溪医院、农林水办、供电公司、公安分局、交通分局、交警大队、国土分局、环保分局等部门的相关负责人。应急领导小组下设应急处理办公室，设在经贸办，主任由经贸办主任担任。2.2应急组织机构的职责2.2.1应急领导小组的主要职责（1）组织指挥各方面力量处理我镇供水突发事件，统一指挥对现场的救援，控制事态的蔓延和扩大。（2）根据应急处理的工作需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备。必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。（3）检查督促有关单位做好供水抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、
5、善后处理以及恢复供水秩序的工作。（4）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告上级相关部门。（5）加强水质监测。在完善自身机构、设备、人员的基础上，落实不能监测项目的协作单位。（6）督促各有关单位制定相应的供水突发事件的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。（7）检查、督促各有关单位做好供水突发公共事件的应急处理准备工作，建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。抓好职工安全教育工作，组织重点单位进行应急处理的培训演练。2.2.2应急处理办公室的主要职责（1）负责做好供水突发事件接报警工作。（2）指导各有关单位制定供水突发事件应急处理预案和开展检查及演练。（3）接到发生供水突发事件报告后，立即向应急领
6、导小组组长报告，并将领导的指示转达给有关单位。保持与各处置突发事件工作组、应急领导小组的联系，随时掌握应急处理进展情况。3.预警级别本应急预案事故预警由高至低按一级至四级排序。3.1一级预警（1）供水设施及管网遭到破坏，造成全镇停水，且36小时以上不能恢复供水。（2）水源受到严重污染，致使出厂水出现严重异臭、异味或毒理学、放射性、微生物指标出现严重超标，造成人员病、亡。3.2二级预警（1）供水设施及管网发生事故，造成对供水区域内大部分居民终止供水，且36小时以上不能恢复供水。（2）水源受到严重污染，致使出厂水部分水质指标明显超标，造成较大影响。（3）水厂供电设施受到损害，造成供水压力严重不足。
7、3.3三级预警（1）制水设施及管网受到损坏，造成对供水区域内部分居民终止供水。（2）水源受到污染，致使出厂水个别水质指标明显超标，造成一定影响。（3）水厂设施安全受到严重威胁。突发事件应急预案 篇二一、应急处置机构和职责成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组办公室设在市规划与建设局建管科，联系电话：*x。领导小组略职责：负责协调处理因拖欠工程款或民工工资而产生的突发事件。二、突发事件应急处理工作程序处理突发事件应急处置领导小组办公室接到突发事件报告后，办公室应迅速通知处理突发事件应急小组人员立即赶赴现场，如遇不可预料的特殊原因不能及时赶赴现场，应立即
8、报告办公室，同时通知事件单位负责人赶赴现场，到达现场后应立即采取措施防止事件的进一步恶化。1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况；2、召集相关单位和现场负责人对聚集民工进行疏散，并做好民工的说服安抚工作；3、召开现场协调会，进一步了解相关情况，根据法律、法规和事件的具体情况，提出初步解决意见；对现场不能圆满解决的问题应在随后一周内作进一步的调查处理；4、要求造成突发事件的相关各方写出书面情况报告及内部处理意见；5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报；6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。三、工作要求1、反映迅速，强化协作接到通知后迅速行动，立即通知相关单位及人员到现场协
9、调处理。2、耐心细致，做好说服对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作，说服当事各方通过友好协商，化解矛盾，解决纠纷。3、依法协调，妥善解决依照相关法律、法规和文件精神进行协调，将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。4、及时通报，加大处罚对处理结果及时向相关部门通报，对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处，及时通报处罚情况，防止类似事件的再度发生。突发事件应急预案 篇三为有效预防在中考工作期间各类突发事件的发生，做到“安全、准确、按时、守纪、高效、有序”的工作目标，积极稳妥快速地做好突发事件的预防和处置工作原则，维护我县中考工作的正常秩序，营造良好的考试工作环境，圆满地完成整个招生考试工作
10、任务。特制定本预案。一、应急处置工作领导小组成员名单组长：李超源镇党委书记程裕献镇党委副书记、镇长副组长：林基灿镇党委委员、分管教育领导李林深镇派出所所长冼桂钊镇中心校校长潘谷连镇教育总支书记、中心校副校长成员：何南广平初级中学校长练毅广平第二初级中学校长陈按辉镇中心校副校长李炳祥镇教育工会*、中考考务专干李德镇中心校办公室工作人员陈冰镇中心校办公室工作人员黄炳华镇教育总支副书记吴敏秋广平初级中学副校长胡振坤广平第二初级中学副校长李陆广平第二初级中学副校长邓梓桂广平中学教务主任二、突发事件主要类型（一）重大失（泄）密类。如试题试卷被盗、被抢或运送途中发生交通事故等。（二）自然灾害类。如发生洪涝
11、、地质灾害、地震等。（三）公共卫生类。如传染性疾病发生。（四）其他突发事件。如考试期间出现的听力设备故障等偶发事件。三、实行报告制度镇中心校和各初中立即成立报告制度，对中考期间发生的各类突发性事件及时报告处理。（一）事发镇级及其学校。由镇中心校在第一时间直接报告镇政府、派出所，并报县招生办、县教育局、县政府分管县长及县公安局。（二）镇中心校接到考点的报告后，立即会同有关部门组成联合调查组赶赴现场，进行保护现场，调查核实情况，并在第一时间直接报告县教育局、公安局，以及县人民政府分管县长。四、处理原则处置中考期间突发事件，要坚持贯彻“稳定压倒一切”的方针，认真遵循六项处置原则：1安全维护原则。2早
12、抓早防原则。3及时妥善原则。4正确引导原则。5冷静应对原则。6宁顺勿激原则。五、处理措施（一）对重大失（泄）密事件1及时报告县招生办、县教育局及公安局。2保护现场。县招生办、事发地中心校领导速赴现场，保护封锁现场，禁止无关人员进入，协助县公安局对失（泄）案件侦察侦破，有效制止事态的发展。3严格遵守保密纪律。防止失（泄）密范围进一步扩大，不得接受新闻媒体的采访，不透露有关情况。4做好善后工作。认真反省和检查，找出原因，提出整改方案和措施，并做好对考生及家长的宣传解释工作，确保中考工作有序顺利地进行。（二）对公共卫生突发事件1考试前或考试后发生流行性疾病事件（1）按照国家有关规定作出应急预案，做好
13、流行性疾病的防疫工作。（2）镇中心校、各中学成立领导小组，深入班级认真落实做好预防措施。（3）做好对考生、监考员及工作人员的健康状况监测和检查。（4）做好各考点考场和试卷的安全消毒防疫工作。（5）落实考点考场需配备防疫保护措施，增设医生及药品，实行监控疫情，对患者及时进行治疗。2考试中发生流行性疾病事件（1）将病* *因、病情立即向县教育局和卫生局报告。（2）抓好考生、监考员及工作人员进入考点的防预工作，严格进行健康状况检查（考生是否与流行性疾病有接触；是否从“疫区”来；本人及家庭成员健康状况；体温等情况。）当遇到异常情况者，应及时采取措施，启用备用考场。对于确诊为流行性疾病者的考生，应进行隔
14、离治疗，不得参加考试；如监考员及工作人员则停止其参加有关考试工作。（3）当考场出现危重病例时，考场监考员立即报告考点主任，考点主任应立即组织救治病人，同时报告考区主任，及时送医院进行抢救治疗。3在中考期间发生食品、饮水、空气污染等事件（1）事发地立即向招生办、教育局和卫生局报告，镇人民政府报告。（2）镇中心校、县教育局、卫生局及招生办等部门领导立即赶赴现场，参与组织抢救工作。（3）镇中心校立即组织监考员及时回收试卷等进行安全保管。同时疏散考生及其他人员到安全地带。（4）事发地要保留可疑的食品、饮水及共有关原料等，控制事态情况。（5）要落实对事发地督查，做好防疫措施，确保师生生命安全健康。（三）
15、对自然灾害等事件1在中考期间发生火灾、中毒等事件。中心校立即赴现场，调查了解情况后第一时间报告招生办及教育局，报告内容为：现场具体情况、试题试卷安全保密情况。保护现场，划定警戒线，禁止无关人员进入，协助公安等部门调查处理，同时及时组织考生及有关人员，救治受伤人员，送医院进行治疗，确保师生人员生命安全。2在中考期间发生洪水灾害或地质灾害事件。（1）镇应急的领导要亲临现场，在县政府、教育局的领导下，做好考试前的准备工作，确保考点各考场安全，密切关注灾情发展，随时汇报。（2）领导明确分工，24小时值班，落实接送试卷的安全保管及保证按时接送到各考点，落实监考员及工作人员是否到位；检查考生来往途中的安全
16、问题，确保师生及工作人员安全，并落实救援队做好应急组织抢救工作。（3）因突发生灾情导致考点无法使用的，要果断决定启用备用考点，并迅速组织考生转移、布置考场，确保考生和考试安全。3关于听力考试期间偶发事件的处理第一：听力考试开始时，听力光盘无声或不清楚，应立即请示考点主考启用备用听力光盘，并由主考及时报告县招生办，由县招生办批准确定顺延结束时间。第二：听力考试进行中，出现录音光盘无声或不清楚。应记录下出现问题时的题目，及时请示考点主考启用备用听力光盘。重新放音时，应从出现问题的前一道试题开始播放，并由主考报告县招生办，由县招生办批准确定顺延结束时间。如出现短时间内解决不了的问题，应立即进行其余笔
17、试部分的考试，并开始计算考试时间。笔试结束后（考生不得离开考场）立即按程序进行听力部分考试，并在听力考试前请示县招生办批准顺延考试结束时间。第三：听力考试开始或进行过程中，放音设备出现故障，应及时换用备用的放音设备，处理办法参照第一、第二条处理。对偶发事件，考点主考应将发生的时间、范围、故障原因及处理结果如实纪录上报县招生办，其中有问题的光盘应单独保存，考后随答卷一起送县招生办复查。（四）预设考场：广平镇第二初级中学突发事件应急预案 篇四应急预案是为了规范企业安全生产事故应急管理，提高处置安全生产事故能力，在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援，保障员工和顾客生命和财产安全，减少损失。“
18、预防为主”是安全生产的原则，然而无论预防措施如何周密，事故和灾害总是难以根本杜绝，为了避免或减少事故和灾害所造成的损失，必须高度重视应急预案的制定。凡事预则立，不预则废，只有认真做好应急预案实施的各类准备工作，才能把事故与灾害所造成的人员伤亡或财产损失减少到最小程度。迅速的反应和正确的措施是处理紧急事故和灾害的关键。所谓迅速的反应是指：迅速查清事故发生的位置、环境、规模及可能发展的势态；迅速沟通应急领导机构，应急队伍、辅助人员以及事故或灾害现场人员之间的联络；迅速启动各类应急设施、调动应急入员奔赴事故现场；迅速组织医疗、后勤、保卫等队伍各司其责；迅速通报事故情况，通知相关人员做好各项必要准备。
19、正确的措施包括：保护或设置好避灾通道和安全联络设备，撤离事故现场人员。无法设置安全通道时，应开辟僻难所，并采取必须的相救借施；力争迅速消灭灾害，并采取隔离事故现场的措施，转移事发现场附近的易引起灾害蔓延的设备和物品；撤离或保护好贵重设备，尽量减少损失；对事故现场仔细检查，防止死灰复燃及二次事故发生。居安思危、常备不懈才能在事故和灾害发生的紧急关头反应迅速、措施正确。从容地应付紧急情况，需要周密的应急计划、严密的应急组织、精干的应急队伍、敏捷的报警系统和完备的应急设施。鉴于应急预案在安全生产方面的特殊性，它应有完善的体系与原则：首先应急预案是有很强的针对性的，主要是应对那些可能造成企业、系统人员
20、死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害，如火灾、爆炸、危房倒塌、毒气泄漏等。这就需要我们在对现场系统全面了解的情况下制定防范措施，明确企业主要隐患（危险源）的基本状况，主要针对燃、爆、危房进行重点监控，另对毒气泄漏、机械伤害、粉尘危害、噪声与振动危害等进行定期治理，也就是说需辨识其主要的隐患点或主要的危险源单元。如：易燃、易爆物质，应详细说明其物质构成和数量，以及闪点、爆炸上下限等有关燃烧爆炸的理化参数。再者应急预案是对日常安全管理工作的必要补充，应急计划应以完善的预防措施为基础，体现“安全第一、预防为主”的方针。在这不得不提的就是应急装备的设置：一则报警系统，主要有火灾报警装置（
21、火灾探测器、火灾控制器等），气体和粉尘爆炸监测报警装置（爆炸性气体监测装置、报警断电仪、遥测报警仪、爆炸性粉尘监测装置等）及毒气泄漏报警仪等；二则救护人员的装备，主要有救护人员的头盔、防护服、防护靴、呼吸保护器具及安全带、绳等主要装备。三则消防器材，主要指灭火剂、灭火器、专用消防车及简易灭火工具等。四则救生器材，主要指自动苏生器、自救器等。五则救灾通信联络设备，应急预案应考虑到原有通信系统破坏时，采用的应急通信联络工具。所以制定应急预案时，应根据企业的情况，选配以上各种应急装备，加强装备的选购、设置、贮备的管理，使装备处于完好、足量、有效、可靠、启用方便、操作简单、不易破坏和标志明显的状态。应
22、急预案应以努力保护入身安全、防止入员伤害为第一目的，同时兼顾设备和环境的防护，尽量减少灾害的损失程度。然后应急预案应结合实际，措施明确具体，具有很强的可操作性。这就对应急措施的制定提出了很高的要求，最重要的一点就是可操作性强。这其中就包括事故发生后应采取的应急处理措施，人员紧急疏散、撤离，危险区的隔离与保护现场，受伤人员现场救护、救治与医院救治。迅速查清事故发生的位置、环境、规模及可能产生的危害，及时沟通应急领导机构、应急队伍、辅助人员及灾害区内部人员之间的联络。快速组织启动各类应急设施，调动应急人员奔赴事故现场。迅速组织医疗、后勤、保卫等部门各司其责。迅速通报灾情，通知相关方做好必要的准备工
23、作。保护或设置好避灾通道，和安全联络设备。撤离灾区人员，划清警戒范围并实施警戒。采取必要的自救措施，力争迅速消灭灾害，并注意采取隔离灾区的措施，转移事故现场附近易引起灾害蔓延的设备和物品，撤离或保护好贵重物品，尽量减少损失，对现场普遍进行安全检查，防止死灰复燃。保护好现场，为开展事故调查做好准备。最后应急预案应经常检查修订，以保证先进科学的防灾、减灾设备和措施被采用。安全生产事故灾难善后处置工作结束后，现场应急救援指挥部分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，完成应急救援总结报告并及时上报。综上所述，为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的应急处理救援预案，有条不紊地处理这
24、些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。救援人员必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，按照救援预案，立即展开营救工作，千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。突发事件应急预案 篇五为了预防、控制学校大面积停水、停电、停暖突发事故的发生，提高快速反应和应急处理突发事故的能力，确保学校水、电、暖设施及供水、供电、供暖的安全运行，保障学校正常的教学科研、办公及生活秩序，特制定本预案。一、工作目标1、普及各类突发事件的应急常识，提高师生员工的配合意识。2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件达到及时控制，保障水电暖供应和安全。二、工作原则1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强
25、化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电员工和师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。2、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电中心突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。成立水电服务中心突发事件领导小组，全面负责水电服务中心突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置，力争把问题解决在萌芽状态。3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质
26、上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。4、条块结合，以块为主。发生突发事件后，在中心的统一领导下，启动应急预案，中心突发事件的预防和控制工作实行条块结合，以块为主。5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速对突发事件做出反应。6、系统联动，群防群控。发生突发公共事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各级各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。三、组织管理（一）组织机构水电服务中心突发事件领
27、导小组，负责水电服务中心突发事件防控及处理工作。组成人员如下：组长：副组长：成员：（二）主要职责：1、负责应急预案的制订、修订、处置。2、检查监督突发事件的防控措施。3、第一时间到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件。4、及时通知上级领导，并以多种方式通知用户。5、写出突发事件的情况报告。四、突发事件的应急反应（一）突发停水1、校内大面积停水或全部停水时，立即查找停水原因，并向后勤管理处及学校分管领导报告情况及事由。2、由于学校产权的供水管网破裂引起的突发停水事件，领导组成员马上组织维修人员抢修，采购人员备料，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。3、由于自来水公司管网或供水设施出现故障，
28、造成突发停水事件，领导组成员马上与自来水公司联系，咨询可能停水的时间，并督促其抢修，如较长时间停水，领导组应及时向消防或自来水公司求援，请求用水车向学校重点部门及居民定时供水，或启动学校自备井供水。4、由于水质污染造成突发停水事件，领导组应立即报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源，如属人为投毒，还应及时与公安部门联系，及时处理污染，并请防疫部门检验，合格后，方能向用户供水，中毒人员由校医院负责处理。（二）突发停电1、校内大面积停电或全部停电时，立即查找停电原因，并向后勤管理处及校分管领导报告情况及事由。2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电事件，如属低压部
29、分，领导组成员马上组织维修人员抢修；如属高压部分出现故障，领导组成员应马上联系供电局来维修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。3、由于产权属供电局的线路或供电设备出现故障，造成突发停电事件，领导组成员马上与供电局联系，咨询可能停电的时间，并督促其抢修，如较长时间停电，领导组应及时与发电机租赁单位联系，租用发电机向学校重点部门供电。（三）突发停暖1、校内大面积停暖或全部停暖时，立即查找停暖原因，并向后勤管理处及学校分管领导报告情况及事由。2、由于学校产权的供暖管网破裂引起的突发停暖事件，领导组成员马上组织维修人员抢修，采购人员备料，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。3、由于热力公
30、司热网或供暖设施出现故障，造成突发停暖事件，领导组成员马上与热力公司联系，咨询可能停暖的时间，并督促其抢修。（四）突发火灾事故1、由于供电线路短路引起配电室或供水站火灾或爆炸等事故，应在第一时间切断所有电源，组织人员使用灭火器灭火，并报保卫部，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。2、由于使用电、气焊引起火灾事故，应在第一时间组织人员使用灭火器灭火，向保卫部报告，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。（五）新闻采访1、没有征得中心领导同意，中心所有员工有权拒绝新闻媒体人员进入工作室。2、中心所有员工不得私自接受新闻媒体采访。3、各部负责人应礼貌地拒绝
31、记者拍摄，引导其到学校宣传部采访。4、发生问题，由各部负责人承担责任。（六）重点部位不得擅自进入1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。2、中心员工不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。3、发生问题由各部负责人承担责任。（七）财产偷盗1、发现作案人员在偷盗或破坏财产时，在场人员一方面迅速通知保卫部和单位领导，同时大声制止作案人员行为。2、在制止作案人员时，注意不要靠近，不要直接单独正面与作案人员冲撞，可在牢记作案人员容貌、身材特征的基础上以喝止为上。3、清点失窃或损坏的财产，配合当地保卫部门抓捕作案人员。4、加固有关设施，弥补有关安全防患工作的缺漏。（八）人员发生冲突1、由在场人
32、员上报部门或单位领导，情况严重直接报保卫部门。2、在场人员迅速阻止事态扩大，有关人员陪同受伤者就医。3、根据情况报保卫部门或通知家长，调查事实经过，对当事人作出相应的处分。（九）员工夜间疾病1、平时各部室安排值班人员进行夜间值班，向全体员工公布值班地点、值班电话；要求各值班人员值班期间全天候开机，各部室配备常规用药；2、由带班长或其他成员马上通知值班人员，值班人员在询问病情、了解病史的基础上决定联系领导、家长，提供常规用药或直接送就近医院救治。3、如果必须送医院，可由一位值班人员与部分成员一起护送，随身准备一定现金，另一位值班人员须继续留在值班室以免其他情况发生。4、送达当地医院后值班人员须全
33、程陪同生病员工就医，直到把员工安全送回学校。（十）组织人员外出1、领导和员工均要以高度的责任心对每个人的安全负责。抓好安全管理，确保外出活动万无一失。2、实行组织集体外出活动申报审批制度，审批后方可进行，并做好活动的组织和抓好安全工作。3、出发前要集中全队做好安全教育及宣布活动安排，清点人数。4、租用的车辆必须要有正规的营运执照。5、组织人员有秩序地上车，乘车时不要将头手伸出窗外。6、到达目的地后要有组织地开展活动，不要放纵、散漫。7、不要到危险的地方玩耍，特别是山水及偏僻的地方。8、分散自由活动时，要求三五成群，不要个别行动，发现问题或发生事故时要及时报告，带队人员要加强巡视，做好监控，发生
34、事故要采取应急措施。9、活动结束要在规定的地点按时集中，清点人数，并有秩序上车，带队人员跟车。五、总结报告1、发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。3、任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导小组紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索
35、稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。六、保障措施（一）组织机构保障。突发事件领导小组为常设机构，按要求具体负责突发事件的日常预防与控制处理工作。（二）人力资源保障。本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受学校或中心组织的突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。（三）财力和物资保障。中心安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。（四）技术业务保障。要根据实际和预案要求，制定具体工作预案和演练计划并付诸实施，要通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应
36、急预案，提高对突发事件的应急处置能力。七、本预案自发布之日开始实施。突发事件应急预案 篇六各县（区）运管所：为加强我市道路旅客运输应急保障能力和组织水平，应对突发事件、极端恶劣天气、旅客高峰疏运、抢险救灾、疾病防控等运输需求，发挥运管机构“兜底保障”作用，更好的为广大人民群众服务。现结合我市实际，制定本应急预案。一、组织领导为加强对我市道路运输应急保障工作的组织领导，特成立阳泉市道路旅客运输应急保障工作领导组：组长：尚保银副组长：吴鶊鸣成员：潘晓波、蔡志刚、王海亮、汤少卿、张永红张学宏、赵永忠、吴会欣领导组下设办公室，办公室设在运管处客运科，具体承办我市道路运输应急运输组织与协调。二、应急保障
37、重点1、旅客高峰期运力不足时的运输保障；2、发生重特大交通事故、火灾、自然灾害等危情处置时的保障；3、政府指令性抢险救灾、防控重点传染病紧急运输保障。三、应急预案的启动春运期间出现以下情况之一时启动应急预案：1、汽车站严重滞留旅客，学校放假、民工返乡等急需疏运时；2、发生重特大交通事故，火灾、自然灾害等危险情况时；3、接到上级部门、当地政府抢险救灾，防控重点传染病等紧急指令时。四、工作职责1、运输企业要搞好应急车队建设，做好运输储备工作，加强司乘人员沉着应对重特大危情处置的日常教育工作。一旦出现旅客滞留、重特大交通事故、政府指令性紧急运力任务等情况时，按规定程序启动应急预案，组织、调配应急运输
38、车辆和人员，执行各种应急保障任务。2、客运应急保障领导组要做好运力储备和旅客运输市场调查预测工作，了解和掌握旅客流量流向动态，及时向上一级运管机构上报有关情况，协调解决执行道路运输应急任务中出现的各种问题。3、客运应急保障领导组负责我市道路运输保障应急工作，重点是长途班线、农村班车保障工作，与当地客运企业、汽车站签订道路运输保障工作责任书。五、工作重心为保障春运期间辖区内旅客运输畅通无忧，我处按照“分片包干、专职专输”原则，对辖区内的客运企业工作职责进行细化：1、针对目前郊区线路方向运力不足情况，重点由公交公司做好客流调查预测工作，掌握旅客流动的时间和流向，市处要协助郊区运管所做好郊区方向客流
39、集中疏运工作，把握可能出现旅客运输高峰时间和方向，做好紧急运输的各项准备工作。2、阳泉集团客运有限公司和省运阳泉公司两家公司要做好春运及重大节假日期间长途旅客运输工作，科学制定运输组织方案，准备好充足的运力，合理安排发班，积极组织协调，全力避免发生旅客大规模滞留现象。科学调整班次密度，客流高峰期间要及时安排加班运力，保障农民工、学生顺利返程。3、城市公交要做好对外交通方式的衔接，重点保障客运汽车站、铁路客运站等旅客集散地及旅游景区、大型活动场所的公交组织调度，要通过增加运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘，乡村居民进城购物。六、应急运输车辆及人员1、应急运输车辆应由
40、运输企业、旅游企业车辆以及机关、学校、企事业单位的自用车辆组成。2、道路运输应急车辆必须配备车辆行驶证等相关证照并经年度审验、检验合格，车辆技术等级达到二级以上，车辆使用年限不超过5年。驾驶员有相应的机动车驾驶证，年龄不超过60周岁，6年内无重大以上交通责任事故记录。3、道路运输应急保障队伍一般应根据应急任务由驾驶员、乘务员以及带队人员组成。道路运输应急保障人员的基本条件是政治合格、身体健康，技术过硬、证件齐全，熟悉有关政策和相关业务。启动应急预案后，执行道路运输保障应急任务的单位，要对应急车辆进行认真检查，严禁车辆带病运行，严禁超员超载，并按照规定配备相应的证件和通讯工具。同时，对应急运输人
41、员要进行安全嘱咐，确保安全。七、应急情况的报告运输企业、汽车站要建立和完善春运期间道路运输工作报告制度，明确责任，确定专人上报，确保信息畅通；出现严重滞留旅客、突发事件等情况时要及时逐级上报。报告内容如下：1、汽车站滞留旅客情况，其中包括旅客人数、旅客流向，重特大交通事故发生的时间、地点、旅客伤亡情况等和需要上级运输机构支援申请要求；2、执行道路运输应急任务时，需上级运管机构协调解决的事项；3、执行道路运输应急任务的完成情况（出动车辆数、运送旅客人数等）。八、保障工作机制1、执行道路运输应急任务的措施执行道路运输应急任务的单位，同时派出2辆以上车辆执行同一应急任务的，应由车队队长带队；5辆以上
42、车辆的，由单位领导带队；10辆以上车辆的，由市运管处领导带队；执行应急任务的车队应配备通讯设备，保证通讯畅通。途中发生问题（如发生事故、道路受阻以及不可抗力的自然灾害等）应由负责人及时向车辆始发地运管机构报告。2、应急处理程序A、出现滞留旅客等情况时（1）要迅速按规定逐级上报，并做好记录，同时汽车站要向旅客做好宣传解释工作，利用一切可以候车的地方安排旅客候车，各关键岗位如广播、安检、调度、保安、消防等人员必须到位，做好盯岗工作。（2）接到报告的运管机构领导，立即赶赴汽车站进行组织和调度，启用储备动力，将任务下达给有关单位，发放临时客运标志牌，并在临时客运标志牌“使用原因”栏内注明“执行道路旅客
43、运输应急任务”字样，并加盖具体发证运管机构印章。（3）执行应急任务的单位，迅速安排人员和车辆，组织运输。（4）沿途运管机构对执行道路旅客运输应急任务的车辆要提供方便，不得以无道路运输证为由进行处罚。执行应急任务的单位完成任务后，应向运管机构汇报执行情况。B、发生重特大交通事故、火灾、自然灾害等危情时（1）司乘人员、车主，要根据情况迅速拨打电话交警“122”、公安“110”、火警“119”、医院“120”、运管“12328”进行求救，同时要积极展开自救，并迅速报告所属公司及保险公司。（2）各运输企业获悉本公司车辆发生危险情况后，了解出事车辆的地点、原因等基本情况，迅速由公司主要负责人带人带队赶赴
44、现场进行组织指挥救援，并安排专人及时收集情况报告所属运管机构。（3）运管部门接到所属公司的危情报告后，要迅速启动应急预案；成立危险情况处置临时领导组；派出由领导参加的人员赶赴现场；协助公安等有关部门掌控好现场，抢救受伤人员及时与医院和相关部门建立联系，及时掌握事态的发展，并将情况续报上级运管机构。C、政府指令性抢险救灾、防控重点传染病等紧急运输时；（1）领导组办公室接到指令和报告后，迅速向领导组报告。（2）领导组负责人在20分钟内指令领导组所属成员到位，送入紧急状态。（3）接到抢险救灾令时，按照市委市政府、市交通局的统一指挥和安排，及时通知应急车队执行抢险救灾任务，应急车队要在1小时内将所属车
45、辆组织到位，开赴抢险救灾指定地点，执行抢险救灾任务。九、值班制度春运期间，各县（区）交通运输局、运管所、客运企业和汽车站都要建立值班制度，构建通讯网络，并认真组织落实。值班电话（包括手机）必须24小时开通，值班人员必须24小时在岗，不得擅离职守。值班领导要保障电话畅通。值班人员要明确职责，熟悉政策，掌握本辖区和本单位的运力储备情况，遇到紧急情况立即向值班领导报告。道路运输保障应急工作领导组办公室值班电话：0353-2023751。十、责任追究参加道路旅客运输应急保障工作，是全市道路旅客运输管理部门及从业单位的。义务，必须高度重视，积极参与，认真完成。对没有按时制定或没有有效落实应急预案的，对有
46、关单位要通报批评，情节严重的要追究相关领导责任。对拒不执行命令、玩忽职守、推诿扯皮的单位和个人要严肃处理。对执行上级命令不坚决，贻误时机并造成恶劣影响的单位领导和责任人要从重处罚。突发性事件应急预案 篇七酒店是公众集聚和出入的重要场所，意外事故和突发事件时有发生。为了有效保护客人和员工的正当权益、维护酒店的正常经营秩序，酒店现制定部分防止突发性事件的应急处理预案。请各部门认真组织员工学习和贯彻执行。一、总则1、突发性事件应急管理应贯彻预防为主，预防与应急相结合的原则。把应急管理贯穿于管理的全过程。努力创造安全和谐的酒店环境。2、建立健全突发性应急事件处理培训制度。对本部的员工定期进行培训。开展
47、应急知识和宣传普及活动的必要地应急训练。3、经常对本酒店所辖区内容易引发各类突发性事件的危险源、危险区域和工作环节进行检查。掌握并及时处理存在的可能引发突发事件的问题。明确提示和要求本酒店员工采取相应的安全防范措施。4、强化全员安全意识，建立异常情况报告制度。任何人在任何时间任何地点，发现异常情况或有不安全因素，有义务和责任向部的负责人或有酒店有关部门报告。如避免重大事故发生，对报告人实行奖励。二、处理与客人纠纷的一般方法1、任何情况下不得与客人争吵与斗殴，在客人情绪激动时，多使用礼貌用语“对不起”。并及时报告部门领导或者保安部进行处理。2、在处理与客人纠纷时，应站在客人角度上观察问题、分析问题、处理问题、换位思考，不随意推卸酒店的过失和责任。酒店由于过失，对客人造成的伤害或损失，酒店应该承担相应的责任。以免造成事态的扩大。3、处理与客人重大纠纷时，酒店应本着讲情、讲理、讲法的处理原则，并及时报告政府有关部门协同处理。三、酒店治安应急预案1、发生案情立即报告和报警（1）每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀和意外事故等重大案件，首先要保证自身安全的情况下，然后再迅速将案情、事故信息通知消防中心（监控