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1、2023年商场物业服务标准商场物业服务标准与规范(十六篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。信任很多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。 商场物业服务标准 商场物业服务标准与规范篇一 法定代表人：_ 居处地：_ 邮编：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 居处地：_ 邮编：_ 资质等级：_ 证书编号：_ 依据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、同等、协商一样的基础上，就甲方选聘乙方对(物业名称)供应前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本状况 第
2、一条物业基本状况: 物业名称_;物业类型_;座落位置_;建筑面积_。 物业管理区域四至：东至_;南至_;西至_;北至_。(规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。 其次章服务内容与质量 其次条在物业管理区域内，乙方供应的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的修理、养护和管理(物业共用部位明细见附件三); 2、物业共用设施设备的运行、修理、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四); 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通; 4、公共绿化的养护和管理; 5、车辆停放管理; 6、公共秩序维护、平安防范等事项的帮助管理; 7、装饰装修管理服务; 8
3、、物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方供应的其他服务包括以下事项： 1、_; 2、_; 3、_。 第四条乙方供应的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。 第五条单个业主可托付乙方对其物业的专有部分供应修理养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章服务费用 第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式： 1、包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下： 多层住宅：_元/月.平方米; 高层住宅：_元/月.平方米; 别墅：_元/月.平方米; 办公楼：_元/月.平方米; 商业物业：_元/月.平方米; 物业：_元/月.平
4、方米。 物业服务费用主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (9)法定税费; (10)物业管理企业的利润; (11)_。 乙方根据上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准供应服务，盈余或亏损由乙方享有或担当。 2、酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，详细
5、标准如下： 多层住宅：_元/月.平方米; 高层住宅：_元/月.平方米; 别墅：_元/月.平方米; 办公楼：_元/月.平方米; 商业物业：_元/月.平方米; 物业：_元/月.平方米。 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。 物业服务支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位、共用设施设备
6、及公众责任保险费用; (9)_。 乙方实行以下第种方式提取酬金： (1)乙方按_(每月/每季/每年)元的标准从预收的物业服务资金中提取。 (2)乙方_(每月/每季/每年)按应收的物业服务资金_%的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转 入下一年度接着运用;物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主担当。 第七条业主应于之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方缘由未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。业主与物业运用人约定由物业运用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，
7、从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业运用人之间的交费约定，业主应刚好书面告知乙方。物业服务费用(物业服务资金)按_(年/季/月)交纳，业主或物业运用人应在_(每次缴费的详细时间)履行交纳义务。 第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度安排和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支状况。对物业服务资金收支状况有争议的，甲乙双方同意实行以下方式解决： 1、_; 2、_。 第四章物业的经营与管理 第九条停车场收费分别实行以下方式： 1、停车场属于全体业主共有的，车位运用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。乙方
8、从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。 2、停车场属于甲方全部、托付乙方管理的，业主和物业运用人有优先运用权，车位运用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准提取停车管理服务费。 3、停车场车位全部权或运用权由业主购置的，车位运用人应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 第十条乙方应与停车场车位运用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位运用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条本物业管理区域内的会所属(全体业主/甲方)全部。
9、会所托付乙方经营管理的，乙方按下列标准向运用会所的业主或物业运用人收取费用： 1、_; 2、_。 第十二条本物业管理区域内属于全体业主全部的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一托付乙方经营，经营收入按下列约定安排： 1、_; 2、_。 第五章物业的承接验收 第十三条乙方承接物业时，甲方应协作乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验： 1、_; 2、_; 3、_。 第十四条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题： 1、_; 2、_; 3、_。 甲方应担当解决以上问题的责任，解决方法如下： 1、_; 2、_; 3、_。 第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位
10、、共用设施设备，甲乙双方应根据前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自由开发建设和物业管理方面担当责任的依据。 第十六条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料： 1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 2、设施设备的安装、运用和维护保养等技术资料; 3、物业质量保修文件和物业运用说明文件; 4、_。 第十七条甲方保证交付运用的物业符合国家规定的验收标准，根据国家规定的保修期限和保修范围担当物业的保修责任。 第六章物业的运用与维护 第十八条业主大会成立前，乙方应协作甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的运用、公共秩序和环境卫生
11、的维护等方面的规章制度。乙方依据规章制度供应管理服务时，甲方、业主和物业运用人应赐予必要协作。 第十九条乙方可实行规劝、等必要措施，制止业主、物业运用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。 其次十条乙方应刚好向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，刚好处理业主和物业运用人的投诉，接受甲方、业主和物业运用人的监督。 其次十一条因修理物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的， 应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限
12、内复原原状。 其次十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业运用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业运用人装饰装修中的禁止行为和留意事项。 其次十三条甲方应于_(详细时间)按有关规定向乙方供应能够干脆投入运用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积_平方米，其中：办公用房_平方米，位于_;住宿用房_平方米，位于_;用房_平方米，位于_。 其次十四条物业管理用房属全体业主全部，乙方在本合同期限内无偿运用，但不得变更其用途。 第七章专项修理资金 其次十五条专项修理资金的缴存_。 其次十六条专项修理资金的管理_。 其次十
13、七条专项修理资金的运用_。 其次十八条专项修理资金的续筹_。 第八章违约责任 其次十九条甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同其次条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业运用人造成的损失。 第三十条除前条规定状况外，乙方的管理服务达不到本合同其次条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按的标准向甲方、业主支付违约金。 第三十一条甲方、业主或物业运用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，应按的标准向乙方支付违约金。 第三十二条乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物
14、业服务费用标准的，业主和物业运用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业运用人有权要求乙方双倍返还。 第三十三条甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业运用人可以自行或托付乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方担当。 第三十四条以下状况乙方不担当责任： 1、因不行抗力导致物业管理服务中断的; 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的; 3、因修理养护物业共用部位、共用设施设备须要且事先已告知业主和物业运用人，短暂停水、停电、停止共用设施设备运用等造成损失的; 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备
15、运行障碍造成损失的; 5、_。 第九章其他事项 第三十五条本合同期限自_年_月_日起至_年_月_日止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。 第三十六条本合同期满前_月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主全部的财物刚好完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。 第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖
16、合同，即为对接受本合同内容的承诺。 第三十九条业主可与物业运用人就本合同的权利义务进行约定，但物业运用人违反本合同约定的，业主应担当连带责任。第四十条本合同的附件为本合同不行分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理： 1、向_仲裁委员会申请仲裁; 2、向人民法院提起诉讼。 第四十三条本合同一式_份，甲、乙双方各执_份。 甲方(签章):_ 乙方(签章):_ 法定代表人:_法定代表人:_ _年_月_ 商场物
17、业服务标准 商场物业服务标准与规范篇二 托付方(房地产开发企业，以下简称甲方)：_ 单位名称：_ 法定代表人：_ 居处地：_ 联系电话：_ 传真：_ 受托付方(物业管理企业，以下简称乙方)：_ 单位名称：_ 资质等级：_ 证书编号：_ 法定代表人：_ 居处地：_ 联系电话：_ 传真：_ 甲方通过(招投标，协议选聘)方式将_(物业名称)托付乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创建美丽、整齐、平安、便利、舒适、文明的生活和工作环境，依据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、同等、协商一样的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条 本合同所涉及的物业基本状况 物业名称：_物
18、业类型：_ 座落位置：_区_路(街道)_号 四至范围：_ 总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米，商场_平方米，办公楼_平方米，工业厂房_平方米，停车场(库)_平方米。其他：_。 物业构成见附件一，规划平面图见附件三。 其次条 托付管理服务期限：物业管理服务期限为_年_月(不超过整个物业管理区域房屋交付运用后2年)，自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。 第三条 甲方在该物业接交2个月前供应一次性开办费_万元，用于购买相关办公用品和设备，所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会全部。所购买办
19、公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。 甲方在该物业接交2个月前一次性供应给乙方_万元的前期物业管理接管费。乙方应依据甲方的须要派员进行物业管理提前介入，并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员聘请、人员培训等接管有关事宜。 甲方(须要，不须要)乙方供应前期物业管理顾问服务。如需乙方供应前期物业管理顾问服务的，前期物业管理顾问服务合同另行签定。 第四条 乙方参加本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续。 第五条 本物业交付运用后的质量责任，依据国家建设工程管理质量条例和房屋建筑工程质量保修方法等规定执行。设施设备
20、保修期如下：电梯_月，监控智能化设备_月，消控设备_月，电信设备_月，道路_月，绿化_月，_。保修时间确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门依据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。 本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按第_种方式处理： (一)甲方负责返修; (二)甲方托付乙方返修，由甲方支出全部费用; (三)_。 本物业共有部分超过保修期的，由乙方组织养护和修理，依据养护及修理的范围，根据有关部门的规定，在物业管理费或在专项修理资金中支出。 在物业专有部分(包括自
21、用设备、毗连部位等)保修责任内，如存在质量问题，按第_种方式处理： (一)甲方负责返修; (二)甲方托付乙方返修，由甲方支出全部费用; (三)_。 本物业专有部分超过保修期的由业主自行担当，业主、物业运用人要求乙方供应服务的，乙方可以接受托付并合理收费。 第六条 在物业交付运用后，乙方供应下列选定的物业管理服务事项(实行招投标的以中标文件为准)，其受益人为本物业的全体业主和物业运用人： (一)包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_等房屋建筑共用部位的修理、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外); (二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱
22、、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、平安设施、沟渠、池、井、_等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、修理、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外)，供电线路、煤气线路、路灯按有关规定处理; (三)公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等; (四)公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理; (五)平安防范，维持公共秩序，包括但不限于平安监控、巡察、门岗执勤、_等; (六)交通和车辆停放秩序的管理; (七)物业运用禁止性行为的管理; (八)物业修理和养护费用的帐务管理; (九)物业档案资料的保管; (十)物业其他共同事务的管理服
23、务; (十一)业主托付的其他物业管理服务事项;_。 第七条 乙方供应的物业管理服务质量(实行招投标的以中标文件为准)见附件二。乙方供应的物业管理服务应达到附件二所约定的目标;对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方担当。申请评定时由双方各半支付，最终结算。 第八条 甲方在物业交付运用前向乙方供应管理用房_平方米(其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米，其它用房_平方米)，其中由乙方无偿运用_平方米，由乙方有偿运用_平方米，有偿运用部分，按每月每平方米建筑面积_元的标准租用。 由乙方无偿运用部分的物业服务费用不须要缴交。由乙方有偿运用部分的物业服务
24、费用(须要，不须要)缴交。如需缴交，其收费标准为：_。 甲方所供应的管理用房需达到简装修标准。 第九条 在前期物业管理阶段，实行物业服务费用包干制，物业服务费按月计收。乙方依据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费(业主与运用人对费用负担另有约定的，从其约定)，住宅：_元/月/平方米;办公楼：_元/月/平方米;商业：_元/月/平方米;会所：_元/月/平方米;其他：_。小高层、高层住宅另行收取电梯水泵运行费：_元/月/平方米。上述收费标准由甲方在售房同时与购房者在前期物业管理服务协议中约定，由乙方向业主收取。甲方未出售的空置房和出租房由甲方全额交纳。 上述物业服务费中(包括，未包括)物业管理责
25、任险。如物业服务费中未包括上述保险费用，除乙方未尽管理责任外，所造成的损害责任由甲方担当。物业服务费中包括上述保险费用的，而乙方未刚好投保所造成的损害责任由乙方担当。 第十条 本物业区域内停车库的停车位运用费归停车位的权利人全部。甲方未出售的停车库(托付，不托付)乙方出租。停车位的权利人应按_元/月/个向乙方交纳停车位管理服务费，甲方未出售的且未出租的按_元/月/个缴交。停车位管理服务费由甲方在销售车位过程中与购买车位者书面约定，由乙方向停车位的权利人收取。 本物业管理区域内露天车位的停车位运用服务费由乙方收取，收费标准在前期物业管理服务协议中约定。前期物业管理服务协议中未作确定的，按不高于当
26、地价格主管部门制定的价格执行。 本条第一款的停车位管理服务费和其次款的停车位运用服务费用于补贴本物业维护管理费用。 乙方收取上述停车位运用(管理)服务费，对车辆及车内物品的保管责任，甲方与业主在售房时作的约定需征得乙方书面同意;乙方与业主另有约定的按约定处理。 第十一条 本物业管理区域内的属甲方全部的下列配套设施托付乙方经营管理，经营管理收费约定如下： (一)健身房：_ (二)棋牌室：_ (三)乒乓球：_ (四)网球场：_ (五)篮球场：_ (六)游泳池：_ (七)其他：_ 该部分物业服务费用(须要，不须要)缴交。如需缴交，其收费标准为：_。 第十二条 甲方供应本物业管理区域内经物业主管部门确
27、认的属全体业主全部的经营性商业用房_平方米，由乙方(按每月每平方米_元的标准，_)出租经营，其收入(用于补贴本物业维护管理费用，用于补充专项修理资金，_)。该部分物业服务费用(须要，不须要)缴交。如需缴交，其收费标准为：_。 第十三条 乙方可以依照下述约定，在托付其物业经营的收入中提取费用，并专项用于管理该项物业的成本支出： (一)乙方受托经营停车场(库)的，按下列标准提取管理成本：_; (二)乙方受托经营相关配套设施的，按下列标准提取管理成本：_; (三)乙方受托经营商业用房的，按下列标准提取管理成本：_; (四)_。 第十四条 物业共用部分共用照明、水电、高层住宅电梯水泵运行费全部纳入物业
28、服务成本，平均分摊。 第十五条 双方约定(聘请，不聘请)专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支状况进行审计。 双方约定审计的，进行年度例行审计时，聘请专业机构的费用，在物业服务费中立项开支。应甲方要求进行的非年度例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方担当，另行开支。 专业机构由(双方协商选定，甲方选定，乙方选定)。 第十六条 前期物业管理阶段，在成立业主委员会之前甲乙双方均不得擅自运用专项修理资金。 第十七条 甲方相关的权利义务： (一)托付乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求; (二)在业主委员会成立之前，负责制定业主临时公约，在售房过程中与购房者订立商品房买卖
29、合同时，同时与购房者签订前期物业管理服务协议，要求购房者对业主临时公约予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付运用时，负责向购房者供应房屋质量保证书和房屋运用说明书; (三)在物业管理接管验收时，向乙方供应和移交下列物业资料： (1)规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; (2)设施设备安装、运用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料; (3)物业质量保修文件和物业运用说明文件; (4)各专业部门验收材料; (5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等); (6)物业管理所必需的其他资料。 (四)授权乙
30、方对业主和物业运用人违反业主公约的行为，实行劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理; (五)审定乙方拟定的各项物业管理制度;检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行状况; (六)审定乙方提出的物业管理服务年度安排、财务预算及决算; (七)负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; (八)帮助乙方做好物业管理工作和宣扬教化、文化活动; (九)刚好缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费; (十)不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务; (十一)在整个物业区域房屋交付运用2年的期限内，协作行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会; (十二)法规政策
31、规定由甲方担当的其他责任; (十三)_。 第十八条 乙方相关的权利义务： (一)对项目设计和施工供应管理方面的整改和完善建议; (二)在本物业管理区域内设立特地机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同; (三)向业主和物业运用人告知物业运用的有关规定，当业主和物业运用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的住宅室内装饰装修管理服务协议并负责监督; (四)依据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业运用人及他人的合法权益，不得利用供应物业管理服务的便利获得不当利益; (五)依据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主
32、或物业运用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题; (六)建立、保存物业管理帐目，刚好向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_个月公布一次物业服务费用收支账目; (七)结合本物业的实际状况，编制物业管理方案，年度管理安排、年度修理养护安排、年度费用概预算、决算报告; (八)本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会全部的其他资产，并办理交接手续; (九)选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理托付给第三方; (十)接受业主、运用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，每_月向甲方报告本合同
33、履行状况; (十一)与甲方一起在整个物业区域房屋交付运用2年的期限内，协作星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会; (十二)法规政策规定由乙方担当的其他责任; (十三)_。 第十九条 在管理过程中，因下列事由所致的损害，不论其为干脆或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责： (一)天灾、地震等不行抗力的事由所致的损害; (二)暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方有意或过失所致者，不在此限; (三)因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害; (四)因甲方或第三者之有意、过失所致的损害; (五)甲方或业主、物业运用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害
34、; (六)因乙方书面建议甲方改善共用部分(含共用部位、共用设备设施)或改进管理措施，而甲方未接受所致的损害; (七)因20%以上业主延迟交付物业服务费用所致的损害; (八)因甲方(包括业主委员会)或他方指挥调派乙方工作人员所致的损害; (九)本合同标的物之共用部分(含共用部位、共用设备设施)自然或人为的任何损坏。但因乙方有意或重大过失所致的，不在此限; (十)停车场内，车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害;但依照本合同约定担当保管责任的，不在此限; (十一)除上述各款外，其它不行归责于乙方之事由的。 其次十条 为维护公众、业主、物业运用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾
35、、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等状况，乙方因实行紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。 其次十一条 甲方在购房者购房时明确购房者除前期物业管理费、电梯水泵运行费外应缴纳的涉及物业管理的有关费用如下： 如乙方违反甲方与购房者的约定，擅自收费或擅自提高收费标准，甲方承诺双倍返还购房者擅自收费部分或超出标准的部分的款项由乙方担当。 其次十二条 包括但不限于30%以上业主延迟交付物业服务费用等违反本合同约定的义务，导致乙方不能完成本合同第六条约定的管理目标，责任由违约方担当，造成乙方经济损失的，违约方应赐予乙方经济赔偿。同时，乙方有权解除本合同。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日
36、 商场物业服务标准 商场物业服务标准与规范篇三 甲方：_ 乙方：_ 物业管理公司下属的_管理处(乙方)长期向住户(甲方)供应物业管理的各项服务。为便利甲、乙双方管理费及水、电费的收付结算，经协商达成如下协议： 一、由甲方在乙方指定银行_开立帐号或活期存折。乙方向甲方供应供应收款依据的单据，甲方许诺其付款银行接到特种托付收款凭证后，银行通过电脑将款项划转至乙方帐号。 二、甲方应付乙方管理费等不得拒付。甲方帐号无款支付时，应主动将款项转到开户银行，每月_日前乙方将缴费通知单送至甲方信箱，_日为银行划款时间，到期若无款支付，乙方按双方约定，逾期每天按应收费用总额的_收取滞纳金，接着拖欠付款将根据物业
37、管理条例的规定实行相应措施。 三、乙方有义务接受甲方的查询和询问，结算中若有差错出现，由乙方负责处理在下月划款中退款或补差。 四、本协议一式四份，甲方签署后，由甲方送甲方开户行加盖复核章(并留一份)后，交由乙方签收，退回一份予甲方保留，乙方及其开户行各执一份。 五、本协议签订后，从_年_月份起正式银行托收，以前费用需交现金或支票。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 商场物业服务标准 商场物业服务标准与规范篇四 甲方： 深圳市罗湖区_住宅区业主委员会(代表本住宅区全体业主) 代表人： 乙方： 深圳发展公司 法人代表：_ 经_住宅区业主大会年月日投票表决同意：干脆聘请深圳康发发展公司为_住宅区(以下简称“本住宅区”)供应物业管理服务。为保障管理服务正常运行、规范双方的权利和义务，依据中华人民共和国民法典、物业管理条例、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和政策，在同等、自愿、协商一样的基础上，本合同的甲、乙双方达成以下合同条款。 第一