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1、基层反映近期网络名医”骗局凸显三方面问题亟需关注宣传是三甲公立医院专家，挂号收费链接却是私营诊所；打着知名专家旗号，背后是营销团队在运作；表面科 普，实际卖药近期，在新冠疫情感染高峰的背景下，短 视频平台上出现了大所谓“名医”，看似新型的“网络问 诊”，却有不少患者投诉上当受骑。“网络名医”骑局，反映 出个人盲从、不良宣传炒作、网络监管的缺失等问题，亟 需各方关注。一、存在问题 （一）消费群体盲从，辨别真伪意识不强。一些所谓“网络名医”通过短视频平台、私人微信等方式，到处招摇撞骑, 利用部分群众病急乱投医的心理实施网络问诊，引导消费者购买高价药物。事实上，那些所谓的“名医”非常模糊，没 有单位
2、，没有职务，“名医”之“名”无所考。可是，在他们的 从，不明真相，导致上当受骗。半月谈报道，某患者 在短视频平台上私信治疗皮肤问题，医生称吃几个月中药 便会好，每个月中药费高达7000元。吃完一个月中药后, 该医生助理又主动联系患者推荐买药，并称有活动价。诸 如此类的以科普引流，实则卖药案例并不在少数。由于消 费群体对于宣传介绍上写着某某三甲医院医生或者专家的 信任，这种看似漏洞百出的把戏却屡试不爽。忽悠下，一些网友警惕意识不强，辨别能力不佳,信(-)不良医者炒作，违背网络诊疗初衷。短视频科 普促进了医学知识传播，网络问诊也给我们的生活带来了 便利，但是随着资本的介入，本应严肃的诊疗行为逐渐变
3、 味。相比于以前网上各种“假医生”，目前短视频平台上“看 病卖药”的虽大部分都是经过平台认证的真医生，但部分不 良医者背后往往都有商业机构在运营，目的已经不再是为 了群众第一时间解决疾病。从科普视频制作、私人微信引 流、医生助理联系，到专家视频问诊、线上处方开具、中 药快递发货等流程，已形成分工明确、话术固定、高效运 转的新型“网络问诊”体系，常常涉及公立三甲医院医生、私 营中医诊所、卖药团队、商业运营机构等多个主体，出现 批化、模板化制造“网红医生”的情况。这使得本应严肃的 诊疗行为逐渐演变成不断逐利的资本行为，严重背离互联 网诊疗服务发展的初衷。(三)市场监管缺位，平台准入要求松散。以“名
4、医身份进行问诊时，部分直播平台和网络监管部门对“名医”的身份缺乏严格审查。根据最新修订的互联网用户公众 账号信息服务管理规定和互联网用户账号信息管理规 定，涉及医疗健康领域内容的自媒体、公众号等须获得 相关资质。这一资质的审查与相应行医行为的实时监管有 待加强。另外，“网络名医”通过互联网和患者沟通，在一定 程度上大大提高了患者就医便利化程度，但是却增加了相 关部门的监督难度，给监管工作的开展带来一定困难。部 分“网络名医”开方取药时直接将药品单线邮寄给患者，市场 监管部门也就很难做到用药监管，无法对其使用的药品是 否符合药品管理法及有关规定进行界定，暗藏健康风 险。二、对策建议 (一)加强防范意识宣传教育。通过日常监管、现场宣传、微信宣传等方式强化对互联网诊疗服务的安全宣传 和维权宣传，分析典型案例，切实提高广大人民群众的安 全意识和维权意识。(-)加大不法行为监管力度。加强互联网医疗的行业准入、服务范围、药品安全保障及消费维权等方面监管, 加大对涉嫌诈骗的“网络名医”的打击力度，切实维护患者的 合法权益。（三）落实网络平台主体责任。平台必须承担监管责 任，提高准入门槛，完善对违法犯罪行为的识别系统、举 报系统，堵塞可能出现的漏洞，引导互联网诊疗服务健康 发展。