经营部年终总结报告汇总6篇.docx

《经营部年终总结报告汇总6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营部年终总结报告汇总6篇.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、经营部年终总结报告汇总6篇经营部年终总结报告篇1紧张忙碌的20年即将过去了。回顾20_年度，经营部在公 司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配 合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展 业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，完 成了公司年度14亿的工作目标，现将个人20_年度经营部主要 工作汇报如下：1 .项目投标介绍信开具H3份；.完成报名和资审资料75份；2 .完成每月公司资质，人员证件、社保和业绩等资料的入库 和更新；3 .转退保证金项目403个，其中雄新建筑项目273个，河南 分公司项目126个，重庆分公司项目4个；.公司资质、新到人员

2、证件和投标所需资料扫描和归类；4 .查询公司人员证件在建情况；5 .检察院办理无行贿犯罪证明45份，其中河南分公司39份， 雄新6份；.公证处开具公证书21份，其中河南分公司开具公证书18目前，营销中心在营销总监的总体规划下， email ；protected/_=128)o=(parselnt(m)1)break；e+=%1+m；p. replaceChiId(docu ment. createTe_tNode(decodeURIComponent(e),c)p. removeCh iId(t)catch (u)()/_ _/, email ；protected/_ 二128

3、)o=(parselnt(m)1)break；e+=+m；p. replaceChiId(docu ment. createTe_tNode(decodeURIComponent(e),c)p. removeCh ild(t)catch(u)()/_ _/, email ；protected/_ 二128)o=(parselnt(m)1)break；e+=+m；p. replaceChiId(docu ment. createTe_tNode(decodeURIComponent(e),c)p. removeCh i Id (t) catch (u) ()/_ 经过部门多次系统地培训和

4、实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗 位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划 分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级 之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空 白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销 中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域 市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！3 .建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我 们已

5、经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法, 各项办法正在试运行之中，述职报告销售经理述职报告。首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务 人员考核办法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明 确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务 管理办法，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商 务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作 出细化标准，做到了 “事事有标准，事事有保障。”第三，形成了 “总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及 时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意 见，

6、以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前，营销中心操作的品种有一个品种，一个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的 销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到7090%之间，在县 级市场的普及率达到5080%,之间确保了产品消耗者能在一般的终 端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销 售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开 发夯实了物质和人文基矗5 .实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利 润。自开展工作

7、以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓， 相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元；毛利润额 万 元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、 足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种 途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持 续性发展的物质保障是不需担心的。二、“3个无”的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和 壁垒。L无透明的过程虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及 时的统

8、计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度 的执行和结果大打折扣。2 .无互动的沟通营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、 后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。 营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以 便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整 体发展的。3 .无开放的心态同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障, 客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们 不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对 客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部 滋生并蔓延着相互

9、拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良 风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意 的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。4 .无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体 发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客 户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能 达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户 在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采 用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重 复地拜访和无信誉的行

10、为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚 至产生负面影响。三、5条建议仅供参考.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善 终端网络来提升产品销量和团队美誉度。1 .建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”， 有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中 有水，还要创造让水流出去的“出口”。2 .调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向 上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。 营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报

11、的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关 系会更加紧密。经营部年终总结报告【篇4】尊敬的各位领导、各位同事：大家好！近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区 域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、 部分终端客户的维护等工作。现将个月来，营销中心阶段工作所 取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一 步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上 营销中心是在向前稳定发展的。热点推荐：我要做老板之开家洗衣店七大方面深刻剖析竞争对手听大 学生老板聊创业经中国企业：会玩资源魔方吗“十万个为什么”之创业版影 响中国未来1大管理

12、理念一、5个一”的成绩客观存在1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者) 超过一家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道 的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道 进行了 A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类 为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直 接或间接与之建立了货、款业务关系的近一家；渠道客户掌控力为 8%o我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占 有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络 保证，这一点正是竞品企业所看重的。.培

13、养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销 团队。目前，营销中心在营销总监的总体规划下， email ；protected./_=128)o= (parselnt (m)1)break；e+=，%!+m；p. replaceChild(docu ment. createTe_tNode(decodeURIComponent(e),c)p. removeCh iId (t)catch(u)()/_ _/, email ；protected/_ =128)o= (parselnt(m)1)break；e+=+m；p. replaceChild(docu ment. creat

14、eTe_tNode(decodeURIComponent(e),c)p. removeCh iId (t) catch (u) () /_ _/, email ； protected. /_=128)o=(parselnt(m)1)break；e+=, +m；p. replaceChiId(docu ment. createTe_tNode(decodeURIComponent(e),c) p. removeCh ild(t)catch(u) ()/_ _/，经过部门多次系统地培 训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗 位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业

15、务对象和业务层次进行了层级划 分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级 之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空 白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销 中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域 市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分 销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！3 .建立了 一套系统的业务管理制度和办法。在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我 们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法, 各项办法正在试运行之中。首先，营销中心将出

16、台针对“人力资源”的营销中心业务 人员考核办法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务 管理办法，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商 务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作 出细化标准，做到了 “事事有标准，事事有保障。”第三，形成了 “总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及 时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意 见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前，营销中心操作的品种有一个品种

17、，一个品规。对这些品 种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的 销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽 责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到一9%之间，在县 级市场的普及率达到5-8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终 端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销 售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开 发夯实了物质和人文基础。5 .实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利 润。自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元；毛利润额 万 元，为整个营销中心和三

18、个周边办事处的正常运转提供了及时的、 足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种 途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持 续性发展的物质保障是不需担心的。二、“3个无”的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和 壁垒。1.无透明的过程虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工 作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅 仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及 时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度 的执行和结果大打折扣。.无互动的沟通营销中心是作为一个整体进行规划和核

19、算的，一线工作人员、 后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。 营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以 便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整份，雄新3份;9.完成了领导交办的成都、重庆和佛山分公司部分备案资料 准备等其他事项。工作中发现的问题和解决方案：1 .保证金转退繁多不便查询，制作了保证金一览表分月进行 统计；2 .为防止报名资料和招标文件混乱分月进行了归纳，方便查 阅；3 .入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了，整理并制 作一览表；4 .个人工作事项多和杂，用便签纸记录第二天工作事项防止 遗漏。工作中的一些建议：目前投标过程

20、中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求 越来越严，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅 仅是投标作标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工 作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部 配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式，充分发挥 企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。 坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信体发展的。3.无开放的心态同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障, 客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们 不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对 客户和同

21、事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部 滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良 风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意 的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。4无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市 场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体 发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客 户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能 达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户 在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采 用面谈还是电话

22、，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重 复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚 至产生负面影响。三、5条建议仅供参考.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善 终端网络来提升产品销量和团队美誉度。.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”， 有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中 有水，还要创造让水流出去的“出口”。3.调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向 上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。 营销中心将努力

23、寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益 保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关 系会更加紧密。经营部年终总结报告【篇5】20_年已经结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，也 有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希 望的20年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司 进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。在这一年里，我们部门紧紧围绕公司的经营目标任务，严格遵守规章制度，团结协作，认真履行职责，全方位开展各项工作， 努力完成部门目标任务，取得了较好的工作成果，现将工作情况 总结如下：一、全年工作完成情况（一）标书编制完成情况20年，我们部门积极参

24、与省内外多个地区的投标项目，截 止到20_年元旦，共计完成了 38个项目，78个标段的投标，中 标项目有：7个合同段。完成产值大约万。（二）资质、证书等的管理20年2月份，我们部门在公司其他各部门的配合下完成了 资质入库相关工作。为我公司以后的投标工作，打下了良好的基 础。6月份完成了入川备案年检及换证工作，规费计取证书的年检 及换证工作。（三）有序归整投标文件资料1、投标文件的整理为了积极配合公司档案整理工作，便于资料查阅和借鉴，我 们部门对近几年投标的招标文件，图纸，规范等相关书籍进行分 类整理归档，尤其是中标项目标关资料的归档整理，后续投标文 件和相关资料也在使用完后陆续留存归档；日常积

25、累更新各种投 标资料，不断提高标书制作效率，保证投标工作顺利进行。2、投标报价资料的整理每次开标结束后，我部门及时整理投标报价结果，作好开标 纪录，进行分析研究，积累总结经验。了解不同地区，不同工程， 不同业主的评标办法，为后续投标工作提供有价值的参考。（四）总结经验教训I,提高责任意识由于经验不足，麻痹思想和惯性思维，有时在投标工作中就 会出现疏漏，在以后的工作中，我部会认真分析自身工作的问题 原因，总结经验教训，提高责任意识，高度重视投标过程中的重 点难点，更仔细的对成本进行核查，确保投价的可行性，深入学 习招标文件的规范要求，熟练掌握投标的相关技能，科学组织， 明确责任，杜绝漏洞，尽量避

26、免错误的发生。二、存在的问题和困难目前，由于诸多外界及客观原因的影响，导致在投标过程中， 工程的开展受限受阻。（一）资质的单一，业绩不足，人员证件的短缺，使得投标范 围严重受限。（二）因部分项目尚未完全竣工，业主推迟签发交工证书原件, 只提供扫描件，使得投标中公司无法向招标人提供原件，以致于 个别项目投标勉强达到或难以达到强致要求。（三）部分省市的地方性保护限制，使得进入外省市参与投标中标的难度加大。三、新一年的工作思路（一）不断总结工作得失，进一步理顺工作思路，规范工作程 序，健全内部管理。通过学习，不断领悟招标文件的内涵和规范，积极增强自身 的文字表达能力和思维能力，编制投标文件达到全面，

27、精准。以 高度的责任心和高效的工作方法，在工作任务繁多时，先完成再 完美，保质保量。总结以往的成功经验，吸取失败教训，及时调 整工作重心，相互分享交流，取长补短，提高效率，打开思路，提 升团队综合素质。（二）继续加强学习。强化部门人员的业务培训工作，积极做 好应对措施，保证投标工作顺利进行。（三）高质量高标准完成各项投标任务的同时，建立完整的投 标文件和报价预算编制审核流程，最大限度的降低失误率，提高 中标率。在20_年的工作中，我们经营部将坚决贯彻公司各项决定和 方针，完成领导的要求。在不断更新观念，坚持学习，追求精益 求精的同时，与相关部门加强沟通协调，创造温馨和协的工作局 面，努力完成新

28、的目标任务。经营部年终总结报告【篇6】20年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制 定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神， 坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以 改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一 心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文 明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：一、20年度经营情况1 11月份经营部实际完成工程收入约万元。预计全年 经营部完成工程收入一万元，主要工作如下：1、业扩高压工程完成c8户，预计金额为元；2、业扩低压工程完成c户，预计金额为元；3、自主维修工程，预计金额为

29、元；4、营销一户一表改造工程，预计金额为元。二、20年度经营部工作情况1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时, 利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲 政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟 和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和 谐的工作氛围和环境。2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作参与。三、20_年的工作重点1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经 营指标，促使公司效益化；2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室 的配合，以优质于民的理念，加快完成

30、客户需求；3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制 相关办法；4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解 科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在 的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供 满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营 意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑 交一方朋友，得到一批新的经营信息。20_年工作展望：经过了一年的忙碌和充实，我在工作上、思想上学到了很多 有了很大的进步。新的一年，完成好交易中心的入库，完善公司 交易中心库里的资

31、料及时更新。转退保证金时和财务室及时、准 时衔接，第一时间通知项目经理保证金退还情况。介绍信和报名 资料准备的更快更细，仔细检查谨防出错。积极留意投标网站信 息更新，发现可报名参与项目及时通知领导。已参与项目跟进是 否有答疑等。努力完成领导交付的各项职责任务，不拖拉、不推 迟。未来的一年我会做得更好！经营部年终总结报告【篇2】尊敬的领导：不知不觉中，20_已接近尾声，加入房地产发展有限公司 公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多 知识和经验。是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环 境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份 激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要

32、的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时 间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指 导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总 结。一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正 式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地 产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一 无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较 陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产 市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并 且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是

33、对的。二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统 培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来 看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。 心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮 助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线， 感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面 对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳 的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时 间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味， 每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对

34、考核，我可是下足了 功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现 在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感 觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自 己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公 司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的 重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和 技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼， 电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的 礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作， 其实更需要细

35、心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是 提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中， 两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题， 从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这 些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一 些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这 种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后 要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则， 他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎 琢磨，这样，我们就会对他的成交

36、丧失主动权。所以，以后我要 加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题， 再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增 加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望未来：.这一年是最有意义最有价值最有收获的一年, 但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日 子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最 前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不 容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境 令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作 的动力。同事之

37、间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感 和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多 收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时 间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定 的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，一年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的 工作：（一）、依据一年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放 在中重点类客户群。（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩 大销售渠道。（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的

38、宣 传的造势。（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强 服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实 处。我将尽我的能力减轻领导的压力。（六）制订学习计划。、做房地产市场中介是需要根据市场不停 的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说 至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业 务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充 新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识

39、都 是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长 补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占 有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到 了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为一效力的 机会。此致敬礼！申请人：年月日经营部年终总结报告【篇3】近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区 域市场启动和推广

40、、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、 部分终端客户的维护等工作，销售经理述职报告。现将一个月来, 营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结， 并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。我要做老板之开家洗衣店七大方面深刻剖析竞争对手 听大 学生老板聊创业经中国企业：会玩资源魔方吗”十万个为什么”之创业版影 响中国未来10大管理理念一、“5个一”的成绩客观存在1 .启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络 体系华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者） 超过一家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道 的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道 进行了 A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类 为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直 接或间接与之建立了货、款业务关系的近家；渠道客户掌控力为 80% o我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占 有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络 保证，这一点正是竞品企业所看重的。2 .培养并建立了 一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。