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1、物业管理百问百答一物业费板块1 .物业服务收费指的是？是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设 施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境 卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。2 .包干制指的是？是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由 物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。3 .酬金制指的是？是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取 酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出, 结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。4 .包干制的物业服务收费包含哪些部分？实行物业服务费用包干制的，物业服务收费
2、包括物业服务成本、 法定税费和物业服务企业的利润。5 .酬金制的物业服务收费包含哪些部分？实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服 务支出和物业服务企业的酬金。6 .物业服务成本包括哪些部分？湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理办法的通知湘发改价调2017) 4号第十七条物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（三）物业管理区域清洁卫生费用；（四）物业管理区域绿化养护费用；（五）物业管理区域秩序维护费用；（六）物业共用部位、共用设施设备及公众责
3、任保险费用；（七）办公费用；（八）管理费分摊；（九）物业服务企业固定资产折旧；（十）经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业 服务成本。7 .物业服务费用按照什么面积收取?湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理办法的通知湘发改价调（2017） 4号第十六条物业服务费用根 据住宅的法定产权建筑面积按月计收，物业服务合同对计收时间另 有约定的除外。已办理不动产权属证书的，按照不动产权属证书 记载的建筑面积计算；已出售但尚未取得不动产权属证书的，按 照商品房买卖合同约定的建筑面积计算；尚未出
4、售的，按照经房 产管理部门审核备案的房产测绘成果确定的房屋建筑面积计算。8 .物业服务费用由谁缴纳？湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理办法的通知湘发改价调2017) 4号第十七条物业服务费用交纳 义务人依照以下规定确定前期物业服务合同签订之日至房屋交 付期限届满之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；房屋交付 期限届满之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳；但是建设 单位向业主承诺减免的物业服务费以及尚未出售的房屋的物业服 务费，由建设单位交纳业主将其房屋出租、出借给承租人、借用 人使用，且约定由承租人、借用人交纳的，由承租人、借用人交纳。9 .物业转让前的物业服务费用由谁缴
5、纳？湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理 办法的通知湘发改价调2017) 4号第十八条物业发生产权转移 时，业主应当结清物业服务费，并自买卖合同签订之日起15日内， 将转让事项告知物业服务企业。10 .物业服务费应不应该打折？湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理 办法的通知湘发改价调20174号第二十条物业服务费用交纳 义务人应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用 或者物业服务资金。11 .物业服务费是否可以调整？湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理 办法的通知湘发改价调2017) 4号第十一条物业服务企业在合 同履行期间不得擅自调整
6、物业服务收费标准。确需调整的，应当在 物业管理区域内按幢（梯）公示拟调价方案、拟调价理由、成本变动 情况等相关资料，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过 半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意。12 .哪些项目实行政府指导价？保障性住房、房改房、老旧住宅小区、业主大会成立之前的普 通商品住宅物业服务收费实行政府指导价；13 .哪些项目实行市场调节价？别墅、其它非住宅及业主大会成立之后的普通商品住宅物业服 务收费实行市场调节价。14 .物业服务收费标准具体如何约定？（政府指导价）湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理 办法的通知湘发改价调2017） 4号第九条 实行政府指导
7、价的普 通商品住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单 位在核定的政府指导价范围内，通过前期物业服务合同约定；建设 单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务 合同约定的物业服务标准及物业服务内容，涉及物业买受人共同利 益的约定应当一致。实行政府指导价的其他物业服务收费，具体标 准由物业服务企业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与 业主大会或业主大会授权的业主委员会协商确定。15 .物业服务收费标准具体如何约定？（市场调节价）湖南省住房和城乡建设厅关于印发湖南省物业服务收费管理 办法的通知湘发改价调20174号第十条实行市场调节价的物 业服务收费，未成立业主大会的，由建设单位与物业服务企业在前 期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖 合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；已成立业主大会的, 由业主委员会经业主大会同意或者授权与物业服务企业在物业服 务合同中约定。