家电销售工作总结12篇.docx

《家电销售工作总结12篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家电销售工作总结12篇.docx（44页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、家电销售工作总结12篇家电销售工作总结篇1作为一名销售人员，每工作一段时间，就对以前的工作有一 个总结回顾，找到自己的不足和优势，会对以后的工作有一个明 确的方向。销售第一季度工作总结应该怎么写呢？以下家电销 售第一季度工作总结由工作总结网销售工作总结频道为您提供, 希望对您的写作有所帮助！今年的第一季度已经飞速的过去，在这个季度里面我们分公 司共完成回款1。7亿，销量台，在整体分公司业绩水平和市场 工作中，与同比时期有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟 公司（如南京、济南、成都），在全国排名落后，在市的整个市 场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。以下是我对本 季度产生这样的结果的主

2、要原因分析：外因：1、现在的移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及 公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上；内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降; 握了推销的工作节奏，不断的更新自己，让自己能不断地适应产 品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。三、总结自己的成就，如今确实让我感到骄傲，但是作为一名销售， 就想我们产品在不断的更新变化一样，我们也要适应市场，不断 的对自己做出改进。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更 好的转变！家电销售工作总结篇4回顾以往完成的家电销售工作让我深刻地意识到自身职责的 重要性，对我而言想要在销售工作中有所成就

3、自然得付出相应的 努力才行，所以我能够牢记工作中的职责并为了销售绩效的提升 而努力，虽然对于稳定的家电市场来说想要获得拓展并不容易却 也能考验销售员自身的能力，总结以往在家电销售工作中的表现 也让我认识到努力工作的重要性。努力学习各类家电的基本信息并懂得简单的维修技巧，作为 家电销售员往往需要对售卖的家电有着足够的了解才能够获得顾 客的信任，在我看来销售自己不熟悉的产品在某种程度上也是对 顾客的不负责，所以我很重视对家电信息的学习并在领导的建议 下学习了简单的维修技巧，尤其是安装以及故障排除方面的技术 是需要学习的，毕竟在家电销售的流程中存在上门安装服务的环 节自然要能做好这点才行，即便不具备

4、这方面的天赋也要能够处理好与维修人员之间的关系，这样的.话便能够本着对顾客负责的 心态做好上门服务。注重销售技巧的运用并通过换位思考的方式获得顾客的信任, 对我来说想要在家电销售工作中做好客户开发自然得站在对方的 角度思考问题，将可能面对的客户进行分类并揣摩对方可能会思 考怎样的问题，代人顾客的视角来思考家电的实用性自然是十分 有用的，至少我能够理解顾客购买家电的主要因素有哪些并针对 这方面展开销售技巧，通过这项步骤的完成让我在家电销售工作 中的效率得到了很大的提升，重要的是长时间的积累已经能够让 我熟练处理销售工作中的各类难题。能够正视自身的不足并通过向同事请教的方式加以改善，对 我而言想要

5、在家电工作中有所成就自然得要改进自身的不足才行, 通过对以往工作的回顾让我意识到自身的积极性是比较差的，或 者是容易满足的心态导致我很少去拓展新的市场，更多的是对老 顾客的维护以至于忽略了对新客户的开发，主要还是担心销售工 作中的努力得不到顾客的认可从而没有去进行争取，若是能够改 正这方面的不足并勇于开发新客户的话自然能够取得不错的绩效。销售工作中的努力也是为了集体事业得到更好的发展，所以 我能够以严格的要求鞭策自己并向业绩优秀的同事进行学习，因 此我并不会因为以往在销售工作中取得的些许成就变得好高鹫远,我会时刻保持正确的心态对待销售工作并争取获得更多的绩效。 家电销售工作总结篇5逝去的是青涩

6、，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进， 一犹那江水已去不复；以锐不可挡之势席卷而来备战，在 路上！销售概况一年地区实现销售一万；其中主力品牌：索伊万、吉德 一万；较一年索伊增幅_%、吉德增幅_%；与年相比整体持平 的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另_国商 荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。场外分析一、市场竞争白热化一年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各 厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力 加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到余元，而且零售 价位并不高。二、促销活动拉升年一年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案 收获了大量销

7、售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是 活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：一通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱余台、金鱼洗衣机余台！ 三、渠道变革加速年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇 市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存， 我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课 题；例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协 会的成立。四、核心店品牌主推通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的 建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上 菱冰箱通过场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的 销量，华日冰

8、箱在一年的销量将近一万。五、县级代理商细分优势县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开 票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货 等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在市 场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。内部思考一、团队建设团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的 人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团 队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的 销售团队！二、规则优化规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们 所期望的任何高

9、端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想 讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物 流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经 济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴 解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必 要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与 直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去 关注、去引领，这方面我觉得杭州是所有子公司的.榜样！三、品牌架构针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成, 合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在 这片土壤上生根发芽务必形成高、中

10、、低的冰洗格局，才可以在 行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力 引进其他品相，形成规模化运营；成为地区家电行业中一颗璀璨的明珠。四、应对措施市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开 始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的 措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显 的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于 品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团 队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第 一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份 额，形成

11、良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场； 再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对 部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式 仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经 销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五， 通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促 销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，年 活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒 税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过 提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人 等，同时我们应在小规模发货、返

12、利及时、账务清晰方面来给渠 道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。心境波澜年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自 己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟； 波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好 的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入 社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会 的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成 胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己 年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都 是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住， 听

13、的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去 的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。来年一一即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、 更加沉稳！来年一一也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现 更辉煌的销售！来年一一我们依旧在路上！家电销售工作总结篇6、市场竞争白热化一年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年； 各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压 力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到余元，而且零 售价位并不高。二、促销活动拉升年一年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方 案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更 是活

14、的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：通过 与残联合作，一场活动销售容声冰箱 余台、金鱼洗衣机 余台！三、渠道变革加速年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡 镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存， 我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课 题；例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协 会的成立。四、核心店品牌主推通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的 建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上 菱冰箱通过场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在一年的销量将近一万。五、县级代理商细分优势县

15、级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开 票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货 等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在市 场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。内部思考一、团队建设团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识 一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的 人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团 队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的 销售团队！二、规则优化规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们 所期望的.任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想

16、讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物 流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经 济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴 解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与 直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去 关注、去引领，这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样！三、品牌架构针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完 成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要 在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可 以在行业中掌握话语权，成为

17、行业规则制定者；此后才有资格有 能力引进其他品相，形成规模化运营；成为地区家电行业中一 颗璀璨的明珠。四、应对措施市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开 始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的 措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显 的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于 品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团 队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第 一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份 额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场

18、；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主 要表现：分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；员工工作的积极性不高，没有斗志，没有尽全力去做好自 己的工作。缺乏创新意识，做不到利用现有资源去做好本职的工 作。渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分地区出现了经 销商混乱，核心经销商并不核心的情况，经销商不愿意承担销售 的任务，而办事处对市场失去掌控，整个销售的市场渠道效率低 下。业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、 推力丧失，新品上市、上量速度慢，太过于依赖于产品本身，而 没有做到营销这两个字。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销 队伍管理急待提高，员

19、工对市场的把握失控，没有去关注和分析 市场动态，所以用老的方式应对新的市场，就只会失败。今年，总部下达分公司的全年回款任务指标一亿，较去年任务 比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0。62亿，将近是一 台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机 市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对 部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式 仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经 销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五， 通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强

20、跟进促 销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实， 年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对 冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通 过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税 人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给 渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。心境波澜年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了 自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云 烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该 更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷； 融入社会、融入团队中去，不仅需

21、要保持自有的个性，也要参考 社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去 吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现 自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得 住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏， 过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。来年一一即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、 更加沉稳！来年一一也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现 更辉煌的销售！来年一一我们依旧在路上！家电销售工作总结篇7在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一 些收获，

22、一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的 关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸 取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让20年的 工作做的更好：我是10年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江 小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活 动，苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多， 每次活动我都是全身心的投入了战斗。11年5月份开始接受校园 市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭 对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速 融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一

23、边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和 问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校 做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何 处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的 基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动 的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。 感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不 足的总结：一、存在的不足：1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的.技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定

24、的太低，总是害怕 做错了事。4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时 间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以 至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于 内江师范学院，而职院和其他高校却很少。6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己 对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好， 而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了 解。家电销售工作总结篇8一、走进苏宁，感受腾飞企业发展文化

25、苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产 品到如今的3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业，；在董事长 张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相 关行业;在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如 今，苏宁电器市值508. 31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥 遥领先，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直 辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数10多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商 业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、 彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，

26、 20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地 级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和 客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专 业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。二、体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践（实习内 容）1 .熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面 工作之时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门 店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的 流程中，做到准确把握市场营销规则与现状，及时学习相关企业 文化，重视政府对企业相关的规定

27、；同时对商品进行严格的价格把 关，不断的进行市场调查，反复的对商品知识进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻诚实守信的原则，熟练地掌控 商品交易各个环节所需注意事项，对交易的整个过程了然于心（如 不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的政 府补贴规范等），在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放矢。与此同时，要将各个已知信息及时反馈给上级领导，传达给 其他厂促员工，做到信息的公开透明，为后期商品交易流程正常有 序的开展做好铺垫。在交易的流动过程中，我们始终坚持“速度 传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维护与管理 能够面面俱到，及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过

28、程中， 我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的 商业理念更为清晰。2.掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理 论到实践。在责任与义务的到来中，我们应该学会及早的适应社 会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力 培训，让我们感受到工作经验与能力的重要性。所以，我们实习 的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措 到现在的本分踏实，都是需要不断的革新的；为了有更为娴熟的应 变能力，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强；在产品知 识与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。在高速时代发展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关 注

29、;独立的生活阶段，我们开始努力的从理论走上实践，摆脱校园 生活对我们的枷锁；因此，我们履行曾经自己校园生活的承诺，让 自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习 内容的一个延伸和拓展。准确掌握新型事业的发展，将企业的发 展与信息的革新进行同步跟进，熟悉同行业（如国美）发展走向， 并结合自身发展趋势进行整体的思考，力争将自己销售这一模块 的工作开展进行的有条不紊。家电销售工作总结篇9通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识 到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了 销售人员的销售能力。为此，通过这一年的工作积累。我认识到 自己现有的不足和长处。以下我想说

30、二个方面：一、在产品专业知识方面1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和 材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、 产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景 等。3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产 品的基本要求。4）市场知识方面：了解一系列产品的市场动向和变化、顾客 购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。5）专业知识方面：进一步了解与有关的其他方面的工艺技 术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流, 了解不同行业，不同公司在新的一年里的

31、思维的转变，以便更好 的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、 迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。二、销售能力方面1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销 售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当 中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的 给予帮助。这些都是我财富的积累。2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开 始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后 以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验 多，那么我和别

32、人比诚信，比服务。3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的, 首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客 户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上 对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标 不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待 加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市 场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足, 发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基 础，提高自己的自信心和业务销售技巧。20年的展望及规划：20马上就要过去，虽然

33、对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己 播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发 展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自 己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向， 才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营 理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面 的建设。第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作 知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心 态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、

34、同事更加融 洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内 客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况 等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次 要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展 空间相对更广；利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻 重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测， 为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一 步。最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家 事业有成，

35、心想事成！20_年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支 持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去 处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年 到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下 总结，让20年的工作做的更好：我是20_年一月份到公司工作的，参加的大型活动有小区 工厂直营店卖电视，广场活动，镇独立带队搞活动，店 总经理签名会等等。参加的、小型活动也是很多很多，每次活动我 都是全身心的投入了战斗。20_年一月份开始接受校园市临促工作, 在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促 工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速

36、融入到这个工 作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常 请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导 共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工 作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式， 我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、 不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。分析产品的性能，看到第一 季度的缺陷在哪，由此改进，争取在后几个季度里面能够完满的 完成今年的任务，针对现在的情况，我们需

37、要做好的准备有：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。鼓舞士气, 一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，不着眼于过去，过去的 过失也好，成绩也罢都已经成为了过去，把握好现在，吸取过去 的经验。把后面的工作都落实到位。2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民 工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能 动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行 政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套 研究市场分析市场的体系；只有了解好市场，才能更好的去营销， 不要处于被动地位。主动出击胜算才

38、更大。4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作 的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日 常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养 了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢公司给 我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：1 .对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握 的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。2 .有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。3 .做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕 做错了事。4 .对于学校临促工作，没有很好的处理好临

39、促工作与学习时 间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以 至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。5 .没有打开市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于 学院，而职院和其他高校却很少。6 .每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是 否适合这个工作，导致临促的质量不高。7.给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己 对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好， 而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了 解。家电销售工作总结篇10逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进,20_犹那江水已去不复;20_以锐不可挡之势席卷而来备

40、战, 在路上！销售概况20_年一地区实现销售万；其中主力品牌：索伊万、吉德万；较 20_年索伊增幅、吉德增幅；与20_年相比整体持平的主要因 素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另国商荣事达、日立 库存的转代销冲抵销售等。场外分析一、市场竞争白热化20年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各 厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加 剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到一余元，而且零售价位 并不高。二、促销活动拉升年20年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方 案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是 活的无比滋润；不搞活动就死，而且

41、死的很惨；例如：通过与残联 合作，一场活动销售容声冰箱一余台、金鱼洗衣机余台！三、渠道变革加速20年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存， 我们拭目以待；但，确确实实给我们代理商提出了 一个全新的课题; 例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协会的 成立。四、核心店品牌主推通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的 建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱 冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量, 华日冰箱在一年的销量将近万。五、县级代理商细分优势县级代理商往往拥有自有门店，

42、通过对乡镇经销商进行代开 票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货 等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在市场 就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。内部思考一、团队建设团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识 一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人； 思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队， 才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!二、规则优化规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所 期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的.；规则优化我想讨 论的是必须明确各个岗位：业

43、务、内勤、行政、财务、仓管物流、 各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手 段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、 达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签 字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行 业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领， 这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样！三、品牌架构针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成， 合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在这片 土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业 中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资

44、格有能力引进其 他品相，形成规模化运营；成为地区家电行业中一颗璀璨的明珠。四、应对措施市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始, 接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！ 应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因 为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上 升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力 以赴的耕耘，机会远大于挑战！具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第 一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额, 形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三, 务必确保经销商的合

45、理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场 渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一 种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中 的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努 力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤 其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，20年活动一定 还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的 代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方 面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我 们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃 定心丸，提升我们的整体服务水平。

46、心境波澜20年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟; 波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的 了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、 融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准; 俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不 能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦 想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可 少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、 忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，半年真的教会了我许

47、 多、也参悟了许多。家电销售工作总结篇n在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售 的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己 的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一 款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销

48、售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫， 所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以 赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备 的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中 号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。实习的目的人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个， 那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会