2022年企业管理习题答案.docx

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1、2022年企业管理习题答案 V:1.0 精选管理制度 企业管理习题答案 2022- -6 6- -8 8 企业管理习题答案 一、名词说明 1. 企业经营思想：也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中对发生的各种关系的相识和看法的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想。 2. 核心竞争力：是企业组织中的积累性学问，特殊是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的学问，并据此获得超越其他竞争对手的独特实力。 3. ： 企业形象：是指企业活动以及企业的活动成果究竟在社会上和人们的心目中留下了怎样的印象，获得了怎样的评价。 4. 企业 ：企业是以盈利为目的，干脆组合和运用生产要素，从事商品生产、

2、流通或服务等经营活动，为满意社会须要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。 5. 有限责任公司 ：指出两个以上股东共同出资，每位股东以其认缴的出资额为限对公司担当有限责任，公司以其全部资产为限对其债务担当责任的企业法人。 6. 股份有限公司 ：是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股期权证）筹集资本，股东以其所认购股份为限对公司担当有限责任，公司以其全部资产对公司债务担当责任的企业法人。 7. 企业破产风险 ：是指企业由于经营不善，出现了严峻的经营亏损，造成企业在财务上出现危机，陷入资不抵债的状况时，引发企业停业、倒闭的可能性大小。 8. 企业兼并风险

3、：在市场竞争机制作用下，由于某种缘由、企业被迫通过出卖企业产权来保全企业的财产，从而使该企业丢失作为具有独立法人资格生存的可能性大小。 9. 核心竞争力 ：是企业组织中的积累性学问，特殊是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的学问，并据此获得超越其他竞争对手的独特实力。 10. 企业宗旨： ：是关于企业存在的目的或对社会发展的某方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。 11. 战略目标 ：是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。 企业管理习题答案 12. CIS ：全称是 CORPORATE IDENTIFY SYSTEM，即企业识别系统，也有人称之为企业形象设计系统。它主要运

4、用视觉设计手段，将企业理念与本质视觉化、规格化、系统化。它以商标或标记的造型与色调的设计作为表达核心，将企业的经营理念，管理思想以及生产经营战略与策略等，通过视觉的艺术再现技术传播给企业职工和社会公众。 13. 市场营销 ：是对思想(或办法、安排)、货物、劳务的构思、定价、促销和分销的规划与实践过程，目的是创建实现个人和组织目标的交换的。 14. ： 市场细分：是指企业在市场调研的基础上、根据消费者需求特性差异，将某一产品和服务的整体市场划分为若干个子市场的活动。 15. 产品 ：是能满意肯定的消费需求并能通过交换实现其价值的物品和服务。 16. ： 产品组合策略：是指企业依据市场须要，考虑企

5、业经营目标和企业实力对产品组合的广度、深度相关联性等做出的最佳决策。 17. 工艺流程式生产过程 ：是指原材料从工厂的一端投入生产，根据固定的程序，经过连续加工而成为产品的过程。 18. 生产管理 ：是指以产品的生产过程为对象的管理。即对企业的生产技术打算、原材料投入、工艺加工直至产品完成的详细活动过程的管理。 19. 生产实力 ：是指肯定时期内(通常是一年)，企业的全部生产性固定资产，在肯定的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产肯定种类和肯定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的肯定原材料的最大数量。 20. 质量 ：一组固有特性满意要求的程度。 21. 全面质量管理 ：一个组织以质量

6、为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织全部成员及社会受益而达到长期胜利的管理途径。 22. 企业物质资源 ：是指用来从事生产经营活动的生产资料。 23. ： 物资消耗定额：是企业对生产经营活动中所需原材料、设备等物资所进行的安排、组织和限制 企业管理习题答案 24. 固定资产 ：是指运用年限在一年以上，单位价值在规定标准以上，在运用过程中能够保持原有物质形态，其价值逐步转移到新产品中去，直到报废时才须要更新的那部分物质资料。 25. 流淌资产： ：是指在生产过程中变更其物理形态或化学性质形成新的产品，其价值也在新产品形成时一次性全部转移到新产品中去的那部分生产资料，主要包括原

7、材料等。 26. 财务管理： ：是企业经营管理中有关资金筹集、资金投放与运用以及资金安排的一项重要的、综合性的管理工作，其内容包括财务活动管理和财务关系管理两个方面。 27. ： 财务管理的目标：是指企业财务活动要达到的根本目的，是评价财务活动的标准，是企业主观愿望与财务活动客观规律、内部条件与外部环境以及与企业相关的一些利益集团相互作用结果的综合体现。 28. 财务活动： ：是指企业经营中能以货币计量的那些业务活动，一般是指企业资金运动中所发生的资金等集、投放与运用以及安排活动。 29. 人力资源： ：是指在肯定社会组织范围内人口总量中处在劳动年龄内的具有劳动实力的人的总和，是能够推动社会和

8、经济发展的具有智力和体力劳动实力的人的总称。 30. 人力资源管理： ：是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的安排、组织、指挥、协调和限制的活动。 31. 组织与岗位设计： ：就是依据组织战略组划的要求在人力资源规划的基础上组织的各个岗位进行工作分折、职位评价和组织定编定员管理。 32. 薪酬 ：是员工因对企业供应劳动或劳务而得到的酬劳。 二、简答题 、论述题 1. 差别化战略的特征是什么答：企业胜利实施差别化战略的条件有哪些答：差别化战略的特征：基础探讨实力强；有机式的组织结构，各部门之间协调性强；超越思维定势的创建性思维实力和洞察力；市场运作实力强基于创新的奖酬制度；公司在产

9、品质量和技术领先方面的声望。 企业胜利实施差别化战 企业管理习题答案 略的条件有强大的研发实力、较强的产品设计实力、富有创建性、很强的市场营销实力、企业在质量和技术领先方面享有盛誉，能获得销售商的有力支持； 2. 画出并简要描述波特五力模型答：波特五力分析模型(Michael Porters Five Forces Model) , 又称 波特竞争力模型。 波特五力模型是哈佛高校商学院的迈克尔波特于 11019 年创立的用于行业分析和商业战略探讨的理论模型。该模型在产业组织经济学基础上推导出确定行业竞争强度和市场吸引力的五种力气。分析：供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的实力，来

10、影响行业中现有企业的盈利实力与产品竞争力。供方力气的强弱主要取决于他们 所供应给买主的是什么投入要素，当供方所供应的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程特别重要、或者严峻影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力气就大大增加。 购买者主要通过其压价与要求供应较高的产品或服务质量的实力，来影响行业中现有企业的盈利实力。新进入者在给行业带来新生产实力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低竞争性进入威逼的严峻程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍

11、大小与预期现有企业对于进入者的反应状况。现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户便利接受的替代品而受到限制； 由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必需提高产品质量、或者通过降低成原来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫； 源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本凹凸的影响。现有企业之间的竞争经常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与很多因素有关。 3. 简述企业发展经过的几个时期及其特点。答：工业生产时期：资本主义原始积累加快，向海外殖民地扩张，大规模地剥夺农夫土地，使家庭手工业急剧瓦解，向资本主义工场手工业过渡。工厂生

12、产时期：工厂资本雄厚，小型生产者不易与之抗争；机械生产，节约人力，生产效率与效益显着提高；手工业者失业，或沦为雇工，形成了批驾驭生产技术和工艺的产业队伍；工厂内部劳动分工深化生产走向社会化。企业生产时朔：生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织。 企业管理习题答案 不断采纳新技术、新设备，不断地进行技术革新，使生产技术有了快速发展。建立了一系列科学管理制度，并产生一系列科学管理理论。管理权与全部权分别，企业里形成了一支特地的工程技术队伍和管理队伍。同时，随着职工队伍的技术水平的提高，整个企业素养也有了明显提高。企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步走向集中。同时，企业向国外发展

13、，跨国公司起先出现，并且不断发展。企业的社会责任变更，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各个方面。 4. 简述企业的几种法律形式。答：个体企业：是由业主个人出资兴办，由业主自己干脆经营的企业。合伙制企业：合伙制企业是由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人共享企业所得，并对营业亏损共同担当责任。股份合作制企业：在经济生活中，还有一种既不同于合伙制企业，又不同于股份公司的企业形式这就是股份合作制企业。无限责任公司：无限责任公司是指由两个或两个以上的股东所组成，股东对公司的债务担当连带无限清偿责任的公司。有限责任公司：有限责任公司又称有限公司，指股

14、东仅以自己的出资额为限对公司债务负责。股份有限公司：股份有限公司是公司组织形式之一，是指由肯定人数以上的股东所发起组织，全部资本划分为若干等额股份，股东就其所认股份对公司负有限责任，股票一般可以在社会上公开发行和自由转让的股份公司。 5. ： 企业经营思想的基本观点有哪几个。答：市场观念：市场观念是企业处理自身与顾客之间关系的经营思想。竞争观念：竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间关系的经营思想。效益观念：效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。创新观念：创新观念是企业处理现状和变革之间关系的经营思想长远观念：长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。社会观念(生态

15、观念)：社会观念是企业处理自身发展之间关系的经营思想。民主观念：民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。 6. 简述 S CIS 的各构成要素及其内容。答：企业的理念识别系统 MIS：企业的理念识别系统的主体是企业的经营理念，包括企业精神、企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。企业行为识别系统 BIS：企业行为识别系统 企业管理习题答案 是指在企业的经营理念、经营方针、企业精神、企业价值观指导下的企业行为识别。企业视觉识别系统 VIS：企业视觉识别是静态的识别符号，通过策划组织化、系统化、详细化的视觉方案，运用视觉系统传播给社会大众，使企业经营理念详细化、生动化。听觉

16、识别系统 AIS：听觉识别系统也称为听觉形象统一化。环境识别系统 EIS：环境识别系统亦称环境统一化。环境识别就是要对人所能感受到的组织环境系统实行规范化的管理。 7. 企业导入 S CIS 的步骤有哪些答：提交 CIS 提案书调查分析阶段策划阶段设计阶段实施阶段监督与评估阶段 8. 简述市场营销策略组合的构成及内容。答：产品策略：产品整体概念 产品组合及策略产品生命周期分析品牌策略包装价格策略：定价目标及其影响因素基本的定价方法定价策略渠道策略：分销渠道的涵义与作用分销渠道的类型促销组合。 9. 简述促销的含义及其基本方式。答：含义：促销是促进销售的简称，是指运用各种促销方式向消费者传递有关

17、商品或劳务的信息，从而激发其购买欲望，促使其踊跃购买的活动。因此，促销的实质就是传播与沟通信息。 基本方式：广告促销人员推销营业推广公共关系 10. 简述影响 消费者行为的主要因素。答：经济因素：产品的功能是否与商品的价格相统一；产品的价格能否为目标市场的消费者所接受；消费者的购买实力。社会因素：社会文化、相关群体、家庭、角色和地位等。特性因素：特性是指个人带有倾向性的、本质的相比较稳定的心理特征的总和，消费者的特性通过其实力、爱好、气质和自我形象表现出来，并影响消费者的购买行为。相识因素：是影响消费者购买行为的重要因素。相识过程的阶段性确定了消费者反应的阶段性和差异性影响消费者购买行为的相识

18、因素主要包括：须要、感受、看法和阅历。 11. 当代企业生产环境有哪些特点。答： 以多品种小批量生产方式为主产品和服务的双重生产学问化产品的生产。 企业管理习题答案 12. 简述生产过程的时间组织的三种方式。答：依次移动方式。是指一批零件在上道工序全部完工以后，才送到下道工序去进行加工。这种方式的特点在于，零件在工序间是按次序连续的整批运输、生产周期长。(2)平行移动方式：是指一批零件个的每个零件在前一道工序完成后，马上传到下一道工序接着加工。 这种方式的特点是：零件在各工序之间是逐件运输、并在不同工序上平行加工。(3)平行依次移动方式。它是依次移动和平行移动两种方式的结合运用。 也就是一批零

19、件在前一道工序尚未全部加工完毕，将已加工好的一部分零件转送到下一道工序加工，并使下道工序能连续的加工完该批零件。 13. 简述 P MRP 的工作原理。答：MRP 的工作原理是根据主生产安排规定的产品数量及期限要求，利用产品结构、零部件和在制品库存状况、各生产阶段(或订购)的提前期、平安库存等信息；反工艺依次地推算出各个零部件的出产数量与期限，从而通过各生产环节的精确安排与限制，实现最小的库存相刚好供货。 14. 什么是生产过程合理组织生产过程有哪些基本要求答：产品生产过程：是人们的劳动过程和自然过程的有机结合。 基本要求：(1)生产过程的连续性。即产品在生产过程的各个工艺阶段、各个工序之间的

20、移动，在时间上是紧密连接的、连续的，不发生或很少发生中断现象。(2)生产过程的比例性。即在整个生产过程中，基本生产过程同协助生产过程之间，生产各个阶段、各个工序之间，在生产实力上保持肯定的比例关系。(3)生产过程的节奏性。节奏性亦即均衡性，是指生产过程从投科到最终完工产品入库，各阶段、各工序生产都能保持有安排、有节奏地进行，要求在相同的时间间隔内，生产大致相同数量或递增数量的产品，避开前松后紧。即月初完不成任务，月末加班加点突击完成任务那种不正常现象的发生。(4)生产过程的平行性。即各个阶段、各个工序之间平行交叉地进行作业，它们在时间上是连续的，在空间上是并存的。(5)生产过程的适应性。是指生

21、产过程适应市场多变的特点，能敏捷进行多品种小批量生产，以不断满意社会须要的适应实力。 15. 什么是 ISO14000 。答：ISO14000 环境管理系列标准是 ISO继 ISO9000 标准之后推出的又一个管理标准。该标准有 14001 到 14101 共 101 个号，统称为 ISO14000 系列标准。该标准是一种完整的、操作性很强的体系标准，包括为制定、 企业管理习题答案 实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序过程和资源。其中 ISO14001 是环境管理体系标准的主干标准，它是企业建立和实施环境管理体并通过认证的依据。目的是规范企业和社会团体等全部

22、组织的环境行为，以达到节约资源、削减环境污染、改善环境质量、促进经济持续、健康发展的目的。用户是全球商业、工业、政府、非赢利性组织和其他用户。 16. 质量限制的方法有哪些。答：排列图法因果分析图法分层法相关图法统计分析表法直方图法和限制图法等。 17. 简述 库存管理及其作用。答：库存管理：是依据企业内外对库存的要求、企业订购的特点，预料、安排相执行补充库存、保管物品的行为，井对这种行为进行组织、协调和限制。 作用：满意预期顾客要求平滑生产要求阻挡脱销利用订货周期，使进货更经济避开价格上涨企业库存监管质量，提高企业信誉 18. 简述物质资源管理的意义。答：有利于合理有效地利用企业的物质资源，

23、提高产品产量有利于降低产品成本，提高经济效量有利于提高产品质量有利于促进企业技术进步 19. 简述企业财务的主要职能及其内容。答：主要职能投资决策：是企业财务决策中最重要的决策。融资决策：企业要确定如何筹集投资所需的资金，在确定向谁筹集、筹集多少资金和筹资时间的过程中，企业关切的是最佳融资组合或资本结构的确定，因为通过不同渠道、途径或方式所取得的资金的比例及构成，会使企业面临的风险不同，从而影响投资者对企业的估价。股利决策：在企业和股东的现时与将来、短期和长期利益上作出权衡，除了解决股利支付的大小、肯定股利的稳定性、股票股利的发放、股票分割与股票回购等问题，还应考虑融资的须要因为企业的留存利润

24、是一种权益融资方式。 20. 简述现代企业财务管理的目标。答：利润最大化每股盈余最大化每股市价最大化股东财宝最大化或企业价值最大化 企业管理习题答案 21. 简述人力资源的含义极其特点 。答：含义：是指在肯定社会组织范围内人口总量中处在劳动年龄内的具有劳动实力的人的总和，是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动实力的人的总称。 特点：主动性再生性时效性差异性社会性(6)资本性。 22. 简述人力资源聘请的原则。答：公开竞争原则择优原则全面考核原则岗位适用原则 23. 影响职业生涯及发展的因素有哪 些答：职业技能择业倾向职业信息 职业岗位 24. 应从哪些方面对竞争对手进行分析。答：外部环境

25、分析：宏观环境、行业环境、竞争环境、市场需求分析 内部环境分析:资源分析，实力分析、核心实力分析 SWOT 分析：优势、劣势、机会、威逼。 25. 什么是企业形象，塑造企业形象对企业有什么意义答：企业形象，是指企业活动以及企业的活动成果究竟在社会上和人们的心目中留下了怎样的印象，获得了怎样的评价。 塑造企业形象对企业的意义：可以使企业得到社会公众的信任和支持；提高企业的知名度和美誉度，有助于打造名牌产品；有助于增加企业的凝合力；有利于增加企业的核心竞争力，为企业增加经济效益；有利于企业广招人才，增加企业发展实力；提高信誉，增加企业的筹资实力 26. 论述有限责任公司的特征及优缺点。答：特征：人

26、资两合性：封闭性；规模可大可小，适应性强；设立程序简洁；组织设置敏捷；股东参与管理。 优点：设立条件低，设立简便股东变动小，内部凝合力强公司营业及财务状况无需公开，机构精干，经营效率高 4 股东风险小，仅负有限责任。 缺点：发展规模受限制股权转让不易对债权人利益爱护较差，因为公司一般自有资本较少，抗风险实力较差，且全体股东均负有限责任，当严峻亏损，不能坏债时破产的可能性较大。 27. 论述股份有限公司的特征及优缺点。答：特征：股份有限公司是独立的经济法人；股份有限公司的股东人数不得少于法律规定的数目， 企业管理习题答案 如法国规定，股东人数最少为 7 人；股份有限公司的股东对公司债务负有限责任

27、，其限度是股东应交付的股金额；股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向社会公开发行的方法筹集资金，任何人在缴纳了股款之后，都可以成为公司股东，没有资格限制；公司股份可以自由转让，但不能退股；公司账目须向社会公开，以便于投资人了解公司状况，进行选择；公司设立和解散有严格的法律程序，手续困难。 优点：可快速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长;有利于分散投资者的风险;有利于接受社会监督。缺点：(1)设立的程序严格、困难;(2)公司抗风险实力较差，大多数股东缺乏责任感;(3)大股东持有较多股权，不利于小股东的利益;(4)公司的商业隐私简单暴露。 28. 论述企业的管理

28、环境 分类及其特点。答：企业宏观环境：政治环境；经济环境；社会与文化环境；技术环境。产业环境。企业管理内部环境。 29. 论述基本战略的主要内容及适用条件。答;(1) 成本事先战略。 适用条件：通过在内部加强成本限制，在探讨开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，成为行业中的成本事先者的战略。企业可以凭借其成本优势，在激烈的市场竞争中获得有利的竞争地位。差别化战略。 适用条件：细致探讨消费者的需求和偏好，供应别出心裁的产品和服务，将一种或多种差别化特征结合在一个独特的产品中，满意顾客特别的需求。重点集中战略。 适用条件：(1)定位于细分市场的竞争厂商很难满意目标小市场的专业或

29、特别需求，或者假如能够满意这个市场的专业化需求，但代价往往极其昂贵。(2)没有其他竞争厂商在相同的目标细分市场上进行专业化经营。(3)一家公司没有足够的资源和实力进入整个市场中更多的细分市场，整个行业中有许多的小市场和细分市场，从而一个集中型的厂商就能够选择与自己的强势和实力相符的有吸引力的目标小市场。 30. 什么是企业的经营思想现代化企业应树立怎样的经营观念答：企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中对发生的各种关系的相识和看法的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想。市场观念竞争观念效益观念创新观念长远观念社会观念(生态观念)民主观念。 企业管理习题答案 31. 谈谈

30、从整体上看中国在引入 S CIS 方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的 S CIS 应遵循什么原则答：存在的问题：(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏 CIS 意识；(2)企业不能整体引进 CIS，往往顾此失彼；(3)我国的部格外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；(5)我国大多数流通企业对 CIS 相识肤浅；(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏特性，缺乏差别性。 应遵循的思路：(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；(3)CIS

31、实施应重在企业管理。 32. 什么是产品的生命周期论述各生命周期的特点及相应营销。 策略。答：产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经验的市场生命循环过程。 33. 什么是企业的目标市场目标市场的策略有哪些答：目标市场：就是企业营销活动所要满意的市场，也是企业确定进入的市场。企业一旦确定了目标市场，其资源的积累以及一切营销活动都要围围着目标市场来进行。 策略：无差异市场策略。无差异市场策略是将全部的细分市场作为自己的目标市场，以一种产品、一种市场营销方法来满意该市场全部消费者需求的策略。差异性市场策略。差异性市场策略是在对整体市场细分的基础上，针对各个细分市场不同的需求特性，生产不同的产

32、品，制定并实施不同的市场营销组合方案，以差异性产品满意差异性市场需求的策略。集中性市场策略。集中性市场策略是指企业集中全部力气，只选择一个或几特性质相像的细分市场作为目标市场，开发志向产品，实行高度专业化生产和营销，试图在较小的子市场上取得较大的市场占有率。 34. 选择在制品移动方式应考虑哪些因素答：生产单位的专业化形式；工序劳动量的大小和零件的重量；设备调整所需时间的长短；生产类型；任务紧急程度。 35. 如何看待质量成本和效益的关系 。答：按传统观点，从企业角度动身，若要求质量水平进一步提高，预防、鉴定成本会很快增加，故而会导致总成本快速上升。但是从顾客角度动身，可以发掘出很多隐含收益，

33、如质量提高会带来竞 企业管理习题答案 争力提高、市场占有率提高，引起成本曲线下降。即质量成本的新观念：在肯定的范围内，质量水平可以提高，但无需大的投入。 36. 企业为什么要实行 ISO9000 ，它给企业带来什么好处。答：(1)标准加强了通用性。(2)标准削减了对文件的要求。(3)标准增加了协调性。(4)标准强调了与 ISO14001 的相容性。(5)标精确立了八项质量管理原则 37. 企业设备选择的要求包括哪几方面答：先进性生产性牢靠性耐用性修理性适应性经济性环保性。 38. 什么是 C ABC 分类管理法它的主要内容什么答：ABC 分类管理法是 ABC 分析法在管理中的运用。ABC 分析

34、法是意大利数理经济学家、社会学家维尔雷多帕累托对人口和社会问题进行探讨后，作出的分析方法。1879 年柏累托通过探讨发觉，占总人口万分比不大的少数人的收入却占总收入的大部分；而大多数人的收入却占总收入的很少一部分。以制造业为例，将全部产品按不同的产值依次排序，形成帕累托曲线。再根据肯定的标准将它们分成三类，对三类不同的产品按不同的要求加以管理，这就是 ABc 分析法。将 ABc 分析法引入库存管理就形成了 ABc 库存管理分类管理法。 39. 绩效考核的意义什么有哪些常用的考核方法答：意义：人员任用的依据薪酬管理依据培训的依据人事变动的依据激励的手段同等竞争的前提。 考核方法：配对比较法民意测

35、验法共同确定法图鉴法 欧韦伯法行为描定评价法360 度考核法。 40. 人力资源管理工作的主要内容有哪些如何理解人力资源是企业竞争的战略性资源答：内容：对人力资源进行数量的管理：就是依据入力和物力及其改变对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者常常保持最佳比例和有机的协作，从而使人和物都充分发挥出量佳效果。对人力资源质量的管理：是指采纳科学的方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理、行为的协调、限制与管理)。充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标。 第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页