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1、公司员工个人工作总结14篇公司员工个人工作总结篇1随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多 新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容 不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在 重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受 到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我 学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的 地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工 作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在 和同事配合工作过程中学习他们先进
2、的工作方法和理念；在沟通 和交流过程中学会谅解他人。现将作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解 订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确 会上，那么我还是要认真的去把事情做好，去提升自己，让自己 的职业道路走得更好，我也是要对我这一年的这份工作去好好的 来做好总结。一、工作中在师傅带我，教会我之后，我也是自己开始做事情了，和其 他的同事配合，按照领导的吩咐去做，把自己的任务完成好，每 天早上，我都是早早的来到公司，整理好我的办公桌，然后理清 思路，想想今天一天要做
3、哪些事情，把计划罗列好，事情一件件 的去做下去，开始的时候，我还做的比较慢，经常需要加班，但 是渐渐熟悉，然后自己也是想办法提高了效率之后，我的工作也 是能更好的去完成了，在自己能独立工作，不需要师傅带了之后， 我的效率更高，同时在这一年的工作里面我也是有一些小小的成 就，虽然和老同事相比还是不足，但是和我同期将来的同事相比， 我还是比较优秀的，同时我也是在领导吩咐的任务中，很好的去 完成了，也是得到了领导的一个肯定。二、学习上除了做好日常的工作，我也是积极的学习，从实习开始，我 就跟着师傅学习，怎么把工作给做好，在回到家中之后，我同样 没有放松下来，而是积极的.看工作相关的书籍，了解更多，想
4、办 法如何的提升工作的效率，去利用好各种方法来提升自己，我明 白，这是我的第一份工作，也是我要打好职业路上的基础的一份 工作，只有把这个工作给做好了，以后的晋升才有机会，如果这 么基础的工作都是做不好，那么以后也是其他的事情没办法做了， 在学习中我也是了解到自己的不足，在一次次的错误和挫折中， 我也是找到如何去改善的方法，通过学习，我成长很快，也是让 我的工作做得更好。一年的时间也是结束了，回顾过去，我在进步着，抬头看前 方，我要继续的努力前行，争取学到更多，积累更多工作的经验， 让自己变得更加的优秀，在来年做的更好。公司员工个人工作总结篇5不知道从什么时候开始，我习惯了常常总结自己的工作，在
5、 每一次工作总结后，我对自己的工作都会有新的认识，好像一总 结便能把我过去在工作中发现不了的问题都一并发现，接下来， 我又将把我近期的工作中总结总结，为更好地展开自己的工作提 供思路。不得不说，我近期的工作并不是很理想，本应该要想办法提 升的流量，依旧在我的努力下没有得到很好的提升和改变，我甚 至有了怀疑自己智商的想法。我陷入了为什么别人可以，但是我 却不可以的质疑中，除了质疑自己的能力外，还开始质疑自己的 智商。但冷静理想下来，我就发现我的工作没有得到我想要的提 升，或许还是跟我的努力有关系。也许我的努力，是那些流量非 常好的员工的努力的千分之一呢？这也是有可能呢啊！别人也许 一天到晚都在琢
6、磨着怎么样提升流量，再问问我自己，我真的做 到如此努力了吗？有了这样的对自己工作的总结，我相信我会在接下来的工作 中理智客观的看待自己流量不如其他员工高这一事情。要么，我 就付出比其他人更多的努力去做这件事；要么，我就依旧付出自 己能做到的努力，忘掉这件成天折磨自己的事情，坦然面对工作 上的提升与否。这样看起来，怎么样都应该是要选第一种比其他 人付出更多的努力去做这件事。可我想到长远发展，想到如果我 付出的努力是我的身体和心理无法承受的，那我所有的努力最终 也会功亏一簧了。还不如就做好自己，把结果交给老天来决定吧！ 我完全不是一个很懒的员工，我自认为在工作中一直都认真努力 的在付出，每天差不多
7、是公司来得最早的员工，为得就是能够在 提前来的时间里把自己的情绪与心入定下来，好让自己能够在上 班的那一秒准时进入状态，让每日的工作不会因为自己来晚了而 难以进入状态，以致要加班才可以把每日的工作做完。总结完我工作中的问题，我也不能不总结记录一下我近期工 作中的优点和成绩。自认为最近的工作质量，除了流量方面外， 都有了很大的提升，这是我意料之中的。和流量这一没办法靠我 自己保证的成绩不同，其他方面的成绩都在我的付出和努力中得 到了收获，甚至超出了我预期的效果，有了更加好的成绩！这是 我必须要对自己肯定的部分，因为这是我的优点。我不能不客观 的看到自己的工作，只看到好或者只看到不好，都会让我的工
8、作 陷入困境！我会在接下来的工作中，继续做好自己，争取把流量提升上 来！公司员工个人工作总结篇611月份已经过去了，12月份的工作也已经开始了。在12月 份的工作开始之际，为了让我12月的工作能够更加顺利的展开, 也为了让我知道自己11月份工作的完成情况和不足之处，现我为 自己H月份的工作做一个总结，让自己能够把之后的工作完成得 更好。一、具体工作内容与表现本月做了如下工作：准时的完成领导分配给我的工作，不仅 要按时完成，并且要保证工作的质量，做到让领导满意；与同事 一起做好部门要做的所有工作，让部门的工作能够顺利的进行； 做好每周的工作总结和工作计划，一切工作都根据自己制定的计 划展开；认真
9、仔细的做好自己要做的工作，同时遵守公司的规章 制度，规范好自己的言行。在这个月的.工作中我个人的表现还是很不错的，虽然在工作 的过程中也出现了一些错误，但相比10月份我也是有进步的，因 为自己多加注意了一些，所以10月份我犯过的错误在11月份的 工作中没有再出现，这一点我觉得自己的表现还是很好的。这个 月也没有因为自己的粗心而犯错，我知道自己最大的缺点就是容 易粗心，如果不粗心的话我能够减少很多的错误，所以在这个月 工作的过程中自己是一直都在专心的工作，并没有出现过很大的 错误。其它方面我的表现也是很不错的，这个月我是满勤，没有 迟到过一次，也没有出现过其它的纪律方面的错误。二、不足之处在这个
10、月的工作中也发现了自己很多的不足之处，主要还是 表现在工作上，经常会出现很多不应该出现的错误，虽然我都及 时的发现了自己的错误，但也因此耽误了自己很多的时间。工作 整体的情况还是不错的，但是我知道自己是还可以做得更好的， 所以之后还是需要更加的努力，至少让自己不要出现太多的错误, 也尽力的去把自己的工作做得更好。我知道自己还是有很多需要 学习的地方的，之后会多向优秀的同事们学习，去吸取他们的一 些好的工作经验。也要经常的进行工作反思，这样才能够知道自 己是有哪些地方做的不够好的。以上就是我11月份的工作总结，我也通过这个总结知道了自 己不足的地方。马上就是年底了，一年的时间马上就要过去了， 所
11、以在12月份自己需要更加的努力工作，给自己这一年的工作一 个完美的结局。公司员工个人工作总结篇7首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会，进公司一年 半的时间里，我从开始了解担保行业，到所有的流程掌握和对担 保的全面认识，收获了很多，这些都离不开公司领导和全体同事 的支持和帮助，在此真诚地说声感谢。下面，我将入职以来的工 作情况总结如下：1 .基本情况。入职以来，本人认识到自身工作经验不足，社会阅历较浅， 为了尽快适应工作，尽快掌握担保行业的相关事项，工作流程等， 我查阅了大量资料，并虚心请教有经验的同事，实际工作中，我 不断学习怎样与银行工作人员沟通，怎样与客户打交道，怎样在 坚持工作原则以
12、及维护公司利益的前提下，灵活处理工作中遇到 的细节问题，及时改进工作方法，充分发挥自身能力，自本年度 20_年4月份负责个贷业务以来，我们业务一部完成近80万的担 保业务，这是全体成员齐心协力，共同努力的结果。2 ,树立风险意识。担保行业是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险 意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自 己在这方面的经验和知识都还欠缺，在今后的工作中我会加强学 习。多向公司领导、同事请教，工作和生活中多留意财政金融相 关政策，及时掌握经济领域的新动向。公司从事的是高风险行业， 如不加以防范，就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保 前调查核实，从源头上严把
13、风险关，认真做好客户信息的调查， 对客户的还款能力和家庭经济状况进行综合性的评估，有情况及 时向领导汇报，及时维护公司利益，避免将来出现欠款垫付之类 事情。3,改正不足，积极进取。回顾20_年度的工作，本人取得成绩的同时，也有很多犯错 和不足的地方。今后我会更加努力，工作中做到不骄不躁，谦虚 谨慎，服从公司领导安排，加强与公司同事的沟通与合作，做好 各项工作的衔接，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，争取在 新的一年里更上一层楼，为公司创造更多价值。公司员工个人工作总结篇8对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。 虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单, 其中还有很
14、多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾 添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的 心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事， 但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响 自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对 不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是: “顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服 务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快 的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理 由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾
15、客开心自己 也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不 足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断 地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服 务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走 我们自己想要的一片天！以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及 必须自我要求的观念：1、急客人之所急，想客人之所想。每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提 供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝！2、对顾客笑脸以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使
16、在 结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理 的顾客也没道理发脾气。3、不要对客人做出没有把握的承诺。当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该 咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无 论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关 键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽 力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客 人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益， 又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账 令客人满意。前台收银处是
17、客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会 在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事 不关己，高高挂起”的,作风最不可取。它不但不能弥补过失，反 而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应 沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况， 请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往 被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲 密和互相信任的客户和我们之间的关系。5、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服 务技巧。不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德
18、修养， 提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走 我们的一片可以展翅高飞的天空。相信我，我可以把它做的更好， 谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好！各位同事, 让为我们一起并肩作战吧。加油。公司员工个人工作总结篇920年，本人在局项目经理部领导和同事们的关心、帮助和 鼓励下，并通过自身努力，在履行综合部的基础职能以及参谋、 协调、服务等职能中发挥了自己应有的作用，较好地完成了本职 工作和领导交办的各项任务。现将20_年的个人工作总结如下:一、积极、快速、稳妥地做好各项前期保障工作20_年元月1日，集团公司组织先期人员定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户
19、确认对帐清单并确认回传，及时将开 票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安 排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需 求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否 有需要。二、工作中存在的.问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好 地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才 能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理， 使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性， 从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务
20、水平的局限，在与客户的 沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学 习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都 希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司 前往湖南郴州筹建客运专线项目经理部，本人也是筹建组成员之 一，经理部在选定好办公场所之后，本人便组织综合部一班人立 即马不停蹄地进入了人员接待、食宿、办公场所安排，办公设备、 生活用品、食堂设施购置等繁忙的工作中，为陆续到项目部工 作的人员提供了食宿安排和办公场所，保证了参建员工最首要的 工作和生活环境。并于6个工作日后，成功筹划完成了客运专 线主题为“紧急动员，
21、跑步进场，统筹兼顾，兑现，勇夺第一” 的第一次工作会议。元月18日，配合主要领导圆满完成了经理部 挂牌仪式，经理部进入了正常办公状态。二、建立健全各种管理办法，做到“有法可依”没有规矩，不成方圆。建点之初，一切工作都要从头做起， 因此，本人作为综合部部长，组织综合部把建立健全各种管理制 度、办法作为首要任务来抓，先后拟定下发了职工日常行为公 约、办公设备、用品管理办法、请销假制度、探亲及反探 亲制度、会务管理规定、印章管理办法、关于接待工作的 规定、关于指挥车辆管理的规定等内部管理办法、制度、公 约，并广泛宣传，在经理部内形成“有法可依”的良好氛围，为 经理部工作的规范化、制度化、标准化打下了
22、坚实的基础。三、制定部门工作岗位职责，做到分工协作在各种管理办法出台的同时，本人组织拟定综合部了部门岗 位职责，拟定了部长、副部长、秘书、总务、炊事员、司机等岗位 职责；同时督促其它部门拟定各部门及相应岗位的职责，一并提请 领导审核批准后，统一制作上墙。此前，本人还组织综合部召开 了部务会议，在职责范围，还进行了内部的分工与协调，做到分 工不分家。四、周密安排部署，圆满完成大小型会务工作铁道部要求，所有参建客运专线人员必须得到岗前培训。 集团公司和经理部都给予了高度重视，要求全部参建干部、职工 都必须认真、主动、虚心的学习新技术、新工艺、新方法、新标 准、新材料，因此，举行的,各种培训班自然就
23、多，据不完全统计， 本人先后直接或间接安排部署了 4期大型培训班以及6期小型培 训班，同时还部署了 6次生产（工作）会议和4次大型现场办公会 议以及许多小型会议的会务工作，并圆满地完成了各次会务的各 项工作。五、做好文件处理工作，确保文件有效运转。进场一年时间以来，本人首先带头严格遵守部长岗位职责和 部门岗位职责，先后接收并处理业主、监理、设计、地方以及集 团公司各类正式红头文件近200件，普通传真通知100多份，起 草或核稿经理部或部门各类文件（含函、电等）160余件。同时，认 真贯彻落实集团公司关于公文处理办法实施细则，抓好文 件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅、督办、阅 力
24、、，按照规范化标准（贯标要求），完成了 20_年度文书归档工作， 并提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。六、做好各项宣传栏目及信息工作达到宣传目的进场以来，本人先后组织综合部一班人策划并 制作完成了户外大型展板1幅及大型宣传口号标语1幅，宣传栏 目2块（已上6期），会议室图片展1块（已上2期），会议室大型 企业标识1块，各种行政图等10块。同时积极发挥信息的桥梁纽 带作用，编发客专情况简报22期，积极上报集团公司各部 门及公司、公司郴州项目部，经常被集团公司和公司采用， 同时铁道开发报也经常刊登的信息。七、做好日常管理工作，确保高效运转这一年时间，本人组织综合部一班人认真抓好
25、部门之间的协 调服务工作，积极做好各部门主持召开会议的配合准备工作，确 保协调工作的正常运转。在小车管理方面，按照为施工生产、经 营服务的原则，先急后缓、先外后内、先现场后市内、先远后近， 综合调派，确保了施工现场督促检查等各方面的用车。接待工作 方面，凡是上级领导到客运专线管段检查指导工作，从铁道部 到公司、公司郴州项目部、地方、监理、设计单位及集团公 司的领导，综合部都能够认真准备接待，注意接待细节，基本没 有出现纸漏。八、认真做好领导交办的事务客运专线要求高、严，相对领导吩咐的事也较多，而日常 后勤服务工作也非常琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交 办的事项，本人都能抓紧时间，高效、圆
26、满、妥善地办理好，在为 领导服好务的同时，为经理部工作的正常开展也提供了有效保证。公司员工个人工作总结篇10光阴似箭，日月如梭，20匆匆而过。一年里，在单位领导的 精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、技 术上还是在日常工作上，都取得了长足的进步和巨大的收获，但 也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、思想上通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面掌握了专 业知识，增强了安全意识，加强了自身能力的培养；拥护公司各 项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习技术，为能 更好地做好本职工作而努力。二、工作上三个月的实习期及一年来的见习生活，我参加了山铝项目 和
27、衡水市垃圾焚烧烟气净化处理项目。在日常工作中，我本着 “今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。”积极地完 成技术交底、现场协调等本职工作。与此同时，我也常常参与到 施工过程当中，在实践中学习和解决问题，做到真正的理论与实 践相结合。在衡水市垃圾焚烧烟气净化处理工程项目施工过程中， 在高经理、张经理的详细布置、认真指导和王经理的亲临督察， 现工程已基本结束。伴随着工程的上马和结束，在这里我获得了 特别多宝贵的经验，提高了自己现场处理问题和工程运行操作的 能力。另外，基于前辈工作经验，我把利用工程相关制图软件与 理论数据相结合的方式应用于工程量的计算与图纸的审核方面上, 既提高了数据准确性，
28、也提高了数据核查效率。三、存在的不足一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定 的成绩，但距领导和同志们的要求还由不少差距。1、由于现场工作的要求，没有安排好日常工作时间，导致经 常开“夜车”。2、在综合考虑问题方面有待进一步完善。3、在工作中与领导交流沟通不够，有时只知埋头拉车。四、今后工作思路1、统筹安排工作，了解工作的.轻重缓急，做好工作记录。2、工作中学会开动脑筋，主动思考，充分地考虑问题，不断探索出工作方法和思路。3、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇 报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的 工作能够更加完善。20_年，是全新的一年，也是自
29、我挑战的一年，我将努力改 正过去一年工作中的不足，锐意进取、奋发向上、与时俱进，争 取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好，在现有工作的基础 上更进一步，为公司的发展尽一份力。公司员工个人工作总结篇11在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本 有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和 学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。 但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。 现就本年度重要工作情况总结以下：一、样板制作样板制作数量为793台比去年增长了 20.3,但外观质量问 题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成 功率较
30、低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年 样品没有完成次数占样品单总次数15.6的主要因素。样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样 的流失是本年度样板事项的重大不足。二、日常生产质量的协调在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出 了不少问题，使得本年度客户投诉达到了 2之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动， 采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的 次数达到比年减少其中西
31、施之问题是本年度最大的质量 问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本 人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、协助新产品的.开发和产品及客观性能测试。在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几 乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工 程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起一年一次验货通过率高，但对说服产品之 缺陷仍不够技巧和经验不足。六、产品认证工作这是本年度本人觉得比较成功的工作。展望新的一年，本人力争做好以下
32、之工作计划：1、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一 致的准确率达98%。2、15月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准 化，力争平均每台锅成本降_/台。4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原 来用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方 面去挖掘降低成本。公司员工个人工作总结篇12岁月如梭，光阴似箭。转眼间，我参加工作已经三年。对于 我们大学生员工来说，工作的头三年，是我们人生道路上具有重 要历史意义的一段经历，也是很值得思考和总结的三年。由于头 一年的经历和感受已经在中详细汇报过了，
33、而且论收获，无论从 精神上还是物质上讲，近两年的“专业课”都要比第一年的“学 前班”大的多，所以有关当年的回忆就不再赘述，直接从定岗到 邮件中心说起。实习期满之前，我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间， 我一直没有展示出积极上进的姿态，更多的表现却是迷茫和浮躁, 储蓄余额为0尤其让人失望，换了哪个领导都会不满意，所以我 被调离集邮公司，直接来到了邮政生产的核心环节一一邮件处理 中心，在那里帮了几天忙，大概学了一下处理流程，便接替了分 发平信和包裹的岗位，开始正式从事邮政工作。我工作的主要内 容是，将巩义市区和各乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹（包 括普通包裹和快递包裹）进行汇总分类，封装后再
34、放进开往郑州 的邮车。平信比较简单，只需要分成本埠收，郑州收以及郑州转 其他省市三大类，本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事，另 外两种则要装进专用的大信盒，系上带牌才能装车。偶尔会有几 封发往国外的平信邮件，还有去荥阳、上街的,不用经过郑州分拣 的过路邮件，得用邮袋装载，处理起来也不费事。需要注意的几 个方面是，看看邮资是否贴足，收寄局的邮戳是否达标，信封是 否符合规范等等。说到包裹就略有些复杂了，因为是给据邮件， 每个环节都不容有失，对待它们要比对待平信更加仔细认真，处 理方法与平信原理上大致相同，只是单独装袋的大件包裹要走直 封，关键的步骤是写封发清单，并加盖自己的名章，不知道为什 么，
35、我第一次看见自己地名字鲜红、工整地出现在清单上的时候， 心里还有点激动。盖了章，就表示自己要对这项工作负责到底。 责任感，这个一直有点抽象、有点模糊的概念在我来到邮件中心 工作后很快明确起来。尽管我一向仔细认真，但还是发生了两起 差错，郑州寄过来查单后才发现自己的失误。毕竟是新手，负责 人也没有太过追究。只有一次受到了严厉的批评，因为我连续两 三天包裹帐进出不符，而自己却找不出原因。背负着巨大的指责， 我又重新梳理了一下事情的来龙去脉，并且翻看了多天的封发清 单，终于发现了问题所在：由于交接班的沟通不全面，导致前一 天留存的几个包裹没有被我列帐，当然是兑不住了。直到那时， 我才真正感悟到“交接
36、验收，钩挑核对，平衡合拢”这十二个字 是多么的经典。邮件中心的工作虽然单调些，也有一定的劳动强 度，但留给自己的时间比较充裕，我一有空就喜欢读读外语，巩 固一下优势项目。说来也巧，很快赶上我们的储蓄营业员业务培 训，里面有英语对话的章节，领导让我去领读。地道的发音，标 准的口型，客串的老师没有浪费大家的时间和感情，得到了一致 的好评。三次学习下来，全部营业员都认识了我，一定程度上为 我在下一个岗位顺利开展工作奠定了基础，这是后话。我最主要 的收获是自信心，敢于在大家面前展现自己的长处，圆满完成任 务，让我士气大涨，也感觉到了自己还有很大的进步空间。当然， 产品存在质量问题的案例达十几起。举两个
37、案例：邦威（盛丰） h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿 透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、 变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我 司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字 扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时 出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和 客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀 疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后 来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟 糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象
38、对我们的信任度和满 意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生 产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。 容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味 地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥 补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该 及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻 找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析 必须感谢领导和营业员姐妹们，您的肯定是我最大的动力。在邮 件中心，我还报名参加了我局“学习赵海菊同志”的演讲比赛， 并获得三等奖，这是我工作以来的第一个荣誉。
39、大概是年十二月初，在邮件中心工作了四五个月的我终于 完成了救赎，来到我局信息中心。当时该部门还属于储汇部管辖， 我得一面学习系统维护知识，一边学习中间业务操作，那段经历 是我信息技术知识增长最快的时间，感觉自己像搞IT的一样。但 很快就醒悟了，我玩的是最低端的IT,脏活累活都要干，好在是 吃苦过来的，很快就能习惯，进入状态也很及时。年底工程还多， 视频会议系统，乡镇支局互联网办公，操作系统升级，汇兑大集 中等等，三天两头地走线路、下乡，师傅带着我从一个办公室拉 线到另一个办公室，从一个支局到另一个支局，我不光手艺越来 越好，也进一步更全面地了解自己的单位。可以骄傲地说，巩义 邮政的信息化建设，
40、也有我一份功劳。公司员工个人工作总结篇13光阴似箭，时光荏苒。一年下来，既有得又有失的。回首这 一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也 有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，今年是公司推进行业改革、 拓展市场、持续发展的关键年。现就今年工作情况总结如下。一、虚心学习，努力工作自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面， 干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实 践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富 知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐 渐摸清了工作中的基本情
41、况，找到了切入点，把握住了工作重点 和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实 现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作 为技术部门，为实现共同的目标我们要添豉加瓦，要有艰苦创业 精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足 精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中 中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将 不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先 进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术
42、管理与技术分析 这两块，理清工作计划与思路。三、加强检查，及时整改经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新 台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不 散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋 头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这 一年，又从无限轻松中走出这一年。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一 个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何 重要。总结下来：在这一年的.工作中接触到了许多新事物、产生 了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，
43、使自己在思想 认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作 中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做 到业务素质和道德素质双提高。四、未来的憧憬针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，积极搞好 与部门同事的协调，进一步理顺关系；加强专业知识的学习提高， 创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作检查，强化技术的 创新实践，促进技术水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认 真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生 产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年 的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和
44、 感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才 有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！公司员工个人工作总结篇14在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力 协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨， 截止20年月日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额 和货款回笼率比去年同期上升了 12%o在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工 作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出 库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其 它工作。生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量 按时供货。销售部与生产部积
45、极努力配合，一方面积极了解客户 的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的 期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力， 考虑并补充完善。关于客户投诉并及时、妥善解决。对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待 客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。总结一年来的工作，发现了一些问题和不足，在工作方法和 技巧上还要不断学习，计划在20_年重点做好以下几个方面的工 作：（一）、市场需求分析。袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域 做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质， 在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍 曾加
46、30%,可见我们为明年打拼多了份保障，如果卡通版市场，资 金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，关键是公司给销售 经理更大更有力的支持和鼓舞。（二）、竞争对手及价格分析。这几年通过对袜子市场的了解， 运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个 性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜 子，很多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子标新立异是20_ 年我们销售部门的首要问题关键。（三）、依据20年区域销售情况和市场变化，计划将工作重 点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个 大客户为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用代 理的形式，让利给代
47、理商以展开销售工作。（四）、20_年计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争 销售量化。（五）、为积极配合代理销售，计划把新产品以代理产品迅速 走入市场并形成销售。对销售管理办法的2点建议：（一）、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业 务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删 除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。（二）、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前 提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地 制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分 散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工
48、作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去 缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有 许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我 认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做 起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的 素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工 作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分 散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关 注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理 的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自 己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、工作计划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够 准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍 的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说 无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获得新客户对我们的信任和支持。