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1、办公室文员年终总结（集合15篇）办公室文员年终总结1时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年即将临近。现 就本年度重要工作情况总结如下：一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责 是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和 员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，工作 总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至 有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面， 有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时 可能1份重要槽不能及时出稿。这些事情可能简单，人人
2、能做， 但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要, 没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工 作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因 为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰 势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关 系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过两个月来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心四、工作方法上还有
3、待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，两个月来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我 坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。办公室文员年终 总结5回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职 工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管 理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联
4、系四面八方的枢 纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头 万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有 益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、 迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我 强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到 了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。此公司成立伊始，各项工 作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己 在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公 司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，
5、办好了 证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调 作用。2、及时了解 情况，为领导决策提供依据。作为 企 业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有密 切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作 小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到_、拆 迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内 掌握了 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0_ 号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展情况及房屋租 售价格、市场需求、发展趋
6、势等做了详细的市场调查。先后到土 地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走 访了一些商业部门如又到花园、花园、小区调查这 些物业的租售情况。就一号地块区位优势提出“商业为主、住宅为 辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字 工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会 议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、 文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入 册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上 进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、 文件、批示精神。5
7、、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与 聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公 司的规范性，解决员工的后顾之忧；6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在一月份按照审 批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置 工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠 品登记手续，严格按照程序核定使用标准；7、做好公司
8、董事会及其他各种会议的、后勤服务工作。董事 会在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好 各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向 书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备 了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类 问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言 语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确
9、的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力 贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的 主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作 质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些 成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都 是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一 步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位； 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司 经济跨越式发展，贡献自己应该贡
10、献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相 关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环 境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况 做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部 门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利 益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。办公 室文员年终总结6转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中 过去了。在这一年里，
11、我收获了很多也积累了不少的工作经验。 同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本 职工作。作为一名人事文员，我深知自我的岗位职责与工作资料， 认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合 潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、人事的日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及 工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使 我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室 直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢 纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、 必需品的采买、招待客人
12、及后勤管理等。应对繁杂琐碎的.工作, 我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的 理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付 诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇 报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报。待人处事要 有礼貌，对待同事要坦诚宽容。严肃办公室纪律，工作不懈怠， 不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好单位的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序 和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管 理和查阅，对于一些人员和单位文件要加密放好。正确及时打印 各类文件和资料，认真做好公
13、司有关文件的收发、登记、分递、 文印和督办工作。公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入 册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上 进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、 文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准 确登记使用状况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏， 及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务 部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查。每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水
14、平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中， 紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践 当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀 的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习 资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资 料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了 强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这一个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取 得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自我的文
15、字功底还需加强练习。第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手工作。第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部 门的支持潜力、服务水平。遵守单位内部规章制度，维护公司利 益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。办公 室文员年终总结7在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因 此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在酒 店工作的近一年的时间里，我对文员的工作有了重新的认识
16、，担 任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向 社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。以下是我的工作总 结。一、强化职能，做好服务工作我坚持从小事做起，从事着眼，努力提高服务水平。围绕领 导服务要突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把 握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。搞 好配合，为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中，我经常 与相关部门领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰， 共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为酒店整体 行为，并形成合力，以提高整体的工作水平。见事做事，为顾客 服务突出积极性。认真接待上门来的顾客，对顾客
17、映的问题及时登记并尽力解决，努力使每次映的问题都能得到圆满答复。二、强化形象，提高自身素质为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲 奉献，以诚待人，树一流形象。注重加强自身思想建设。努力提 高工作敏锐性和鉴别力。因为在酒店销售部工作，特别要保持清 醒的头脑。爱岗敬业讲奉献。办公室工作的规律就是“无规律”，因此， 我正确认识自身的工作和价值，正圈理苦与乐、得与失、个人利 益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。 在这近一年的工作中，刚开始由于对业务不熟，所以有时加班加 点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息。不断提升自身的.业务能力。经过近一年的学习和锻炼，自己
18、 在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工 作之余，我量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人长处，改掉 自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中 使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了的长进。三、强化局意识，拓展工作思路1、认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直 接影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，多次校对， 以确保无误。显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未 雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受 影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命， 忙于应付。份内之事，
19、不要领导交办，更不要领导催办。领导交 办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍， 能解决及时解决，不能解决及时汇报。四、工作实绩方面1、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、 积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未 涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变 成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细 致化、流程化、标准化，对各项槽要求均要熟练掌握然后在从实 际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在 做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，
20、对各项管理办法、工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“汇 报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出2、细心接待。凡仕户来我酒店签协议，我都认真接待，并根 据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让 每位顾客满意。3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系 比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实 不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积 极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之 余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和家相处得也很愉快。近一年的工作虽然取得了一些收获，但也存在一些不足，主 要表现在：工作中
21、的角色意识还不够；服务上还不到位；和有经验的同 事相比还有一定差距；公文写作的内容上还缺乏完整性，但是我 相信在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把 工作做得更好。发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质， 要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、 腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增 长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效 率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有 扎实的理论功底
22、、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工 作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、 广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能 干”的境界。发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维 定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己 的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不 断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。近一年的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文 员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此， 在以后的工作中，我将继续学习与提高，为酒店的发展而努力奋 斗。办公室文员年终总结81办
23、公室文员年终总结今年2月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份 工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司 行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不 十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新 鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会 在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制
24、定了与公司发 展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤 统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽 可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时 为员工假卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对 于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够 做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各 位领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、
25、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以 及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不 熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道 只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会 保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之 间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是 对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作， 不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们 的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方的 网站或
26、通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开 展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积 金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积 极配合和热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合 理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导 进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。二、行政工作
27、方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有 关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行 政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不 敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了 不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎 力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越 来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积 极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始 的一头雾
28、水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的 “顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋 努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、 美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、 备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都 有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新 知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关 的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性 与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简 单的行政事务工作。3、其他行政工作
29、行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发 快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的.保管、 简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与 装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购 办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对 责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失， 如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业 从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管 理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始 于细”。要想协调好一个团队每一件
30、琐碎的小事以保证业务的正 常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让 自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长, 为公司分担更多力所能及的工作。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和 大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的 热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的 欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通， 加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！2办公室文员年终总结春去秋来冬已至，回首昨
31、日，仍历历在目，毕业半年多了， 来浙江康威医疗器械有限公司，是我毕业后第一份正式的工作， 感慨万千，受益颇多。以前“爱岗敬业、恪尽职守”不过是书本中的几句话而已， 可是真的来到公司了，才觉得原来这只是责任心的一种表现，爱 自己的公司，才能做好这份工作。这份工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽 最大努力去适应这一岗位。很开心的是在公司的几个月我做到了 从不迟到，也不旷工，和同事相处愉快，努力工作，尽量做好经 理交给我的每一个任务。可能对于其他人而言，这些没什么，但 是对于我而言，每天早起，真的是一项极限运动，毕竟以前散漫 惯了，凭借自己的小聪明经常旷课，也不会影响成绩，可是上班不同，
32、公司有公司的制度，我既然工作了，就该无条件的遵守。 工作态度是决定工作效率的关键因素，所以每天我都会尽量让自 己开心，有一个积极的心态去面对工作。工作任务我也能尽心的 完成，不懂就问，努力学习。再次我也能做到团结同事，搞好同 事之间的关系，方便工作，也让自己有一个好的办公环境。最后 就是自己的劣根性，我总希望有所依靠，所以在工作中缺少独当 一面的.勇气。对于马上要迈进的20_年，我对自己也是有要求的，毕竟严 于律己才能苛求自己达成目标。曾子约：“吾日三省吾身，为人 谋而不忠乎？与朋友较而不信乎？传不习乎？ ”所以第一我要做到的就是维持对工作的热心，不做三分钟热 度，时刻都保持积极的心态，认真的
33、做好每一天，每一件事。第二就是不违反公司条例，做一个合格的好员工。第三要和同事搞好关系，毕竟都是在为公司做事，理应相互 体谅，相互关心，相互帮助。第四发做好自己的工作，协助经理，分担工作。发扬扬吃苦 耐劳精神，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿 勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长 才干。第五面对自己的缺点，我也要努力改正，所说人无完人，但是每个人都希望自己自己是最好的，都希望自己在别人心中都是yes,而不是no。我也不例外，有些缺点我自己也是知道的，所以 我会努力改正。更多的磨砺自己，让自己变得更好，更让自己满 意同事喜欢。20年，面对即将新的任务新的压力，
34、本人也应该以新的面 貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的 作用，取得更大的进步。最后我希望公司在新的一年里也有新的气象，和睦团结，上 下一心。让我们的公司越来越好。3办公室文员年终总结办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一 个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在 就20年的工作情况总结如下、办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结, 这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔 细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好 这一工作。通过20年以来的不断学习，以及同事、领导的帮助， 本人已完全融入到了办公室
35、这个大环境中，个人的工作技能也有 了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该 说20年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了， 也逐渐成熟了。办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一 个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在 就20_年的工作情况总结如下、一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多 工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁 杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要 临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先 去解决，所以这些临时性的
36、事务占用了比较多工作时间，经常是 忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工 作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所 以，本人经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回 家去写。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就 需要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本 人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处 使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务 性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开 展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档
37、，本人我们需要的产品；“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维 护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问 题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销 商进行维修，确保服务处的工作不受影响。办公易耗品的保障。 各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常 规易耗品的供应。日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要 申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好 保存、发放工作。做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿 的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动， 争取创造1个
38、高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进 行。办公室文员年终总结2办公室文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍 惜，努力去适应这一岗位。现在就今年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多 工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的 特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处 都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本 人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作，20年以来，本人主要完成了 一下工作。1）文员工作严要求1、公文传阅归档及
39、时。文件的流转、阅办严格按照企业规章 制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性， 并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文 件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套 打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外 协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件 要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20 年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的.拟稿，以及各类 活动会议通知的拟写。3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月 度计划的执行情况进行核对，催收各
40、部门月度小结、计划，并拟 写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。 办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部 门传阅。2）督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20年以来, 作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加 大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对 上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作 等，并定期向领导室反馈。3）内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗 口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企
41、业简报, 做好办公室报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣 传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告 的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。4）完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多 请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要 保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20年以来，对于各部 门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的 各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因 为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的 任务，需
42、要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。5）企业文化活动积极参与20_年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织 工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20年以 来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差 距与不足还是存在的、例如工作总体思路不清晰，还处于事情来 一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑 子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够， 有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办 事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。20年有新的气象
43、，面对新的任务新的压力，本人也应该以 新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥 更大的作用，取得更大的进步。 4办公室文员年终总结在*公司这个温暖的大家庭中，已工作了两年多，与公司一 起经历了风风雨雨，一起渡过了种种困难，一起品尝过的激动与 失望。这一年是不平凡之年，是生产紧张，订单超负荷的一年， 作为一名生产文员，要密切保持公司、厂部和车间的三者之间的 联系，使工令单的生产任务正常运转。时刻关注刀具的信息和了解产品工序流程，以方便工令单的下达和工资的核算。现对我一 年来的工作进行总结如下。1、加强学习，努力提高自身素质，做一个与时俱进的新型社 会工作者。坚持把学习作为提高自身
44、素质的关键。随着当代社会 的发展，企业对员工的才能要求越来越高，我要摒弃一成不变的 思想，在不影响个人工作的前提下，不断参加各种社会培训，让 自己的技术充实起来，让它成为日后工作的一种竞争武器。只有 这样才不会被新一代人淘汰，永远处于不败之地。2、恪尽职守，合理分工，认真做好本职工作。我的主要职责是计算全勤奖、工资、下单、钉米，还有协助 厂长下达各种任务，布置和安排集体活动的规划等。工作职责简 单，简单到可以用一句话概括，但在实际操作中，却是一份足额 的枯燥考耐性的工作。面对这些繁琐的工作，我要合理安排好时 间的分工，让我的工作井然有条。核算工资是一份重要的工作，它不仅反映了各车间的生产情 况
45、和人员的合理配置等信息，而且是公司成本的重要组成部分。 肩负着这个沉重的责任，我要把大部分时间放在整理工资本和核 对数据上，同时也要及时上交给财务部。当发现不合理问题时， 反映给主任和厂长解决。下单是生产中的首要信息，也是生产流通的重要内容。因此在每次下单和发单前，我必须要认真谨慎审单，让各车间工序畅 通无阻。在下单时，总会遇到有新客户和新款刀，这样必须向业 务了解刀具的详细信息和工序流程，甚至要拿新款刀样进行排产, 并且将这些信息传达给厂部和车间主任，有时更需要在工令单中 附上图片，让车间更易懂更易操作。各种合同，按照单号去订立合同，给采购和仓库核对库存后， 签订并盖章。看似简单，却有自己的
46、复杂。由于手柄的多样且复 杂有时也不能准确下达，造成要补料和修改合同等情况。为了杜 绝这种情况，我必须要密切与钉刀、采购领导沟通，对于新产品 要尽量给出手柄和五金件样品，给供应商制定准确的规格。3、严于律己，不断加强作风建设。严格遵守厂部的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于 实际。做事要谨慎认真，工令单和工资要多次审核。思想积极向 上，努力维护公司形象。以一个党员标准要求自己，以身作则， 做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为公司创造价值的文员。展望美好的20年，我要发扬优点，克服不足，本着对工作 高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项任务，以饱满 的精神状态去迎接新一年的挑战，为公
47、司创造更好的经济效益。 5办公室文员年终总结一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好 地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总 结如下：走过20,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙 并收获着，累并快乐着“成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而 言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连 带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应 与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。 在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业， 恪尽职守，作风务实，思
48、想坚定，较好地完成了自己的本职工作 和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持 严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综 合部门的工作最大地规律就是“无规律“，因此，我们正确认识 自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体 利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。 经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要 求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头 苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵 守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接 受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象 的.事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本， 努力提高服务