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1、花城物业中心钥匙管理规定花城物业中心钥匙管理规定之相关制度和职责，花城物业服务中心钥匙管理规定1.目的为加强钥匙管理,消退平安隐患2.范围适用于XX花城服务中心服务中心3.方法和过程把握3.1服务中心钥匙分两块管理:把握中心负责公用设备房、消.花城物业服务中心钥匙管理规定1.目的为加强钥匙管理,消退平安隐患2.范围适用于XX花城服务中心服务中心3.方法和过程把握3.1服务中心钥匙分两块管理:把握中心负责公用设备房、消防通道钥匙、管理用房(办公区域、仓库、宿舍、培训室)的钥匙管理;客户服务组负责空置房、顾客钥匙的管理;。3.2把握中心平安班长为钥匙管理员,负责各管理用房钥匙的接收、制作钥匙清单,
2、定期核查、配置申请与实施,中心值班员负责钥匙的发放、保管。3.3钥匙管理员在接收公用部位(管理用房、设备房、消防通道门)钥匙时须填写钥匙清单,接收顾客钥匙时须填写顾客钥匙清单。3.4钥匙管理员在接收钥匙后须统一制作标识,挂在特制的钥匙备用柜内,标识清晰,以便借领。3.5由于工作需要领用钥匙,由所在部门主管签字同意并征得经理同意后中心方可发放,须在钥匙清单持有人栏签名领用。3.6对非重要部位的钥匙借用,钥匙管理员依据工作需要进行操作,并依据体系文件要求做好借用的质量记录。3.7对重要部位的钥匙借用,经经理或助理同意后,在钥匙使用登记表上签名后借用。3.8对顾客托付钥匙(返修除外)未经业主同意或书面托付钥匙管理员不得私自借出,特殊状况经业主同意后方可借出,但必需在顾客托付钥匙登记表上签名借用。用于返修的钥匙,应由返修组指定专人借、领、还。3.9借用的钥匙必需在当天下班前归还,钥匙管理员下班前清点,催收钥匙。3.10全部借用钥匙的人员必需妥当保管钥匙,随身携带,不能转借他人。3.11当重要部位发觉钥匙丢失和损坏时,必需报告经理,经批准后24小时内更换,并在钥匙清单上登记注明。3.12非重要部位钥匙丢失和损坏,应填写钥匙配置申请表,报经理同意后,钥匙管理员方可配置。3.13顾客钥匙不能配置。3.14重要部位包括:经理办公室、高压配电房、仓库、电梯间、备用钥匙柜、资料室。2