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1、物流部年度工作总结13篇物流部年度工作总结 篇1 劳碌、紧急而富有收获的兔年即将跳过去了，代表幸福、祥和、力气的龙年随之飞行到来了。在这辞旧迎新的日子里，首先，我本人要感谢公司领导和各位兄弟、同仁在过去一年中付出的辛勤劳动和对我工作上赐予的支持，同时我也代表公司感谢大家为公司进展所做的贡献！ 一分耕耘，一分收获。20xx年，我们的汗水换来了业务的可持续进展，我们的拼搏换来了品牌商的确定，我们的付出也得到了回报。20xx年通过我们全体同仁的努力，全年完成了210万桶达能桶装水配送的好业绩，同时也赢得了达能公司的信任。 20xx我们能够完满完成了品牌供应链的运输配送任务，完全有赖于我们团队的团结互
2、助和客户赐予的协作与支持。虽然在6至11月的高峰时期，我们消逝过不准时到货现象。但是我们还是千方百计，充分利用公司全部能配送的车源来保障客户不断水。通过乐观与客户进行沟通，坦诚告知客户我们的难处，客户见到我们坦诚和乐观的态度，大多都赐予谅解。在服务上我们谈不上百份之百做到让客户满意，但至少，我们得到大部份客户对我们工作的确定。 随着公司各项管理制度的完善，我们物流部的全体员工在20xx年的工作当中，个个都能做到勤勤恳恳，任劳任怨。在作风上，能做到遵章守纪、团结友爱，始终保持严谨认真的工作态度和发扬企业仆人翁精神，对公司车辆，始终保持勤检勤护，使车辆时刻保持良好的状态投入营运，为公司的进展制造了
3、不错的效益。 在过去的一年中，我们虽然取得了一点工作成果及进步，但是我们的也有存在不足的方面，在全年营运的过程中，我们有7辆车共发生了交通平安事故19起，虽然这19起平安事故未给公司造成很大的经济损失，但是，这些平安事故给我们的意识敲响了长鸣的警钟，在新的一年我们应当加强平安运输方面的教育和管理。严格执行公司为各位司机签订的平安行车责任协议，特别是对平安运输管理的工作要做到长抓不懈,做到以防为主，平安第一。平安行驶是我们营运的保障，因此请各位司机既要做好平安驾驶，同时也要珍惜自己的生命，希望大家永久牢记平安第一。 20xx年，我国受到欧美及全球各国在债务和经济危机的影响，我国受全球经济衰退的打
4、击，造成我国制造业及商品出口消逝萎缩及大幅下跌，但我们服务的品牌商在受到国内经济不景气的影响下，照旧在销售业绩上保持着百分之二十的增长。我们能为这么有实力的品牌商服务，真的感到光荣与高傲。在新的一年，我们客户定下了在20xx年业绩的基础上再创百分之二十增长的新目标，全年销售大约280万桶。我们跟随着客户强劲进展的势头,可以预料我们新一年的工作将更加繁重，服务要求也更高。由于在时下，市场竞争日益激烈，近年来桶装水市场多了很多新品牌，随着消费者消费观念的转变，对品牌意识的增加，对服务质量的讲究。我们的客户为了赢得更大的.市场份额，除了加大市场宣扬推广品牌的投入，提升品牌形象，更着重于服务质素的提升
5、。我们作为物流服务供应商，应当乐观支持和加倍努力，协作我们客户赢得更大的市场份额，达到预期增长目标。由于客户的预期增长目标与我们20xx年营业额的增长是一脉相承。因此， 我们必需着力于提高我们的内部经营管理，及强化管理意识，以达到提高团队素养及资产的完好率，以确保运力的有效保障，与此同时，希望各位司机乐观协作，在加强组织纪律性的前提下，提高工作效率，做到保证送货准时率。在保证这两个率大前提下，公司将在新的一年里要加大运力的投入和人员的增加。只有这样才能做好我们的物流配送服务。只有做好服务，我们的业务才能够得以可持续进展。 20xx年我本人领导下的这个部门已有了一个明确的工作目标，希望各位司机及
6、搬运工，能在新的一年认真协作好我的工作开展，只有大家对公司有信念，我确定会为大家多争取收入利益。我个人在总结到这里，发自内心我讲句公道及实际的话，就是：能够跟随着进展前景这么好的公司，我觉得是一种福气，由于最基本的是在当前社会经济不景气的大环境下，很多工厂或民营企业，受到20xx经济危机的影响，广东省1-9月份就有7148家企业倒闭，这个数据是不完全的统计。有很多人已经失业，也有的人就算有工作，但企业资金链出了问题，工资被拖欠，收入也没有保障。所以，在这样的环境下，我们有一份稳定且收入有保障的工作，也算是一种福气。 我们作为一个管理者，我们不断在思考，20xx年如何把我们的服务做的更好？如何加
7、强团队建设和管理？如何加强资产维护管理？紧紧围围着这三个重点开放工作。在团队管理工作方面，我们需要加强人与人的沟通，我会认真做好大家的主管，同时，也认真做好大家的后勤部长，认真改善伙食及做好后勤保障服务工作。公司在20xx年将进一步提高我们的伙食标准，改善伙食质量。让大家更有归属感。进一步提高大家的福利待遇，让大家的收入得到增加，使大 家工作的乐观性更高。公司在新一年给了我们更好的待遇，我们车队全体同仁应进一步提高我们自身的素养，提升工作效率。我们把我们的车队打造成一个尊业敬业、工作高效、团结和谐的团队。来回报公司赐予的支持的关怀。在资产管理工作方面，提倡我们车队每一位成员，加强疼惜公司资产（
8、公司的资产不单指是车辆，还包括公司供应给我们日常生活和消遣的物品等等）的意识，对公司的资产应做到齐抓共管，视为已物。对我们的运营车辆，严格依据公司的保管资产管理制度和车辆维护保养管理制度执行，不搞形式方法，不做应付式工作。做到实事求是，认真做到勤检查，多维护。使车辆保持在良好的状态中营运。由于，我们只有做好资产管理工作，我们的平安行车、平安生产才有保障。由于，我们只有团结的团队和优良的资产，我们的业务进展和生产效益才能得到保障。公司的效益有保障，才有我们工作和生活的保障。 公司的进展不是一蹴而就的，公司的长期富强昌盛需要我们每个人细心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。我们公司要持续进展，
9、需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在新一年的工作当中，我诚意希望，我们车队全体工作人员都能够承前启后、继往开来，连续保持与公司高度统一思想，团结全都，再接再厉，再创辉煌，为公司争创更好的经济效益。 物流部年度工作总结 篇2 今年是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳进展的一年；也是我物流部依据公司领导的指示，精益管理、严格把握成本，谋求突破的一年；同时，也是本人在各位同事关怀支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的宝贵看法，现就本部门及本人各项具体工作总结如下： 一、严格把握各项费用，开源为副，节流为主 依据我物流部的状况，
10、开源可能性较小，而节流的确是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。 严格把握必需发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格依据最优化路线，最少路费、停车费，对于一些小事情，我们也是尽量节省，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
11、 二、以学习为契机，进一步加强部门管理 依据领导看法，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。本部门在强调多创效益的同时，必需确保服务质量、操作平安，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户供应服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实平安第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例平安事故。由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司将来进展储备力气。 三、降低呆滞库存、运回矿面板 过去一年中，经过领导的支持和各相关部门协作，xx木地板和瓷砖清货，并处理了xx仓库部分精品、壁布样
12、品。此外，xx仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门xx转告本人后，准备临时先运回xx仓库，已备公司将来使用。 俗话说，只有通过实践而发觉真理。参加实习能够拓宽我们的视野，当我们结束实习工作后，我们需要写一份实习总结，实习总结可以使从我们感性熟识上升为理性熟识。那么，实习总结有哪些可以参考的格式呢？或许你正在查找类似物流部年终总结这样的内容，信任你能从中找到需要的内容！ 物流部年度工作总结 篇3 物流部在这半年中，通过领导的指引，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作，落实目标管理责任，工作已进入了稳步进展阶段，先做一份物流半年工作总结。 一、加大培训力度，培育优秀企业文化 坚持落实“培
13、训、考核、奖惩”一体化的激励与约束机制，通过一系列行之有效的措施，来增加职工学习文化学问的自觉性和主动性。一是凡是集中培训，均实行签名制度；二是不仅要求记好听课笔记，还要求写出心得体会；三是实行培训考核学分制，由工会小组长检查每个职工完成培训笔记或学习心得的状况。按规定修满学分的，报销确定数额的书报费；达不到规定学分的，扣减确定金额的绩效工资。 半年来，结合公司特点，明确了以会代训为主的培训形式。同时，突出了仓储物流学问、绩效管理学问和专业技能以及服务理念、团队建设为主的培训内容，并依据中层管理人员和一般职工、职能部门与业务部门的不同特点，既有共同课目和学问点，又有不同主题和侧重点。同时要求各
14、部门依据自身特点，开展有针对性的专业学问和业务技能的学习培训，力求做到结合实际、按需施教、学以致用。 二、乐观组织开展主题教育培训活动。 为了切实改进工作作风，组织全体职工开展了“讲正气、树新风”和“创先争优”大争辩活动，还先后编发了“企业需要正气、职工呼唤正气”、“信念汇聚力气”和创先争优专刊“我们是入党乐观分子”等多篇简报，通过一系列学习教育活动，职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。 为切实提高公司经营管理水平和营运质量，制订并推行了绩效考核方法，完善和细化了责任目标和岗位职责，明确了工作流程、考核项目和标准，公司工会乐观开展了主题教育培训活动。组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈
15、会，沟通绩效管理开展以来的阅历和做法，探讨工作中存在问题的改进方法及措施，并组织职工开展绩效管理学问答题活动等，使宽阔职工加深对绩效管理学问的熟识和理解，不断增加绩效管理意识、责任意识和服务意识。 三、乐观为企业经营管理和进展建言献策。 为了公司的经营管理和健康进展，职工们提出了很多合理化建议。针对目前公司车辆管控难度大、派车范围不好把握、费用大等实际问题，向公司主要领导提出了改革现行汽车使用方法的建议，同样得到了接受。修订汽车管理规定的思路和措施是，现在市内公交四通八达，乘坐和出行都特别便利，除急事、护送现款、选购大宗物品等特殊状况外，以乘坐公交替代公车出行，并通过购买公交IC卡解决了交通费
16、用报销问题，既便利了工作，又节省了费用。 物流半年工作总结中有成就也有不足，对商业折扣的相关规定，现金折扣是否计入增值税的应税范围的学问都不是很清晰，在下半年我们将努力改善。 物流部年度工作总结 篇4 年是物流公司行业最辉煌的一年，物流公司财劳部与时俱时，抢抓机遇，加强财务管理，在公司领导的关怀支持下，以“资金回收、煤款结算、经费把握”为中心工作，发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风，充分利用会计的反映与监督职能，增收节支，较好地完成了公司领导交给的各项任务，下面就财劳部的工作做出总结汇报。 一、财务工作回顾 物流公司行业在良好的宏观经济背景下，走上了辉煌之路，物流公司价格一路攀升，物流公司销售
17、也消逝了供不应求的局面，面对这千载难逢的大好时机，财劳部认真执行公司下达的各项经济指标，乐观进取，努力拼搏。1-11月份实现销售收入35.44亿元，比去年同期多回笼货币资金10.56亿元；车运量完成705.44万吨，地销482.55万吨，累计实现开票销售754.37万吨。面对销售、生产两旺的大好局面，财劳部想方设法压缩各项经费支出，实现了集团公司销售利润的最大化，主要表现在以下几个方面： 1、认真细致地做好煤款回收工作，保证资金平安，加快资金回收，提高资金回收效率和质量。 煤款回收是财劳部工作中的重中之重，它直接关系到集团公司的生存和进展。1-11月份共回收现汇22.56亿元，银行承兑汇票6.
18、78亿元。其中：现汇比上年同期多回收13.68亿元；银行承兑汇票比上年同期降低了0.89亿元；1-11月份银行承兑汇票贴息额3566万元，收取利息80万元，银行承兑汇票回收率为17.5%，比去年同期下降了16个百分点，提高了资金的回收质量，实现了集团公司利益的最大化。 另外，特别是地销回款难度较大，业务量大，每笔业务的金额较小，增加了7840多个用户，财劳部工作人员对每一笔业务都要认真核对。做到多年来未发生任何一笔差错，保证了资金的平安和完整。 2、提高服务质量，满足用户要求，做好煤款结算工作 煤款结算是财劳部的一项基础性工作，程序多，工作量大，无论哪道工作环节消逝差错，都会给公司带来不行挽回
19、的经济损失，他们对待工作任劳任怨，却从不言累，为煤款回收做出了较大贡献。 3、严格遵守财务制度，加强财务监督 财劳部人员少，业务繁杂，特别是帐务处理，必需严格遵守财务制度，加强内部把握，对不符合手续的一律不予报销，严格把握支出，做好会计信息的汇总和汇报工作，保证各种会计报表的准时、精确地编制和汇报，为领导做出销售决策供应了精确依据。今年十月份，还组织人员到广东、浙江各大用户单位进行对帐，准时发觉和订正错误，保证公司的帐目与客户的帐面相全都，降低了经营风险。 二、财务工作中的不足及存在的问题 财劳部在加强财务管理和内部把握方面 ，虽然取得了确定的成果，但离领导的要求还有确定的差距，今后应提高员工
20、的自身素养 ，增加自身的法律意识和责任心。另外，应加强财务档案的管理工作，使财务档案管理工作更科学更先进。 三、今后的工作预备 首先提高财务人员的业务技能和政治素养。随着市场经济进一步进展，企业会计也在不断进展，对财会人员的政治素养和业务技能要求越来越高，任何高傲自满和不思进取都将被淘汰。因此，今后要利用一切可能的时间组织员工进行学习培训。 其次，在财务管理方面应下大力气，严格把握支出，提高资金回收的质量，加强资金平安各方面的管理，为集团公司的进展和腾飞而努力奋斗。 物流部年度工作总结 篇5 岁月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的协作下，部门的各项工
21、作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作方案，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成状况、存在的问题及20xx年的工作方案报告如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、把握物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源 4、做好各岗位的人员管理与工作支配，乐观关心处理各项特殊。 5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、接受并完成上级支配的其它工作任务
22、。 二、物流部20xx年主要工作完成状况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如 如：交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够准时了解相关的状况，便于准时订正与完善相关的管理。 3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相
23、关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，准时发觉错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的埋怨明显削减。 5、通过与工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了准时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作
24、得以正常运转。 三、物流部20xx年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新项目的间续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难等缘由，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决
25、问题。 4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与修理管理，存在车辆修理与保养不准时的现象，缺少对司机平安方面的教育，导致有车辆事故的产生。 四、物流部20xx年工作方案： 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推动，方案开展工作如下： 1、加强部门的团队意识建设，提高部门的分散力，努力制造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增加员工由被动改为主动关怀部门的工作并提出自 己的建议，提高个人的组织力气和沟通力气。 2、加强部门人员的平安教育，尤其对司机的平安教育做到每会必提，定期学习与宣导平安方面的学问与相
26、关案例，提高部门人员的平安意识，做到防患于未然。 3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热忱，约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货精确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。 5、加强车辆的修理与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录，做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先
27、出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 物流部年度工作总结 篇6 在这变化莫测的社会，企业为我们每一个人都供应了很多、很好转变自身的机会；也供应了许多提升技能、享受、工作的环境，而这一切需要自身与外力共同推动去转变的；本月来物控部全部的员工每天都在自己岗位上转变，虽说是每天一点点的转变，可以说是物控部正走向成熟的表现。 下面我就谈谈本月的工作总结： 一、本月在副总的领导下，在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下，我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务；同时感谢公司各部门领导的支持和关怀。 1、本月完成运输配送生产产值万人民币；共计运输出车量：车次，外租车辆：车
28、次；纸箱送出只；箱片运出：片； 2、本月物控部各部门员工没有什么流淌，只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名，所以特请人事资源部急招壹名驾驶员； 3、成品仓已完成对半成品进入ERp系统程序，在对ERp系统的数据维护精确率达到%；上月多箱：只，本月多箱：只；库存超期两月以上产品：只，站用托盘：板，都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核； 4、运输队的车辆实行油箱加锁以来，上月耗油量：升，金额:元；本月耗油量：升，金额：元；按上月出车量与本月相比，本月多次; 5、本月物控部全部计件员工工资总额：元。 本月我走访了公司一些客户工厂（有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等），对
29、客户反馈的看法我准时向有关部门汇报包括本部门；客户对我部门的要求，我是通过早会对员工进行培训，来完善我们的服务；经本月对客户工厂的走访，得到了一些体会：客户是我们产品的直接受用者，对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会，因此我认为来自客户的声音是最真实牢靠，所以我们都应时刻亲热关注客户的感受和看法，多为他们想想，也多为我们企业的进展想想。总之，从客户那里获得的信息和要求，对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。 二、依据上海企望对物控部ERp系统工程的要求和步骤支配 1、对仓库现场的规划，人员定置，库区的划分； 2、出入库精确率达到99%，把握积压库存，加快资金周转； 3、加快运输配送，满足
30、客户需要，降低物流成本； 4、缩短库存周期，避开单车少装，把握物流成本； 5、运输队先对5辆车安装GpS卫星，完成物流公司对我公司纸箱、箱片运输协作工作； 6、不断学习物流专业学问、加强物流管理培训、参加相关上海企望的ERp系统工程培训。 物流部年度工作总结 篇7 自我进入_物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在20xx年里有更大的进步。 一、初进 因之前没有过任何物流方面的，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开头，公司始终强调的“齐心协力，志存高远”的、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的急躁指导，使我在较短
31、的时间内适应了公司的工作环境，也生疏了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，认真准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司留意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特殊的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也消逝了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特殊感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中消逝的错误赐予准时的提示和改正。 二、转
32、正之后 在成为_的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的熟识，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力气依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的不断改进不断提高。所以说留意物流工作的细节是特殊重要的。其次，不要主观。若消逝和以往不全都等特殊的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中
33、要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。 工作是先做人后做事，性格命运，态度准备一切，沟通解决一切。消逝问题要勇于担当，比如输单时消逝错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。消逝问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消逝的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他恳切呢，是个好员工。
34、这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消逝什么“拦路虎”了，生活中消逝什么不欢乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。 把同事、领导当成伴侣说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体分散力。最终，定期或不定期内外部培训。 将来的战略在变，执行战略的力气要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训（如师傅带徒弟）、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应
35、了当前的进展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 物流部年度工作总结 篇8 岁月如烟，2xxx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的协作下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作方案，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、2xxx年部门主要工作完成状况、存在的问题及2xxx年的工作方案报告如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、把
36、握物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源 4、做好各岗位的人员管理与工作支配，乐观关心处理各项特殊。 5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、接受并完成上级支配的其它工作任务。 二、物流部2xxx年主要工作完成状况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够准时了解相关的状况，便于准时订正与完善相关的管理。 3、完善了
37、物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，准时发觉错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的埋怨明显削减。 5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的2xxx上、下盖成品
38、呆料进行了准时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部2xxx年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新项目的间续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的.工资待遇、流失人员的
39、聘请困难等缘由，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。 4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与修理管理，存在车辆修理与保养不准时的现象，缺少对司机平安方面的教育，导致有车辆事故的产生。 四、物流部2xxx年工作方案： 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推动，方案开展工作如下： 1、加强部门的团队意识建设，提高部门的分散力，努力制造良好的工作氛
40、围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增加员工由被动改为主动关怀部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织力气和沟通力气。 2、加强部门人员的平安教育，尤其对司机的平安教育做到每会必提，定期学习与宣导平安方面的学问与相关案例，提高部门人员的平安意识，做到防患于未然。 3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热忱，约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货精确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管
41、控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。 5、加强车辆的修理与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录，做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 物流部年度工作总结 篇9 回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦能够说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服
42、务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通，强于关心协调 现场服务人员不仅仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通本事，所以这个时候就需要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的.沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能，勤于现场观看 随着物流行业的不断进展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
43、作为一个服务人员，要在现场勤于观看、独立思考、多与同事沟通，努力不断提高自我的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，进取的思想和平和的心态才能促进工作提高和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与确定力才能使工作顺当。 在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许
44、多新学问、新阅历，使自我在思想熟识和工作力气上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 物流部年度工作总结 篇10 二0xx年是物流公司行业最辉煌的一年，物流公司财劳部与时俱时，抢抓机遇，加强财务管理，在公司领导的关怀支持下，以“资金回收、煤款结算、经费把握”为中心工作，发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风，充分利用会计的反映与监督职能，增收节支，较好地完成了公司领导交给的各项任务，下面就财劳部的工作做出总结汇报。 一、财务工作回顾 物流公司行业在良好的宏观经济背景下，走上了辉煌之路，物流公司价格一路攀升，物流公
45、司销售也消逝了供不应求的局面，面对这千载难逢的大好时机，财劳部认真执行公司下达的各项经济指标，乐观进取，努力拼搏。1-11月份实现销售收入35.44亿元，比去年同期多回笼货币资金10.56亿元；车运量完成705.44万吨，地销482.55万吨，累计实现开票销售754.37万吨。面对销售、生产两旺的大好局面，财劳部想方设法压缩各项经费支出，实现了集团公司销售利润的最大化，主要表现在以下几个方面： 1、认真细致地做好煤款回收工作，保证资金平安，加快资金回收，提高资金回收效率和质量。 煤款回收是财劳部工作中的重中之重，它直接关系到集团公司的生存和进展。1-11月份共回收现汇22.56亿元，银行承兑汇
46、票6.78亿元。其中：现汇比上年同期多回收13.68亿元；银行承兑汇票比上年同期降低了0.89亿元；1-11月份银行承兑汇票贴息额3566万元，收取利息80万元，银行承兑汇票回收率为17.5%，比去年同期下降了16个百分点，提高了资金的回收质量，实现了集团公司利益的最大化。 另外，特别是地销回款难度较大，业务量大，每笔业务的金额较小，增加了7840多个用户，财劳部工作人员对每一笔业务都要认真核对。做到多年来未发生任何一笔差错，保证了资金的平安和完整。 2、提高服务质量，满足用户要求，做好煤款结算工作。 煤款结算是财劳部的一项基础性工作，程序多，工作量大，无论哪道工作环节消逝差错，都会给公司带来不行挽回的经济损失，他们对待工作任劳任怨，却从不言累，为煤款回收做出了较大贡献。 3、严格遵守财务制度，加强财务监督。 财劳部人员少，业务繁杂，特别是帐务处理，必需严格遵守财务制度，加强内部把握，对不符合手续的一律不予报销，严格把握支出，做好会计信息的汇总和汇报工作，保证各种会计报表的准时、精确地编制和汇报，为领导做出销售决策供应了精确依据。今年十月份，还组织人员到广东、浙江各大用户单位进行对帐，准时发觉和订正错误，保证公司的帐目与客户的帐面相全都，