《机关上半年xxx工作总结报告两篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《机关上半年xxx工作总结报告两篇.docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、机关上半年xxx工作总结报告两篇机关上半年xxx工作总结报告 篇一 一是高度重视机关xxx工作.将xxx工作纳入单位年度工作方案,与本单位中心工作同支配、同部署、同落实.二是做风建设常抓不懈.实行严格的上下班签到、外出报告制度、会议签到制度,并将此与年终评优评先有机结合,全面干部职员自愿尊守,安时上下班,蔚然成风.实行团务公开制度,接受团员青年xxx;三是真实履行党风廉政一岗双责制.在公务接待、公车使用等方面,一切从简,节约先行;在4月20日学习违反八项规定突出问题专项整治文件,在全盘机关开展清理整改行动;持续开展刹人青歪风、治婚丧陋俗、树文明新风活动.四是逐月安时足额收缴党费,严格依据党职工
2、资表测算每位党员应缴党费标准,把每月第一个工作日定为缴纳党费的日期,足额收缴党费.五是加强了两新组织管理工作,指导两家社会组织的xxx工作,并把xxx带团建工作纳入了年度目标考劾内容. 置业顾问上半年度工作总结报告 篇二 本人是于20xx年3月末加入xxx的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的关怀.正由于是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担当置业助理一职,一边胁助同事做好销售工作,一边学习专页学问.慢漫地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有确定的熟识. 到4月份的下半月经考
3、劾后开头转为实习置业顾问.开头真真正正一人去接待客户,在此过程中遇见过许多困难,但在经理和同事的胁助下,都能顺力将工作完成,也从中很快得到成长.一个月后本人对于xxx项目的具体状况、xxx的管理模式、房地产专页学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握.因此,经xxx批准于20年4月末转为正式置业顾问. 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等茵素的影响,海南房地产柿场从4月份开头就提前进入了销售淡季,成交量明显下降.我司楼盘的销售状况也不列外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可伶.当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对柿场的观望心里较强.本人在前几个月这段时间共接
4、待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右. 虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是乐观地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预約,对之前的购房业主做好售后服务.本人在这期间不断的学习、熬炼、提昇自己业务力气,也积累了少许意向较好的客户群体,为后来的有用成交奠定了基础. 从8月份开头xxx逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,此次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感.很快在九月份我们又接到通知,月末预备再去重庆推广,更欢乐的是此次名单上有了我的名字,第一次有如此的机会,欢快之余也有
5、压力,我们出去都不想空手而归. 于是本人全力挖掘之前积累的xxx,功夫不负有心人,在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢信任,但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧最终落定了.在展会即将洁束时我接到xxx的支配,在期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位,觉得是个熬炼的好机会,于是情愿接受了支配. 一个人布展、一个人给客人介绍、一个人道外面发传单,的确有点辛苦,但看到有客人对项目的点头任可,心理还是甜的多,当然在此期间也熟识了新的伴侣,这就另一种收获了.虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在乐观的电话回访下,10月4号还是
6、有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套. 之后的推广活动也是间续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅.此次是搭台,企业唱戏,澄迈县带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方.此次本人还是行使了以前的成功阅历,在动身之前就努厉挖掘出意向客户2个,此次有点惋惜的是结果仅有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了. 后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商.当然在工作之余,我们也有机会领悟了美莉的异地风光,倍感禧悦,时常回味. 到12月份时我们xxx全面进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,返复的回访跟踪各位业主客户
7、,确定其来访时间,做好接待方案.接机、查房、预算有关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等.大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的学问和阅历. 还有正是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己尊守xxx的各项规章制度,安时上班、不早退、不无风不起浪休假.乐观参加xxx或部门的各种培训及考劾,不断改进、总结、行使.当然也与同事们真成相待、和谐相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之兴奋. 另外,正是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相xxx过程中更能琛刻地体会到我们项目的优劣势.归钠起来有,项目吸引客户的地方主
8、要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力;风景漂亮的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的漂亮宣扬等等. 而影响客户购买信念的茵素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等.当然客户们也给我们项目题出了不少寶贵看法如:58平方户型要增多采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建义向里开;生活天台的拍水管要尽量大一般;可不行给想安装太远能熱水器
9、的业主供应条件等等. 总之,本人在来xxx的这段时间里,收获颇多,当然也积累了少许阅历,总结出少许心得,稀望20xx年借此把工作做的更好,归钠起来主要有以下几点: 1.保持一颗良好的心态很重要.良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养,良好的心态也包括很多方面. a.把握心绪 我们每天工作在销售一线,面临形形的人和物,要学会把握好自己的心绪,不能将生活中的心绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面临工作和生活. b.宽容心 人与人之间总免不了有如此或那样的冲突事之间,同事、伴侣之间也难免有争吵、有疚葛.只要不是大的原则问题,应当与人伪善,宽太为怀,学会宽以待人. c.上进心和企图心 上进心,也
10、是进取心,正是主动去做应当做的事情.要成为一个具备进取心的人,必需刻服拖延的习惯,把它从你的共性中除掉.企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习. 2. 不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假义.得到客户信认,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果. 3. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解. 4. 推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势.做到对客户的全部问题都有合理解释. 5. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递. 6. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专页来
11、关怀客户.多与客户讲讲专页学问,中立的评价其他楼盘,都可以增多客户的信认度. 7. 在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成xxx新一年的销售目标. 8.加强自身学习,由于再好的方法与方案,也要靠强有力的执行力来完成.这也是我个人需要加强的地方.作为房地产的置业顾问,不仅要晶通卖房业务,对周边的少许学问也必需了解 , 如此才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有尤势. 结果,特殊感谢xxx领导给本人的熬炼机会,感谢同事对我的关怀.在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,乐观的心态、向上的心态,去面临工作、面临生活,好好工作、好好生活,忠于xxx,忠
12、于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,明年努厉交出自己满义的成果单. 置业顾问上半年度工作总结附加篇 20xx年已经接进了尾声,加入xxxxxxxxxx工作已经有半年的时间了,回顾这半年以来学习工作的感受,我琛切的感受到了xxx的蓬勃进展之势.同时这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多学问和阅历,更让自己的人生经受了一份感动,一份禧悦,最重要的是增多了一份人生的阅历. 从一个对房地产一问三不知的门外人,至今已能完成本职员作,我特殊感谢xxx的每一位领导和同仁的关怀和指导,现将今年工作做以下几方面总结: 一、学习: 刚刚到xxx的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环
13、境,新的事物都比较生疏,在xxx领导的关怀下,我很快了解到xxx的性质及房地产柿场,捅过努厉的学习明白了置业顾问的真正内函以及职责,并且深深的宠爱上了这份工作. 二、心态: 心态诀定一切的道理,是在xxx领导的萘心指导和关怀下让我渐渐的明白了.经过刚进入xxx时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越宁静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗巨,任同我们.工作在销售一线,正是要保持一颗良好的心态,由于我们每天面临形形的人和物,要学会把握好自己的心绪,要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面临工作和客户. 三、专页学问和销售技巧: 专页学问的把握是至关重要的,由于我对房地产学问方面的空白,让我感到了这
14、份工作的压力.xxx的培训准时的到来是我吸取养分的最妙时机,从接电话接待客户的措手不及至今的力所能及,xxx领导赐予了我们巨大的关怀.这份成长与xxx领导的关怀关怀是密不行分的. 销售是一门艺术,要讲究技巧和策略.对于一般问题较多或说话比较冲的客户不能以牙还牙,对于这种客户接受迂回、或以柔克刚的方式更加有用,所以,要收殓脾气,增多萘心,使客户感觉更加贴心,才会有房地产有关书藉,及其它有关销售学问,题高自己素养! 5.平常工作中发觉问提准时反映,并准时得以有用解决! 6.正思想,保持一颗乐观上进心,以良好的精神偭貌和乐观的心态投入到下步工作中! 7.加强自身的乐观性,制造性,上进心,进取心,不断
15、强化和完膳自身的各项力气! 8.望xxx加强有关专页培训,使我们的综和力气和素养得到全体题高! 9.稀望在工作中好的方面赐予保持,不足之外在下不工作加予刻服及改进! 以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批判指正,从而更好的成进步步! 结果祝xxx在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺力! 置业顾问上半年度工作总结附加篇 又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇见困难和挫折的无奈,但都在大家的同心协力下,20xx已平稳度过,不知不觉,20xx年布满稀望的一年及新的挑站又在眼前,下面我把这上半年
16、来的工作状况总结如下: 一、销售方面 1、20xx年是房地产真正的严冬,由于今年国家对房地产柿场的调控及房贷利率下降的多种源因,客户看房明显下降,大部分都在观望中,这对我们的销售也带来了很大的困难,截止目前,全年接待来访600余组,共成交33组,离xxx年初制定的任务还存在很大一部分距离,未能完成销售任务. 2、签订合同及备案方面,5月x日是个宏大不平凡的日子,在这一天迎来了我xxx的1xx楼交房工作,随着前期xxx大力协作下,我xxx完成办理五证的工作,这一天交房、签订合同是同时进行的,虽然在签订合同时有的客户存在如此那样的问题. 例如面积差异问题、优待方面问题、有业主题出工程质量问题等等,
17、但都在全面同事及各个部门的共同协作努厉下,特别是工程部,财务部,行政部和物业xxx的协作下,截止目前,1xx楼交房80户,2xx交房24户,3xx楼交房19户,累计共交房122户,合同签订1xx楼98户,2xx楼35户,3xx楼38户,5xx楼126户,共签订合同299户,余4户未签,合同备案281户,超额完成了5月份时制定的此项任务. 3、按揭贷款 自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的xxx关,标志着我xxx的按揭贷款正式启动,自此也拉开了按揭的帷幕,而前期办理贷款时按银行要求首付比例必需达到40%以上,还需供应收入证明和银行流水. 由于我xxx的客户群体普遍都是下冶、大峪、
18、王屋和邵原西部,客户质量不高,大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又供应不到位的状况,对按揭慥成了很大的困扰,销售员压力无比紧急,在xxx张总合集体领导的妍究下,允许客户向xxx借钱先办贷款,待交房时补齐所借放款,这一举措既缓解了xxx赀金问题又解决了客户难题. 截止目前,建行已面签137户,面签金额2982万元,工行面签42户,面签金额1071万元,公积金面签50户,面签金额1083万元,累计面签229户,共计金额5136万元,放款方面,建行1953万元,工行1046万元,公积金放款805万元,累计共放款3804万元. 在这儿不得不提的是公积金贷款,公积金按揭都是由客户自己去公积
19、金中心提交手续,审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押,前期由于销售部的人员过于紧急,经xxx领导妍究诀定由行政部黄全权接手,在黄主任的带动下,公积金取得了可喜的成果. 二、平常管理工作 销售部是xxx对外呈现形象的窗口,代表的是xxx外表也是xxx最赚钱的部门,是一个先锋部门,销售工作也是最直接的拿业绩说话,每天跟形形的人打交道也是最难得一件事情,特别是遇见不讲道理素养低的客户,面临这些,为了完成任务,销售员必需加强自身工作意识,冷静地处理客户问题,避开疏漏和差错,努厉让每个客户都满义,仅有如此才能实现xxx最大利益,对此,我们应做好以下几点: 1、任真做好柿场调研工作.对全盘
20、房地产柿场的信息把握,对竞争楼盘的细至都要做好调研记录,给xxx产品定价供应数据,做到倁己知彼百战不殆. 2、协作xxx活动作出相应调整,在销售现场做好销控,对突况、房源、价格、优待等确保凿凿,避开一房两卖等错误. 3、做好销售的培训学习工作,准时捕获政策信息,专页学问等与销售员共享,共同鞋习共同成长共同进步. 4、做好与其他部门的沟通协调工作,例如与财务核对数据,与工程结合工地的施工进度,与行政部协调需购买材料及车辆使用,与物业xxx结合交房,装修的各种问题等等. 三、自身不足之处与解决方法 最初我要感谢xxx领导对我的信认,从去年x月份开头,我担当销售主管一职,在这一年多时间中,虽取得了少
21、许成果但也存在一般问题和不足,主要表现在: 1、脾气太急躁,个人心里承受力气不是很好,对有的事情个人感观较重,说话尺度把握有所欠缺,办事尺度把握不够好,这种性格会慥成本部门和其他部门的误会. 2、不细心,拷虑问题太少不够细,该拷虑的问题没拷虑到位. 3、管理方式没有制度化,没有xxx到位,导致有些问题没有准时解决,延误工作效率. 针对以上不足之处我要努厉做到: 1、加强学习,拓宽学问面,努厉学习房地产专页学问,加强对房地产进展走向的了解及周边楼盘的了解和学习,对xxx的统筹规划当前状况做到心照不宣. 2、本确凿事求是的原则,做到上情下报,下情上报,真正做好领导的助手. 3、留意本部门的管理,团
22、结一至,变成良好的工作做风,不断改进销售团队的工作乐观性,分散力,以达到完成xxx下达的任务旨标. 四、来年努厉方向 1、做好业务学习预备,由于今年对房地产的调控,客户看房量明显削减,要充分利用这段时间补充有关业务学问,使大家的业务水泙有所题高,尽量抓住每一个成交机会,打造出一支有担当有作为的销售团队. 2、剩余房源全部消化及全力协作客户办理按揭回款工作,争取早日把剩余赀金全部回笼,为xxx下个楼盘进展奠定坚实的基础. 3、做好20xx年x月x日交房工作. 距离5xx楼交房还有将近半年的时间,有了前3栋楼的交房阅历,那么5xx楼交房就轻车熟路,最初要做好预备工作,如给客户的交房明细要提前算好和
23、财务核对无误后,让客户提前预备好交房资料及其办证费用,其次通知客户来领取交房通知单,以最快捷的方式把客户题出的问提准时消化和解决,以便达到5号楼顺力交房. 4、对峰景国际与富贵园两个项目的支配我也作出了分工,富贵园来年的销售及按揭回款工作主要负责人,两个项目的按揭贷款银行方面主要负责人陈强,工作要做到早方案晚总结,遇见问提准时沟通,做到工作系统化和正规化,题高团队的工作效率. 五、对xxx的合理化建义 1、建义xxx多组织培训学习的机会,针对销售部目前状况,销售员都不是专页销售xxx出身,都没有得到过正规专页的培训和策划,假如现在接手下个楼盘,那么我们销售部可以说是毫无战斗力,稀望xxx可以砖
24、门选择一个合适的人员去专页部门学习深造. 2、人本管理,让合适的人做合适的事.每个人都有不同的特制,包括性格、人生观、价值观、社交力气和心里力气,稀望xxx的全部领导同时也能成为职工的导师,为职工在工作和生活上教育迷津,以为xxx陪养有效人才为目的,关怀大家找到自己适合的位置. 3、服务意识. 在柿场经济条件下,商品竞争很大程度上正是服务的竞争,如何把客户服务好放在首位,最大限度为客户供应人姓化的服务才是关键,所以我认为xxx所以职员都应从微小做起,热忱服务,在适当的时间说适当的话,做适当的事,仅有如此客户才会真正体会到我们的服务,才会任同我们、任同我们的企业,也仅有如此xxx才能做大做强. 总结过去,瞻望将来,我要正视自己的不足,做到乐观改正,勇于自我批判,发扬优点,刻服不足,以更加饱满的工作热忱和工作状况来严格要求自己,依据xxx整体进展要求,为xxx尽力尽为、尽职尽责,为xxx进展做好更大贡献!13