【现代物流学】简答题.docx

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1、【现代物流学】简答题1简述选择生产企业配送的原因正确答案：选择生产企业配送的原因有：产品的产销量非常大。(2)产品的销售地较为集中以及客户相对集中的生产资料供应商就经常自己组织 配送。产品的保质期非常短。2简述流通加工的作用正确答案：流通加工的作用主要有五个：1 .强化流通阶段的保管功能2 .回避流通阶段的商业风险3 .提高商品附加价值4 .满足消费者多样化的需求5 .提高运输保管效率组装型商品3简述配送中心的作用正确答案：大体上而言，配送中心的作用表现在以下几个方面：使得供货适应市场需求的变化。经济高效地组织储运。(3)实现物流的系统化和专业化。促进地区经济的快速增长。完善连锁经营体系。4简

2、述仓库管理与库存管理的区别正确答案：仓库管理主要是针对仓库(库房)的布置、物料运输、装卸搬运及存储自动化等 方面的管理；库存管理的对象是库存项目，即企业组织中的所有物料，包括原材 料、零部件、在制品、半成品、产品及辅助物料等。(3分)计划组织职能客户服务职能合作协调职能管理控制职能23第三方物流是如何创造价值的？ 正确答案：第三方物流创造价值的方式有四种:(1)运作效率。客户运作的整合。横向或者纵向的整合。发展客户的运作。24包装技术有哪些并给予简单说明 正确答案：包装技术主要有如下几种：防震包装技术(2)防潮、防湿、防水包装技术防锈包装技术(4)防霉包装技术防虫包装技术危险品包装技术易燃、易

3、爆商品有腐蚀性的商品易自燃商品有毒商品特种包装技术真空包装技术充气包装技术收缩包装技术拉伸包装技术集合包装技术25物流成本管理的内容有哪些？正确答案：物流成本管理主要包括七个方面的内容。物流成本核算。物流成本核算是根据企业确定的成本计算对象，采用相适应 的成本计算方法，按规定的成本项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而 计算出各物流活动成本计算对象的实际总成本和单位成本。物流成本预测。物流成本预测是根据现有的物流成本资料、顾客的服务要求 及其他资料，结合企业具体的发展情况，运用一定的专门方法，对未来的成本水 平及其变动趋势所进行的科学预测和测算。物流成本决策。物流成本决策是在物流成本预测的

4、基础上，根据其他有关资 料，运用决策理论和方法，从各种备选方案中选择最优方案的过程，以便确定目 标成本，制订成本计划。它是实现成本的事前控制、提高经济效益的重要途径。 (4)物流成本预算。物流成本预算是根据物流成本决策所确定的物流目标成本、 降低物流成本的要求及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形 式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所 采取的措施。物流成本控制。物流成本控制是根据物流成本计划目标，对成本形成和发生 过程，以及影响物流成本的各种因素和条件加以引导和限制，以保证物流成本目 标实现的一种管理活动。(6)物流成本分析。物流成本分析是根据物

5、流成本核算及其他有关资料，按照一 定的原则，运用一定的分析方法，对物流成本的各种影响因素及影响程度进行的 分析，以揭示物流成本变动的原因，寻求降低物流成本的途径，采取有效的措施， 合理控制物流成本。物流成本绩效评价。物流成本绩效评价是对考核对象的成本计划及有关指标 的实际完成情况进行总结和评价。(注：每条1分，答出5点或以上者即可得满分，总分不超过5分)26当前我国实施绿色物流的主要障碍有哪些？ 正确答案：绿色物流在我国起步较晚，因此还存在一些阻碍绿色物流发展的因素，主要表现 在以下几方面。观念陈旧，体制僵化。一方面，一些地方的领导和政府传统观念仍未转变， 绿色物流的思想还没确立；另一方面，生

6、产者、经营者和消费者对绿色经营、绿 色消费理念仍非常淡薄，绿色物流的观念几乎为零，对其中重要的绿色通道一物 流环节，更没有足够的重视和关心。（1分）基础薄弱，技术落后。目前，我国物流行业的基础设施的配套性、兼容性还 比较差，物流技术装备水平低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标 准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接。（1分）人才短缺，研究滞后。一方面，由于我国绿色物流的理念形成不久，许多物 流企业还没有完全建立发展绿色物流的概念，没有真正去承担社会责任，只是被 动地适应时代环境的需要，象征性地开展一些相关工作。另一方面，我国在物流 教育和研究方面也相当落后，从事物流研究

7、的大学和专业研究机构还很少，物流 教育缺乏规范有效的人才培育途径，物流职业教育则更加贫乏，短期培训仍然是 目前物流企业培训的主要方式。（2分）这一系列的不足导致我国目前绿色物流的研究和人才培养明显落后于西方发达 国家。（1分）27不合理运输的表现形式有哪些？正确答案：不合理运输主要有三种表现形式：第一，与运输方向有关的不合理运输。对流运输。对流运输是指同类或可以互相代替的货物的相向运输，它是不合 理运输中最突出、最普遍的一种，它有明显对流和隐蔽对流两种表现形式。（1 分）（2）空驶。空车无货行驶，是最常见的一种不合理运输形式。在组织货物运输中， 经常由于调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化

8、而形成空驶（但有时必须 调运空车，从管理上不能将其看作不合理运输）。（1分）第二，与运输距离有关的不合理运输。迂回运输。由于物流网的纵横交错，在同一发站和到站之间，往往有不同的运输路径可供选择。（1分）过远运输。过远运输是指所需物资供应不就近组织、购进，相反却从较远的 地方运来，造成运输工具不必要的长途运行。（1分）第三，与运输货物有关的不合理运输。重复运输。重复运输主要是指同一批货物由生产地运到消费地之后，不经过 任何加工或必要的作业，又重新装车运到别处的现象。（0.5分）无效运输。无效运输是指被运输的货物杂质较多（如煤炭中的矿石、原油中 的水分等），使运输能力浪费于不必要的物资运输。（0.

9、5分）（备注：酌情给分，答对5条即满分）28什么是物流系统的效益背反？正确答案：物流系统的效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一 个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利 益损失，反之也如此。这是一种此消彼长、此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中 这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。（5分） 29什么是物流冰山说？正确答案：物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他在研究物流成本时发现, 现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人 们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情

10、况比作“物 流冰山”。（5分）30公路运输的特点是什么？正确答案：公路运输的优点是:机动、灵活，可实现“门到门”服务；适于中短距离运输（1200 公里以内），且近距离运输费用较低；容易装车，对商品损伤较小；可作为其他 运输方式的接运工具。缺点是：不适宜大批量运输；长距离运费相对昂贵；易污 染环境，发生事故；消耗能量多。（5分）31不合理的储存现象有哪些？正确答案：不合理的储存现象如下:保管储存时间过长；保管的数量过大；保管数量过低; 保管条件不足或过剩；保管结构失衡一不同品种、规格、花色此有彼无；储存期、 储存量失调；储存地域失调。（5分）32流通加工与生产加工有什么区别？正确答案：（生产加工

11、）加工对象：原材料、半成品加工程度：进入流通过程的商品附加价值：创造价值及使用价值加工者：生产企业加工目的：为消费（流通加工）加工对象：原材料、半成品加工程度：辅助性简单加工附加价值：完善使用价值、提高价值加工者：商业或物资流通企业加工目的：为消费、为流通33 .简述物流标准化的内容正确答案：物流标准化的内容包括：物流系统标准化；物流作业标准化；（3）管理组织工作标准化。34 .简述库存的作用正确答案：库存的作用主要有：获得大量采购时的价格折扣；大量运输降低运输成本；（3）避免由于紧急情况而出现停产；(4)防止涨价、延迟交货等情况的发生;调整供需之间的季节性差异；节省运费；获得生产的节约；调节

12、季节性差异；提高客户服务水平。35 .简述装卸搬运合理化原则正确答案：装卸搬运合理化原则包括：装卸搬运次数最少；(2)装卸、搬运移动距离最近；(3)装卸搬运作业衔接流畅；机械化作业；(5)托盘化、集成化等成组作业；(6)省力化作业；系统化。36 .简述不合理配送的表现形式正确答案：不合理配送的表现形式有：(1)资源筹措不合理；库存决策不合理；价格不合理；(4)送货中的不合理运输；配送与直达的决策不合理；(6)经营观念不合理。37 .简述运输管理的内容正确答案：运输管理的内容包括：(1)发送管理；根据具体情况选择适当的运输方式；安排出货日程与运输路线；在途产品的追踪等动向管理；(5)处理意外事故

13、及产品运送受损的索赔事项。38 .简述物流管理的原则正确答案：总体上，坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中 的要素进行合理配置，实现物流系统的整体优化。(2)宏观上，完善支撑要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导也是非常必 要的。(3)微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化。服务上，遵循7R原则。即适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地 点、优良的印象、适当的价格、合适的商品。39 .简述协同供应体系下的库存管理模式的种类正确答案：(1)及时供应。(2)寄售库(供应商寄售)。(3)联合库存管理模式。虚拟库存。40 .简述装卸搬运的特点正

14、确答案：装卸搬运是附属性、伴生性的活动。装卸搬运是支持、保障性活动。装卸搬运是衔接性的活动。41 .简述不合理流通加工的表现形式正确答案：不合理流通加工的表现形式：(1)流通加工地点的设置不合理流通加工方式选择不当(3)论证不足，使得流通加工成为多余环节42 .简述不合理运输的表现形式正确答案：不合理运输的表现形式：(1)与运输方向有关的不合理运输。与运输距离有关的不合理运输。与运输货物有关的不合理运输。运力选择不当的不合理运输。43 .简述物流管理发展经历的历史阶段正确答案：物流管理的发展大致经历了以下五个阶段:物流功能个别管理阶段物流功能的系统化管理阶段物流管理领域扩大阶段(4)企业内物流

15、一体化管理阶段(5)供应链物流管理阶段44 .简述仓库管理的内容正确答案：仓库管理的具体内容如下：(1)仓库计划管理仓库生产管理(3)仓库质量管理(4)仓库技术管理仓库劳动管理(6)仓库安全管理45 .简述特种包装技术的种类正确答案：特种包装技术的种类分为以下几种：(1)充气包装，又称气体置换包装真空包装收缩包装(4)拉伸包装(5)脱氧包装46 .简述装卸搬运设备选择的依据正确答案：可以从下面几个方面作为选择装卸搬运设备的依据：(1)设备的特点货物的特点(3)时间因素(4)设备成本47 .简述运输合理化的主要形式正确答案：运输合理化的主要形式有以下几种：(1)分区产销平衡。直达运输。提高技术“

16、装载量”。主要方法：实行分单体运输；组织轻重配装；提高堆码技术；合装整车。(4)推进综合运输方式。48 .论述配送合理化的判断标志正确答案：库存标志库存总量库存总量在一个配送系统中，从分散的各个客户转移到配送中心， 配送中心的库存数量加上各客户在实行配送后，库存量之和应该低于实行配送前 各客户库存量之和。库存周转由于配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供应能力，库存周转 通常快于原先各企业的库存周转。此外，从各个客户的角度进行判断，将各个客 户在实行配送前后的库存周转相对比，也是判断配送是否合理的标志。资金标志资金总量用于资源筹措所占用的流动资金总量，随着储备总量的下降及供应 方式的改变 而有

17、较大幅度的降低。 资金周转资金周转是否加快，也是衡量配送是否合理的标志。 资金投向的改变 资金分散投入或是集中投人，是资金调控能力的重要反映。 (3)成本和效益总效益、宏观效益、微观效益及资源筹措成本等都是判断配送合 理化的重要标志。对客户企业而言，在保证供应水平或提高供应水平(产出一定) 的前提下，供应成本是否降低，能够反映出配送的合理化程度。(4)供应保证标志缺货次数实行配送后，对各客户而言，本应到货而未到货问题导致影响客户 生产及经营的次数必须下降，配送才算是合理的。供应能力从保证供应的角度来看，对每一个客户而言，配送企业的集中库存 量所形成的保证供应能力高于实施配送前单个企业的保证能力

18、，这才是合理的。 即时配送的能力及速度这是客户出现特殊情况的特殊供应保障方式，这一能 力应该高于未实行配送前客户紧急进货的能力及速度，这才是合理的。(5)社会运力节约标志社会车辆总数量减少，而承运量增加，则为合理。社会车辆空驶减少，则为合理。一家一户自提自运减少，社会化运输增加，则为合理。(6)客户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志 实行配送后，各个客户的库存 量、仓库面积、仓库管理人员减少，则是合理的；用于订货、接货、从事供应的 人减少，则是合理的。(7)物流合理化标志是否降低了物流费用；是否降低了物流损失；是否加快了物流速度；库存管理的主要作用是在供与需之间建立一个缓冲区，达到缓和用户需

19、求与企业 生产能力之间、企业内部各部门之间、生产厂家需求与原材料供应商之间等的矛 盾。（2分）5简述精益物流的目标正确答案：精益物流的目标可以概括为:根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时追 求把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提升物流服务过程的增值 服务能力。（3分）企业物流活动中有很多浪费的现象，常见的有不满意的顾客服务、无需求造成 的产品积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因 供应链上游不能交货或提供服务而等候、提供顾客不需要的服务等，努力消除这 些浪费现象是精益物流最重要的内容。（2分）6简述物流信息的作用正确答案：物流信息的作用具体体现在以下

20、几个方面。（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。物流活动是一个系统工程。 采购、运输、储存及销售等物流活动在企业内部相互作用，形成一个有机的整体。（2分）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。物流活动的顺利进行必 须依靠物流系统中物流信息的沟通，只有通过高效的信息传递与反馈，才能实现 整个系统的合理有效运行。（2分）（3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。有效的物流管理可以提高客户 服务水平，而物流管理需要大量准确、及时的信息和用以协调物流系统运作的反 馈信息。（1分）7简述物流成本管理的内容正确答案：物流成本核算。物流成本核算是根据企业确定的成本计算对象，采用相适应

21、 的成本计算方法，按规定的成本项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从面 计算出各物流活动成本计算对象的实际总成本和单位成本。是否发挥了各种物流方式的最优效能；是否有效衔接了干线运输和末端运输；是否不增加实际的物流中转次数；是否采用了先进的技术手段。49 .简述国际物流系统的组成正确答案：按照国际物流的业务流程及各环节的相互配合，可以将整个国际物流系统分为:(1)运输子系统储存子系统商品检验子系统(4)商品包装子系统(5)配送子系统(6)国际物流信息子系统50 .简述物流信息的作用正确答案：(1)物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。(3)物

22、流信息有助于物流管理和决策水平的提高。51 .简述现代物流的特征正确答案：现代物流的特征：(1)电子化(2)网络化(3)社会化集约化系统性国际化52 .试述物流标准化的内容与意义正确答案：物流标准化的内容：物流系统标准化：包括专业计量单位标准，物流基础模数尺寸标准，集装模数 尺寸标准，物流专业名词标准，物流核算统计标准化，物流建筑基础模数尺寸标 准；物流作业标准化：包括运输工具标准化，仓库技术标准化，站场技术标准化, 包装、托盘、集装箱标准化，传输机具标准化，货架、储罐标准，信息管理标准 化；管理组织工作标准化。(2)物流标准化的意义有以下几个方面：能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度

23、。是实施物流管理科学化的重要手段。有助于降低物流成本。有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。便于同外界系统的连接。是加快物流系统建设的捷径。53 .试述精益物流系统的特征正确答案：以客户需求为中心。在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是 价值流的出发点。准时，在精益物流系统中，电子化的信息使得物流服务准时，准确，快速， 具备高质量的特性。(3)准确。准确包括准确的信息传递，准确的库存，准确的客户需求预测，准确 的送货数量，等等，准确是保证物流精益化的重要条件之一。(4)快速。一是指物流系统对客户需求反应速度，二是指货品在流通过程中的速 度。降低成本，提高效率。物流系统通过合理配置基

24、本资源，保证其物流服务的 低成本。系统继承性。精益物流系统则是由提供物流服务的基本资源，电子化信息， 以及使物流系统实现“精益”效益的决策规则组成的系统。(7)信息化程度高。电子化的信息便于传递、存贮和统计，保证物流服务的准时 和高效以及减少人力的浪费。54 .简述电子支付的特征正确答案：电子货币产品在其技术实施方面有所不同。制度上的安排可能变动。电子货币产品在价值转让方式上各有不同。(4)与可转让性相关的是交易记录的程度。电子支付可以突破时间和空间的限制。55 .简述主要的电子商务物流技术及其分类正确答案：第一类是自动识别技术，如条码技术、射频识别技术等。第二类是信息交换及管理技术，如计算机

25、网络技术、数据库技术、EDI技术等。第三类是自动跟踪技术，如地理信息系统技术(geographical information system, GIS)、全球定位系统技术(global positioning system, GPS)等。56 .简述EDI通信网络的发展在时间上划分几个阶段正确答案：专线连接的EDI在EDI发展的早期阶段，许多大型公司或少数的贸易伙伴为了进行数据交换，通 过在两个公司之间建立专线将各自的计算机系统连接起来，进行直接的EDI应用, 即点到点的传输。(2)基于VAN的EDI基于VAN的EDI是那些增值数据业务(value added date service, VA

26、DS)公司, 利用已有的计算机与通信网络设备，除完成一般的通信任务外，增加EDI的服务 功能。(3)基于 Internet 的 EDI57 .简述基于非对称加密算法的数字签名过程正确答案：被发送文件用散列算法加密产生信息摘要。(2)发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名。(3)将原文和加密的摘要同时传给对方。(4)对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用散列算法加密产 生又一摘要。(5)将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要互相对比，如两 者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过，否则不然。58 .简述物流的作用正确答案：物流贯穿商品生产流通全过

27、程；物流有助于降低成本，提升用户价值；提升效益，增加销售和盈利；提升企业核心竞争力。59 .简述仓库管理的原则正确答案：质量第一预防为主讲究科学提高效率(5)确保安全60 .简述装卸搬运的地位与作用正确答案：装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁；装卸搬运是伴随运输和保管活动而产生的必要活动；装卸搬运是降低物流成本的重要环节。61 .简述流通加工合理化的途径正确答案：加工与合理商流相结合加工与配送相结合加工与合理运输相结合(4)加工与配套相结合(5)加工与节约相结合62 .简述影响运输合理化的因素正确答案：(1)运输距离运输环节运输工具运输时间运输费用63 .简述装卸搬运合理化的原则正确答案：

28、(1)装卸搬运次数最少(2)装卸搬运移动距离最近装卸搬运作业衔接流畅(4)机械化作业(5)托盘化、集成化等成组作业(6)省力化作业(7)系统化64 .简述运输合理化的主要形式正确答案：(1)分区产销平衡直达运输提高技术“装载量”推进综合运输方式65 .简述实现流通加工合理化的途径正确答案：加工与合理商流相结合加工与配送相结合加工与合理运输相结合(4)加工与配套相结合(5)加工与节约相结合66 .简述供应链管理的主要内容正确答案：战略性供应商与用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划(3)供应链的设计(4)企业内部和企业之间的物流供应与需求管理(5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集

29、成化计划、跟踪和控制(6)基于供应链的用户服务和物流管理(7)企业间资金流管理(8)基于互联网的供应链交互信息管理67 .简述条形码的优点正确答案：(1)简单，容易制作采集信息速度快且量大可靠性高(4)灵活、实用(5)设备结构简单、成本低(6)自由度大68 .结合实际，谈谈配送中存在的不合理形式正确答案：事前防范重于事后处理原则绿色原则，5R原则效益原则，讲求经济效益与环境效益法制化原则社会化原则69 .简述物流标准化的意义正确答案：(1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度(2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段物流标准化有助于降低物流成本物流标准化有利于提高技术水平

30、，推动物流技术发展(5)物流标准化便于同外界系统的连接(6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径70 .简述产品包装的基本原则正确答案：适用原则美观原则可靠原则经济原则科学原则这五个原则是密切相关，不能忽略其中的任何一方。71 .简述配送中心可实现的基本功能正确答案：采购、集货功能储存功能分拣功能(4)加工与包装功能配货、分放功能送货功能商品展示和贸易功能(8)信息处理功能(每答对1点得1分，总分不超过6分)72 .简述供应链管理的特点正确答案：(1)供应链是一种基于流程的集成化管理模式(2)供应链管理是全过程的战略管理(3)供应链管理提出了全新的库存观供应链管理以最终客户为中心73 .签述物流

31、信息系统的组成要素正确答案：硬件，包括计算机和必要的通信设施等(2)软件，包括系统软件、实用软件、应用软件(3)数据库与数据仓库相关人员，包括物流信息系统开发、应用和维护等各方面的人员(5)物流企业管理思想与管理制度，如供应链管理和第三方物流等74 .试述不合理运输的主要表现正确答案：(1)与运输方向有关的不合理运输对流运输与运输距离有关的不合理运输迁回运输与运输货物有关的不合理运输75 .结合实际，谈谈可以采取措施进行配送合理化？正确答案：(1)推行加工配送推行共同配送(3)实行双向配送推行准时配送系统(5)推行即时配送物流成本预测。物流成本预测是根据现有的物流成本资料、顾客的服务要求 及其

32、他资料，结合企业具体的发展情况，运用一定的专门方法，对未来的成本水 平及其变动趋势所进行的科学预测和测算。物流成本决策。物流成本决策是在物流成本预测的基础上，根据其他有关资 料，运用决策理论和方法，从各种备选方案中选择最优方案的过程，以便确定目 标成本，制订成本计划。它是实现成本的事前控制、提高经济效益的重要途径。 （4）物流成本预算。物流成本预算是根据物流成本决策所确定的物流目标成本、 降低物流成本的要求及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形 式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所 采取的措施。物流成本控制。物流成本控制是根据物流成本计划目标，对

33、成本形成和发生 过程，以及影响物流成本的各种因素和条件加以引导和限制，以保证物流成本目 标实现的一种管理活动。物流成本分析。物流成本分析是根据物流成本核算及其他有关资料，按照一 定的原则，运用一定的分析方法，对物流成本的各种影响因素及影响程度进行的 分析，以揭示物流成本变动的原因，寻求降低物流成本的途径,采取有效的措施， 合理控制物流成本。物流成本绩效评价。物流成本绩效评价是对考核对象的成本计划及有关指标 的实际完成情况进行总结和评价。（注：每条一分，答出五点或以上者即可得满分，总分不超过五分。）8简述第三方物流的基本特征 正确答案：第三方物流具有五个方面的基本特征。（1）服务个性化，主要体现

34、在两个方面。众多的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消 费者的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。（0.5分） 从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需 要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场 竞争能力。（0.5分）(2)信息网络化。信息技术和网络技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程 中。信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化，极大地提高 了物流效率和物流效益，网络技术实现了对物流系统的集中化、集成化的管理, 使得整个物流的成 本下降。(1分)关系契约化，首先，第三方物流是通

35、过契约形式来规范物流经营者与物流消 费者之间关系的，物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体 化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程，其次，第三方 物流发展物流联盟也是通过贸约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相 互关系的。(1分)功能专业化，第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操 作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既 是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。(1分)管理系统化，第三方物流应具有系统的物流功能，这是第三方物流产生和发 展的基本要求。第三方物流只有建立现代管理系统才能满足运行和发展

36、的基本要 求。(1分)9简述物流管理的原则正确答案：在总体上，坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统 中的要素进行合理配置，实现物流系统的整体优化。(2分)宏观上，除完善支撑要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导也是非常 必要的。(1分)(3)微观上,不仅要实现供应链的整体优化,还应该实现服务的专业化与增值化。 现代物流管理的主题是成本和服务，即在努力降低物流成本的基础上，还应该努 力提升物流的增值服务。(1分)(4)服务上,遵循7R原则，即适合的质量(right quality) 适合的数量(right quantity)、适合的时间(right time)、适合的地点(

37、right place)、优良 的印象(right impression)、适合的价格(right price)和适合的商品(right commodity),为客户提供上述7个方面的恰当服务。(1分)10简述不合理运输的表现形式正确答案：答：不合理运输的表现形式主要有四种。第一，与运输方向有关的不合理运输。（1）对流运输。对流运输是指同类或可以互相代替的货物的相向运输，它有三种 表现形式；明显对流：同类的（或能够互相代替的）货物沿着同一线路相向运输；隐蔽对流：当同类的（或可以互相代替的）货物在不同运输方式的平行路线上 或不同时间进行相反方向的运输；倒流运输是对流运输的一种派生形式，指同一批货

38、物或同批中的一部分货物, 由发运站至目的站后，又从目的站往发运站方向运输。（2分）空驶。空车无货行驶，是最常见的一种不合理运输形式。第二，与运输距离有关的不合理运输。迂回运输。凡不经过最短路径的绕道运输，称为迂回运输，即“近路不走走 远路”。（2）过远运输。过远运输是指所需物资供应不就近组织、购进，相反却从较远的 地方运来，以至于造成运输工具不必要的长途运行。（1分）第三，与运输货物有关的不合理运输。重复运输。重复运输主要是指同一批货物由生产地运到消费地之后，不经过 任何加工或必要的作业，又重新装车运到别处的现象。这种重复运输造成货物在 流转过程中的多余中转和倒装，虚耗装卸费用，造成运输工具非

39、生产性停留，增 加了货物作业量，延长了货物流转过程，额外地占用了企业流动资金。无效运输。无效运输是指被运输的货物杂质较多（如煤炭中的矿石、原油中 的水分等），使运输能力浪费于不必要的物资运输。（1分）第四，运力选择不当的不合理运输。违反水路分工，弃水路走陆路运输。铁路短途运输。（3）水运的过近运输。（1分）11简述国际物流的发展阶段正确答案：国际物流的真正发展是在第二次世界大战结束之后。此时，国与国之间的经济交 往进一步发展，国际贸易的规模逐步扩大。一般来说，战后国际物流的发展主要 经历了以下三个阶段。（1）萌芽阶段：20世纪5080年代初。这一阶段，部分物流设施和物流技术得 到了极大的发展，

40、一些国家运用电子计算机进行管理，建立了物流配送中心和立 体无人仓库；有些国家甚至还建立了本国的物流标准化体系等。（1分）成长阶段：20世纪80年代初至90年代初。这一阶段物流的机械化、自动化 水平显著提高，新方法和新技术层出不穷。这使得现代物流可以服务于大宗货物 和多品种的货物。（2分）繁荣段：20世纪90年代初至今，国际物流的概念和重要性已普遍为各国政 府和外贸部门所认同。世界各国广泛开展国际物流理论和实践方面的大胆探索, 已经达成“只有广泛开展国际物流合作，才能促进世界经济繁荣”的共识。（2 分）12简述逆向物流的类型、特点正确答案：逆向物流的类型如下：按照回收物品的渠道划分，逆向物流可分

41、为退货逆向物流和回收逆向物流两 部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商, 其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物 品回收到供应链上各节点企业。（1分）按照逆向物流材料的物理属性划分，可分为钢铁和有色金属制品逆向物流， 橡胶制品逆向物流，木制品逆向物流，玻璃制品逆向物流等。（1分）（3）按成因、途径、处置方式不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使 用退回、商业退回维修退回、生产报废与副品及包装等六大类别（1分） 逆向物流的特点主要表现为四个方面：分散性。换言之，逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。（0. 5 分）缓

42、慢性。开始的时候逆向物流数量少、种类多、只有在不断汇集的情况下才 能形成较大的流动规模。（0.5分）(3)混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品，因为不同 种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。(0.5分)(4)多变性。由于逆向物流的分散性，以及消费者对退货、产品召回等回收政策 的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。(0.5 分)13简述物流管理的基本内容正确答案：(1)物流作业管理物流战略管理物流成本管理(4)物流服务管理物流人力资源管理(6)供应链管理14简述发展逆向物流的意义正确答案：提高潜在事故的透明度；提高顾客价值，增加竞争优势；降低

43、物料成本；改善环境行为，塑造企业形象。15简述库存的作用正确答案：获得大量采购时的价格折扣。(2)大量运输降低运输成本。避免由于紧急情况而出现停产。(4)防止涨价、延迟交货等情况的发生。调整供需之间的季节性差异。节省运费。获得生产的节约。调节季节性差异。提高客户服务水平。16简述配送中心的基本功能正确答案：采购、集货功能；储存功能；分拣功能；加工包装功能；配货、分放功能；送货功能；(7)商品展不和贸易功能；信息处理功能。17简述实现装卸搬运合理化的措施正确答案：(1)提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。利用重力作用、减少能源消耗。合理选择装卸搬运方式。(4)改进装卸搬运作业方法。创建“复合终端”

44、。18简述仓库管理原则正确答案：质量第一。物资保管的根本目的就是保持物资原有的使用价值和价值；预防为主。为了避免或减少库存物资在保管过程中出现质量下降和数量损耗, 应当积极采取预防措施；讲究科学。根据库存物资本身的物理、化学特性及其变化规律，采取科学的 保管措施；提高效率。不断提高劳动生产率，提高仓库利用率和设备利用率，加快物资 周转，减少资金占压等；确保安全。在仓库管理工作中，要确保包括物资安全、仓储设施安全及人身 安全等。19简述装卸搬运合理化的原则正确答案：装卸搬运次数最少。装卸搬运移动距离最近。装卸搬运作业衔接流畅。机械化作业。托盘化、集成化等成组作业。省力化作业。系统化作业。20简述

45、运输管理的内容正确答案：(1)发送管理；根据具体情况选择适当的运输方式；安排出货日程与运输路线；(4)在途产品的追踪等动向管理；处理意外事故及产品运送受损的索赔事项。21简述供应链管理与物流管理的区别正确答案：管理内容不同。物流管理是指对货物物理移动过程的管理，供应链管理不仅 包括货物物流移动过程管理，还包括对生产过程的管理，生产的计划和控制。组织内部关系不同。物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系， 而供应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系；(3)管理角度不同。物流管理强调一个企业的局部性能优先。供应链管理则通过 紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化；(4)管理范围不同，物流管理涉及企业之间的价值流过程，供应链管理涉及从原 材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。2