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1、2023年国家开放大学电大消费者权益保护法教学考形考任务1-3试题【三套】汇编附答案形考任务11 .消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到 商品之日起七日内退货，且无需说明理由。A.正确B.错误2 .经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体 及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。A正确B.错误3 .弱势群体仅指弱势自然人。不包括弱势行业、弱势企业。A.错误B.正确4,享有消费管理权的只能是国家机关和政府部门。社会组织和公 民个人只有监督权。A.正确B.错误5.消费者可以是自然人，也可以是单位。A.正确B.错误37.经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的
2、财物可 根据实际情况进行检查。A.错误B.正确38 .新消费者权益保护法规定的消费者权利有（）A. 11B. 9C. 10D. 839 .消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法 正确的是哪项？A,王某只能向该商品生产者主张赔偿B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿C若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致， 有权拒绝赔偿D.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿40.消费法律关系的内容是：A权利和义务B.消费者和经营者C.商品和服务D.主体和法律41.某消费者到AA.该条款属于酒店服务合同的合法条款B.根据合同法及消费者权益保护法规定提供格式条款一 方免除其
3、责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效, 所以该条款属于无效条款C.消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效D.A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作 出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款42 .小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉 得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其 购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择权43 .某大型商场销售AA.私下召回该电视机B.召回商品的额外费用由消费者承担C.该电视机被召回后不作任何处理D.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用44
4、.关于消费政策和消费法律，说法正确的是：A.消费政策引导消费法律B.消费法律属于消费政策的范畴C.消费政策贯彻消费法律D.消费法律引导消费政策45.甲消费者到某4SA.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害 的权利B.自主选择商品或服务的权利C.公平交易的权利D.个人信息依法得到保护权46.某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批 产品按规定还是不能销售的？A.某批饮料超过保质期1天B.某批服装只是存在扣子不齐的暇疵C.某批蚊帐有些许小洞D.某批剪刀看上去比较陈旧47.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产 安全的要求。对（A.不合格B.可能危及人身、
5、财产安全C.数量不足D.未经检验48.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？A.索要购货凭证B.公平交易C.没收经营者的不合格商品D.自主选择49.“三包”的期限从（）A.三包开始B.填制保修卡C.开具发票D.购买商品50.经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（）A.警示B.表示C.原因D.说法形考任务21.惩罚性赔偿数额高于甚至大大高于补偿性损害赔偿。A.错误B.正确2.“三包责任”是一种请求权责任。A.正确B.错误3.依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的, 经营者应当负责退货。A正确B.错误4.经营者未经消费者同意
6、或者请求，可以向其发送商业性信息。A.错误B.正确5.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、 有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或引人误解的宣传。A.正确B.错误6 .消费者本人的家庭成员也可以成为知悉真情权的主体A.错误B.正确7 .消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。A.正确8 .错误8.消费热点是一个时期中对某类消费品的相对集中消费。A.正确8 .错误9 .经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。A.正确B.错误10.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的， 应当负下列何种责任？A.赔礼道歉B.恢复名誉C.停止侵害D.消除影响11.下列说法正确
7、的是：()A.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对 浪费B.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信 经营，保障消赛者的合法权益：只要双方认可，可以设定不公平、不 合理的交易条件。C.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法 权益D经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实 信用的原则。12.“三包”的义务主体包括生产者、销售者，但不能是修理者。( )A.错误B.正确13.小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展 示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正
8、的消费 者权益保护法，小欢想行使“后悔权”，贝人（）A外套应当完好B.需承担退货运费C.需在收到商品7日内退货D.无需说明理由14.新的消费者权益保护法新增加了哪些权利？（）A反悔权B.个人信息受保护权C.受尊重权D.知情权15.下列哪些法律法规涉及消费者权益保护？（）A.广告法B.价格法C.民法通则D.产品质量法16.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发 生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买， 理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务 员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问， 该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪
9、些权利？（）A,自主选择权B.人格尊严权C.安全权D.公平交易权17.小额消费诉讼的法律特征包括：（）A.案情简单B.原被告力量差异明显C.诉讼数额小D.诉讼主体特定18.修改后的消费者权益保护法第五十二条规定：”经营者提 供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当 事人约定承担（）A.赔偿损失B.退货、退还货款和服务费用C.补足商品数量D.修理、重作、更换19.消费关系主要包括哪些关系？（）A.消费者与经营者之间所结成的商品和服务提供关系B.消费者与国家、政府部门和社会组织所结成的消费者权益保护 关系C国家、政府部门、社会组织和个人与经营者之间所结成的消费 监督管理关系D.
10、司法部门与消费者之间的消费权益救济关系20 .生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（）A某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤B.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效 果C.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与 不适之间的关系D.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏21 .下列哪一项不属于消费者权益保护法规定的经营者的义务？（ ）A.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全 的要求B.经营者提供的商品应当明码标价C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问 题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D.
11、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受 其消费者的监督22.新消法规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当 遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范 围，并经（A.司法部门B.行政机关C.消协D.消费者23.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购 得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公 司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务, 并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失, 下列哪个说法是正确的？（）A.可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿B.可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿
12、C.只能向张三要求赔偿D.可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿24.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这 种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的 是哪项？（）A .丙可向甲、乙中的一个索赔B.丙只能向乙索赔C .丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙只能向甲索赔25.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商 品和服务实施的是：（）A .舆论监督B.行政监督C .司法监督6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要 求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五
13、百元的，为五百 元。法律另有规定的，依照其规定。A.错误B.正确7 .消费法律关系的客体包括商品和服务。A.错误8 .正确8 .消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。A.正确B.错误9 .消费者权益受消费者权益保护法和其他有关法律法规的保 护。A.正确B.错误10.经营者涉及的刑事犯罪包括：A生产、销售劣药罪B.生产、销售假药罪C.强迫交易罪D.生产、销售伪劣产品罪11.广告的经营者不能提供经营者的（D .社会监督26.销售者对商品进行修理的次数最多为：（）A .两次B . 一次C .三次D .修好为止，没有次数限制27 .某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是:（ ）
14、A .对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问， 作出真实、明确的答复B .消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服 务行业，可以不提供发票C .向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限 等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传D .该美容院标明其真实名称和标记28 .某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销 人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消 费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法 不正确的是：（）A.甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址 和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任B
15、.某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要 承担一定责任，但不承担连带责任C .该消费者可以向甲推销人员要求赔偿D .消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩 处29 .大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害 消费者合法权益的行为进行（）A.行政监督B.奥论监督C.社会监督D.司法监督30.甲消费者到某4sA.公平交易的权利B.个人信息依法得到保护权C.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害 的权利D.自主选择商品或服务的权利31 .某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消 费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成
16、损 失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的？A.因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔 偿B.因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿C.某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿D.某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿32 .下列说法没有违反消费者权益保护法的是：A.超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保 安室6个小时B.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体 及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C.超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂D.超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身33.
17、我国当前处于何种阶段？A.消费适度B.重积累、轻消费C.鼓励消费D.消费调整34.某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货， 根据新消费者权益保护法的规定，下列哪个商品能在（）A.一份2014年3月15日的中国消费者报B. 一盒麦当劳快餐C.座式电话机一台D.消费者让该淘宝商家定做了 一套沙发35.消费法律关系的内容是：（）A权利和义务B.消费者和经营者C.商品和服务D.主体和法律36 .对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当 完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。A. 3B. 30C. 15D. 737 .某商场处理有瑕疵的商品，且已向
18、消费者告知，但以下哪批 产品按规定还是不能销售的？A.某批饮料超过保质期1天B.某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵C.某批蚊帐有些许小洞D.某批剪刀看上去比较陈旧38.下列（）A.某大型商场B.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者C.某农贸市场经营户D.某网吧经营户39.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价 格合理、计量正确等（）A.合理合法B.自主选择C.公平交易D.相互协商40 .根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（ ）A. 8B. 11C. 9D. 1041 .消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法 正确的是哪项？（）A.王某只能
19、向该商品生产者主张赔偿42 王某可以向该商品的销售者主张赔偿C.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致, 有权拒绝赔偿D.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿42.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定 作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软 件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者 在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起A. 5B. 3C.7D. 1043.“三包”的期限从（）A.三包开始B.填制保修卡C.开具发票D.购买商品44.消费合同是一种（）合同。A.民事合同B.财产合同C.信用合
20、同D.行政合同45.某大型商场销售AA.私下召回该电视机B.召回商品的额外费用由消费者承担C.该电视机被召回后不作任何处理D.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用46.下列哪一项不属于加权措施？（）A.优惠性规定B.权利性规定C.例外性规定D.禁止性规定47.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？（ ）A.索要购货凭证B.公平交易C.没收经营者的不合格商品D.自主选择48.根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消 费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公 布的说法，哪个是正确的？（）A应当记入信用档案，向社会公布B.看违法情节的轻重决定是否记入
21、信用档案和向社会公布C.可以记入信用档案，但不能向社会公布D.可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营 者的意见49.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉 得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其 购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择权50.就现行的“三包”规定来看，退货的期限是：A7天B. 10 天C. 15 天D. 3天E. 任务31.对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应 当承担，但退货、更换的可以不承担。A.正确B.错误02.因为消费者权利是一项非义务性权利，所以消费者不
22、承担任 何义务。A.错误B.正确3.经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律 规定实施搜查A.正确B.错误4.消费者权益保护法是权利法。A.正确B.错误5.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体 及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。A.正确B.错误6 .消费者权利是一项无差别性权利。A.错误B .正确7 .消赛者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法 权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。A .错误8 .正确8 .依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货 的，经营者应当负责退货。A .正确B .错误9 .保护消费者合法权益的责任
23、应由国家机关来承担。A,错误B .正确10 .经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的？A.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、 必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者 同意。B .经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。c .经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全, 防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢 失的情况时，应当立即采取补救措施。D经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使 用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。11 .消费者
24、张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发 生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买， 理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务 员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问， 该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利？A,自主选择权B .人格尊严权C.安全权D .公平交易权12 .市场准入包括：A .特殊市场准入B. 一般市场准入C.审查市场准入D.登记市场准入13.经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责 任。A.生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的A地址B.真实名称C.价格D.有效联系方式12.经营者侵害消费者的人
25、格尊严或者侵犯消费者人身自由的， 应当负下列何种责任？A.赔礼道歉B.恢复名誉C.停止侵害D.消除影响13 .经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责 任。A生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C.商品或服务存在缺陷D.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的14 .新的消费者权益保护法新增加了哪些权利？A.反悔权B.个人信息受保护权C.受尊重权D.知情权15.产品的三包包括：B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C.商品或服务存在缺陷D.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的14.某美容院在向消费者推销某面部保
26、健服务时，正确的是：A.对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出 真实、明确的答复B.该美容院标明其真实名称和标记C.向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信 息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传D.消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行 业，可以不提供发票15.下列说法正确的是：A.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对 浪费B.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信 经营，保障消费者的合法权益：只要双方认可，可以设定不公平、不 合理的交易条件。C,国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合 法权益。
27、D.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实 信用的原则。16.产品的三包包括:A包换B.包修C.包退D.包赔17.消费者权益保护法中属于民事责任的有：A.惩蜀性赔偿责任B.产品侵权责任C.缺陷产品召回责任D.三包责任18 .下列关于消费者组织说法错误的是：A.消费者组织可以收取必要的咨询费用B.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的 商品经营和营利性活动C.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展 保护消费者合法权益的活动D,消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优 质的商品和服务19 .下列（）A.监督权B.自主选择权C.安全权D.知情
28、权20.某甲从AA.对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保 护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下 的惩罚性赔偿B.对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿C.某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法D.对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保 护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下 的惩罚性赔偿21 .小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉 得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其 购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择
29、权22 .我国当前处于何种阶段？A.消费适度B.重积累、轻消费C.鼓励消费D.消费调整23.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（A.合理合法B.自主选择C.公平交易D.相互协商24.消费者最关心、最基本、最重要的权利是：A.安全保障权B.知情权C.赔偿权D.自主选择权25.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价 款或接受服务的费用的（）。A.四倍B.三倍C. 一倍D.二倍26 .新消法规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当 遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式
30、和范 围，并经（A.司法部门B.行政机关C.消协D.消费者27 .经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产 安全的要求。对（A.不合格B.可能危及人身、财产安全C.数量不足D.未经检验28.消费合同是一种（）合同。A.民事合同B.财产合同C.信用合同D.行政合同29.消费法律关系的内容是：A.权利和义务B.消费者和经营者C.商品和服务D.主体和法律30.根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（A. 8B. 11C. 9D. 1031.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购 得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公 司分立为丁公司和戊公司，
31、丁公司承接原大型商场的一切债权债务, 并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失, 下列哪个说法是正确的？A.可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿B.可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿C.只能向张三要求赔偿D.可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿32 .就现行的“三包”规定米看，换货的期限是A. 15 天B. 10 天C. 3天D. 7天33 .关于消费政策和消费法律，说法正确的是：A.消费政策引导消费法律B.消费法律属于消费政策的范畴C.消费政策贯彻消费法律D.消费法律引导消费政策34.下列属于消费者权益保护法调整的是：A.某淘宝店主与快递公司产生的纠纷B.某服装
32、厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷C.某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷D.某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发 生的纠纷35.新消费者权益保护法规定的消费者权利有（）AllB. 9C. 10D. 836.下列说法没有违反消费者权益保护法的是：A.超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保 安室6个小时B.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体 及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C.超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂D.超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身37.经营者不得搜查消费者的
33、身体，但对于其随身携带的财物可 根据实际情况进行检查。A.错误B.正确38.政府实施市场监督检查的形式不包括：（）A政府采购B.查阅资料C.现场检查D.行政处罚39 .大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害 消费者合法权益的行为进行（）A.行政监督C.社会监督D.司法监督40 .某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批 产品按规定还是不能销售的？A某批饮料超过保质期1天B.某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵C.某批蚊帐有些许小洞D.某批剪刀看上去比较陈旧41.下列（）A.某大型商场B.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者C.某农贸市场经营户D.某网吧经营
34、户42.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A.丙可向甲、乙中的一个索赔B.丙只能向乙索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙只能向甲索赔43.经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消 费者作出真实的说明和明确的（）A.警示B.表示C.原因D.说法44.下列哪一项不属于加权措施？A.优惠性规定B.权利性规定C.例外性规定D.禁止性规定45 .根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消 费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公 布的说法，哪个是正确的？A.应
35、当记入信用档案，向社会公布B.看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布C.可以记入信用档案，但不能向社会公布D.可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营 者的意见46 .某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：A.对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出 真实、明确的答复B消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行 业，可以不提供发票C.向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信 息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传D.该美容院标明其真实名称和标记47 .中国消费者协会的成立日期是：A. 1995. 12B. 198
36、4. 12C. 1993. 12D. 1985. 1248.国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。（）A .合理B.诚信C.节约资源和保护环境D .安全49.甲消费者到某4sA.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损A.包换B.包修C.包退D.包赔16.下列哪些法律法规涉及消费者权益保护?A.广告法B.价格法C.民法通则D.产品质量法17 .行政处罚的形式包括：A.警告B.罚款C.吊销营业执照D.责令改正18 .下列哪些属于消费者的自主选择权?A.决定是否购买某商品或接受某种服务B.在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为C.选择商品品种或服务方式D.在购买商
37、品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选19 .某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其不正确的做法是:A.继续降价销售 害的权利B.自主选择商品或服务的权利C.公平交易的权利D.个人信息依法得到保护权50.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定 作的、鲜活易腐的、在线下载或者消赛者拆封的音像制品、计算机软 件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者 在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起 ( )A . 5B . 3C. 7D. 10B.只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意C.由消费者承担必要费用的则予以召回D.立
38、即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警 示、召回、无害化处理、销毁等措施20.某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消 费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损 失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的？A.因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔 偿B.因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿C.某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔 偿D.某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿21,下列哪一项不属于加权措施？A.优惠性规定B.权利性规定C.例外性规定D.禁止性规定22 .根据新消费者权益保护法的规
39、定，下列（A.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检 疫结果的B.甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D.乙商场违法泄漏消费者个人信息23 .最新的消费者权益保护法是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。A. 2009年8月27日B. 2013年3月15日C. 2013 年 10 月 25 日D. 1993 年 10 月 31 日24 . 消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处 购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙 公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商
40、场的一切债权债务, 并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失， 下列哪个说法是正确的？A .可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿B .可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿C.只能向张三要求赔偿D .可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿25 .甲消费者到某4sA .公平交易的权利B .个人信息依法得到保护权C .在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利D .自主选择商品或服务的权利26.就现行的三包规定来看，退货的期限是：A .7天B . 10 天C . 15 天D .3天27.就现行的三包规定来看，换货的期限是：A . 15 天B . 10 天C
41、 .3天D .7天28 .大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害 消费者合法权益的行为进行（）A .行政监督B .舆论监督C .社会监督D .司法监督29 .某厂 1993A .因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作 出明确结论时再处理B.本着公平原则，某厂应当赔偿C.该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿D.由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在, 某厂不能承担赔偿责任30.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法？A.中国B.英国C.美国D.日本31.对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费 由
42、（）承担：经营者和消费者另有约定的，按照约定。A.运输公司B.消费者和经营者共同C.经营者D.消费者32.销售者对商品进行修理的次数最多为：A两次B. 一次C.三次D.修好为止，没有次数限制33.下列（）A.某大型商场B.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者C.某农贸市场经营户D.某网吧经营户34.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销 人员出示的营业执照和介绍信均系伪造广告内容多处涉及虚假，消费 者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不 正确的是：A.甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有 效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任B.某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担 一定责任，但不承担连带责任C.该消费者可以向甲推销人员要求赔偿D.消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处35.政府实施市场监督检查的形式不包括：A政府采购B.查阅资料C.现场检查D.行政处罚36.最重要、最根本的保护弱势群体利益的法律措施是：A.平权措施B.禁权措施C.加权措施D.限权措施