员工季度个人工作总结7篇.docx
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1、员工季度个人工作总结7篇员工季度个人工作总结1人之所以能够进步,那是因为在不断的总结经验,因为不断 的在总结经验,所以才能够取的进步,而为了之后的工作能够完 成的更好一些,我在此对我第三季度的一个工作情况进行一个总 结,为之后的工作也打下一个良好的铺垫。我是20年一月进入一广告公司的,而当时之所以选择广 告公司,也是因为这一份工作是与我的专业相对口的,我是毕业 于大学的设计系的学生。刚出来的时候其实是很迷茫的,我只 知道我选择设计系是因为热爱这一行,可是却不知道自己毕业之 后要怎么办。而在这个时候,大概是幸运女神的眷顾吧!所以我来 到了一广告公司,进入了广告设计这一个行业。如今已经在这里做了几
2、个月了,说起收获倒也是不少的,在 这里,我得到了前辈们的.指教,再加上我自己本身也是相关专业 毕业的,所以进步的速度也是很快的。不过现在的情况可并不比 我读书的时候,单单只是要进步就好了,而是要能够迅速的成长 起来,而为此我是下了很大的一番功夫的。虽然之前是学生,学习的东西也是相关的专业的,但是实战 的经验却还是不足的,为此我也多多的看前辈工作和在下班后对一、思想方面的提升在这段时期里,我们的工作一直都很忙碌,看着同事们认真 专注的身影,听着领导们的讲话,我也慢慢的.从自己的工作中进 入状态。在感受中,我更了解了自己的工作目的! 了解了自己的 工作方向!作为一名银行的职员,我在过去面对客户的时
3、候,总 是太过死板,太过经验化。但是到如今冷静的思考下来,我才感 受到,工作可以有这么多的变化,而自己也应该更灵活,更积极 的去寻求最有效的方法。二、个人的工作进步在工作中,这个季度的我通过不断的模仿、摸索,感受到了 自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判断,更是很好 的锻炼了我的能力。在现在的工作中,我不仅能更好的向客户推 销银行的产品和业务,更是能通过交流加强和客户的联系,并能 更好的开拓自己的人脉道路,让工作更加的顺畅!其次,我也掌握了一些自我学习的技巧,并根据自己的情况 定下计划,让自己有更多的时间来提升自己,增长理论知识。三、二季度的工作情况在第二季度的工作中,我开始在个中提升
4、自己。每天的工作 不像过去那样忙碌,但是却更需要严谨和小心的对待!在工作中, 我刻意去锻炼和提升自己的能力,并让自己在面对客户的时候能更加的得体。在这个季度的工作中,我的工作情况明显比第一季度有了更 大的提升,并且也得到了更多客户的满意评价。就我个人而言, 我是有不少的进步的。但同样,也有在工作中因为自己的疏忽大 意而导致工作失误的存在。对此,我感到很惭愧,但也因此认识 到了自己的不足。在未来的工作中,我会更加的努力的做好自己的工作,不断 的反省自己、改进自己,未来的不久,我一定会有新的进步!员 工季度个人工作总结5第二季度的工作到今天又要告一段落了,在工作当中真的觉 得时间过的特别的快,一下
5、子又过去了三个月,又是一年的四分 之一。在这一季度里面自己在银行领导的英明指导下,工作有方 向,学习又动力,所以在岗位上面更加负责任地为客户解决问题, 较好地完成了这一季度的工作,并且在这一季度获得了员工季度 之星。但是我并没有满足于当前的成绩,因为我知道后面更多的 挑战在等着我,还有很多的、机会在等着我,我必须要咋工作中更 加优秀才能够更好地抓住这些机会,所以我要总结自己过去的工 作,发现问题并且及时改正才能够使自己愈发优秀,因此这一季 度的工作总结如下。、工作完成情况或许是上一季度自己的工作完成的不错,所以在上季度末的 时候给自己制定的计划非常的高,所以在这一季度刚开始的时候 特别的不适应
6、能够,让自己整天陷入高压状态中,觉得自己不这 么多就不能够完成计划,在工作一段时间之后觉得自己的计划过 于严苛,所以进行了适当地降低,但是自己并没有因此放松自己 的要求,反而工作的时候更加有动力了,所以在银行工作中我认 真负责的工作,并且积极地做好宣传工作,所以在这个月为客户 办理业务的时候没有出现任何的错误,所以在员工满意度中名列 前茅。在银行的理财产品的销售工作中,完成了信用卡张,理 财产品万元,虽然在这个上面比不上公司的优秀员工,但是相 对上一季度还是进步了不少的,而且距离最开始的计划目标也是 十分靠近的。二、进步与不足的情况(一)进步作为银行的一名普通柜员,服务态度是极其重要的,所以在
7、 工作中我时刻要求自己务必要按照银行对员工的要求来,在工作 中坚持以客户为中心,要求自己必须要又好的服务意识才行,所 以在工作中我坚持真诚的服务态度和高效的服务能力来为客户解 决问题,因此在工作中赢得了客户的认可。(二)不足现在的社会是复杂多变的,随着科技的发达交通越来越快, 社会知识的更新迭代也越来越快,我们需要学习新知识的要求也 越来越迫切,而我在工作中还是缺少了一点自觉性的,所以对待 周边工作环境变化的感觉并不明显,因此对于新知识学习的态度 也不够主动,总是需要银汉领导催促我们了,我才会去学习一点, 这样的态度是不行的,所以我需要加强学习,对待新知识我也要 保持敏感度才行,这样才能够更好
8、地满足银行对于员工的要求。 员工季度个人工作总结6这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了,回首在这一季 度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改进和完 善的地方。虽然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努 力,才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候,我 就觉得一切努力都是值得的。在第二季度里,我觉得我进步了很多,主要体现在我的服务 意识,和我的业务水平能力上。在服务意识上,对比起我在第一季度里的表现,我在第二季 度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候,发生了好 几次和顾客的争吵事件,虽然其中也有顾客做的不对的地方,但 是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比
9、如,有一次, 一位客户来办理补卡的手续,因为他太磨磨唧唧了,所以我就表现出了不耐烦的脸色,跟他对话的语气也很不好。最后就被他给 投诉了,就因为这件事情,我还被我们银行的大堂经理给整整批 评了两天。这第一季度里,我差点就没熬了过来。好在后来,我 熬到了第二季度里,我开始做第一季度的工作总结,反思了一下 自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病, 特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里,我就开始转 变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户,还是面 对多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己良好的服务态 度,然后再来贴心的帮他们处理事情,处理不好的就要耐心的跟 他们进行
10、协商和沟通。这就是我在第二季度上,在服务方面做出 的改变和进步。在业务水平上,因为我在大学里面没有打好基础,所以在来 到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺,理论知 识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以,在 第二季度里,我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务 水平能力的知识,再加上我对实际操作的勤加练习,我在第二季 度里的业务水平能力提升了很多。当然,除了这些进步以外,我也还有很多的不足,比如学习的不够深入,完成工作比较的拖拉,等等这些我都会在下一季度 里做到改进和完善。员工季度个人工作总结7自从出来工作以后,就越发觉得时间过的快了。特别是在这 一季度里,我开始
11、慢慢的对自己的这份工作上手以后,就觉得这 个时间就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。这一季度结 束以后,也就代表着我们上半年的工作也完成了,我们即将面临 的又将是下一轮繁重的工作任务。为了能让我更好的面对下半年 里工作带给我的挑战,也为了能让我看到自己在工作中的成长, 激励我不断的前进,我写下了这篇第二季度的工作总结。作为一名公司里的文员,我在第二季度中的工作其实不多, 主要都是完成一些日常的工作,和领导交代的一些其他的任务。 只是要相对于在第一季度完成的工作,我要更加的上手和熟练一 些。并且在第一季度里,我的工作主要是复印文件文档,帮办公 室里的同事和领导跑跑腿而已,再多的就是收集一些我
12、们办公室 项目中要用到的资料和文档,并把他们整理和汇报出来。但是在 第二季度里,除了这些,我还做了很多其他的.工作。虽然是要比 第一季度要忙很多,但是我学到的那些知识和掌握到的新技能都 让我觉得很值得。在第二季度里,我还学会了如何做高效的会议记录,如何高 效的运用一些办公软件,还有在陪同领导出席一些正式的商务场 所时,我该做哪些的准备和应付工作等等。我还记得,在第二季 度的第一个月里,我们办公室组织召开了一次总结大会,在大会上,我没有做任何的准备,结果就被领导问到我在过去的工作中 有没有什么问题出现,我当时还不知道该怎么回答,就直接说出 了我心中的想法,我说没有什么问题。然后,我就被领导给当众
13、 批评了一顿。通过那次挨批后,我就知道了是我自己还没能够用 心,如果用心了我在工作岗位上多多少少存在的那些问题怎么会 不记在心里。所以,在每完成一段工作后,我就会把我在工作中 所遇到的问题给记下来,然后再在空闲的时间里去弄懂和弄明白, 没有弄明白的可以在会议上再发表自己的意见。这是在会前的准 备,其次是在会中的记录,我要把会议上的重点内容都给记录下 来,然后再在会后进行整理,汇报给领导。这就是我在第二季度里,重点所完成的工作,也是我所收获和学习到的。我会在下一阶段的工作里继续再接再厉。自己加强训练。但是我也明白光是这样也还是不够的,我还需要 知道更多的知识,所以我也购买了很多相关的书籍,并且努
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