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1、XX电视台与XX传媒集团有限公司XX大厦视音频会议室运维保障项目服务合同（202X 年）合同号:（以下简称甲方）（以下简称乙方）甲方：XX电视台注册地址：法定代表人：乙方：XX传媒集团有限公司注册地址：法定代表人：甲乙双方根据中华人民共和国合同法等法律、法规的规 定，本着平等、互利、自愿的原则，经友好协商，就乙方承包甲 方XX大厦视音频会议室运维保障项目服务达成一致意见。签约双 方对本合同条款已尽互相说明义务，并对本合同所有条款均已充 分注意并详细了解双方根据本合同所享有的权利和所承担的义务, 对因违反本合同约定应承担的违约责任的风险已有清楚的了解。 签约双方均认为本合同为双方协商一致的结果，
2、因此双方同意签 署本合同，以共同遵守。共同声明：1、未经甲方以书面形式表示同意，乙方不得将本合同之权利乙方在提供灭虫害服务后产生严重后果，直接影响甲方公司形象和声誉的；乙方年内在甲方的考核评价中出现三次警告情况的。附件2XX视音频服务质量月度考核标准细则一、考核扣款处罚标准1、轻微违规5次以上10次以下处以1000元罚款，11次至20次处以 2000元罚款，以此类推。2、一般违规5次以上10次以下处以3000罚款，11次至20次处以5000 元罚款，以此类推，11次及以上甲方有权立即终止合同;3、严重违规每次罚款5000元；4、违规项为否决指标的，甲方酌情作出扣款或终止合同处理，且甲方因乙方行
3、为造成经济损失的,按实际所产生的损失金额对乙方进行相应扣款。序号考核 类别考核标准及分数（共100分）违规等级规细录 违详记轻微 违规一般违规严重 违规1常规机房工作人员必须遵守保密纪律，不得泄露会议内容。/-10负责9F会议中心、1OF会议中心、2F机房咖啡、食堂一 楼大厅、包厢的会议音响工作，值班人员做到随叫随到， 处理应急故障。/-2/每天下班前，及时检查各个会议室扩音、视频设备、电 视机、电脑及监视设备等是否关闭电源，做好下次会议 任务记录工作并做好相应准备。-1/音响组每位员工应主动做好各类设备保养、清洁、保管 检查及环境卫生工作，并对维保单位每次维修保养做好 完整记录，做好设备档案
4、。-1/在有宣传部及以上领导出席的重大会议时，如接到台办 公室通知后，应通知维保单位驻场保障。/-2/会议的会标及席卡制作工作做到准时完成无差错。/-2/2前备 会准严格按照会议任务单提前1小时检查并调试会议音响设 备和监控设备，确保系统能正常使用。-1/重要会议提前着重检查话筒及音视频系统，确保各项设 备能正常使用。-1/会议如需使用无线话筒的，必须检查电池电量，发现不 足及时更换以保障会议的正常进行。/-2/重要会议时，除应正常开启会议所需的话筒供会议使用 外，必须准备好无线话筒以备应急使用，确保会议的正 常进行。/-2/各类会议如需提供录音录像服务的，需得到台办公室批 准。-1/3会中
5、工作机房工作人员不得擅自离开工作岗位，并自始至终保证 随叫随到，热情服务。-1/会议开始后不定时的监听会议话筒使用情况，如有重要 会议必须全程监听。-1/4会议 结束每次会议结束后应及时拉下音响推子，并关闭投影仪、 电视机、DVD等设备，并摆好话筒，收好电源线及音视 频线，保证下次会议正常使用。-1/5劳动 纪律严格遵守上下班时间，不迟到不早退。-1/事假须事先提出申请，病假须出示相关有效证明。/-2/未经许可不得擅自离岗，串岗、缺岗、私自换班或无故 旷工。/-2/工作期间须注意言谈举止，不准大声喧哗或讲不雅语言。-1/工作时间不能从事玩手机、看杂志等与工作内容无关的 事。-1/6组织 管理爱
6、护甲方内、外各项设备设施，注意节水节电。/-2/服务区域内设施损坏及时报修并做好记录。-1/如有人员更换或撤离，原有员工更换或离职后的5个工 作日内须提供新员工上岗，且不能影响正常工作。/-10为听取甲方管理人员的反馈意见，并进行认真分析和纠 正。/-10将本项目工作人员的劳动关系全部或部分转给第三方公 司。/-10由于乙方员工的行为影响甲方声誉。/-10当月服务工作收到不良反映和投诉的。/-2/当月投诉两次以上且没有解决的。/-10当月不合格项未进行及时整改。/-10考核情况说明：（年月）现场管理考评分：甲方项目负责人员签字：日期：乙方项目负责人员签字：日期：和义务全部或分转给第三方。2、乙
7、方承诺未经甲方同意，不能私自与甲方任何未经甲方明 确授权的关联企业、分店签订任何合同和其它相关文件。第一条服务范围XX电视台视音频会议室运维保障项目服务，详见合同附件二 XX大厦视音频会议室运维保障方案第二条合同价格及付款方式1、本合同规定的视音频会议室运维保障项目服务费用详见合 同附件一XX大厦X视音频会议室年度运维服务费岗位及费 用明细单2、本项目服务费为本合同生效后一次性支付，乙方应提前15 个工作日向甲方出具税率为6%的增值税专用发票，甲方收到发票 并核实无误后按照上述约定支付相应款项。第三条服务要求1、乙方必须严格按照本合同及附件中制订的各项标准为甲方 提供日常视音频会议室运维保障项
8、目服务工作；2、乙方公司派驻甲方项目主管为乙方公司之全权代表。每天 负责巡视乙方工作人员的运维保障工作情况及乙方人员调配，并 收集甲方意见。任何有关甲方的建议及投诉，均应即时处理；3、乙方派驻甲方工作的人员应外表修饰得体，现场随叫随到, 热情服务；4、乙方派驻甲方工作的运维团队，员工年度流动率需控制在5% （平均每月）以下；合同期内甲方可要求乙方更换不符合甲方 要求的员工，乙方更换或调整员工岗位须经甲方允许后方可进行; 新员工需在正式入职前一周至工作岗位进行相关培训；5、乙方参与本项目的运维人员的病事假、年假及其他福利休 假等，均需事先征得甲方的同意，且乙方应视实际情况，及时派 遣替代人员，以
9、保障甲方的需要；6、乙方明确表示其派驻甲方工作的运维人员；必须严格遵守 甲方的各项规章制度，保持甲方良好的工作环境及工作秩序。爱 护甲方的财物，注意言行举止，以维护甲方良好的形象，如发现 有违法乱纪或严重违反甲方相关规章制度的行为，并经查实，乙 方应严肃处理；如对甲方财物造成损失的，乙方应赔偿因此造成 的甲方的全部损失；由于乙方员工的行为影响甲方声誉，甲方酌 情做出扣款或终止合同处理；由于乙方员工行为造成甲方经济损 失的，甲方实际所产生的损失金额由乙方承担；7、乙方按本合同规定的服务范围及工作要求，严格执行有关 安全操作规程，安全而高质量的完成各项工作；8、因乙方工作人员的作业而引起甲方及其员
10、工、宾客等任何 第三方人身损害或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任；9、由乙方承担、赔偿、支付的钱款、费用，由于乙方未及时 给付，导致甲方被控告成为被告、被申请人、被执行人，被强制 执行付款后。甲方可以无需再通过诉讼而直接在服务费中予以扣 除。且乙方还需支付给甲方律师费、诉讼费、公证费等费用；10、乙方应该为乙方工作人员购买相关保险。乙方工作人员 在甲方服务期间，如因乙方工作原因引起的乙方财产或乙方工作 人员人身财产等损失，由乙方自行解决并承担一切后果，并不得 因此影响乙方在甲方的正常工作；如因甲方原因造成乙方员工工 伤事故所发生的费用由甲方承担；11、乙方工作人员与甲方不存在任何劳动合同关系
11、，属于乙 方企业职工派驻甲方场所工作，一切工资及福利均由乙方全额承 担，在甲方工作期间发生一切劳动纠纷均与甲方无关；乙方承诺 规范用工。第四条双方义务1、甲方义务（1）甲方应为执行本项目的需要向乙方提供必要协助和配合;（2）负责检查、监督乙方的工作质量，并指出和要求乙方纠正存在的问题;（3）负责对乙方人员进行评定，提出更换意见。（4）按本合同约定，及时审核预结算并付款。2、乙方义务（1）乙方应确保其驻点工作人员能遵循甲方相关工作制度,发现问题及时解决;（2）按甲方实际需求，及时调整相关工作计划或运维保障方 案；（3）选派素质较高、服务态度均好的项目运维保障人员进驻 甲方工作，并加强对所属员工的
12、培训与遵纪守法教育；（4）严格遵守有关安全作业的规定；（5）乙方员工有以下行为之一者，乙方应立即将该员工调离 甲方，并立即另行安排顶替人员（三个工作日内）；若发现乙方 员工在甲方场所内有a、e项行为，乙方除赔偿甲方上述物品的价 值外，另将支付甲方违约金5000元/次；a）任何方式偷窃甲方物品；b）任何方式占用甲方物品；c）在墙面、卫生间、电梯等地方乱涂、刻、画；d）受到甲方二次以上投诉者，经查实属乙方责任；e）未经许可在非工作区域逗留，劝阻不听者；f）私自触摸防火卷闸门开关，造成直接经济损失；g）在甲方非吸烟区范围内吸烟；（6）负责乙方派出员工（包括但不限于项目服务员工）的保 险、工资、福利待
13、遇等一切费用，保障驻点工作人员每年有一次 体检的权益；（7）严格按照甲方工作人员安排及项目执行表和服务质量要 求执行视音频会议室运维保障项目服务工作。（8）任何时候、任何情况下，乙方工作人员不得以甲方工作 人员的身份进行不属于乙方工作范围或有损甲方利益的行为，如 给甲方造成任何损失，甲方有权向乙方追偿。第五条职业道德乙方履行合同过程中应遵守公认的商业道德，诚实记录各种 服务项目执行的情况及一切文件档案，并在工作报告中或回答询 问时如实地反映事实情况。第六条不可抗力1、不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其所发生的 后果不能避免并不能克服的事件，如严重的台风、地震、洪水、 雷电、冰雹、火灾、
14、爆炸、战争及其他双方认为的意外事件；2、不可抗力造成乙方延迟或不能履约或不能完全履约的，均 可免除其应负之责，但乙方应及时通知甲方并尽快提供证明材料。第七条争议及其解决1、双方如在合作中发生分歧，应当通过友好协商解决，如协 商后无法解决，双方应向甲方所在地人民法院起诉；2、对于本合同之某一条款产生争议时而引起的协商、调解和 诉讼，不能影响其他条款的履行。第八条违约责任1、如甲方逾期三个月无正当理由仍未支付视音频运维保障项 目服务费用，除支付逾期的利息外，还应偿付相当于运维保障项 目费的5%的违约金给乙方；2、如乙方视音频运维保障服务质量达不到合同要求，一个月 内经甲方两次书面告知乙方，视音频运
15、维保障服务质量仍得不到 改进，则甲方有权单方面解除合同；3、乙方在提供视音频运维保障服务中产生严重后果，直接影 响甲方公司形象和声誉的，则甲方有权单方面解除合同；4、若有任何一方单方面违约，则违约方应按合同规定之月服 务金额的200%作为违约金支付给另一方；因违约给对方造成损失 的，还应赔偿相应的损失；5、若因不可抗力因素造成任何一方无法继续履行合同，则双 方均无违约责任。第九条合同期限本合同期限202X年1月1日开始至202X年12月31 日止。对本合同的任何变更、补充、续约、须经双方协商一致， 并采用书面形式方有效。本合同期满，经双方协商一致，可以续 签本合同。第十条特别约定1、乙方在用工
16、中发生的任何劳动纠纷，应由乙方妥善解决, 如乙方未能积极妥善解处理而将矛盾推向业主方，从而影响到业 主方的正常工作，甲方有权提前终止合同；2、除由甲方书面确认的为配合业主方大型活动所需的视音频 运维保障服务另行结算加班费外，不再另行支付视音频运维保障 服务加班费（日常加班费已如数包含在日常视音频运维保障服务 费中）；3、乙方必须做好视音频运维保障服务工作并不得因此影响甲 方各项荣誉称号的评选。第H 条廉洁条款双方同意，在签署及履行合同的过程中，双方将遵守所有适 用的法律，包括但不限于与甲乙双方本合同项下业务相关的廉洁 从业方面的法律。任何一方均不得在本合同项下业务招投标、协 商洽谈或合同履行过
17、程中实施行贿、受贿、收受回扣等违法行为。 任何对本条的违反将构成本合同项下的严重违约。此外，乙方人 员不得使用任何手段诱使甲方人员违反上述规定，否则，即构成 乙方严重违约。守约方有权立即终止本合同，并有权要求违约方 赔偿由此引起的一切损失。第十二条其他事项1、本合同一式肆份，甲、乙双方各持贰份，经双方授权代表 签字或盖章后即时生效；在本合同生效后，如有未尽事宜，双方 经友好协商同意后，以正式文件补充，补充的文件与本合同具有 同等效力。2、本合同附件与本合同具有同等效力；3、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务 全部或部分转让给任何第三方。甲方：乙方：代表签字：代表签字：年 月曰年
18、 月曰附件1XX音视频服务考核评分结果的处置方式一、考核扣款1、乙方按合同规定的要求和服务规范，完成甲方委托的保洁音视频服 务业务，经甲方相关部门考评满90分以上的，甲方将向乙方全额支付当月 服务费。如未达到本合同规定的要求和服务规范，经相关部门考评低于90 分的，除按照XX保洁服务质量考核标准细则进行扣款外，还需按照以 下规定支付当月服务费：考核综合评分三90分，全额支付考核费用，90分 以下按下列计算公式付款：月度服务费实付金额二（月度应付金额X考核得 分）/90o二、考核处理1、限期整改乙方在甲方日常考核评价中扣分高于10分时，乙方单位须根据甲方单 位的要求在限定期限内进行整改。2、警告当乙方在甲方月度汇总考核评价中连续两次扣分高于10分，甲方书面 给予乙方警告，要求其举一反三，采取有效的措施加以整改。3、终止合同当出现以下两种情况中的任何一种情况，甲方有权立即终止合同，停止和乙方的合作关系。