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1、旅游公司工作总结一年来，旅游公司在局党委的正确领导下，在分管领导的大力支 持下，公司立足经济建设不动摇，加快改革和发展步伐，使公司全体 员工能进一步适应旅游市场的发展要求，加大了盘活固定资产和招商 引资力度，使单位经济收入稳中发展，强化了党风廉政建设，紧扣水 上安全生产管理工作，全年无一起安全生产事故发生，确保了单位稳 定和谐发展。主要有以下几个方面：一、落实经济目标责任制按照年初全局经济工作会议安排部署，紧紧围绕公司的工作路线 图的要求，对签定的各项目标责任制进行了认真的分时段落实，并对 公司所属单位和个人层层签定了目标责任状。进一步完善了各项规章 制度，针对公司生产经营特点，采取了一系列的
2、生产经营措施，完成 产值40万元，实现旅游收入10万元，完成了全年经济目标任务。目 前公司职工工资已发放11个月，职工医疗保险已缴纳至12月，职工 养老保险因种种因素未缴纳。二、抓党风廉政建设通过对“十八大”精神学习，建立健全各项党风廉政建设责任制 和各项规章制度，旅游公司组织党员干部学习观看了警示片，并要求 写了心得体会、自我剖析，从而巩固和加强了职工与支部的凝聚力。 以党风廉政责任制为指导，严格执行廉政准则，全体党员干部职工 按要求进行自我查找问题，进行剖析、整改，个个写了心得体会、自 查自纠报告和整改方案，使每个党员干部都能投身在群众监督之中，全体党员无一人违章违规行为。并对单位财务、政
3、务进行了公开，支部及党员在群众中的满意度有了很大的提高。三、把握党的群众路线实践活动内含牢牢把握党的群众路线实践活动总体要求，解决“四风”突出问 题。1、在9月份按照管理局的统一安排，制作了公司退休人员联系服 务卡，走访了退休职工家庭，了解他们生活上的困难，做到了及时掌 握，记在心中。2、在公司资金非常紧张的情况下，千方百计资金为退 休职工一次性缴纳了十年医疗保险金2. 7万元，为他们的“老有所养、 病有所医”实实在在得到解决。四、强化安全生产责任为了切实加强对旅游安全管理工作，在年初自上而下层层签订了 安全生产责任状，公司分别与三道河工管局、南漳县海事处签定了安 全责任书，并与公司所有船员签
4、定了安全责任状，还与专职安全员和 安全值班员签定了岗位责任状，使各船员的责权利落实到位，增强了 安全意识，并对游客进行了人身保险，力争安全工作上万无一失。此 外，旅游公司还把安全意识和安全工作作为考核员工工作成绩的重要 标准，严格奖惩。目前，公司已形成了层层落实，下级向上级负责的 工作格局，构筑了旅游安全生产管理责任体系。1、在5月份，全市正在强力推进“三查一促”活动，三道河旅游 码头和水上交通安全已成必检对象，并多批次被上级检查组列为存在 安全隐患限期整改销号，公司为了消除安全隐患，在资金非常困难的 情况下，并向县交通局争取资金5000元，对已破损的安全防护栏进行 了更新84. 8米，并新建
5、了一个综合型的安全警示牌。为此，确保了旅 客的安全，提升了公司的形象，为下一步创新全省文明示范区奠定了 基础。2、在今年多次安全检查活动中，公司借此契机向县交通海事部门 申请，更换码头上一处视频监控器和相应的设备；在每条大船上安装 了 GPS定位设施，这样有效的改善了游船安全行驶的管理措施，并能 对船员的违章驾驶得到了及时有效的掌握监控，保障了游客的安全， 杜揭u了安全事故的发生。四、存在的问题一是由于过去收入不景气，资金缺口大，拖欠职工工资养老金较 多，现在已成阻碍公司经济发展的因素。二是因目前公司经济发展单一，没有新的经济增长点。在招商引 资力度不够，依赖思想比较强。五、今后打算一、进一步
6、加强对职工的安全责任培训，职业道德教育，提高服 务质量和业务水平。要再加措施，坚持以招商引资为突破口，加大宣 传和招商力度，利用三道河山水资源，盘活固定资产存量，开辟新的 旅游项目，进一步解决好职工的工作和生活问题，使旅游业逐步走上 正规化道路。二、进一步狠抓公司机关干部作风方面的问题。按照“三查一促” 活动总体要求，严格执行中央、省委、市委关于改进工作作风的规定, 认真排查思想作风、学风、工作作风等方面存在的突出问题，深刻剖 析原因，用规章制度管理，以抓落实的能力和效率检验公司干部的政 治品质和工作作风，以整改提高工作的实效推动公司作风建设。总之，旅游公司要以十八大精神为契机，按照管理局和本
7、单位各 项管理制度，严格管理，充分发挥群团组织在三个文明建设中主力军 作用，开展岗位练兵、钻研业务技术，使每位职工都能做到遵纪守法、 爱岗敬业，为公司发展注入新的活力。为此，我个人认为，在下一年应该着力从以下几个方面入手加强 学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情 做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个 细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次感。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅 凭感觉做事。特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定 欠缺。今后这方面应有所加强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不 顾尾，没有一个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着 不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争 把工作做得更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再 厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一 层楼。2013年12月19日