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1、公司领导年度工作总结时光流逝，转眼间与红秋渡过了 6年。回首来到公司，走过的每一天，很荣幸 能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的 感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为 人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习 的东西还很多很多、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验：2013年度一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的 素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。 而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔
2、细、想想如何能 做的更好一些。在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空 余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认 真学习。利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切 感受学习对自己的帮助确实很大。二、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的 价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融 入公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的 中心工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好服 务工作，管理不拒细，参谋不决断，不
3、越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做 到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做， 不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦 和障碍，影响公司生产的正常化；2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及 时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改 进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。 发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报， 给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行力上，必须
4、实行铁 面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查 一纠到底，让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任 心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力上坚决不 打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有实质存在的价值了；4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想办法，一丝不苟高标准的认 真完成，做到不等不靠、立即改进。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负 累；这样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是 不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图 完工了事；工
5、作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠 肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任 的人一旦存在，必须杜绝。三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定适合本 公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了， 流程具体了。面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条 不紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间 表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；四、公司规模比较大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛
6、盾在所难免的，工作上和 生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等各个方面事情的协调处理， 必须能凭自己的能力和经验来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛 盾，有效处理劳动纠纷。不违背原则，“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展 工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥， 不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。五、展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到 了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在生产协调、业务供 应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的
7、更好。六；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：1、 管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致 部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低生 产进度与效率。2、 缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准确；其二仓库采购 备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下单延后，影响供应商供货周 期不准的基本原因之一。3、 业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没有定期维护； 其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求时间改变反馈不 及时，导致公司无法按客户要求及时供货。4、 生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质
8、量、现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。七、针对以上2013年度整个生产流程存在的问题，在2014年度需加强改善管理 措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、定位管理，定位产值目标，提 高员工自身素质和工作心态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。以上是本人2013心得，总结过去一年存在的不足之处。为此，我个人认为，在下一年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技 能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位 服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的 更完善更完美，并逐步形成条理感层次感
9、。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。 特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加 强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不顾尾，没有一 个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。 每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习 业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公司取得成功的关 键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工热爱公司、 敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人 的发展紧密联系在一起，与红秋一起创造美好的明天！总结人：2014-1-20