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1、销售年终述职报告PPt （5篇）述职报告是工作报告中的总结性报告，是向上级机关陈述事项的上行文，那 你们知道销售述职报告怎么写的吗？不妨来瞧瞧了解下吧！下面是为大家带来的 有关销售年终述职报告PPt（5篇）销售个人述职报告范文，希翼大家喜欢。销售年终述职报告【篇一】我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取， 较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能， 并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管 理知识有了更进一步的认识，为顺利开展
2、新工作奠定了扎实的基础。二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。身为一位营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职 能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强 与客户联系，提升客户服务满意度。作为一位营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并竭力让客户对自己的 工作满意，这对我们自身的素质提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函 广告投放的准确性和及时性，更希翼我们能够参预到客户整体的营销规划中，实 现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流， 听取客户建议，参考客户实际情况，匡助制定合理完善的营销策略，调动客户的
3、 积极性。为此我在工作中特殊注重一下几点：首先，与客户换位思量，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍， 一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合 客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚匡助客户，赢得客户的信 任和支持。三、配合领导工作，提高执行力。作为一位营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指 示，提高执行力，是我在工作中向来坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自 己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完 成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。
4、在工作期间，我力求精益求精， 对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参预商函营销方案的 制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然 存在着不少问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再砺，团结合作， 努力促进商函销售工作，做一位优秀的职工。销售年终述职报告【篇二】恭敬的领导：您好！这一年，经过培训和自我学习了产品知识，经过对各种渠道的拓展，也有自 我的一些总结。经过观察和了解，体味了公司的企业文化，公司的优势，以及还 需要努力的地方，一年来自我有了提升，但同时也明白还有不少的不足。力争在一、学习方面：学习，永无
5、止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较目生， 在公司领导的匡助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明 白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到 自己的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，负责项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但进入12 月后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去 发现、去学习。在公司领导的耐心指导匡助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗 平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更 加趋于成熟。三、完成的主要工作任务：1、共计销售一套，销售面积平米，销售
6、额元，回款额元；2、对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升 团队士气。5、在公司领导的指导下，参预制定12月的月团购计划，联系团购单位，选 房、签约，最终成交一套，销售额元，回款额为元；四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工 作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平；2、及时完成
7、领导交给的各项任务；3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺 利完成；5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明 确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。2年这一年是故意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来公司时间 不长，但是在这里真正体味到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同 时感谢各各领导、同事对
8、我工作方面的支持和匡助，我相信公司在每一位员工的 努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会 以更好的业绩回报公司。销售述职报告模板【篇五】恭敬的公司领导：你们好!我是公司的一位销售人员，我叫,很高兴能够加入公司的销售 团队，下面是我这个月的工作述职报告。一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日益激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是 顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的 一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了不少有关销售的知 识和销售的方法技巧。二、现有客户群的整体状况目前，我拥有的客户群主要是在20
9、45岁之间的人群里，都是一些比较稳定 的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共 拜访了 65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型 客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情 况达到70%o三、下月的详细工作计划在这个月里，我拜访了 65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访 7075个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户， 还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。四、困扰销售人员的问题我相信每一个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的
10、问题综合如下:1、对于初次拜访的客户，时常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里 见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的 一些问题都没办法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同 事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费不少时间，有时不能及时解答客户 问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同 事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。4、在商务方面，由于向来以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以 做得不是很好，导致不少客户对我的印象不是很深。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方
11、面的技巧和心态，拜访客 户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够 开放乐观。五、销售人员的工作建议因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！ 资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公 司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的 工作。2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统 的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品浮现的一些问 题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解
12、。3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部份时 间多联系意向客户，随时掌握其动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户， 可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。4、尝试通过各种方式开辟新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试 转介绍，或者是通过定货会等方式。5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样 一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的 干扰。同时 还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。六、计划调整和改进措施没有一个计划是完美无缺的，每一个计划都有它自己不
13、足的地方，我自己制 定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划， 做到随机应变。以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的 目标和计划。谢谢！销售述职报告模板5篇【推荐二：销售员述职报告个人年终范文】对于销售人员而言，做好述职报告是很重要的，因此要认真对待自身工作。 所以，一起来了解下销售员的述职报告是怎么写的吧!下面是为大家带来的有关 销售员述职报告个人年终范文5篇】，希翼大家喜欢。销售员述职报告个人年终【篇一】我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中，领导赋予了我很大的支持 和匡助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领
14、导们 宽容的胸襟和对员工无所不至关心的温暖，感受到了销售部人员“不经历风雨， 怎能见彩虹”的豪气，也体味到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚 定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。一年以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面 均取得了一定的进步，现将我20_年的工作情况向各位述职。今年我的销售工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客 户直接接触的过程中都应态度热情、温和、耐心，处理业务更应迅速、准确。过 去的工作中，真正体味到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积
15、累， 为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一 些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在 领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成为了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理。具体包括按照像关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况， 提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理， 作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能 力，不
16、断强化的服务意识，遇事时常换位思量的能力，良好的,协调、沟通能力， 及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理 者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的 创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才干不断增强自身工作的号 召力、凝结力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的匡助下，通过自己的努力，我按照岗位职责 的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等艰难， 较好的完成为了工作任务。短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场 员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理
17、工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在 管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事时常换位思量的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以 改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。未来我将努力改进工作方法，相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提 升。销售员述职报告个人年终【篇二】自入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关心下，我们销售工作 的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形
18、势 的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼 力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下 四个方面来进行阐述，请公司领导赋予修正。一、工作汇总（一）秉承原则与目标1原则：全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当做事业来做2目标：不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以打造 中国的供应商为目标来严律其行（二）具体工作内容1、自我学习、塑造本人机电一体化专业，从事了两年产品的设计工作而后向来从事机电产品 的营销工作。虽在建造行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销 模式。为此自入职以来，我首先自己在学习产品知
19、识、行业情况熟悉、公司本产 品发展定位、该产品营销模式等方面向来在做努力，惟独这样我才干适应该产品 的市场营销工作。2、团队建设与发展经过一段时间学习与锻炼后，我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。也明白 了公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有突破性、决定性发展单靠一个 我在短期内是有难度的，再加之市场上对供应商的要求也在逐步提高门坎，如 不能在尽短期内拿到进入证以后可能很难在行业内发展。于是为了公司在 产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也非常 重视并且果断的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续 建立了起来。从1个人到3个、到6个，从雏形的市
20、场信息搜集到业务流程的一 步步深入、技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来。人心齐，泰山移。我相 ”随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提 回0 3、销售工作有了 “自我学习、塑造”和“团队建设与发展”的准备与补充后，我们的销 售工作逐渐开展开来，项目信息量逐渐增加，意向项目也在加速，市场区域也在 扩大。二、创新工作我认为，工作创新并非执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情， 一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这半年的时光里，我用创新工作 来形容所做的内容应该不为过。（一）充分的信任“高山因为有大地的信任，才屹立得宏伟壮观;小溪因为有大海的信任;才获
21、得更广阔的生命。”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的 态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作之中，我仍以此心去实 施。（二）敢想、敢做来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务、技 术培训等赋予的很少。但我选择了这份工作，我就要去克服、去努力、去实现。 于是，自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自 己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。 于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，当时不考虑提出后 自我是否能在公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比
22、较好的策略。但公 司领导给于了相当的信任与支持，我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢 于去实施的信心与努力了，虽没有达到自己预期目标，但时间还是证明了我的销 售方向和一些努力是正确的。（三）工作不拘一格走到现在，工作单位也有4个了，工作时间也有近8年了。接受了不同的工 作内容及流程，也接受了不同的企业文化。对我来说应该有一固定模式了，但所 从事的岗位要求我不能固守，要学会适应与变通。于是为了能程度的把营销工作 做好，我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式，经过近两年的实践也验 证了我的想法与做法。我相信我能把产品营销工作做好、抓好，还请领导放心。销售员述职报告个人年终【篇三】恭敬的领导
23、：您好！时间如流水，转眼间20_年就已经快结束了，在上个月底我们公司也开了 20_年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经 验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总 结，希翼通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好 的开展20_年的工作。现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适 时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己时常同其他 业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
24、要时常开辟新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我 们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据 他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结 工作情况，并做好第二天的工作计划。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让 客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没 有能立刻成交，但是他们会向来记得你的功劳的，往后实用到的都会主动找到我 们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品
25、，都会有各种各样的问题浮现，做好售后是维 护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来 的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找 不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解 决问题，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应浮现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以 后，大多客户都对我们的服务感到很满意。不少都立刻表示要继续合作，有项目 有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才干进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过 关;其次是学习沟通技巧来提高自身
26、的业务能力；再有时间还可以学习一些同行 的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在 客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解 行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。惟独 了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才干对手中掌握的信息做出正确 的判断，遇到问题才干随机应变。以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢 谢大家！此致敬礼！销售员述职报告个人年终【篇四】恭敬的各位领导、同志们：20_年9月，我由东营汽车销售服务有限公司调到寿光任管理部经理。 在公
27、司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成为了各项工作，和领 导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作， 得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。一、加强学习，提高素质作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持 高度的一致。我始终认为，惟独认真执行集团公司文件，服从公司领导，才干排 除一切干扰，战胜一切艰难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并 在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行 集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上 公司的发展。二、
28、提高管理能力作为一位管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集 团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司， 为了熟悉业务，我时常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法， 认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的 意见和建议，认真维护职工权益，积极其职工在生活方面创造条件，改善职工伙 食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成为了各项工作指标和领导交 办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实 际情况，制
29、定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处 罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司 领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后, 新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很 快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠 全体同志，形成合力，才干开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部 门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同 时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和
30、错误及时地指出，并催促改 正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。时常和一线职工交 流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际艰难，这样，不仅把握 了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规 定就有停留在纸上的危（wei）险。在实际工作中，职工看干部。作为一位中层 干部，我深知自己的一言一行是不少同志们行为的标尺。职工不会看干部说得 多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到 的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带
31、头违反。以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得 了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和 不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的 工作中努力加以改正，也希翼全体同志对我今后的工作赋予支持和监督。谢谢大家。销售员述职报告个人年终【篇五】恭敬的领导：您好！销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠 宝是应该时刻考虑的，下面述职一下在销售时应该注意的儿个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员时常在很枯燥的等待。如 果是专业店就应给营业员
32、一个好的环境温和氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。 在顾客未进入店内时，无须长期地笔直站立。而当顾客进入或者准备进入店内时 即将礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赋予一定的问候，如“您 好”！ “欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾 客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿 放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你 柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不 宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停
33、留在 某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步挨近顾客，建议不要站在顾客的正前 方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于 顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重 顾客。此外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适 首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾 虑地让你拿出首饰来。3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分 重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交 顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，
34、首先应描述钻石的切 工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾 客，这样顾客很可能会摹仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切 工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示 珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。 在顾客挑选款式浮现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且 顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁 定和缩小顾客选择的风格和范围。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士 戴上
35、新买的一枚钻戒去上班，总是希翼引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒 后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石 的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是的广告”，“影 响力的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠 宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会， 特别是当顾客提出质疑时。5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质。6、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往 在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而 可能一去
36、不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的 同事或者顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让 顾客挑选。7、售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介 绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时， 请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话即将引起顾客注意： “为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000 倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。最后用 一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去夸姣
37、的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一辈子”等等，要讲“情”字融入销售的 始终。8、总结销售过程和经验。对于顾客进行分析归类，对于特殊问题及时向上反映。与同事进行交流，寻 找不足，互相匡助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的 恶劣行经。要视顾客为亲人，惟独这样才干诚心诚意地对待顾客。其次是同行间 不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自 己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所 以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。销售员述职报告个人年终范文【推荐三：简短又精辟的销售述职报告范文】时间转瞬，不经意
38、间，20_ （请自填）的新年已经就要到来了。那先回顾过去 的20（请自填）年，销售们要开始写述职报告好好总结一番了!下面是为大家带 来的有关简短又精辟的销售述职报告范文5篇】，希翼大家喜欢。销售述职报告范文【篇一】恭敬的领导：您好！一年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年； 首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事匡助鼓励，感谢在我沮丧时鼓 励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者， 因为是他们的匡助、认可、信任、鼓励才干使我更加乐衷于我的工作，更加热爱 我的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好 本职工
39、作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开辟市场，较好地完成为了年度 销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求 和内容，现将一年来的个人工作述职如下：1、市场全年任务完成情况。一年，我负责连、地区的销售工作，该地区 全年销售一万元，完成全年指标_临 比去年同期增加了万元长率为一。与去 年相比原老经销商的销量都有所增长，开辟的新客户销售也基本稳定，20_ （请 自填）年新客户销售额有望，有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销 商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织产品的销售网络，通过我们的 努力，和每一个经销商细致沟通，耐心做工
40、作，明确各家经销商经销区域范围， 做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾 了销售五洲产品的信心。3、开辟空白市场。地区三个地区20年底惟独6家经销商，能够正常 发货的惟独4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20_年年初我对空白区域 进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开辟方案，寻 找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开辟新客户 6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，区 域今年销售量比年增加了 800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经 销商的库房占满，使其不能再储
41、备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售 的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种浮现断货。如果 发货及时的话，今年销量还能提高一块。5、做好区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各 月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年 销售任务做好下月销售计划。6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题， 对这些问题及时赋予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法， 将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。7、积极参预并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施 情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协
42、助和指导。一年下来，虽然市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了 突破性的发展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞 争反映不够迅速，使我们失去一部份市场。2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压 力比较大，较去年相比个别区域浮现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨 论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响 都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息采集、反馈方面做得 2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说 明我们业务人员的业务能力还需更
43、快更好的提高。3、市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位， 随意销售现象比较严重。结合一年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸一年L5亿元的 销售目标，打算从以下几个方面来开展20_ （请自填）的销售工作：1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗 透，运用各种有效促销方式或者商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略, 监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况 采集、调查。3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。一年我们要对 任务进行落实
44、，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销 售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入 到我们这个销售团队中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作， 努力完成公司领导布置的各项工作，积极其其他同事的工作创造良好的氛围和环 境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点 将来的工作中，发挥自我的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇 报自我的工作及想法。一、关于对公司产品和销售方面的认识以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接 触过名贵中药材提取物，一年来的学习，才
45、对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参 有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有 必须的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负 作用，有消费者健康潜在需求，但经过对不少实地各种渠道的拓展，了解到目前 我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公 司做长久，仅有把产品品牌化，经过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群， 灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易理解公司的产品，企 业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在贴合节 俭成本的情景下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。二
46、、产品渠道拓展后的总结跑了不少渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司 只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将 近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些 公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比普通保健食品 高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠 道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情景下，产品在 药店很难产生销售，所以暂时不研究再拓展药店。因为大多医院只能开处方药， 有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，
47、适合公司产品的销售，拜访了不少养生会所， 目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面 广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵便，所以也适合公司产品的 销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。 结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破， “少走弯路”。三、对公司企业文化的认识一向认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很 肃静，大家都在做自我的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相 处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，期望获得更多的沟通与 批评，以利于工作和
48、自我缺点的改正。四、自身在工作上的优点及不足因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过 保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自我也十分注 重学习，所以有必须保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早 退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论 公司及同事的是非，维护公司的形象，异常是遵守公司财务上的制度，不贪一分 不属于自我的东西。所关注的是自我本事上的提高，有适宜的平台发挥自我的长 处，但同时自我也有不少不足：1、认为自我专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻， 石斛的书籍。2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。和错误及时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承 担责任。_年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争一年公司生活用纸销量增 长为实现公司生活用纸销售总额为一亿元的目标而看斗。述职人：年一月-日销售述职报告范文【篇二】