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1、第三章组织设计与组织文化第一节组织设计概述【真题：2014年多选题】关于组织设计的说法，正确的是()。A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计B.静态设计只对组织结构进行设计C.动态设计只对组织运行制度进行设计D.现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计E.组织设计影响组织文化的形成【答案】ABDE【解析】本题考查组织设计的基本内容。其中，动态设计关注组织结构和运行制度进行的设计。【真题：2017年单选题】组织的横向结构是指()职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构【答案】C【解析】本题考查组织结构的定义。组织结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构，其中，部门结
2、构指的是各管理部门的构成，又称组织的横向结构。所以，选择C。【真题：2014年单选题】关于组织结构的说法，错误的是()。A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系C.涉及组织结构的目的是为了实现组织目标D.组织结构与权责结构有本质的区别【答案】D【解析】本题考查组织结构的定义。组织结构又可称为权责结构。【真题：2017年单选题】关于管理层次和管理幅度之间关系的说法，错误的是()oA.两者存在反比例关系B.同样规模的企业、减少管理幅度，管理层次会增加C.两者都是组织结构的重要特征因素D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用【答案】D【解析】
3、本题考查管理层次与管理幅度之间的关系。在二者关系中，管理幅度和管理层次是相互制约的，其中管理幅度起着主导作用。所以，选择D。【真题：2012年多选题】关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数最关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用【答案】AE【解析】本题考查组织结构的特征因素。其中，管理层次与管理幅度的关系：（1）两者存在反比的数量关系（2）两者相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制
4、约作用。第二节领导风格与技能【真题：2014年多选题】俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）。A.关心环境B.关心人C.工作管理D.工作设计E.目标设计【答案】BC【解析】本题考查俄亥俄模式。它研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理。【真题：2013年单选题】根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）。A.管理者既不关心任务，也不关心人B.管理者既关心任务，也关心人C.管理者极端关注人D.管理者极端关注任务【答案】C【解析】本题考查管理方格图。横坐标关心任务、纵坐标关心人，（1.9）低关心任务、高关心人，即是“乡村俱乐部”。【真题：2014年单选题】保罗赫塞领导者生命周期理论
5、，个人对从事工作的意愿是指（）。A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度【答案】A【解析】本题考查保罗赫塞的领导者生命周期理论。其中，心理成熟度是指从事工作的意愿或动机。【真题：2014年案例分析题】小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专
6、业讲师来提升他的领导技能。81 .从领导技能看，小张缺乏的是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.统筹技能【答案】BC【解析】本题考查领导者的技能。结合案例，小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。所以，小张缺乏的是人际技能。小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。所以，小张的概念技能也需要加强。82 .关于领导技能的说法，错误的是（）.A.领导者可以依靠下属的技术技能B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C.不同层次的领导者需要的
7、技能的相对比例是不同的D.领导层级越高，需要的技术技能越高【答案】D【解析】本题考查领导者的技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。83 .小张提高领导技能的途径可以包括（）,A.通过批评下属来提高领导能力B.专业讲师对小张提供辅导C.专业讲师帮助小张明确事业范围和期望D.运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能【答案】BCD【解析】本题考查领导者技能发展的途径。一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识
8、为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。84 .领导者的成功取决于他的（）A.合适的行为B.技能C.行动D.背景【答案】ABC【解析】本题考查领导者的技能。领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。第三节领导决策【真题：2015年单选题】西蒙把决策过程分为（）A.智力活动、设计活动、选择活动B.确认阶段、发展阶段、选择阶段C.知觉活动、逻辑推理、选择活动D.探索活动、发展阶段、选择阶段【答案】A【解析】本题考查西蒙的决策过程。它包括智力活动、设计活动、
9、选择活动。【真题：2017年单选题】西蒙的有限理性模型认为，决策者在决策时依据的是（）原则。A.最大化B.经济C.满意D.简化【答案】C【解析】本题考查西蒙的有限理性模型。西蒙认为，在选择备选方案时，决策者选择是采用的是满意原则而非最大化原则。所以，选择C。【真题：2013年多选题】关于有限理性模型内容的说法，正确的是（）。A.决策者可以知道所有的可能方案B.决策者可以通过计算选出最佳方案C.决策者的目标是找到令人满意的结果D.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择E.决策者认知的是真实世界的简化模型【答案】CE【解析】本题考查决策模型。有限理性模型的内容包括：（1）选择备选方
10、案时决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果；（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型：（3）采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择时不必知道所有的可能方案；（4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。【真题：2012年单选题】关于有限理性模型的说法，错误的是（）oA.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C.有限理性模型中的理性受到了一定的限制D.有限理性模型与经济理性模型存在质的差异【答案】D【解析】本题考查有限理性模型同经济理性模型的关系。二者的差异体现在程度上，而非质的差异。【真题：2014年单选题】决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（）。A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型【答案】B【解析】本题考查决策风格。分析型决策风格是指决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。【真题：2011年多选题】根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为（）。A.指导型B.概念型C.分析型D.行为型E.合作型【答案】ABCD【解析】本题考查决策风格。根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为指导型、分析型、概念型和行为型四种。