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1、优质文本版次页次版 本 记 录修订内容修订时间B/O全部整体换版2023.04.01会签部门会签人员/日期会 签 记 录会签部门会签人员/日期会签部门会签人员/日期编制审核批准1. 目的：正确理解客户合同条款,保证公司具有满足合同要求的力量2. 范围本程序适用于公司产品销售合同和订货订单的评审1 / 5优质文本3. 职责3.1 市场部负责组织合同评审,签订销售合同,负责合更改时的通知和确认3.2 研发部,工程部,品质部,制造部,打算部,选购部参与订单评审.3.3 总经理负责销售合同的最终批准和合同更改时的最终批准.4. 定义无5. 程序5.1 合同条款的磋商:5.1.1 市场部和销售人员负责开
2、发客户与的销售市场,代表公司与客户进展合同条款的具体磋商.5.1.2 在协商过程中,需对组成合同的根本条款逐条与客户明确，达成全都意见，对于 交谈与面谈等形式形成意见，需进展书面整理，形成文字记录。5.2 销售合同评审:5.2.1 在合同评审的磋商阶段,由销售人员进展评审、销售经理确认后提交生产工厂市场部复核后呈总经理批准。5.2.2 市场部将办理合同的批准程序状况记录在销售合同办理一览表中。5.3 销售合同的更改:5.3.1 由于履行合同条件的变化,顾客需要对售销合同的某些条款提出更改要求时,市场部 应组织与合同修改条款有关的部门,对相关的修改条款进展评审,填写合同评审单当消灭评审意见不全都
3、时,市场部应与顾客进一步沟通和磋商,达成全都意见后,可修订相应的合同条款.5.3.2 合同更改内容以重签订合同文本或以合同更改确认单形式表达.5.3.3 合同履行中的来往信函、 、 记录等法律凭证应予以保存，作为合同附件。订货订单的评审:5.4 订货订单评审:5.4.1 市场部接获客户有关开发产品信息时,先填写工程立项申请书经研发部确认有开发实力, 总经理与区域销售经理裁定有开发潜力,财务部核算本钱,总经理确认价格可行后研发部对相关开发方案如电子方案、软件方案、构造方案、包装方案设计开发出相应的样机产品.5.5 订单的接收:5.5.1 对于客户实际订货的要求,需以订货订单用来作为生产的条件,5
4、.5.2 一般客户需以网上订单或 方式订货,如有特别需求销售员 口头订货的，市场部需登记在口头/ 订单。5.6 订单可分为翻单产品订单与产品订单5.6.1 产品订单评审:市场部接到客户订单或PURCHASE ORDER 后,应对订单进展评审,评审方式分为合同评审单评审和邮件回复评审两种:2 / 5优质文本a. 合同评审单评审:制定合同评审单,相关部门共同在合同评审单上签暑评审意见.b. 邮件回复评审: 市场部以邮件形式发给相关部门,市场部应就产品的硬件、软件、附件、包装、交期等相关信息清楚注明.相关部门就信息要求进展评审，最终就评审意见以 E-MAIL 形式回复市场部.市场部再以出货通知的形式
5、通知打算部安排生产打算.c. 如有特别其它要求的机器，市场部需下出货通知给打算部评审。5.6.2 相关部门评审内容:a) 市场部评审商务合约是否满足要求;b) 选购部评审物料选购打算,到料时间；c) 品质部评审检验标准,测试设备,检验完成时间；d) 打算部评审生产打算,备料时间.e) 工程部评审机器设备,工治具,SOP;f) 制造部评审生产完成时间.g) 研发部评审什么时间完成:样机,产品规格书,BOM,检验标准,测试报告.5.6.3 市场部就评审结果通知打算部安排生产.涉与变更时,市场部要重执行订单评审要求.5.6.4 在评审过程中，对涉与产品的制造可行进展争论，确认并保存记录，包括进展风险
6、分析。5.7 订单执行跟踪:5.7.1 市场部每月 25 日前报月销售需求给打算部,打算部跟据月销售需求制作生产月打算和生产周打算。5.7.2 当月销售需求下发后,有以下状况时,市场部需以出货通知通知打算部；a) 的订货订单,并且需在当月交付b) 订单撤销c) 订单更改5.8 翻单产品评审:因本公司客户多为代理商，都签定了年月理合同,日常订单多为 订单,在材料和生产工艺过程不变的状况下,市场部对签订年月理合同的客户不需再作合同评审单经确认价格、规格、数量无误后，按客户要求的时间交付产品.5.9 订单更改a.假设客户修改订单,市场部需下订单变更单依 5.6.1 条执行评审,打算部变更生产打算b.
7、合同或订单更改经评审后，不能修改时，市场部应与时以 或书面形式通知客户.c.假设公司内部要求变更时,相关部门评审，市场部或研发部确认后实施，打算部依据实际变更生产打算.6.1 订单取消6.1.1 产品合同取消均应附上客户往来文件与业务之应变对策，呈报总经理核准后始得为之。6.1.2 取消的订单本公司已发生之费用销售人员应列清明细向客户收取。6.1.3 销售人员应协商其他客户，设法消化库存材料(与成品)。7.1 订单之跟进本公司市场部需跟进全部订单，以确保工作依照订单所规定之要求与在交货期限内完成。3 / 5优质文本8. 相关记录：8.1 工程立项申请书8.2 口头/ 订单记录8.3 出货通知单8.4 月销售需求单8.5 合同评审单8.6 订单变更单8.7 合同更改确认单8.8 销售合同办理一览表9. 流程图:9.1 合同评审流程图:9.2 订单评审流程图:4 / 5优质文本5 / 5