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1、2020 2020 年个人年终工作总结我是今年 x 月份到单位工作的， 在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。一、好的方面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高酒店的设施、 管理和工作都体现了x 级的水准， 自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下， 我认真地学习， 勤奋地工作， 有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、 业务水平高的老同志请教， 在通过自己的不断努力下， 很快就胜任本职，完成任务较好。2、爱岗敬业，个人
2、能力素质得到不断加强来到酒店工作以后， 自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。3、严于律己，遵守单位的规章制度在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。4、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人作为一名员工， 我能够自觉服从上级领导和管理，主动
3、配合好工作， 遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。5、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象在每次上班中， 我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时， 我都保持微笑， 认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。2020 二、存在问题1、自身的学习抓得还不紧在平时生活中， 还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己， 所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强工作中对上级安排或者本职范围内的
4、事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。3、下步打算（1）加强学习，不断提高自身的文化素养要加强对文化知识的学习， 特别是对外语的学习。 争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。（2）努力钻研本职业务，提升职务技能不能满足当前的业务水平， 还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。（3）踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年， 也是我成长进步、 开心快乐的一年， 我要继续保持优点， 克服不足， 为单位的建设发展贡献自己的一份力量。公司 2019 员工年终个人工作总结范文（二）2019 年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：一、工作总体情况（一）思想进步，态度端正参加工作以来， 本人在思想上严格要求自我，利用业余时间， 不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求；