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1、急诊科年度个人工作总结（9篇）急诊科年度个人工作总结1一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊一人次。参加抢救一人次。配合急诊手术例。 护理留观病人一人次。出车一车次。处理突发事件一次。2、工作达标情况：急救物品完好率达_。无菌物品合格率 病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率_ O二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活 动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的 交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行 学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作 中出现的各种矛盾和分歧，
2、共同构建护患之间互相信任感，全年 实现0投诉，综合满意度达99. 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的 环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯 水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患 者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药 的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来 正因为有了这种团结一心，一鼓作气的精神，才有了医院长治久 安的士气。这是医院在经过“三甲复审”锻造后，积累下来的最 宝贵的财富和强大的精神力量。（3）定期召开科内医疗质量与安 全会议，及时发现科里的医疗安全不良事件，总结经验教训，做 到预防
3、为主，把风险扼制在萌芽状态。最后，经过前一阶段的坚苦努力，我们顺利的通过了三甲复 审，这项成果的取得，来之不易，我们因继续弘扬在此次复审过 程中积累下来的踏实肯干、任劳任怨、不计得失、全力以赴的精 神和正气，同时总结对照标准、认真整改、查找不足、规范管理 的工作经验，以利于在今后的工作中继续发扬，推动各项工作开 展。急诊科年度个人工作总结4来到急诊科工作，五年时间，成为了主治医生，同样工作的 重担也到了我的肩上，不管道路有多艰难，都要一路走下去，给 病人与希望，也是我对医院对国家的贡献。不会以时间为转移， 永远坚定的做好工作。想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿，不需要 考虑很多，只要
4、一步步做好就行，但是当了主治医生才知道工作 有多艰难，拿起手术刀，有的沉重的重担和责任，有这不能分开 的义务，作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫 的，总想着有时间好好的休息，好好的停留，但是有很多病人在等着我，期盼着。我是选择等待休息，还是继续工作？不为其他 就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望，没有希 望的人生是悲剧的，没有机会的人生是没有可能的，我身为医生 就担负着这样的责任，机会与时间并重，时间不能阻止自己的前 进，勇敢的扛起病人的希望这才是我的义务。有了寄托，有了一脸就有了责任时间让我牢记自己的使命， 生活让我想起了人生的意义，我不能轻易的放弃，也不敢轻易的
5、放弃，坚持到最后，做到最好才是我的责任，不管过去了多久， 不管走过了多远，人生不会一直停步，前进才是主要的，来到岗 位上我不求名，不求利，只求能为病人更多的机会，这样的处世 原则让我坚持自己的工作，让我明悟了自己的责任，我不能放弃， 也不敢懈怠，生命的意义在一无尽的精彩，我的.精彩在与手术台 上，帮助病人给他们希望，给他们机会。人不能自私，也不能桀鳌总要有更多的动力去帮助更多的人, 用一点点努力，去造福大家去帮助所有人，不能因为一些不必要 的因素来影响彼此的感情，相信病人也相信我，拿起手术刀，除 掉的是顽疾，给予的是新生，我是疾病的杀神，却是病人的希望， 在岗位上我一路走过，用踏实肯做，用努力
6、付出做好自己的任务， 不管多难我都一点点的去学，去做，在我认知里没有做不好的事 情只有不敢做的人，既然我有责任能力为什么不努力做好自己的工作，机会和责任并重，努力奋斗才是真。看的远，站的高，才能够做的好，我不是一个优柔寡断的人， 是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人，机会在自己手 中掌握，努力全靠自己付出，我从不会在乎困难，但是却会重视 他，准备充分，有了足够的底气才会去做，有能力有底气，是我 这么多年工作的经验，也是我付出的结果。急诊科年度个人工作 总结5撰写人：日期：年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理 人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧 围绕医院
7、今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全 体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室 护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将一年护理工作 从四个方面做如下总结：一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形 象为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急 诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善 了十院急诊危重症管理制度、急诊危重症护理管理制度、急 诊护理技术规范及操作流程、急诊护士技能培训资料和急诊 护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行 为，还大一大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。为有效减少高危药物的用药错误
8、，降低护理工作失误和不良 事件发生；急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的 应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、 不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过 使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇 到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色” 分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；EICU三元 色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查 中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性 我常常主动与护土进行交流沟通，了解她们的想法、收集她 们的意见，理
9、解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感 到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积 极性和热情，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章 地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提 供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有 什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心”。同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比 等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能 真正成为工作的骨干。首先印制了 “急诊护士人员资质手册”， 并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居 的位置及上升
10、空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标；同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工 作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选 “业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀 的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士 人，给予了精神和物质上的奖励，大一大的刺激了整个急诊病区的 护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使 我区的护理质量有了很大的提高。三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅 猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理 人员必须及时地、不断地学习掌握
11、这些新知识、新技术，并应用 于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护 理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护 理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首；今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士 培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了年、 年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护 理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培 训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工作， 对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风 等方面的培训，对高年
12、资、中级护理人员进行带教指导、管理、 护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出 进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员 行为，达到全面提高护士整体素质要求。通过有、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取得 了圆满的成功，如月17举办的首届“急救护理短训班”， 全院一人年轻骨干获得了 “初级证书”，纳入急救人员资源库；月一日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，认 真解读和学习了新的法律，并采取了一系列保护护士利益的措施。 如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单” 等，真正做到把时间还给病人；月我病区还专门举行了全区 护士 “心肺复苏
13、”就地应急救援技能比赛，通过比赛大一大的提高 了护士们现在救急的专业技能。我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、 主任以及周边护理前辈请教学习，不断充实提高自己的业务素养、 管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱点，为将来 实现自己的人生目标积累丰富的知识。四、立足本职岗位，迎接新的挑战今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性 化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步 提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好 自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安 排做好了上级机关对我病区的检查工作。1、完成了市护理质控中心对我
14、院的护理质量检查工作， 急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖；2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院 荣获“文明医院”尽了力；3、在一月一_日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满 的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。4、在一月一日举行的行业万人满意度检查中，我病区达到了 优秀。光阴似箭，从去年一月份到急诊室担任护士长已有一年多的 时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈 出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟 通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让全体 护士在身心愉悦的状态
15、下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病 区住院环境。急诊科年度个人工作总结6急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色， 全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来 的工作总结汇报如下：一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护 士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病 人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天 夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施 得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人 员时，我们的护理人员做到
16、尽力合理解释，打不还手，骂不还口， 受到医院的表扬。二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和 抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等 教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护土 执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急救护理新概念 与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计
17、 划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时，取得了很好的.效果。对于实习生做到 放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20_ 年一月一日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不 清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性 骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管， 气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得 宝贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊
18、工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查， 这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。 急诊科年度个人工作总结720年医院提出的工作思路，我科护理人员始终保持着 良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断 努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗 旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完 成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量急诊一人次。参加抢救一人次。配合急诊手术2、工作达标情况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护 理综合满意度。护理技
19、术操作考核合格率百分之二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、 及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达 人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他 病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改, 不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻 护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、
20、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流 程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的. 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区 域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵 时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使 用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行
21、学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛 盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综 合满意度达2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水 杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及 时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理 巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解 其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过 身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其
22、他病人的赞许。对患者的意见及 在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻 护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流 程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区 域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 达到人
23、员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵 时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科 人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达
24、标。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修 学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急 诊培训工作。5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强 护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作 熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段 进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力 评定，指定辅导老师，实施一对一辅导
25、教育。要求每人每季度完 成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维， 提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救 配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、 基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理, 腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了 一定的成绩，但也存在不足 之处，未能顺利完成
26、护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、 被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬 容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞 争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设， 提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新 一年的工作计划。急诊科年度个人工作总结8光阴似箭！ 一晃眼，从我加入医院一一救死扶伤的护士， 工作已有一年多了。在过去一年里，在院领导、科主任及护士长 的正确领导下，我认真学习“以病人为中心”的临床服务理念， 发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的 热情投身于学习和工作中，虽然有成功
27、的泪水，也有失败的辛酸， 但是日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全 面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作 中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 顺利完成了一年的工作任务。其具体工作总结如下：一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书 籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识, 工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医 疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各 项规章制度的，遵守医德规范，规范操作
28、。能积极参加医院和科 室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工 作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人 都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好 医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、 头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一 般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三 基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的 要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论
29、和操作水平, 每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工 作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进 入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮 他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得 是非常幸福的事情。三、态度、学习方面严格要求自己，凭着对成为一名白衣天使的目标和知识的强 烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固 的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业 知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科 的知识，从而提高了自身的思想文化
30、素质。四、生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活 态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信， 乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积 极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服 自己存在的问题，做到：(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满 足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病 人心灵的创伤，用火一样
31、的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮 躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作 也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用 心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大， 但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同 样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我 们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是平等的！在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们 的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善 良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来
32、年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美 丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！急诊科年度个人工作总结 9我是一名急诊科的护士，我的工作是非常的辛苦的，但是我 也从未想过放弃，我为自己的工作而感到自豪，也为自己能够在医院贡献出自己的力量，能够为病人做自己力所能及的事情，可 以协助医生更好的完成救助的工作，这些都一直激励着我不同的 努力和进步，我在急诊科也已经待了一年了，这几年的工作也不 仅仅带给了我丰富的工作经验，同时也让我变的更加的强大，现 在的自己与以前的自己相比，最大的差别就是我在工作当中收获 了一颗无比强大的心，我也很喜欢自己的工作，在工作当中我也 在不停的努力，生命不息，
33、我就会一直努力，不断的前行。急诊科不同于其他的科室，急诊科的工作每天都很忙碌，每 次看到各种的事故或是意外需要急救的时候，自己的内心还是会 被震动，但是我也知道自己的工作任务大，责任也重，所以不管 是遇到什么样的事情，在工作当中也要保持自己绝对的专业和严 谨，尽可能的协助好医生展开救助工作，我也知道不管是病人还 是病人的家属，都对我们抱有很大的期待，所以我也会承担自己 所应尽的责任，保持自己的谨慎和细致，我知道自己的工作可能 没有医生那么重要，但是我既然在自己的工作岗位上，我就会做 好自己应该要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的东西，稍 有不慎就会丧失这个宝贵的东西，所以我也会尽全力的在工作
34、的 时候，去协助医生，帮助病患挽救自己的生命。尽管在有些时候， 我们通过自己的努力也无法挽救，我们也感到非常的伤心，但是 我们也知道世事无常这句话所代表的意义，我也随着自己在工作上经历的事情的变多，而更加的.强大，自己也可以很好的调整自 己的情绪，收拾自己的心情，在这件事情上所遇到的难题或是伤 心，自己也会迅速的收拾心情，绝不会将自己的情绪带到工作当 中，这也是自己的职业素养的提升。20年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间，我也更加的 珍惜生命，长期在急诊科的工作，也让我对生命有了一种重新的 认识，它是可贵的，也是脆弱的，它是伟大的，也是坚强的，在生 命面前我们也要打起精神，更好的融入到工作当
35、中，尽力的去做 好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是现 在还是未来，自己都将会保持认真的态度，热爱自己的工作，让 所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院，我也会不停努 力的去工作。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科 人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训, 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标 率为。新毕业生考核岗位技能操
36、作，全部达标。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修 学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急 诊培训工作。5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强 护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作 熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段 进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一
37、对一辅导教育。要求每人每季度完 成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维， 提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救 配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多， 护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等, 同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引 流等管道护理。20年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足 之处，未能顺
38、利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、 被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬 容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和 挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力， 进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士， 提高服务质量，完成新一年的工作计划。急诊科年度个人工作总急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里名列 前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收 治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急 症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变 化迅速，若处理不当，就容易发生医
39、疗纠纷。而病人及家属容易 产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充 足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的 护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内， 还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏 感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医 护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急 诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最 重要的东西。南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。 首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、 心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家
40、属对护士的行为百 般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们 就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应 该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进 展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患 者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任 是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极 主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推 车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的.护士；对于需要并 可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置， 避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时
41、间长而并不危重的病人我 们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就 医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶 的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距 离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下 面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情 和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展 开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和 大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接 诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。 在急诊每个人都
42、是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多 东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、 快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验 的保证。急诊科年度个人工作总结320_年对于我院来说是难忘的一年，对于我急诊科是充满挑 战、催人奋进的一年。我院全体工作人员，在院领导的带领下， 齐心协力，克服多点检查备战、人员不足、工作量巨大的困难， 最终以优异的成绩顺利通过三级甲等医院评审，我急诊科的工作 也得到了评审专家的一致认可。我医院急诊科经过多年的发展，已具有相当规模，主要重心 为院前急救为主，是交通事故急救中心，紧急
43、救援中心（120）。每 年急诊量达三万余人次。对车祸外伤及急危重病人开设“绿色通 道”，有效的解决了急危重病人，车祸伤员及时救治问题。组织 本科医务人员加强业务学习（应知应会、核心医疗制度、感控知识、 法律法规、各项基本技能操作、重点病重服务流程、病历书写、 死亡病例讨论、抗生素使用原则、传染病报告等）。明确急诊科主 要整改的主要方向为：进一步完善科室建设，特别是院内急救， 协调补足人员比例，规范服务流程、制定及完善科室相关规章制 度、岗位职责及法律法规，加强业务培训，熟练掌握急诊常用的 技术操作和相关专业知识，及时准确书写各类记录，加强医德医 风建设，进一步抓好医疗质量与安全，并促进科室科研
44、能力的进一步提升。医院高度重视，第一时间成立了三甲医院复评达标工作领导 小组，设立了三甲迎评办公室，我急诊科设立了三甲联络员和各 个小组，科室主任为第一负责人，迅速开展复评工作。全院学习 动员。医院召开了全院干部动员大会，科室开展了全科动员大会， 号召每一位职工发扬拼搏与奉献精神，自觉投入到“三甲复评” 达标活动中，全院迅速掀起达标活动高潮。科学分解责任。在深 刻领会标准的前提下，主任、护士长的带领我科骨干，科室制定 了切实可行的达标计划和措施。设立科室各个工作小组，明确任 务，责任到人，以强化基础管理、质量管理、医疗安全、三基训 练、改善医患关系、提高服务质量为重点，逐条逐项对照标准， 严抓
45、落实。对于已经达标的部分，要求保持常态运行，尤其是医 疗质量管理核心制度、各级各类人员岗位职责、诊疗操作规程、 医德规范等，做到常抓不懈，形成惯性运转;应该达标而尚不完善 的部分，认真进行查缺补漏，及时落实整改措施，力争达标优秀; 对于难度较大的指标，及时向医院领导反映，积极创造条件，制 定切实可行计划，逐步完善提高，确保复评前全面达标。我们面对新的医院等级评审标准，无论从标准制定、项目设 计、内涵质量、专业要求，与以前相比，不但更加严格，而且更加 科学和实际，形式更为严竣。但“三甲”复审对我院事业发展会起到巨大的推动作用和深远的历史影响。三甲办多次召开各级各类人员会议，研究部署三甲 达标准备
46、工作。我急诊科联络员积极协调，对照标准，寻找差距， 制定方案，举全科全院之力，全力解决，每0、1分必争取。所有 静态资料内容繁多，要准备数年的资料，而且规格要求不断反复 修改，时间紧迫，我科医护人员日夜连续加班，大家都没有怨言， 发挥了科室强大的团队力量。保证了各项整改工作顺利的按时完 成。第一次预审通过后，全院进入了 “三甲”迎检倒计时。专家 严谨的工作态度，系统思考问题的深度，给我科提出的有针对性 的指导意见，让全科医护人员感到了压力。针对预审时专家给我们提出的每一个问题，我们都是举一反 三，进行梳理消化，拿出解决办法，落实责任人，限定完成时限， 尽最大努力把工作做得完美，我们以“不分白天与黑夜”的精神, 苦干一个月，每天晚上积极开展业务学习至10点，休息的全来上 课，值班的保证正常的急诊工作次序，不推诿病人，保证正常的 出诊，正常的抢救与住院收容。通过我科全体医护人员的辛勤努 力，专家组在对我科进行现场考核时，我们医护人员的表现非常 精彩，操作规范准确，答题流利顺畅，顺利地通过了各个专家组 的考核。这些成绩的.后面不知凝聚了同志们多少辛劳的汗水。正 是因为有了这些忘我工作的同志，才有了事业长盛不衰的根基，