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1、销售员工工作总结集锦15篇销售员工工作总结1尊敬的公司各位领导：我于20_年一月到公司销售部在东北区域内作销售工作，现 销售工作以基本结束，就近期工作情况总结如下：20年一月下旬到东北市场后，因前期的加工、配货等工作都 有销售部的其他同志在春节前已经安排就绪，春节后基本没出多 少货，只是回访各地经销商、调查种子销售情况。20年东北种 子市场整体启动较晚且一直处于不温不火的低迷状态，销售量辽 宁市场没受大的影响，吉林和黑龙江整体呈下降趋势，较往年下 降20%-25%。郑单958和先玉335及其套牌品种的销量直线上升， 整个市场形成了 “没有郑单958开不了门的“局势，致使其它品 种销量急剧下降。
2、我公司在东北的销售情况很不理想，整体销售 量为70万公斤，完成年度销售计划的40%。经分析我认为造成以 上情况的原因主要有以下几点：一、外部因素1、20_年由于受商品量市场影响，农民所产商品玉米价格低、 出售困难，造成商品玉米大量积压，再加去年东北地区天气干旱， 部分地区玉米大幅减产且价格又低，农户没有效益。食用油价格 大幅上涨，今年大豆、花生、高粱、绿豆等作物的种植面积增加， 玉米种植面积减少10%左右。完成销售工作。在这段时间，同事积极配合某公司的员工，以 销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春 节前策划完成了广告宣传，为.月份的销售高潮奠定了基础。最后 以一个月完成合同
3、额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼, 某同事从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和 质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对 房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部， 某同事担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际， 该同事基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个月时间的熟悉和了解，同事立刻进入角色并且娴熟 的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中 该同事做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都 相得益彰，
4、无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每 周例会，同事不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早 改善。销售部在短短的一个月的时间将一期房屋全部清盘，而且一期 余房也一并售罄，这其中与某同事和其他销售部成员的努力是分 不开的。年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能 够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售员工工作总结 5春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一 年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下， 通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了一 下达的销售任务。在新春即将来临之
5、际将一年的情况做如下总结 汇报：一、销售情况年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；161 台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台 较年增长45%o二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把网-找文章，到 网更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。年本部 门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34 篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员 对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的 关怀。公司并在年9月正式提升任命为厅营销经理。期间每日按时报送营销表格，
6、尽职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司 日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，一年5 月任命为信息报表员，进行对公司的报表，在期间任劳任 怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况, 对车辆销售作出了贡献。四、档案管理一年为完善档案管理，特安排为档案管理员，主要有收集 购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总 上报公司等，期间按照公司规定，圆满完成了公司交代的任 务。以上是对年各项做了简要。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询 学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，
7、 取长补短，现对于年的计划做如下安排：1、详细了解公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在 价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售 人员的不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高 销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策， 并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更 上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售 任务。8、
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人 员，感谢公司领导和全体同事，在一年一年的中对我们的大力支 持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努 力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢 谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售员工工作总结6时光飞逝，春节快到了。在这里，我将把我的工作总结如下：第一，客户方面1、根据公司领导的要求，做好店铺展示和新款式展示，并安排人力为公司的促销活动更好地促进销售。2、定期及时收集竞争对手最新的促销活动和风格变化，并在 第一时间向公司总部
9、汇报。3、组织并定期跟踪会员的基本信息，维护老客户，与老客户 保持经常联系，了解客户对产品需求的最新趋势，及时向会员和 店内老客户反映公司最新款式和店内最新优惠信息。4、流行观点报道。制定合理的订单，确保热卖和促销活动的 产品库存，并确保随时可用。二、销售技巧店员除了给顾客看衣服、讲解之外，还会向顾客推荐衣服， 以引起顾客的购买兴趣。以下方法可用于推荐服装：1、推荐衣服的时候要自信。在向客户推荐服装时，销售人员 本身应该有信心，这样客户才能对服装有信心。2、适合客户推荐。在对客户进行产品提示和讲解时，要根据 客户的实际客观情况推荐合适的服装。3、用手势推荐给客户。4、符合商品特点。每种类型的服
10、装都有不同的特点，如功能、 设计和质量。在向顾客推荐服装时，我们应该强调服装的不同特5、关注商品。在向客户推荐服装时，要尽量将话题引入到服装上，注意客户对服装的反应，及时促进销售。6、准确说出各类服装的优点。在向客户解释和推荐服装时, 要比较各种类型服装的差异，准确说出各种类型服装的优势。其次，要注重关键销售的技巧，也就是说服装的设计、功能、 质量、价格等因素要针对每个人量身定做，才能真正让顾客的心 理从“比较”过渡到“信仰”，最终实现成功销售。让客户在极 短的时间内产生购买的.信念，是销售中非常重要的一个环节。关键销售有以下原则：1、从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的来做好采购 人员的
11、工作，有利于销售成功。2、重点要简短。向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了， 内容要通俗易懂。服装产品最重要的特点要先陈述，有时间再层 层展开。3、具体表现。根据客户的情况，要适应情况，不要千篇一律， 只说“这件衣服不错”、“这件衣服最适合你”等过于简单笼统 的销售用语。根据销售目标改变说话方式。向不同的客户介绍不 同的内容，以适合每个人。4、销售人员要把握时尚潮流，了解时尚先锋，向顾客说明服 装符合时尚潮流。第三，努力管理和谐的同事关系认真向领导学习，善待每一位同事，在店内做好自己的职业 发展。同时，我们精心策划，学习知识，提高销售技能，用实际工 作来提高我们的理论产品知识，从而不断提高我们
12、的综合素质。感谢公司给我的机会和信任，我会积极主动，充满热情，以 更加积极的态度工作。销售员工工作总结7转眼之间，20_年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体 来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下 面我对自己一年来的工作总结如下。一、销售任务完成情况20年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队 共完成了一件产品的销售任务，总销售收入为一万元，产品数量 比去年增加12件，总销售收入较去年增加了 26%,另外在维护好 现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙 伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了 10名新客户，新客户带来 的销售收入占到了总销售收入的29%
13、O二、工作措施1）认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展。作为 一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相 当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社 会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华， 使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质 和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队 都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得 到了不断的提高。2）建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。今年， 根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合
14、理的 修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到 了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定 了坚实的基础。3）严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。在实 际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的 前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了 一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的 销售业绩得到了节节攀升。4）用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。工作 经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下 功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持 客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合
15、、相得益彰的良好局 面。三、存在的问题虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自 己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度 有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的 工作中有针对性的加以改进。总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里， 我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足， 带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。销售员工工作 总结8在过去的一周里，随着气温的上升，万物复苏，地球在春天 变得温暖。随着气温的升高，我们红蜻蜓店的销售工作开始紧张 有序。俗话说：砍柴时磨刀不会出错。即使在今天的社会工作中， 它也深深地指导和
16、提醒着我们。在创业工作的基础上，首先要找到 思想方向，即要有清醒的自觉性和创业的工作态度，才能把它落实 到艰苦奋斗中去。使其事半功倍，取得良好的效果。回顾我过去一周的工作，问问自己，并坦率地总结。在许多 方面还存在不足。因此，要及时强化自身的工作思路，端正意识， 提高垄断销售的方法、技能和业务水平。首先，在缺陷方面，从自身原因进行总结。我认为自我的存在也必须有一定的程度，而且缺乏有力说服客户和打动他们购买 心理的技巧。作为红蜻蜓店的销售人员，我们的主要目标是在产品和客户 之间架起一座桥梁。为公司创造业绩。在这一方向的指引下，如 何运用销售技巧和语言打动顾客的心，激发他们的购买欲望就显 得尤为重
17、要。因此，在今后的销售工作中，我必须努力提高说服 客户和打动他们购买心理的技巧。同时，要理论联系实际，为下一 步工作不断积累宝贵经验。其次，注意自我销售的细节，记住销售理论中的“顾客是上 帝”这句名言。以真诚的微笑、清晰的语言、细致的推广、周到 的服务征服并打动消费者的心。让所有来我们红蜻蜓店的顾客满 意地来来去去。树立红蜻蜓店员工的高素质精神，同时也树立红 蜻蜓店的优质服务品牌。第三，我们应该深化我们的工作和业务。熟悉每双鞋的产品 编号、尺码、颜色和价格。熟悉你的内心。学会与不同的客户打 交道，采用不同的促销技巧。努力使每一位顾客都能买到自己满 意的商品，努力增加销售量，提高销售业绩。最后，
18、这只是自我心态。他的精神状态的调整使我明白，无 论你做什么，你都必须尽最大努力。前任销售员工工作总结9时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的2、20年国内部分种子企业纷纷效仿先锋种业，推出一批单 粒播种的精品种子及配套的单粒播种设备，并在市场占领了一定 的销量，使整体销量下降15%左右。3、农民的种植习惯有了根本性的转变，有以前的稀植品种转 为密植品种，使稀植品种的销量大幅下降，甚至有退出市场的趋 势。4、由于20年大旱之年，郑单958和先玉335在东北地区 的.突出表现，年使其销量空前高涨，部分地区郑单958的销量 占到80%o因此郑单958和先玉335的套牌品种也是脱颖而出大
19、 量拥入市场，导致其他品种的销量大幅下降。据统计，每个地区 销售的近200个品种中，各种套牌品种约占1/4,且部分品种的 销量也占据了一定的市场份额。此举让当地一些企业获取了相当 丰厚的利润，外地企业只能望而兴叹。5、整个种子市场供大于求，尽管20年各生产公司都压缩了 生产面积，由于20年种子积压太多，整体市场还是供大于求, 虽然20年郑单958的销售市场如此之大，但其种子还是有大量 积压。二、内部因素1、我公司现有品种少且适应范围小：丹玉92属大穗稀植、 晚熟型品种，适应范围局限于辽宁省和吉林省南部地区，但通过重点环节。我在卫浴任职已经一年，在这一年来，我深深体会到了 这份工作的的光荣与艰巨
20、，自己也获得了空前的成长，我只有以 更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过 去的一年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮 助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素 的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的 要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任 务。现将我一年度的工作简单地总结如下：一、一年工作总结年我全年完成销售任务万，年公司下达的个人销 售任务指标万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任 务万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成一万，同比 年增加万元，对于这
21、样的超额成绩，离不开完善的公司制 度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行 之有效的工作策略和多年累积的销售经验。一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的 信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到 仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要 做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通， 详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟 踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每 一张订单都让客户满意，时时刻刻考
22、虑的客户的利益，通过强烈 的服务意识让客户免除后顾之忧。另一方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具 有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习 惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标， 小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。 我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售， 而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利 而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力 争在下一阶段得到补充和发展。二、一年工作计划总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行
23、学习，年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面 的工作：一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战 来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司 的再发展奠定人力资源基础。另一方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并 及时汇总，力争在年创造出更好的业绩。一年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这 也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新 的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己 的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导
24、的厚爱！销售员工工作总结101：多和相关行业建立关系解：在实际销售中很多人喜欢单刀直入打电话说自己做什么 什么的产品，有需要吗等。结果很多客户您一提到做什么的别人 就怕了。说不要或什么。这个现象在销售中很多，往往是没有什 么效果，那么怎么理解和运用我说的这个话呢？比方说我做碗面 封口机的，我就跟做碗的和做面调料的建立关系，他们是前到供 应商，提供的信息肯定准确，其他行业我想是一样的2：多发信息和资料解：这个可以通过网络和寄资料方式来完成，但是前提是一定要找对负责人，负责人你可以从很多途径来打听，第一说法就 可以利用。3：对自己的产品和相关产品要精通解：我们自己也是消费者，也是客户，任何的客户在
25、购买时 都希望能从你口中知道，他买的这个产品各个性能。特性啊以及 着边的信息，你对自己的产品和相关产品要精通话，给客户感觉 是非一般的，这中现象在机械行业特别突出，我相信一个对自己 的.产品和相关产品要精通销售成功率是很高的4：给人的印象要好，要稳重。可信解：给人的印象要好，要稳重。可信说白了就是对自己的言 行负责，不要轻率。世界上的人都喜欢和这样的人打交道。做生 意，你也不例外的5：谈的过程，要少说多听解：走到这一步可以说你已经有成功的希望，谈的过程，要 少说多听这个很重要，这个运用的好你可以知道你客户的需求。 经济实力。以及他对这产品的了解和对这产品需求程度，这就是 你谈的本钱，你不了解客
26、户情况你往往把客户丢了，所以很多人 说，我报过价什么的之后客户就没有消息了，原因就在这里。6：价格浮动不要太大解：各个公司都有自己的特点，千万不要碰到客户说你价格高，你就来个大降价，这样做你的可信度就已经降低了，即使再 低他也不买你的，你只要把你自己的产品介绍透彻，能给他提供 出一系列的服务，让他有物有所值感觉就好了7：该坚持的原则要坚持解：该坚持的原则要坚持就是说：价格。付款方式。交货时 间等等，做为销售人员这要坚持的原则，很多客户一开始会叫你 让让，这时候你不能轻易退步，不然给他的感觉就是不实在，不 放心，即使你是亏本卖他也觉得还是太贵，这在很多销售人员中 出现过。8：多了解本行业的行情，
27、才能取胜解：只有多了解本行业的行情，才能取胜，我这话不是叫大 家打听价格，而是要了解本行业的发展动态，别人的产品的优点 和特性，以及发展的方向等等9：不要急于求成解：这就很容易理解了，不要催客户快点下单，有的变着花 样说有什么优惠啊，其实这样是起反作用的，除非客户是个傻瓜10：没有定单时，千万不要乱了分寸解：这个在很多销售人员身上表现出来，没有定单时，就怨 声四起，电话乱打，还有怪自己的产品价格太高，自己东西不如 人家啊，一定要记得没有定单时，千万不要乱了分寸，没有定单说明你的工作做的不好，没有把握好客户，也可以说以上的几条 你违规了。以上是个人见解，有好的意见请留下好的见解。谢谢销售员 工工
28、作总结11自从我一年加入公司以来也有一年的时间了。在这一年的 工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的 规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得 到了商场领导的高度认可，在一年的8月让我担任柜长一职，这 是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如 下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识 的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，
29、工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有 了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关 键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解, 因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购 买后的满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客的广告。3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最 后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压 力。4、熟
30、悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该 详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉 悦。增进与顾客的.感情，期待二次消费的发生。6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来, 注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进 与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习， 自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得 地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够
31、，每一次 销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的 需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充 分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就 像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作 为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体， 充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！销售员工工作总结12回顾自己上半年来的工作，我对濮阳同力水泥销售工作积极 性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽 心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己 有必要对工作做一下回顾，目的在
32、于吸取教训，提高自己，以使 把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作 做得更出色。一、销售情况总概截止一月一日我开发的客户共有一多家客户和几个重点工程 的开发。上半年公司任务为一吨，实际完成销量：_多吨，完成目 标133%。具体工作正在跟进中。二、个人总结1）上半年共开发客户多家，每月发货量在500t-700t不等， 在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己基 本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等 方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥 质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。2）拜访客户一家，并做到及时跟踪和反馈试用
33、情况，但这些 客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客 户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客 户20家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。三、市场前景有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的有福 堪乡、千口乡、韩张乡、和城管县城和几所教学楼建筑。先后 有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资一个亿、 正在开发一环28幢、经一条高速、_北_环工业园等一系类 工程基本七月份都可以开工。四、自我反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调 都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱， 而缺乏经验和专业的营销知识，在工
34、作中主动性欠缺，过于相信 他人，造成几个大的工程丢失；在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作 中，我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为 了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人 反思和对公司的建议：1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩 生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢 失几个大的.工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我市场 萎缩。2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、 用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司
35、返 利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市 场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们 没能享受同等待遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今 后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、下半年工作计划(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注工程动态，及时掌握相关工程。近几年所售种子的信息反馈，该品种整体表现一般，果穗偏小， 农户种过一年第二年便不会问津，再加之去年所售种子纯度差， 经销商怕种子售出后出问题影响自己的声誉，态度也不是很积极, 今年大部分种子都是赊销出去的，所以我们在市场的形势很被动。2、吉单25
36、7也属大穗稀植型品种，其适应范围在吉林省和黑 龙江第一积温带，在辽宁省种植生育期短，表现早衰。就品种自 身而言，该品种在该区域内的综合表现是卓越的，但该品种在我 公司买断前已经有吉农高新销售几年，现在已属老品种，而现在 吉林和黑龙江品种更新换代较快，经销商和老百姓都比较乐于接 受新品种，再加种植习惯已从以前的稀植型品种转为密植型品种 （部分山区除外），所以使稀植型品种的销量逐年下降。3、销售人员业务能力低，不能及时准确的掌握市场动向和经 销商心理，缺乏对市场的分析能力和应变能力。三、对今后工作的想法及建议根据今年整体销售状况及后期的储存情况，来年的种子市场 还是不容乐观，越是大公司种子积压的量
37、越大，而当地一些有加 工包装资质的小公司却搞的有声有色。介于此情况，我个人认为 应打破现有的营销模式及策略，从目前情况来看，东北地区种子 市场的监管环境会越来越严格，部分县市的工商行政管理部门成 立了生资管理分局，介于此情况我公司应在东北当地选择几家有(3)维护好现开发煤化集团项目和西环一栋楼开发。(4)开发工业园项目及经一一一条高速段。根据以上分析，上半年我所负责的一片区压力是非常大的， 在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成， 所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长， 经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支 持和帮助。销售员工工作总结13
38、在这个对我来说比较新的领域，我感觉自己缺乏产品知识， 不熟悉这个行业的规则。于是我开始了解合适的产品，现将我过 去一年的实习工作总结如下：在销售的过程中，我的感觉是所有的销售都是一样的，只是 我们卖的产品不一样，那么掌握了产品知识之后如何提高销售技 巧呢？我想我在几天的实习中总结了以下几点：一、心理状态的准备在销售过程中，如果销售人员有良好的精神状态，就会给客 户一种积极、充满活力、积极向上的氛围，所以这种积极、积极 向上的情绪总是会影响到客户，从而让客户觉得自己受到了情感 的感染，这样客户就可以在我们店里呆更多的时间，总是选择合 适的服装。心理状态的表现也表现在我们的gfd上。只有具备一 定
39、礼仪知识的销售人员才能让客户感受到品牌的价值，因为在看待一个品牌时，我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象，所 以销售人员素质的提高也是品牌推广的重要标志。一个精神状态 良好的.优秀销售人员达成交易的几率要高得多。二、身体准备如果我们有一个好的身体，我们就能保持旺盛的精力，更好 地工作。在这段时间里，店里的站务让我感觉很累，这样我就可 以对拥有一个好身体感觉更好，这样我们就可以更努力了。因此， 一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的。三、专业知识的准备接待客户的时候，因为不熟悉产品知识，不能在客户要中号 毛衣的时候把中号衣服拿给他们，因为我不知道中号衣服的尺码。 我着急的时候，店长把中号衣
40、服给了顾客。售后店长跟我说32号 毛衣小，34号中等，36号大，反映你是一点产品知识。因为你不 能给他提供适合他的产品。因此，产品知识在销售中至关重要。四、为顾客做准备当我们了解了相关的产品知识，我们是第一个掌握销售的人。 为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的性格和着装风 格。只有多了解客户，才能更好地把握客户心理，与客户建立和 谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听客户的每一句话。 然后分析客户是否有购买意向，推荐适合自己的衣服。实习期间，店长的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键。 顾客试穿一件衣服后，店长为顾客整理自己穿的衣服，让顾客觉 得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾
41、客对店长产生了好感。 那就是先做好人，再做好销售技能。然后店长对顾客穿的衣服做 了一个很中肯的评价，然后告诉他们怎么搭配衣服。如果他们穿 成这样，他们会告诉他们衣服的感觉。然后顾客也觉得很合适， 然后给了他们买的理由，于是毫不犹豫的买了皮衣。销售员工工 作总结1420年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也 有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作 进行简要的总结。一、工作概况我是去年月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而 缺乏对汽车行业销售经验和产品
42、知识。为了迅速融入到这个行业 中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销 售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的 客户进行应对方针，取得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确 的把握客户的.需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的 信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们 的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比
43、以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变 化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付 一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是 十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二 线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作 进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20年里我在 二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好, 我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是 我感觉有些自豪感!月底去总部进行模压训练，做一名合格的销 售人员，月份在我们的二级公司进行据点销售和市
44、场考察， 在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十 分有利。二、本年度存在的问题在20年月日国家实施政策，被迫我们把库里的 大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了 总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车 型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和, 所以提前上牌车型选择有误。在月日和月日，一天只差车价相差一万，用户有些 接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也 比较大。到十月份又碰到全球性的危机，使市场一天比一天差， 我们的日子更难过。三、对20_年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在第三季度
45、会议已经做了相应 的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提 前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化 一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公 司和部门的资金压力，让我们一人轻松上阵，挑战下一个工作任 务！四、20年个人工作目标和计划我在20年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些 学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望再20年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位, 成为一个完整的销售人员，我在20_年的全年中我已经熟练的掌 握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的
46、经验，应 对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一 名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努 力使自己的销量和利润化。销售员工工作总结15时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三 个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身 的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作 也逐渐进入了状态。来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到此刻 对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少 时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白， 工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。 也正因为如
47、此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其 他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸 运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮 忙。刚开始进入案场的时间不长，所以自我对公司的一些规章制 度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的.帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够 好，我自我还是要不断的提高，一方面自我要多学多问，另一方 面也期望领导的鞭笞，同事的提点。个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所 必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱 岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的活
48、力应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动， 为公司创造利润！资质有实力的公司联合开发，合作销售。公司负责提供散籽，由 经销商对市场进行具体操作，根据来年市场情况，适当的加大经 销商的利润空间，调动经销商的积极性，使公司能尽快甩掉沉重 的库存包袱，争取早日轻装上阵。加强种子质量管理，提高市场竞争力。单粒播种及精品种子 在东北地区已初具规模，高纯度、高芽率、高净度的高质量种子， 也是目前种子市场的需求。所以我公司要在种子质量上严格要求, 为市场提供高质量的种子，提高公司的市场竞争力。以上是我在东北市场学习、工作几个月来对工作的简单总结 和一些亲身体会，不足之处请公司领导批评指正。销售员工工作 总结2开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面 对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结 拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作 总结一、年销售情况年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发