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1、医院内分泌科工作总结及计划 XX年医院内分泌科年终工作总结 科室遵循医院治理，坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，深入开展护理优质效劳工作，完善各项规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强质量掌握，落实护理质量持续改良，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。下面小编为你整理了XX年医院内分泌科年终工作总，欢送大家的阅读。 XX年是我院“强内涵、提素养、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信念、激情创业、强化内涵、加快进展，根据XX年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医
2、，深入开展护理优质效劳工作，仔细完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作规划。获得“其次届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作状况总结如下： 1、积极响应院部号召，仔细组织学习XX年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立进展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，仔细做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参与院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人
3、物，积极营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3、仔细制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化治理，保证护理质量和护理安全，无过失事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高护士职业道德水平和整体素养，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满足度调查表”“后医院治理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓舞护士参加科室治理。每个护士
4、都直接负责科室治理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。 1、仔细组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染治理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训，职业防护学问培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增加安全爱护意识，仔细落实护理分级制度，建立了护士巡察记录单。 2、仔细组织参与消防学问讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，仔细落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防大事发生。 1、科学制定了我科学习规划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得沟通会
5、，每周一题晨会提问等，内容以根底理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参与护理部的“三基培训”。转变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标规划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。 1、加强质量掌握，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房治理、
6、危重护理、根底护理、分级护理等)进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果准时反应给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断提高护理质量。 2、做好危重病人的治理，做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率。急救药械设有专人负责治理，做到“四固定”、“三准时”，急救药械完好率达100%。本科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房治理，做到病区环境的干净，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的住院环境。护理长每天参与早会，并对早会交班质量进展点评，强调安全医疗和当天护
7、理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，准时处理、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高根底护理质量。根底护理合格率根本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。标准各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量治理，仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率到达95%以上。 7、加强护理安全治理，防患于未燃，
8、每月仔细组织护理安全争论一次以上，对科室消失的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改良，仔细总结、分析、积极查找缘由和落实整改措施，杜绝过失事故的发生和医疗投诉。 1、加强中医药文化学问学习，坚固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参与了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺当获得结业证书，其余护士连续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论学问作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把根底理论学问与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理标准;并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、积极开展
9、中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学学问与方法,形成了一套完善中医护理标准及操作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进展全面、细致评估，对收集到的临床资料、病症、体征进展最根本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进展考核，要求每位护士都能娴熟进展中医护理根底操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同
10、时，还依据患者特点制定了一系列标准的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动熬炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢掌握力量训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面： 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，马上“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时协作中药贴敷，爱护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者苦痛。 一项省中医药治理局课题正在进展中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。
11、2位护士获得世界安康基金会基层糖尿病教员证书。 固然，在工作中我们还存在着一些缺乏，如科室业务水平有待进一步提高;病房治理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需连续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶! 医院内分泌科工作总结及规划2 医院内分泌科工作总结(精选多篇) 安康教育四字信任大家早就不生疏了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会生疏，早在xx年，安康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培育，给了我们许多出去学习沟通的时机，可以说内分泌科
12、低年制的护士教师都具备跟患者进展糖尿病学问讲座的力量，但以往的安康教育根本都由责任组长担当，没有人独立出来做安康教育，从八月开头，我们内二病区也安排人来搞专职的安康教育了。 专职安康教育护士，多么神圣而荣耀的一个称谓，但我听着如同千斤重担，压力大于动力，寻常我们始终都在做安康教育，让我独立出来特地做，我该怎么做啊！还是象寻常一如既往的做吗？确定是不行以的，我怎么才能对得起这荣耀而神圣的称谓呢？莫非科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职安康教育护士吗？认真称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位
13、护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，信任你，八月你就自己摸索着干吧！” 认真回忆我们平常的安康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在许多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，毕竟收益如何？没去仔细的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能 在以往的根底上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探究总结之中，我就把我八月电话回访的真实状况供大家共享一下。 总
14、所周知，电话回访可以为出院后的患者供应恢复期指导及安康指导，促进医院改良效劳, 提高水平,为医院树立良好的社会形象, 稳固医院与患者之间的和谐关系, 拓宽效劳领域，制造良好的经济效益的同时有效防止和削减医患纠纷的发生，护士核心价值得以表达，素养得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药状况3赐予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提示患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析： 内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14 人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过
15、量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21 人，肾功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；内分泌的出院病种统计：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲减 8人其余疾病 25人，从年龄统计：60岁以上的病人 145 人，60岁以下的病人80 人，从城乡统计：由于没登详细地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人；
16、内分泌电话回访状况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌 家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。 经以上统计分析，体会如下： 一、更进一步明白了电话回访的目的和意义： 1、电话回访可以提高医院效劳的层次：相当于医院的“售后效劳”，完善医院的“效劳环”； 2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改良的依据之一。 3、稳定病人群：通过电话随访
17、，提升医院的效劳效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。 二、电话回访的留意事项： 1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，答复患者医疗上的问题需慎重，避开简洁的推断和随便 指导； 2、回访者的标准把握：由于致电者代表着医院，电话用语必需得体敏捷，应对意外问题沉着大方，给患者留下美妙的印象； 3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15: 00 17: 00，敬重患者或患者家属, 称呼得当, 语言措词得体，对患者有怜悯心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。 三、电话用语要标准： 电话回访是医院效劳的延长，访问者代表了医院，因此，用语及访问内
18、容、程序必需遵循肯定的标准，以表达医院效劳的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规章： 1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。 例：您好，请问您是xxx吗？我是中心医院的安康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。 2、依据病人不怜悯况询问病人出 院后的疾病康复状况，给于适当的指导。在答复病人的问题时假如你无法确认或你认为非正常的状况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提示。 3、通话完毕，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的协作治疗表示感谢。 例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗？感谢您对我们工作的协作，再见。 4、等对方挂机后再搁下话筒。
19、 五、电话回访中问题探讨及缘由分析： 1、从病种状况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提难过事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人根本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的推断，值得探讨的是：是不是每个病人都必需回访，象酒精中毒的患者也需回访吗？ 2、从患者的年龄来看，60岁以上 的人居多，电话号码根本留的是家属的电话，许多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的状况许多人都不熟识，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。 3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，确定是本城区的才简单来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不
20、知道患者的治疗状况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能精确把握，回访时会降低患者对回访者的信任度。 4、电话回访的时间不适宜，电话回访中，接电话的许多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不抱负，甚至会起反作用。 电话回访是我们优质护理效劳的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷 方法，做得完善和有效是特别必要的，我们期盼有更适宜的病人资料治理方式，我们科将连续探究，也盼望各位同仁有更多的建议和方法，感谢！ 医院内分泌科工作总结及规划3 一个月的实习，又马上接近于尾声，在这个科室实习，
21、使我学到了很多书本以外的临床学问。例如，如何正确了解到糖尿病病人的病情及饮食状况，酮症酸中毒的厉害程度，低血糖及缺甲患者的重要性，甲亢病人病人的种种现象等。让我更深入的比照有了肯定的把握。 此外，在操作上，跟着全部的带教教师学会了接收新病人的书写文件、静脉输液及静脉抽血，甚至赐予病人留置大小便，采集尿标本等，看似这些简洁的操作，但在执行每一项任务时，都免不了三查七对，由于究竟要对患者尽责，对自己的工作负责，正所谓，要做一名合格的护士，必需具有四心，(细心、急躁、爱心、责任心)。只有真正做到了这四心，才会使自己在今后的人生道路中，从今得益。 在这一个月的实习其间，我还参加了中夜班的工作，中夜班不同于日班，它需要你高度民主的集中精神，尤其是每个小时的巡察病房，更是不行缺少的，病人的一切安危全在于护士身上，就象护士长宋立源教师所说，我们肩上担负着命，而我们的首要任务就是要投入良好的护理，赐予病人盼望的明天! 因此，通过在这个科室的实习的点点滴滴，若有做的缺乏的地方，以后在下几个科室的实习中予以改良，吸取教训。反之，做的好的地方，连续保持，连续下去，无论在今后的实习中，还是在今后的工作中，时刻牢记三查七对的重要性。