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1、 办公室工作制度及流程 办公室工作职能及工作流程 名目 TOC o 1-3 h z u 第一局部 办公室治理职能和岗位职能 1 其次局部 办公室工作流程 3 流程一；收文流程 3 流程二；发文流程 4 流程三；车辆治理流程 5 流程四；办公用品、选购、入库、领用流程 6 流程五；聘请工作流程 7 流程六；入职工作流程 8 流程七；培训工作流程 9 流程八；辞职工作流程 10 流程九：接待工作流程 11 第一局部 办公室治理职能和岗位职能 根本治理职能 主任岗位职能 文员职责 涉及工作流程 涉及相关制度及标准 涉及相关表单 工程 简要说明 1 员工聘请入职治理 员工入职必需经过报名、面试、实习、
2、考核、入职培训等环节，要求招收力量强、品德优秀的员工。 审查员工履历 报请领导审核 面试 依据综考状况批准入职 帮助安排新员工报名、培训、考试、食宿等 员工入职流程 员工入职治理制度 履历表 应聘人员登记表 2 员工调动治理 依据公司安排，对跨部门人员变动实行调令的方式；部门内部的变动需报送行政办级单位主要领导 审核调动手续 监视检查 内部岗位变动登记表 员工调动流程 调动治理制度 介绍信 人事调令 员工异动交接清单 3 劳动合同治理 员工实习一至两个月，可以书面申请与单位签订劳动合同 全面负责 审核 初拟合同签订合同文本 存档 签订劳动合同流程 合同书标准文本 合同书 用工合同 员工登记表
3、4 员工辞职治理 员工辞职必需提出书面申请，并逐级审批、办理交接手续 全面负责 审核 办理辞职手续承受辞职申请收集交接表 员工辞职流程 员工辞职治理制度 员工离职交接清单 5 培训治理 单位对新入职员工、业务骨干、全体员工开展定期和不定期培训，培训实行内训和外训相结合方式进展 拟定方案 组织实施 考核验收 效果分析 培训通知培训场地、会务效劳 培训流程 员工培训治理制度 培训规划表 6 考核治理 单位对各部门、各种业务人员定期进展考核，奖优罚劣。 拟定考核规划 考核数据分析、整理 统计考核表 发放通知参加考核、统计 部门月度考核流程业务员年度考核流程 全体员工绩效考核制度 每月绩效考核表 7
4、费用审核治理 单位对手机费用、车辆费用进展审核 车辆燃油费、过路费、停车费审核车辆修理费用审核 手机费登记 车辆费用登记 费用审核登记流程 车辆费用登记表车辆一览表手机费用登记表 车辆治理制度 8 收文治理 收文要求准时传阅 审核 督办 登记 承办 收文流程 收文登记薄 收文程序 9 发文治理 发文要求使用公文文种，遵守行文标准格式，由文员或各部门拟稿，办公室主任审核，相关领导签发，规定发文号、印刷份数和时限。 审核 注发 用印 拟稿 校对 印刷 分发 归档 发文流程 发文登记薄 发文程序 10 印章治理 各类印章必需由办公室负责申报和刻制，各部门启用印章时到办公室登记备案，停用印章交办公室封
5、存。 审批日常文件，合同和其他公文用印 单位印章的保管 用印登记办公室印章保管 印章使用流程 印章使用登记表 印章治理制度 11 档案治理 涉及公司有关经营累、业务类、人事类文件、合同的保管与定期清理。 全面负责 监视考核 销毁批准 审核借阅恳求 复印、打印2借阅登记借阅分类、整理编制档案明细表 文档治理流程文档借阅（复印）流程 档案明细表合同登记表 档案治理制度 12 会议治理 单位召开的各种会议的安排 统筹安排 会务协调 编写会议规划表、通知会议预备会场安排后勤工作 会议流程 会议签到薄会议记录薄 会议治理制度 13 卫生制度 保证单位办公区、公共区、生活区公共卫生洁净干净。 全面负责 督
6、查检查 参加检查 办公区及各部门评分表 卫生治理制度 14 考勤治理 对单位员工实行指纹考勤，严厉公司纪律。 全面负责 监视检查 指纹录入 设备维护 人员异动通报帮助治理定期考勤 15 网络治理 对单位电脑、网络、指纹考勤机等进展治理维护 全面负责 监视检查 设备维护 电信部门联络 电话维护 网络维护 帮助治理 其次局部 办公室工作流程 流程一；收文流程 收文流程 文员 办公室主任 单位领导 分管领导及处理 流程起始 流程起始 收文 收文 签收、登记流程完毕落实 签收、登记 流程完毕 落实 批阅 批阅 一般文件 承办、督办 承办、督办 阅读、拟办 阅读、拟办 承办、落实流程完毕 承办、落实 流
7、程完毕 流程二；发文流程 发文流程 文员 办公室主任 单位领导 分管领导及处理 流程起始 流程起始 流程完毕 流程完毕 拟稿 拟稿 初核 初核 编号、发文 编号、发文 存档 存档 批阅 批阅 重要文件 一 一般文件 打印、核对 打印、核对 签发 签发 流程完毕签收 流程完毕 签收 流程三；车辆治理流程 部门用车人 办公室 办公室主任 单位领导 驾驶员 流程起始 流程起始 流程完毕申请 流程完毕 申请 登记 登记 记录、存档 记录、存档 批准 批准 同意 同意 安排车辆 安排车辆 完成反应任务 出车 完成反应任务 出车 流程四；办公用品、选购、入库、领用流程 部门 行政办 单位领导 流程起始 流
8、程起始 流程完毕 领用 提出访用申请依据需求提出规划 流程完毕 领用 提出访用申请 依据需求提出规划 审核 审核 验收入库、登记并建立台帐 物资选购 验收入库、登记并建立台帐 物资选购 审批 流程五；聘请工作流程 用人部门 总经办（行政办） 分管领导 主要领导 流程起始 流程起始 人员空缺有无编制 人员空缺 有无编制 增补申请呢 增补申请呢 确定聘请方式公布聘请信息 确定聘请方式 公布聘请信息 特别岗位人员 特别岗位人员 笔试、面试资格审定 笔试、面试资格审定 简历存档 简历存档 办理入职待遇面谈流程完毕确定试用复试 办理入职 待遇面谈 流程完毕 确定试用 复试 核准 核准 批准复试 批准 复
9、试 流程六；入职工作流程 员工 总经办（行政办） 用人部门 流程起始 流程起始 本人申请 本人申请 试用意见 试用意见 开具派遣单到用人部门试用填写履历表、招工登 开具派遣单到用人部门试用 填写履历表、招工登记表 通过 录用签订合同正式办理录用 录用 签订合同 正式办理录用 调剂或婉拒 调剂或婉拒 正式开具派遣单 正式开具派遣单 流程完毕办理上岗证、工资、单排等 流程完毕 办理上岗证、工资、单排等 评估实习 评估 实习 上岗及培训 上岗及培训 接收 接收 流程七；培训工作流程 员工 部门 总经办 公司领导 参与培训 参与培训 参与考试、考核 参与考试、考核 总结 总结 培训要求流程起始 培训要
10、求 流程起始 流程完毕记录培训档案培训效果评估培训测试实施培训规划制定培训规划培训需求分析 流程完毕 记录培训档案 培训效果评估 培训测试 实施培训规划 制定培训规划 培训需求分析 审批 审批 流程八；辞职工作流程 主要领导 分管领导 部门 员工 行政办 财务部 审批 审批 审批 审批 退回上岗证、工作服部门签字 退回上岗证、工作服 部门签字 流程起始书面申请 流程起始 书面申请 逐级签署意见 逐级签署意见 流程完毕办理全系统辞职手续审批退换办公品持辞职申请表查询移交状况领辞职流程申请表 流程完毕 办理全系统辞职手续 审批 退换办公品 持辞职申请表 查询移交状况 领辞职流程申请表 查询欠款状况 查询欠款状况 流程九：接待工作流程 来访客人 相关部门接待人员 各部办领导 办公室主任 总经理 客人到访 客人到访 流程起始 流程起始 详细落实明确客人身份、来访事由请示相关领导 详细落实 明确客人身份、来访事由 请示相关领导 打算方案了解状况 打算方案 了解状况 流程完毕了降落实状况汇报、报账落实制定接待方案 流程完毕 了降落实状况 汇报、报账 落实 制定接待方案 审批 审批