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1、 副主任药师年终工作总结6篇(主管药师年终工作总结) 20xx年马上完毕，20xx年的工作也马上告一段落，忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮忙在这一年里，我经过自身努力，克制各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺当的完成了药房的各项工作，经受了药房的各项工作。通过这些工作的治理，熟识了单位的运作程序流程，这为今后的工作打下了肯定的阅历根底。 一年来，本人喜爱中国共产党，喜爱人民 , 坚持党的教育方针，忠诚党的卫生事业。思想端正，作风正派，乐于听从领导的工作安排，工作
2、积极、主动，仔细负责。在单位领导的正确指导下，在过去的一年中，通过个人的勤奋、制造性工作使得本人所担当的工作得以完满完成，并取得抱负的成绩。 在药剂科治理方面，我能严以律己，以身作则，严格要求同事。但凡要求同事做到的，我要带头做到，以自己的示范、言行取信于同事;坚持以站长为站治理主体，建立积极、有效的工作机制，充分发挥本人的能动性，实行自主治理，使得同事间分散力增加，顺当完成上级布置的各项工作;大力提倡正确的舆论，培育自己良好的学习、生活习惯。 总的而言，回首过去的一年当中，单位陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向单位敬重的领导以及亲爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使
3、我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在单位的进展上一个台阶。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下： 一、认仔细真，做好本职工作。 一是坚持完成了领导交办的各项任务，尽量做到让领导满足; 二是帮助药剂科主任的日常工作; 三是仔细完成了档案的整理工作，对档案准时收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅; 四精彩完成药剂科库房的各项调剂工作 二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守办公室的各项制度，谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉药房纪律，工作不懈怠，
4、不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的缺乏 一是门诊部与药剂科工作纷繁简单，需要时间来学习。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 三努力做好新的职能工作。对领导安排的各项工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高思想标准，利用业余学习工作上的先进工作方法，努力适应各项新工作的需要，树立单位的良好形象。 副主任药师年终工作总结2 2022年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的直接领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作作风，积极向上的精神状态，顺当而圆
5、满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员积极参与院里组织的各项学习活动，仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争论，鼓舞科室人员积极参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵抗行业不正之风，以提高窗口效劳为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人效劳。形成学习先进、崇尚先进、争领先进的良好风气，努力提升窗口文明效劳水平，为广阔患者营造满足的就医环境，做好一线窗口药学效劳工作。
6、业务治理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应了温馨、便利、快捷的效劳。 在处理过失事故方面,能做到早发觉早处理,准时与病人进展沟通,同时查找事故的根源,总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似过失再次发生。发动药房全体人员要有相互补台的意识，
7、窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题毁灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。 住院药房今年在人少病人多，用药量大的状况下，克制了重重困难，为协作医院优质护理工作的推动，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品治理质量，增加了护士小姐的药品治理学问，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的阅历，结合我院的实际状况，制定出了我院的特有的治理方法。标准了麻醉科药品的治理和医生的用药习惯，使麻醉科药品治理水平有了质
8、的飞跃。 药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但要让他们把握业务学问，还要教导他们如何做事、如何做人。带着实习生和新同志胜利走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工。药剂科的老同志，特殊是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同时加强药学理论的学习与培训，严格要求根据岗位操作标准，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的职业道路上少走弯路。 在保证药房日常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房的精神文明建立，在医技支部书记和科主任的带着下，积极参加医院党总支及工会组织的各项活动，创立了“党员效劳示范岗”、“
9、团员效劳示范岗”，细心组织、安排人员参加“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明效劳标准”等内容，不断提高门诊药房窗口效劳质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满足。 药品选购与储藏药品 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供给准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供给信息公布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反应，确保临床药品的合理性、安全性、患者满足性供给， 加强药品储藏治理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗
10、位的工作质量进展抽查，并催促科室工作人员仔细执行各项治理制度，加强药品质量治理，在购进验收、入库养护等环节的质量治理，每月进展药品储藏质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量治理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量治理制度、药品储藏养护质量治理制度近效期药品标识治理等一系列治理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药治理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供给药品使用状况，对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药
11、品的铺张。对药剂人员定期进展业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力量，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反响监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反响的重复发生。 临床药学工作 坚持下临床科室制度化，为医生、护士及患者供应用药询问。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。开展药品不良反响监测，年初调整了药品不良反响监测工作领导小组，制定了2022年药品不良反响监测工作目标治理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反响中心药品不良反响信息予以准时通报。全年上报国家药品
12、不良反响中心药品不良反响251例，其中严峻不良反响4例，新的不良反响7例。使我院药品不良反响监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。加强处方点评与不合理用药监测工作， 临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊处方各100张，对我院医嘱、处方进展处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。对不严格标准执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报。其旨在确保医疗质量安全，提高临床疗效，促进药物的合理标准使用。开展专题用药分析 今年为了加强抗菌药物合理使用，针对不同科室，临床用药的不
13、标准，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20_ 年3-12月份开展了抗感染药物不合理应用实例分析，极大地促进和标准了临床合理用药，受到临床医师的好评。 在以后工作中，我们将以增加科室分散力为重心，以全新的姿势和面貌去开展马上面临的新的挑战。力争把药剂科渐渐打造成医院的一个团结地、有力气地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的奉献。不为“先进科室”这个集体给予我们的荣耀称号抹黑! 药剂科 2022年10月25日 副主任药师年终工作总结3 2022年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民效劳”的指导思想，端正效劳态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项
14、开展，现将此阶段工作总结如下： 一、业务方面： 1、16月份药剂科共选购药品元;中药房完成销售药品年的业务量。 2、处方调剂： 门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进展药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写标准的相关细则。 二、日常治理： 由于药剂科担当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床帮助科室。药品又是特别的商品，在日常治理中有着严格的要求，药剂科根据中华人民共和国药品治理法和药品质量治理标准等相关的法律法规治理医院购入的药品。 1、严格执行医院药品治理制度，完善医院药事治理委员会工作，药品的选
15、购名目和供货企业经医院药事治理委员会的争论经过，由药剂科详细执行，严把药品选购关，严格审查药品供给商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事治理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品治理工作，确保临床用药的安全与需求。 2、依据药品治理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的治理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了许多的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在治理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记
16、录，注意细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，准时销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的安全与有效。 3、建立健全药品治理的相关档案，特别是针对特别药品的治理，进展严格的把关，严格执行特别药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科准时把握各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供给。 5、药品动态流淌治理是医院治理中的一个重要组成局部，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情景，准时调整药品库存，准时购进使用率较高的药品，将使用较慢削减购入，
17、加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。 6、进取完成县政府和药监局下发的为我县创立国家级药品安全示范县验收的工作。 三、效劳方面： 药房窗口效劳作为医院效劳的重要组成局部，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大职责。 药房的工作人员严格遵循以下效劳原则： 四满足：让患者满足、让临床满足、让自我满足、让领导满足; 四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。 待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和气一点;对待不知情的人急躁一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人服从一点;对待有困难的人多帮助一点;
18、对待有意见的人恳切一点。 五心效劳 急躁：把各种药品的服用方法及留意事项解释得清晰明白，确保患者用药的有效安全; 热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难; 专心：宣传合理用药学问，让患者充分感受药师的职责心; 细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量; 虚心：理解各类批判提议，使工作不断向优质、快捷、制度化、标准化方向进展。 四、学习方面： 在日常工作中，每星期必需时开会，准时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地效劳于每一位患者。 五、创立方面： 今年上半年我院预备创立
19、二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺当经过。我们明白二甲评审任务非常艰难简单，我们药剂科人员步调全都知难而进，依据评审细则仔细讨论，细化制作完善迎检评审名目资料。 六、存在的缺乏 1、主动效劳意识欠缺;药房是医院的窗口效劳科室，效劳的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，所以应对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化效劳流程，提高效劳质量，应做更细致的工作。 2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作缺乏设定有针对性的培训学习规划，合理
20、设置学习资料。 3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。 七、针对缺乏，确定我科下半年的工作重点： 1、提高窗口效劳的技能和态度 2、进取贯彻执行处方治理方法，进一步完善门诊处方的点评工作，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 3、仔细贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知的相关工作 4、尽快完成2022年根本药物配备的品种和选购工作。 5、进取尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进展汇总上报。 6、加强药品日常治理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度削减药品的供给脱节现象。 7、力争让创二甲中医院
21、评审一次经过让医院领导满足。 副主任药师年终工作总结4 在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学进展观和构建和谐社会”为己任，仔细贯彻执行药政治理的有关法律法规，在院党政领导的关怀和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情景总结如下： 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 全科人员仔细学习贯彻党的十八大精神，充分熟悉“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领悟医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情
22、景开展学习和争论，鼓励职工积极参加推动医院各项改革措施的落实和实施。经过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵抗行业不正之风，以提高窗口效劳为己任，全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。 二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 门诊药房是药剂科直接应对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科经过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安
23、排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避开病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房担当，让站所病人真正享受到“一条龙”效劳，树立了医院的良好形象。经过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 三、坚决执行药品网上阳光选购，保证临床用药供给。 严格执行药品网上阳光选购，保证了购进药品的质量，并亲密联系临床，准时了解各科药品需求动态及把握药品使用后的信息反应，经过医院信息系统将药品供给信息公布通知至临床科室，保证了临床药品的准时供给。
24、 四、加强药品质量治理，保障患者用药安全。 为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量治理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进展抽查，并催促科室工作人员仔细执行各项治理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员催促整改。为了进一步加强药品质量治理，依据xx市药监局发关于xx市医疗机构药品使用质量治理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量治理制度、药品储存养护质量治理制度近效期药品标识治理等一系列治理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且削减了医院因药品过期造成的损失。
25、 五、做好每月药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。 每月末组织全科人员进展药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量安排在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。 六、开展临床药学效劳，指导临床合理用药，保障患者用药安全。 20xx年3月，我科在实行门诊处方评价制度的根底上，新开展了临床药学效劳，每周定期委派临床药师参加查房、病例争论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。 七、积极开展药品不良反响的监测。 将药品不良反响的监测
26、工作转为主动效劳的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反应。发觉药品发生不良反响时，帮助临床做好药品不良反响的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药安全。根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反响报告，我科准时做好药品不良反响大事的网报工作。 八、加强业务学习，经过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。 科室每月不定期经过讲座、争论、传阅等多种方式进展业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科依据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习规划，指定专人负责
27、带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺当完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此时机我科工作人员自身业务水平也得到了提高。 在过去一年的工作中，仍存在许多缺乏之处，如主动效劳意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；站所药品治理的指导工作不到位等，都是我科有待改善的问题。 副主任药师年终工作总结5 20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、仔细负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药
28、使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配过失率掌握在万分之一以下，顺当完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情景总结如下： 一、积极发动搞好双创，深入开展医院质量治理年工作 今年是我院创等级医院验收及深入医院质量治理一年，全科人员根据医院总体要求，屡次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想发动，使大家能糊涂熟悉到创等的.重要性，提高了参加创等的积极性。组织成员仔细学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务学问培训考核，搞好制度建立，同时完善相关资料，为顺当经过双
29、创验收工作打下了坚实的根底。 二、标准科室治理 我科以双创达标和医院质量治理为契机，仔细搞好科室的治理工作。一是对科室的制度、标准、程序进展了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室治理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是协作医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学进展总体要求而进展的一次打破大锅饭、按劳安排、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员熟悉此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放实行公正合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查冲突隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想沟通。积
30、极制造一个简便欢快的工作气氛，削减过失事故的发生。四是加强思想政治学习，仔细学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学进展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，仔细贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，效劳好临床科室。七是做好处方点评工作，根据处方治理方法严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进展点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民效劳思想，不计付出，不计酬劳，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。 三
31、、药品质量治理工作 药品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的治理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进治理，制定了一套从规划、审核、选购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等根本信息仔细审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态治理，以先进先出为原则，近效期药品准时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，削减医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反响，做好药品不良反响记录、本年度上报药品不良反响六份。 四、做好药品招标
32、选购工作 药品挂网选购率达95%以上，到达了省药招标选购要求。积极做好药品选购工作，探究适合我院的药品储量，科学储存，合理削减库存，少积压，满意临床需求。 五、加强业务培训 加强业务培训，提高从药人员业务素养不仅仅是提升医疗质量削减过失事故的需要，也是个人进展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素养，督催从药人员参与各种院内外培训，鼓舞参与职称、执业资格考试，今年我科有三人已经过工人等级考试。四人经过培训取得药品从业合格证。 六、标准一次性耗材治理 我科根据卫生部要求加强医疗一次性耗材治理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按
33、要求上报医疗器械不良反响大事，使我院一次性耗材方面逐步到达标准治理。 七、搞好甲流防治工作 为了搞好我院甲流防治工作，根据医院要求储藏好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，积极做好防治工作。 今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点缺乏： 1、是虽然建立了一套完整的工作制度，可是还存在一些缺乏，需要进一步完善。 2、是从药人员业务素养有待进一步加强。 3、是培育临床药师有必需的困难，需要医院领导赐予重视与支持。 4、是库房面积严峻缺乏，储存条件有待进一步提高。 以上几点缺乏有待我们在新的一年里连续加强治理，完善制度，使我们的工作安康有序的进展。关于20xx年工作，我们提出以
34、下设想： 一是连续加强从药人员业务素养，实行自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素养，注意人才培育。 二是做好中药房建立的后续工作 三是对绩效工资实行合理安排，注意质量与效益，奖罚清楚，充分调动大家积极性，以此搞好科室治理。 四是抓好“三统一”工作。 总之，我们还需要加强治理，提升自身素养，期盼来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院进展奉献自我的力气。 副主任药师年终工作总结6 xxx年的岁末钟声马上敲响，回想xxx，是播种盼望的一年，也是劳绩硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力共同下，在我们xx药店全体同仁的协作尽力下，取得了可不雅的
35、造诣。作为一名店长我深认为责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个事理：应付一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的治理者;三是要有优越的专业学问做后盾;四是要有一套优越的治理制度。本钱核算是相当紧急的,对药店本钱克制,尽量削减本钱,得到利润最大化.最紧急的一个是要居心去观察，居心去与顾客沟通，留住新客人并成长为回头客，这样的话你就可以做好详细归纳为以下几点： 1.以药品质量为第一，保障人们平安用药，监视gsp的执行,时刻斟酌公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨。 2.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并实时的 转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3.做好员
36、工的思想工作，连合好店内员工，充分调动和施展员工的积极性，了解每一位员工的特长所在，并施展其特长，做到量才适用。加强本店的分散力，使之成为一个连合的集体。 4.通过各类渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不需要的损失。 5.以身作则，做员工的表帅。赓续的向员工灌注贯注企业文化，教育员工有全局意识，效劳情要从公司整体利益动身。 6.周到而过细的办事去吸引顾客。施展全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个优越的购物状况，为公司创作更多的贩卖业绩，率领员工在以下几方面做好
37、本职工作。首先，做好每天的干净工作，为顾客营造一个舒心的购物状况;其次，积极主动的为顾客办事，尽可能的满意花费者需求;要赓续强化办事意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见)，使顾客满足的离开本店。 7.处置惩处好部门间的互助、上下级之间的工作协作，少一些怨言，多一些热忱，客不雅的去对待工作中的问题，并以积极的态度去办理。现在，门店的治理都是数据化、科学化治理，与几年前来比对店长的工作要求加倍严格，纯熟的业务将赞助我们实现各项营运指标。 8.在本年度当然业绩不错,然则照样存在客户的流失问题. 新的一年开头了，造诣只能代表曩昔。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们的药店。面对来岁的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清来岁的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.增加对客户流失量的查询访问与总结.查找出流失缘由,并且改良. 2. 对药店本钱克制,尽量削减本钱,得到利润最大化. 3.增加日常治理，格外是抓好根基工作的治理; 4.对内增加与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素养; 5.建立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面晋升经济效益增砖添瓦。 6.增加和各部门的连合协作，制造最优越、无间的工作状况，去失落反面谐的音符，施展员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。