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1、上海工程技术大学网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高上海工程技术大学网络舆情监控及应对 能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权， 最大程度地避免网络舆情事件对学校造成的损害，减少负面 影响，为学校提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、指导思想网络舆情监控应对以“高度重视、加强领导、机制保障、 及时预警、注重引导、积极应对、科学处置为指导思想；基 本手段是“进行新闻采访报道，发布新闻通稿，网评跟帖及时 应对，召开新闻发布会”。二、组织保障按照上海工程技术大学网络舆情管理与处置实施办法 学校成立网络舆情工作领导小组（以下简称“舆情工作领导小 组”），对有关上海工程技术大学的舆情
2、监控和应对工作起指 导、监督和决策作用。组长：党委书记副组长：分管宣传的党委副书记成员：党办、校办、宣传部、学生处、团委、保卫处、 各学院负责人。舆情工作领导小组下设办公室（以下简称“网络办”）, 设在党委宣传部。三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控人员通过设置关键词，搜索与上海工程技 术大学相关的舆情。及时对采集到的负面网络舆情进行研判， 对负面舆情做出准确判断。发生突发事件时，党委宣传部组 织涉事单位对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、全面掌 握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。2.网络舆情的研判及预警监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络 办，网络办分析网络舆情
3、产生的原因，及时监控关注该网络 舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指 标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的发展阶段和可能 产生的各种影响；网络办与网络舆情涉事单位保持紧密沟通, 并按蓝色预警（一般网络舆情）、黄色预警（较大网络舆情） 橙色预警（重要网络舆情）、红色预警（特别重大网络舆情） 的标准对网络舆情准确分类。1 ）蓝色预警：该事件点击率100 - 500人次，或跟贴评 论30 - 100 ,或者发表内容有舆情隐患的舆情事件。2 ）黄色预警：该事件点击率500 - 1000人次以上或跟 贴评论100 - 300，或被自媒体公众号报道转发的网络舆情事 件。3 ）橙色预警：该
4、事件的网民点击率1000-2000次，或 跟帖评论300-500篇，或被5家以下主流网站报道转发的特殊 时期师生关心、媒体关注的网络舆情事件。4 ）红色预警：该事件点击率2000人次以上，或跟帖评 论500篇以上，或被5家以上主流网站报道转发的，严重影响 学校形象的网络热点、网民热议、网媒热炒的网络舆情事件。四、网络舆情的应对处置1、一般、较大网络舆情（蓝色、黄色预警）对于一般、较大网络舆情，由党委宣传部网络办做出 研判，并将该舆情在2小时内转达相关职能部门查清事实真 相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反馈党委宣 传部；党委宣传部网络办和相关职能部门密切监控该网络舆 情的走向，同时对舆
5、情进行正面引导、疏导，直至舆情消 除。若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时，党委宣传部要 及时上报舆情应对领导小组，按照重、特大舆情应对处置流 程办理。3、重大、特别重大网络舆情（橙色、红色预警）对重大、特别重大网络舆情，舆情监控工作人员应立刻 报告党委宣传部；党委宣传部立即汇报给舆情应对领导小组, 并责成舆情涉事单位立即调查事实真相，及时获取事件详细 资料。视情况向上级主管部门汇报舆情突发事件的情况和应 对方案。舆情工作领导小组召开紧急会议，迅速成立新闻发布组。新闻发布组根据舆情发展趋势，适时组织召开新闻发布会, 对外宣布事实真相以及处置结果；任何单位或个人均不得在 当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。党委宣传部运用 主流网络媒体、网络评论员队伍，采用跟贴回贴、发表评论、 微博声明等方式，对舆情进行正面引导、疏导，积极掌握舆 情发展的主动权，并和舆情涉事单位实时跟踪该舆情走向， 拟制报送上海工程技术大学网络舆情专报，直至网络舆 情消除。五、后期处置网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关 部门（必要时可邀请网络舆情应对专家），对应对处置工作 进行全面总结和评估。对参与应对处置工作的单位和个人进 行责任考核奖惩，针对网络舆情应对处置工作中的成功经验 以及暴露出来的问题，进一步修改完善本预案。党委宣传部二O一七年十二月十八日