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1、2023年企业营销工作心得体会市场营销学是高职高专经济管理类业余的必修课。 此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的 教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高学生的学 习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什 么样的商品是好商品？赢得市场的商品就是好商品。如果把 这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂? 赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的就业问题 上，就能够是：什么样的学生是好学生？赢得企业的就是好 学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销业余的一线 教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。 当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、
2、多角度，何况 又有学科间的差异，每个人都有自我的体会。我的观点是： 对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际 背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成 一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使 用和各位老师分享。还请批评、指正。一、案例教法学案例教法学是一种以案例为基础的教法学，是营销教学 中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的 给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其 实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：难点一：案例的选取营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、 难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但
3、 与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的 基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述 资料相关，又能激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重 要性时我举了巨人集团史柱玉从做脑黄金的失败到之后的 脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生 切实的感受史柱玉在战略上一个十分著名的“四不做”理论。 “自我不熟悉的行业坚决不做；没有发展前景的行业坚决不 做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。”难点二：案例的描述我觉得案例能不能十分准确而生动的描述给学生听，尤 其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的 语言表达基本功就显得十分重要。生动的、幽默的、
4、口语化 的描述最能引起学生的兴趣。我做过实验，同样的案例在多 媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多 的信息点。所以，平时我会留意很多老师的语言风格。好的 自我也会去模仿，最终构成一个学生喜欢、自我满意的语言 风格。难点三：调动学生用心性案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型， 它涉及多方面营销理论，要让学生分析问题产生的原因，选 取相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。如何激发学 生兴趣，调动学习用心性正是难点所在。我想：首先要有意 识的去转换自我的主角，把老师看成是导演或裁判员，把学 生看成是演员或运动员。只有这样才可能营造简单自由的课 堂气氛，才可能充分调动学生的
5、用心性。二、情景教法学情景教法学也是我很喜欢，也很常用的方法。几乎每一 章开始时都会用到。比如能够从教材资料入手设置一些带有 启发性和探索性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学 生主观能动性。在讲营销策略时能够设计这样一个情景，假 如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢？如果让 你当坂馆老板，你要如何经营？我鼓励学生用心出谋划策， 培养他们的实践运用潜力。还能够用一些经典的营销小故事 来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的 故事，以简单、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛 围，学生容易理解。另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授 “广告策略”这一知识点时，再
6、好的语言描述也不及向学生 播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告, 五粮液的广告等，透过教师的评析，让学生更好地理解广告 的设计。在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合 的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时，配合多 媒体上的图片学生才会印象深刻。再有，还透过让学生分别扮演必须的主角，进行模拟表 现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学资料。比如推销 这一节，实践性操作性都很强。能够组织学生进行一次模拟 “柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营 业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销 商品。透过这些活动，不仅仅能激发学生兴趣，使学生的理 论知识
7、得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应 变潜力的锻炼和提高。三、游戏式教法学游戏教法学是“结合教材的资料，运用游戏的手段如游 戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学 习的知识点转换成游戏，透过以后的感性活动，引导学生从 游戏中掌握知识。”此教法学是这两年来，我才偶尔在课堂 上使用的一种方法。用它，是因为看到许多企业在给员工培 训时都选取了游戏的方式并且效果不错。偶尔用，是觉得在 课堂上花费了超多的时光，必将减少理论教学时数，觉得有 点本末倒置。所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一 下学生的学习用心性。例如“听葫芦画瓢”的游戏，能让学 生十分感性的认识沟通的重要性。这比
8、我们老师一上课就开 始说沟通有多重要的效果要好地多。教学方法多种多样，教学效果也有不一样的衡量标准。 我常在想：到底什么样的老师才是好老师？衡量好老师的标 准又是什么？记得在年青年教师培训时，我的心得体会的标 题就是多些理解，多些宽容。其中，我写过这样一段话 “对学生我们就应多些理解，多些宽容。当然，理解的基础 是了解，宽容并不等于放纵。我主张：鼓励式教学。同时， 我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力。”不管怎样, 我在践行着我自我对好老师的理解，那就是：一个能把学生 的事放在首位，能站在学生的立场思考问题，了解学生，理 解学生，宽容学生，尽自我所能的帮忙学生，把自我的学生 培养成社会需要的人。