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1、管理学答案 第一章 1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论 A、古希腊谚语：大棒加萝卜 B、弗雷德里克 泰勒 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁克 你的答案:A 2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇 B、弗雷德里克 泰勒 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁克 你的答案:B 3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇 B、弗雷德里克 泰勒 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁克 你的答案:C 4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当 斯密 B、弗雷德里克 泰勒 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁克 你的答案:D 5、经典的经济学著作国
2、富论是谁写的？A、亚当 斯密 B、弗雷德里克 泰勒 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁克 你的答案:A 6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能 B、指挥职能 C、协调职能 D、决策职能 你的答案:D 7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能 B、沟通技能 C、概念技能 D、业务技能 你的答案:C 8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观 B、权利观 C、公正观 D、价值观 你的答案:A 9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观 B、权利观 C、公正观 D、价值观 你的答案:B 10、要求管理者公平公正地贯彻
3、规则，是哪张道德观？A、功利观 B、权利观 C、公正观 D、价值观 你的答案:C 11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。A、创造利润 B、长期利润最大化 C、价值最大化 D、提供高效率的服务 你的答案:D 12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化 B、利润最大化 C、股东回报最大化 D、价值最大化 你的答案:A 多选题 13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性 B、指导性 C、实践性 D、技术性 E、计划性 你的答案:A,B 14、管理的存在着哪两重性？A、系统性 B、指导性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性 你的答案:C,D 15、管理的基
4、本职能有哪些？A、计划 B、组织 C、领导 D、协调 E、控制 你的答案:A,B,C,E 16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、综合管理者 E、专业管理者 你的答案:A,B,C 17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？A、概念技能 B、人际技能 C、沟通技能 D、业务技能 E、谈判技能 你的答案:A,B,D 18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济 B、政治法律 C、自然地理 D、科学技术 E、社会文化 你的答案:A,B,C,D,E 19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户 B、供应者 C、竞争者 D
5、、政府机构 E、其他利益集团 你的答案:A,B,C,D,E 20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？A、个人主义还是集体主义倾向 B、权力距离 C、不确定性规避 D、长期与短期定向 E、男性还是女性气质 你的答案:A,B,C,D,E 21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观 B、功利观 C、权利观 D、公正观 E、价值观 你的答案:B,C,D 22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素 B、个人道德水平 C、个人特性 D、环境因素 E、问题强度 你的答案:A,D,E 23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。A、危害的严重性 B、危害的可能性
6、C、与危害的接近度 D、危害的直接性 E、效果的集中度 你的答案:A,B,C,D,E 24、选出提高管理道德的主要措施。A、甄选管理者 B、高层管理者示范 C、现实的工作目标 D、道德培训 E、独立审计制度 你的答案:A,B,C,D,E 25、社会责任扩展的阶段包括哪些？A、对股东的负责 B、对雇员的负责 C、对供应商和利益相关者负责 D、对社会负责 E、对企业负责 判断题 26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。对 错 你的答案:对 27、古典经济学著作国富论指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。对 错 你的答案:对 28、管理的两重性是生产力和生产关系。对
7、错 你的答案:错 29、管理是科学性和艺术性有机统一体。对 错 你的答案:对 30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。对 错 你的答案:对 31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。对 错 你的答案:错 32、企业的目标是追求利润最大化。对 错 你的答案:错 33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。对 错 你的答案:对 第二章 单选题 1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？A、18 世纪 50 年代 B、18 世纪 80 年代 C、19 世纪初 D、19 世纪末 你的答案:D 2、亚当 斯密国民财富的性质和原
8、因研究（国富论）首次出版年份？A、1832 年 B、1776 年 C、1676 年 D、1576 年 你的答案:B 3、英国人查理 巴贝奇论机器和制造业的经济首次出版年份？A、1832 年 B、1776 年 C、1676 年 D、1576 年 你的答案:A 4、以下哪项体现了科学管理的局限性？A、效率提高 B、管理和工作分离 C、“社会人”假设 D、机械模式 你的答案:D 5、亨利 法约尔的代表作是哪部？A、计件工资制 B、车间管理 C、论机器和制造业的经济 D、工业管理与一般管理 你的答案:D 6、谁被称为“组织理论之父”？A、亨利 法约尔 B、马克斯 韦伯 C、哈罗德 孔茨 D、彼得 德鲁
9、克 你的答案:B 7、行为科学理论起源于哪个年代？A、20 世纪 30 年代 B、20 世纪 40 年代 C、20 世纪 50 年代 D、20 世纪 60 年代 你的答案:A 8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素？A、保健因素 B、激励因素 C、成就感 D、晋升机会 你的答案:A 9、麦格雷戈的“X-Y 理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？A、Y 理论 B、X 理论 C、Z 理论 D、A 理论 你的答案:B 10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论？A、LP 精益生产 B、柔性管理 C、ERP D、精细化管理 你的答案:D 11、以“无为”为最高原
10、则的中国传统管理思想是什么？A、儒家管理思想 B、道家管理思想 C、墨家管理思想 D、法家管理思想 你的答案:B 多选题 12、美国学者弗雷德里克 泰勒的主要著作有哪些？A、1895 年计件工资制 B、1903 年车间管理 C、1911 年科学管理员里 D、1995 年管理学 E、1832 论机器和制造业的经济 你的答案:A,B,C 13、科学管理的主要内容有哪些？A、制定标准工作时间 B、差别计件工资制 C、计划职能与执行职能分开 D、职能工长制 E、例外原理 你的答案:A,B,C,D,E 14、科学管理的 4 项原则是什么？A、用科学方法建立操作流程 B、科学挑选和培养工人 C、按科学原则
11、办事 D、注重人性化 E、管理人员应承担自己的责任 你的答案:A,B,C,E 15、马克斯 韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。A、劳动分工 B、职权等级 C、正式的规则和制度 D、注重人性化 E、职业定向 你的答案:A,B,C,E 16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。A、梅奥的霍桑实验 B、马斯洛的需求层次理论 C、赫茨伯格的双因素理论 D、麦格雷戈的 X-Y 理论 E、弗洛姆的期望理论 你的答案:A,B,C,D,E 17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？A、满意 B、没有满意 C、不太满意 D、没有不满 E、不满 你的答案:A,B,D,E 18、Y 理论假设的要点
12、是哪些？A、厌恶工作不是本性 B、一般人有责任心 C、自我管理 D、自我控制 E、有较高的想象力和创造力 你的答案:A,B,C,D,E 19、管理理论丛林主要流派有哪些？A、麦金西的 4S 理论 B、经验法或案例 C、权变理论学派 D、协作社会系统学派 E、社会技术系统学派 你的答案:B,C,D,E 20、哪些理论体现了管理理论的新发展？A、权变理论 B、知识管理 C、标杆管理 D、走动管理 E、速度管理 你的答案:B,C,D,E 21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？A、儒家管理思想 B、道家管理思想 C、墨家管理思想 D、法家管理思想 E、中庸之道 你的答案:A,B,D 判断题 2
13、2、科学管理的局限性是管理和工作分离。对 错 你的答案:错 23、亨利 法约尔认为管理活动有 5 项职能，14 项管理原则。对 错 你的答案:对 24、马克斯 韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。对 错 你的答案:对 25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。对 错 你的答案:错 26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。对 错 你的答案:对 27、麦格雷戈的“X-Y 理论”，从乐观角度看人性的是 X 理论。对 错 你的答案:错 28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。对 错 你的答案:对 第三章 单选题 1、组织
14、或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？A、评估 B、控制 C、比较 D、决策 你的答案:D 2、决策的过程中，以何结束？A、确定决策目标 B、评估备选方案 C、制定计划与实施方案 D、评价决策效果与反馈 你的答案:D 3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？A、战略决策 B、业务决策 C、确定性决策 D、战术决策 你的答案:B 4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？A、泰勒的“最优”标准 B、西蒙的“满意”标准 C、孔茨的“效率性”标准 D、一般的科学标准 你的答案:C 5、德尔菲法的特点，不正确的选项
15、是？A、公开性 B、价值性 C、反馈性 D、统计性 你的答案:A 6、对于“电子会议”表述错误的是？A、集体决策方法 B、公开性 C、诚实 D、快速 你的答案:B 7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？A、线性规划 B、非线性规划 C、量本利分析法 D、决策树 你的答案:D 多选题 8、决策的构成要素有哪些？A、决策者 B、决策目标 C、自然状态 D、行动方案 E、决策准则 你的答案:A,B,C,D,E 9、决策的特点有哪些？A、客观性 B、目标性 C、可行性 D、选择性 E、过程性 你的答案:B,C,D,E 10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类？A、程序化决策 B、
16、确定性决策 C、风险性决策 D、非程序化决策 E、不确定决策 你的答案:B,C,E 11、德尔菲法的基本步骤。A、拟定决策提纲 B、选择专家 C、提出预测和决策 D、修改决策 E、确定决策结果 你的答案:A,B,C,D,E 12、决策树有哪些部分组成？A、节点 B、方案枝 C、自然状态节点 D、概率枝 E、损益值 你的答案:A,B,C,D,E 13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？A、乐观准则 B、悲观准则 C、后悔准则 D、折中主义决策法 E、量本利分析法 你的答案:A,B,C,D 判断题 14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。对 错 你的答案:错 15、决策既有主观性特点又
17、有科学性特点。对 错 你的答案:对 16、不确定性决策是指最终自然状态发生的概率大小是可以估计出来的决策。对 错 你的答案:错 17、德尔菲法又称为匿名函询法。对 错 你的答案:对 18、头脑风暴法是由英国心理学家奥斯本提出的创造性决策方法。对 错 你的答案:对 19、电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。对 错 你的答案:对 20、乐观准则决策法也称为极大极大损益值法。对 错 你的答案:对 第四章 单选题 1、以下描述战略计划的重要作用，错误的选项是？A、有利于组织明确方向 B、有利于合理配置组织资源 C、有利于组织提高效率 D、有利于组织获取竞争优势 你的答案:C 2、不属于基本竞争战略的
18、是？A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、目标集聚战略 D、收缩战略 你的答案:D 3、不属于防御战略的是？A、战略联盟 B、收缩战略 C、剥离战略 D、清算战略 你的答案:A 4、向现有顾客提供新的异类业务，是何种战略？A、一体化战略 B、收缩战略 C、虚拟运作 D、横向多元化 你的答案:D 5、企业合作、业务外包，是何种战略？A、一体化战略 B、收缩战略 C、虚拟运作 D、横向多元化 你的答案:C 6、提供了一整套“市场应变”方法的，是什么理论？A、竞争战略理论 B、企业核心竞争力理论 C、创新理论 D、企业生态系统理论 你的答案:A 7、提供了一整套“以不变应万变”方法的，是什么理论？
19、A、竞争战略理论 B、企业核心竞争力理论 C、创新理论 D、企业生态系统理论 你的答案:B 8、哪些不属于核心竞争力的表现形式？A、技术开发能力 B、战略决策能力 C、规模和产能 D、市场应变能力 你的答案:C 9、培育企业核心竞争力的具体方法，选出错误项。A、开发人力资源 B、技术创新 C、扩大生产规模 D、管理创新 你的答案:C 10、根据 SWOT分析法，得到的战略中，以下不恰当的是什么战略？A、多元化经营战略 B、总成本领先战略 C、防御型战略 D、扭转型战略 你的答案:B 11、SWOT分析法中，“O”是指？A、威胁 B、机遇 C、劣势 D、优势 你的答案:B 多选题 12、战略包括
20、的要素有哪些？A、远景与使命 B、战略分析 C、战略定位 D、战略选择 E、战略实施 你的答案:A,C,D,E 13、战略的内容包括哪些？A、现状分析 B、内外部环境分析 C、指导思想与发展目标 D、重点工作与资源配置 E、保障体系和主要措施 你的答案:A,B,C,D,E 14、战略的主要特征有哪些？A、全局性 B、长远性 C、连续性 D、纲领性 E、预见性 你的答案:A,B,C,D,E 15、宏观环境分析中应考虑的哪些主要变量？A、经济力量 B、社会文化和环境 C、政治和法律 D、技术 E、竞争对手 你的答案:A,B,C,D,E 16、哪些是企业核心能力企业外部扩张的成长战略？A、战略联盟
21、B、横向一体化 C、虚拟运作 D、横向多元化 E、市场渗透 你的答案:A,C 17、符合迈克尔 波特的产业分析的 5 种竞争力模型的选项。A、潜在入侵者 B、买方侃价能力 C、卖方侃价能力 D、替代品 E、竞争对手及强度 你的答案:A,B,C,D,E 18、实施多元化战略的方法有哪些？A、购并一个现存公司 B、内部创业 C、战略联盟 D、纵向一体化 E、剥离清算 你的答案:A,B,C,E 19、经营业务组合分析法中，包括哪些业务类型？A、明星 B、金牛 C、大雁 D、瘦狗 E、问题 你的答案:A,B,D,E 判断题 20、战略计划决定了组织整体的长期发展目标、重点工作、资源配置和保障体系等。对
22、 错 你的答案:对 21、社会文化和环境主要影响因素有社会、文化、人口和环境 4 大因素。对 错 你的答案:对 22、市场渗透、市场开发以及产品开发是企业内部加强型成长战略。对 错 你的答案:对 23、增加新的与原来业务相关的产品，称之为“混合一体化”战略。对 错 你的答案:错 24、增加新的与原来业务不相关的产品，称之为“同心多元化”战略。对 错 你的答案:错 25、20 世纪 60 年代初美国管理学家钱德勒的战略与结构，提供了系统的企业战略问题研究框架。对 错 你的答案:对 26、驱动力法有机遇和驱动力两个基本变量，包括企业优势和决策意愿两方面。对 错 你的答案:对 第五章 单选题 1、计
23、划的概念描述中，哪项是不妥当的？A、计划用文字、符号和指标等表述 B、计划又称为计划工作 C、关于未来目标和行动方案的管理文件 D、计划包括目标和途径两个关键词 你的答案:B 2、关于目标的作用，表述不恰当的是哪项？A、指明管理工作的方向 B、凝聚作用 C、提升效率的作用 D、考核标准 你的答案:C 3、计划的作用，表述不恰当的是哪项？A、统一思想、统一行动 B、预测未来变化 C、增加了重叠和浪费性活动 D、有效进行控制 你的答案:C 4、计划的影响因素，不正确的选项是？A、职能结构 B、组织层次 C、组织生命周期 D、环境的波动性 你的答案:A 5、有组织高层管理者负责制定的计划。A、长期计
24、划 B、战略计划 C、战术计划 D、指令性计划 你的答案:B 6、规定实现目标的细节性、内容非常具体的操作计划，是什么计划？A、短期计划 B、战术计划 C、作业计划 D、专项计划 你的答案:C 7、目标管理概念描述，不恰当的是哪项？A、强调以目标为中心的管理 B、强调以目标网络为基础的系统管理 C、强调以人为中心的参与式管理 D、强调集中领导的统一管理 你的答案:D 8、目标管理的步骤中，不妥当的是哪项？A、设立目标体系 B、明确责任 C、集中领导，组织实施 D、检查评估成果 你的答案:C 9、目标管理的局限性表述中，不妥当的是哪项？A、参与管理带来的低效率 B、制定目标比较困难 C、过分强调
25、短期目标 D、缺乏灵活性 你的答案:A 多选题 10、目标的分类，合适的选项有哪些？A、主要和次要目标 B、重要和不重要目标 C、长期和短期目标 D、定性和定量目标 E、大和小目标 你的答案:A,C,D 11、目标的特点有哪些？A、多重性、层次性 B、时间性 C、层次性和网络性 D、可考核性和可接受性 E、挑战性 你的答案:A,B,C,D,E 12、计划的内容 5W1H，指哪些内容？A、What B、Why C、Which D、Who E、How 你的答案:A,B,D,E 13、计划的主要性质。A、首位性 B、普遍性 C、目的性 D、效率性 E、创造性 你的答案:A,B,C,D,E 14、属于
26、业务计划的有哪些？A、专项计划 B、作业计划 C、生产计划 D、营销计划 E、财务计划 你的答案:C,D,E 15、制定计划应该遵循以下哪些原理？A、限定因素原理 B、承诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 E、理论联系实践原理 你的答案:A,B,C,D 16、目标管理的特征有哪些？A、目标明确 B、参与决策 C、规定时限 D、强调“自我控制”E、集中制领导 你的答案:A,B,C,D 17、目标管理的步骤有哪些？A、设立目标体系 B、明确责任 C、集中领导，组织实施 D、检查评估成果 E、反馈和开始新的目标管理 你的答案:A,B,D,E 判断题 18、战略计划又称为远景规划，是为实现组织的
27、长期目标服务的综合性发展规划。对 错 你的答案:错 19、战术计划是各组织职能部门在未来某时期的行动方案。对 错 你的答案:对 20、主管人员越是能够了解主要限定因素，越是能够有效拟定行动方案，这是指：计划的灵活性原理 对 错 你的答案:错 21、计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失越小，这是计划的改变航道原理 对 错 你的答案:错 22、计划的总目标不变，但是实现目标的行程可以因情况的变化而变化，这是计划的承诺原理。对 错 你的答案:错 23、20 世纪 50 年代中期，美国管理学家彼得 德鲁克率先提出“目标管理和自我控制”的理念。对 错 你的答案:对 24、目标管理强调以目标
28、为中心的集中领导。对 错 你的答案:错 第六章 单选题 1、组织的概念描述中，哪项是不妥当的？A、组织就是名词 B、组织具有目标 C、组织有分工与协作 D、组织有不同层级的权力与责任制度 你的答案:A 2、组织设计的原则中，错误的是哪项？A、统一指挥 B、权责对等 C、适度集权与分权 D、因人设职 你的答案:D 3、下列组织设计的依据中，不妥当的是哪项？A、战略 B、环境 C、人员 D、组织所处发展阶段 你的答案:C 4、劳动分工和专业化的优点，不正确的是哪项？A、有利于发挥个人专业技能 B、有利于缩短时间 C、有利于使用专用设备 D、有利于提高员工士气 你的答案:D 5、对于扁平组织，表述不
29、正确的是哪项？A、管理层次少于管理幅度 B、信息纵向流通快 C、密切上下级关系 D、便于对下属有效监督 你的答案:D 6、对于锥形组织，表述不正确的是哪项？A、管理层次多于管理幅度 B、又称为直式组织 C、信息传递容易失真 D、决策速度快、应变能力强 你的答案:D 7、影响管理幅度的因素中，不恰当的是哪项？A、工作能力 B、工作内容 C、技术水平 D、业务环境 你的答案:C 8、评价一个组织分权程度的评价指标，不恰当的是？A、决策的频度 B、决策的幅度 C、决策的有效性 D、对决策的控制程度 你的答案:C 9、描述集权的优点中，不恰当的选项是？A、组织成员行动划一 B、便于集中主要资源发展 C
30、、便于组织行为监控 D、提高了决策的速度和质量 你的答案:D 10、描述分权的优点中，不恰当的选项是？A、充分发挥各级组织的作用和积极性 B、组织管理生动多样 C、解决问题的速度快 D、便于组织控制 你的答案:D 11、授权的一般原则，以下哪项原则不妥当？A、职责和权力对等原则 B、命令统一原则 C、等级链原则 D、责任委托原则 你的答案:D 12、非正式组织的积极作用，表述不妥当的是？A、人际关系更加和谐融洽 B、帮助正式组织起到一定的培训作用 C、有利于组织成员个人发展 D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序 你的答案:C 13、以下哪种是一种纵横交错的双重指挥链的组织结构。A、直线职能制
31、B、事业部制 C、矩阵制 D、网络结构 你的答案:C 14、以下哪种是一种以知识经济和信息时代为背景，主要采用业务外包形式的组织结构。A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、网络结构 你的答案:D 15、快速应变的经营活动，适用何种组织结构？A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、网络结构 你的答案:D 16、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？A、过于关注成本 B、认识不到变革益处 C、担心失去既得利益 D、喜欢挑战性工作 你的答案:D 17、克服变革阻力的策略中，哪项不妥当？A、教育沟通 B、鼓励员工参与 C、放弃变革 D、强制 你的答案:C 多选题 18、组织设计的任务
32、包括哪些？A、职务分析 B、职务设计 C、部门划分 D、组织结构的形成 E、管理层选拔 你的答案:A,B,C,D 19、组织设计的原则有哪些？A、统一指挥 B、权责对等 C、适度集权与分权 D、因人设职 E、稳定性与发展性相结合 你的答案:A,B,C,E 20、组织设计的依据有哪些？A、战略 B、环境 C、技术 D、规模 E、组织所处发展阶段 你的答案:A,B,C,D,E 21、劳动分工和专业化的优点体现在哪些方面？A、有利于发挥个人专业技能 B、有利于缩短时间 C、有利于使用专用设备 D、有利于提高员工士气 E、有利于完成复合目标 你的答案:A,B,C,E 22、对于扁平组织，优点体现在哪些
33、方面？A、管理层次少于管理幅度 B、信息纵向流通快 C、密切上下级关系 D、下属有较大的自主性、积极性和满足感 E、便于对下属有效监督 你的答案:A,B,C,D 23、对于锥形组织，表述正确的是哪几项？A、管理层次多于管理幅度 B、又称为直式组织 C、信息传递容易失真 D、不易调动下属的积极性 E、决策速度快、应变能力强 你的答案:A,B,C,D 24、影响管理幅度的因素有哪些？A、工作能力 B、工作内容 C、工作性质 D、工作条件 E、业务环境 你的答案:A,B,C,D,E 25、评价一个组织分权程度的评价指标有哪些？A、决策的频度 B、决策的幅度 C、决策的有效性 D、决策的重要性 E、对
34、决策的控制程度 你的答案:A,B,D,E 26、集权的优点有哪些？A、组织高度统一 B、组织成员行动划一 C、便于集中主要资源发展 D、便于组织行为监控 E、提高了决策的速度和质量 你的答案:A,B,C,D 27、分权的优点有哪些？A、充分发挥各级组织的作用和积极性 B、组织管理生动多样 C、采取行动快 D、解决问题的速度快 E、便于组织控制 你的答案:A,B,C,D 28、集权与分权的影响因素有哪些？A、工作的重要性 B、方针的统一性 C、经营规模 D、工作性质 E、环境特征 你的答案:A,B,C,D,E 29、授权的一般原则是指哪些原则？A、职责和权力对等原则 B、命令统一原则 C、等级链
35、原则 D、责任委托原则 E、公平公正原则 你的答案:A,B,C 30、非正式组织的积极作用有哪些？A、人际关系更加和谐融洽 B、帮助正式组织起到一定的培训作用 C、有利于组织成员个人发展 D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序 E、有利于正式组织的变革 你的答案:A,B,D 31、组织变革的外部动因有哪些？A、竞争者 B、技术 C、经济 D、社会趋势 E、政府法律条文 你的答案:A,B,C,D,E 32、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？A、过于关注成本 B、认识不到变革益处 C、担心失去既得利益 D、喜欢挑战性工作 E、缺乏协调与合作 你的答案:D 33、克服变革阻力的策略有哪些？A、
36、教育沟通 B、鼓励员工参与 C、放弃变革 D、谈判 E、强制 你的答案:A,B,D,E 34、以下选项哪些意味着构建了学习型组织？A、团队建设 B、员工授权 C、公开信息 D、参与式管理 E、培育适应性文化 你的答案:A,B,C,D,E 判断题 35、组织设计的 5 大原则中，因人设职原则是其中之一。对 错 你的答案:错 36、劳动分工和专业化实际上是相同的概念，即把组织的任务划分为若干个小的组成部分。对 错 你的答案:对 37、工作任务可以根据组织生产的产品打雷进行部门化，开展产供销一条龙管理，称为过程部门化。对 错 你的答案:错 38、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比关系。
37、对 错 你的答案:对 39、直线人员掌握的事协助和顾问的职权，而参谋人员拥有的是命令和指挥的职权。对 错 你的答案:错 40、非正式组织要求成员一致性压力，往往会束缚成员的个人发展。对 错 你的答案:对 41、非正式组织有利于正式组织的变革。对 错 你的答案:错 42、学习型组织是专注于知识共享和不断学习的组织，以减缓组织内部及组织之间的隔阂。对 错 你的答案:对 第七章 单选题 1、开展领导工作必须具备的要素，哪项不妥？A、必须有下属或追随者 B、领导者拥有影响追随者的能力或力量 C、通过影响下属来实现组织目标 D、有管理能力 你的答案:D 2、领导工作的主体和核心要素是？A、领导者 B、被
38、领导者 C、追随者 D、管理者 你的答案:A 3、领导正式权力，不包括哪项？A、专长权 B、法定权 C、强制权 D、奖励权 你的答案:A 4、领导素质要求，不妥当的是哪项？A、思想素质 B、业务素质 C、心理素质 D、身体素质 你的答案:C 5、指领导撒手不管，下属愿意怎么做就怎么做，完全自由的领导方式。A、专权型领导 B、民主型领导 C、权变型领导 D、放任型领导 你的答案:D 6、将领导方式划分为专制、民主和放任自流方式的是什么领导行为理论？A、勒温理论 B、领导连续统一体理论 C、四分图理论 D、管理方格理论 你的答案:A 7、管理方格论中，“团队型”管理方式是指什么？A、1.1型 B、
39、1.9型 C、9.1型 D、9.9型 你的答案:D 8、管理方格论中，被认为是最理想、最有效的领导方式，是指什么？A、1.1型 B、1.9型 C、9.1型 D、9.9型 你的答案:D 9、权变理论的创始人是谁？A、科曼 B、菲德勒 C、利克特 D、坦南鲍姆和史米德 你的答案:B 10、领导连续统一体理论，是谁在 1958 年提出的？A、科曼 B、菲德勒 C、利克特 D、坦南鲍姆和史米德 你的答案:D 11、领导的生命周期理论，于 1966 年首次由谁提出？A、科曼 B、菲德勒 C、利克特 D、坦南鲍姆和史米德 你的答案:A 12、以下不属于内容型激励理论的是哪项？A、需求层次理论 B、奥德弗的
40、 ERG理论 C、赫茨伯格的双因素理论 D、期望理论 你的答案:D 13、以下不属于过程型激励理论的是哪项？A、需求层次理论 B、强化理论 C、公平理论 D、期望理论 你的答案:A 14、描述优秀领导的标准，不妥当的是哪项？A、深远强大的影响力 B、追随者的数量和自愿程度 C、管理级别高低 D、人际关系和谐 你的答案:C 多选题 15、开展领导工作必须具备的要素有哪些？A、必须有下属 B、有追随者 C、领导者拥有影响追随者的能力或力量 D、通过影响下属来实现组织目标 E、有管理能力 你的答案:A,B,C,D 16、领导的权力构成包括哪些？A、法定权 B、强制权 C、奖励权 D、专长权 E、个人
41、影响权 你的答案:A,B,C,D,E 17、领导素质要求，不妥当的是哪项？A、思想素质 B、业务素质 C、心理素质 D、领导能力 E、身体素质 你的答案:C 18、领导行为理论包括哪些理论？A、勒温理论 B、领导连续统一体理论 C、利克特的领导方式 D、四分图理论 E、管理方格理论 你的答案:A,B,C,D,E 19、以下属于内容型激励理论的有哪些？A、需求层次理论 B、奥德弗的 ERG理论 C、赫茨伯格的双因素理论 D、期望理论 E、X 理论与 Y 理论 你的答案:A,B,C,E 20、以下属于过程型激励理论的有哪些？A、需求层次理论 B、强化理论 C、公平理论 D、期望理论 E、X 理论与
42、 Y 理论 你的答案:B,C,D 21、描述优秀领导的标准主要有哪几项？A、深远强大的影响力 B、追随者的数量和自愿程度 C、管理级别高低 D、人际关系和谐 E、下属成长迅速 你的答案:A,B,D,E 22、领导者应避免的问题有哪几项？A、常要证明和表现自己比部属强 B、不信任部属能力，事事亲历亲为 C、担心部属超越自己 D、处处压制和打击能力强的部属 E、培养下属而授权 你的答案:A,B,C,D 判断题 23、领导工作包含沟通、激励和领导方法 3 各方面。对 错 你的答案:对 24、人格特质与领导有效性之间的关系强度，往往与情境的相对强度负相关。对 错 你的答案:对 25、1.9型管理，是指
43、贫乏型管理方式。对 错 你的答案:错 26、9.1型管理，是指俱乐部型管理方式。对 错 你的答案:错 27、菲德勒模型包括上下级关系、任务结构和职位权力 3 种情境，关系取向和任务取向 2类基本领导风格。对 错 你的答案:对 28、领导的艺术包括处理人际关系的艺术、沟通的艺术和授权的艺术。对 错 你的答案:对 第八章 单选题 1、控制与计划的关系，下列选项中描述不妥当的是哪项？A、计划为控制提供衡量标准 B、计划和控制构成一个开环的连续过程 C、计划和控制的效果作用相互依赖 D、控制可为新计划提供更多的反馈信息 你的答案:B 2、控制的作用,不妥当的描述是哪项？A、完成任务、实现目标的保证 B
44、、组织及时纠偏、提高效率的手段 C、适应环境变化 D、激励员工的重要手段 你的答案:D 3、根据系统转化流程进行分类，不正确的是哪项？A、战略控制 B、预防控制 C、同步控制 D、反馈控制 你的答案:A 4、根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调整，确保工作正常进行，指什么控制？A、战略控制 B、预防控制 C、同步控制 D、反馈控制 你的答案:C 5、控制过程基本环节，表述不妥当的是哪项？A、设置控制标准 B、分析内外部环境 C、比较与分析 D、采取矫正措施 你的答案:B 6、如何增强员工对组织的认可和承诺中，不妥当的选项是？A、强调员工的价值 B、鼓励组织与员工双向沟
45、通 C、建立休戚与共的意识 D、分清组织与员工的利益 你的答案:D 7、每逢危机，必须问的问题中，哪个不妥当？A、发生的什么事故？B、事故是怎样发生的?C、损失是否能够承受？D、采取何种措施确保此类事故不会再次发生？你的答案:C 多选题 8、选出控制与计划的关系描述恰当的选型？A、计划为控制提供衡量标准 B、计划和控制构成一个开环的连续过程 C、计划和控制的效果作用相互依赖 D、控制可为新计划提供更多的反馈信息 E、没有控制，计划就等于一纸空谈 你的答案:A,C,D,E 9、控制的作用体现在哪几方面？A、完成任务、实现目标的保证 B、组织及时纠偏、提高效率的手段 C、适应环境变化 D、激励员工
46、的重要手段 E、防范于未然的必然要求 你的答案:A,B,C,E 10、控制的构成要素有哪些？A、受控对象 B、控制标准 C、绩效信息 D、控制人员 E、纠偏措施 你的答案:A,B,C,D,E 11、控制的原理有哪些？A、反映计划要求原理 B、组织适应性原理 C、控制关键点原理 D、例外原理 E、直接控制原理 你的答案:A,B,C,D,E 12、控制过程基本环节是哪些？A、设置控制标准 B、分析内外部环境 C、测量实际工作 D、比较与分析 E、采取矫正措施 你的答案:A,C,D,E 13、考察和监控经营态势包括哪些方面？A、市场需求与态势 B、产品或服务质量 C、供应商状态 D、库存控制 E、生
47、产进度控制 你的答案:A,B,C,D,E 14、如何增强员工对组织的认可和承诺？A、强调员工的价值 B、鼓励组织与员工双向沟通 C、建立休戚与共的意识 D、分清组织与员工的利益 E、鼓励员工发展和自我实现 你的答案:A,B,C,E 15、危机中的道德准则有哪些？A、诚实、及时地告知事实真相 B、保护关键人物的隐私 C、应将措施告知股东 D、应将后果如实告知股东 E、公共利益放在首位 你的答案:A,B,C,D,E 判断题 16、没有计划，控制就失去了监控的参照物。对 错 你的答案:错 17、预防控制是指根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调整，确保工作正常进行。对 错 你
48、的答案:错 18、危机管理分为危机防范、危机处理和事后管理（形象恢复）3 个阶段。对 错 你的答案:对 19、危机管理的基本理念是，危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇。对 错 你的答案:对 第九章 单选题 1、人力资源管理内涵描述中，不妥当的选项是？A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程 B、把合适的人配置到合适的岗位 C、充分发挥个人能力和潜力 D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价 你的答案:D 2、人力资源管理重要思想中描述中，不妥当的选项是？A、管理者也是人力资源管理者 B、员工是企业财富 C、组织目标和员工需求相匹配的过程 D、会降低企业的利润率 你的答案:D 3、以下
49、不属于人力资源管理的法律约束的是？A、保障工资保持稳定增长 B、保障就业机会均等 C、保障职工有安全健康的工作条件 D、保障公平的补偿标准 你的答案:A 4、以下招聘工作的原则中，不妥当的是？A、因事择人 B、公平公开 C、用人所长 D、因人设岗 你的答案:D 5、当组织希望保持内部经营秘密和专有技术时，管理者选拔常采用什么方法？A、内升制 B、外求制 C、内部人引荐 D、猎头公司推荐 你的答案:A 6、当组织需要拓展全新的业务时，管理人员选聘往往采用什么方法？A、内升制 B、外求制 C、内部人引荐 D、猎头公司推荐 你的答案:B 7、以下管理人员培训方法中，不妥当的是哪项？A、模拟练习 B、
50、轮岗 C、设置助理副职 D、临时职务代理 你的答案:A 8、职工扮演一种元老角色，是一个令人愉快的时期，是指什么阶段？A、探索期 B、职业中期 C、职业后期 D、衰退期 你的答案:C 多选题 9、人力资源管理内涵包括哪些方面？A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程 B、把合适的人配置到合适的岗位 C、充分发挥个人能力和潜力 D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价 E、是企业的“成本中心”你的答案:A,B,C 10、人力资源管理的重要思想有哪些？A、管理者也是人力资源管理者 B、员工是企业财富 C、组织目标和员工需求相匹配的过程 D、会降低企业的利润率 E、可以带来竞争优势 你的答案: