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1、团队与班组建设团队与班组建设2011年年5月月主要内容主要内容公私分明效率效果做事做人市场经营情况责任意识公私分明公私分明恩恩人性管理人性管理威威制度管理制度管理公司组织中一天到晚讲哥们义气公司组织中一天到晚讲哥们义气时间长了就会成为包袱,时间长了就会成为包袱,哥们义气是人情而不是人性化哥们义气是人情而不是人性化工作中需要人文关怀,拉近彼此距离工作中需要人文关怀,拉近彼此距离领导对员工有情有义领导对员工有情有义员工对领导自然尊敬有加员工对领导自然尊敬有加工作中制度为先,保持威严,公私分明工作中制度为先,保持威严,公私分明不让生活中的感情因素影响工作的开展不让生活中的感情因素影响工作的开展让生活
2、中积累起来的感情促进工作的开展让生活中积累起来的感情促进工作的开展恩威并施恩威并施恩威并施恩威并施市场经营情况责任意识效率效果做事做人公私分明责任意识责任意识现象现象:出了事情不承担自己的责任。推给别人,属下或者整个团队。不停的解释为什么失误,不停的辩解责任不在自己。常说“我以为”影响影响:造成推卸责任,墙倒众人推,信任缺失,效率低下,人人为自保,工作没有魄力无法落实下去,形成一种“做多错多,不做不错”的风气原因原因:高层对错误的处理方法一、对有的人出于人情庇护二、根本不给承认错误的人修正的机会导致一旦出现错误,就逃避,就解释,转嫁责任,寻找替罪羊解决解决:对症下药。一、主管承担主要责任;二,
3、主管以身作则,让问题在这里停止;三,认真总结错误进行反馈;四,明确对错误的处理办法,不一棒子打死美国总统杜鲁门在自己的门上写过这样一句话,问题在这里结束。美国总统杜鲁门在自己的门上写过这样一句话,问题在这里结束。管理人员应该学会自己解决问题,勇敢地承担起责任,建立起信任机制管理人员应该学会自己解决问题,勇敢地承担起责任,建立起信任机制承担责任的重要性承担责任的重要性如果主管不承担责任,将错推给下属,那么要主管干什么,在下属犯错的时候主管在做什么,形同虚设做下属的最担心的就是做错事,当自己花了精力又出错时,如果自己的领导为自己承担责任,那么下属会是何种心情下属对一个领导的评价,取决于他是否有责任
4、感,勇于承担责任使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,主动承担责任当主管为自己下属承担责任时,也会促使自己的上级进行反思是否自己也有责任,形成人人反思主动承担责任的风气一旦组织里上行下效,形成勇于承担责任的风气,便会杜绝互相推诿,上下不团结的局面,使组织有更强的凝聚力如何建立责任意识如何建立责任意识 建立责任机制建立责任机制任何一个团队,领导承担主要责任,下属承担次要责任给每一个人强调承担责任的意识,让他们产生承担责任的欲望建立处事原则建立处事原则建立“问题在这里停止”处事原则,做好自己该做的事情当问题发生时,寻求解决问题的办法,而不是找替罪羊建立应对标准建立应对标准明确哪些类型的错误应该以
5、什么样的标准处理对于犯了错误积极反省不再犯同样错误的人在错误上给于惩罚,而在管理中对他们更信任,给予更多自信和表现机会,使他们有更大的发展机会对于不断犯同样错误的人,给与越来越严厉的惩罚,直至除名市场经营情况做人做事效率效果责任意识公私分明做人做人每个人的学每个人的学习经历大致是一大致是一样的,分家庭、学校、社会三个的,分家庭、学校、社会三个阶段段性格性格-左右命运左右命运 气度气度-决定格局决定格局利益利益利益利益是驱使人行动的源泉,但把利益看得过重的人早晚会被利益所伤坚持坚持坚持自信自信自信成长成长成长锲而不舍金石可镂,坚持就是胜利,挺住意味着一切建立自信,只有自己相信可以成功,才有成功的
6、可能,自己尚不能信己岂能让他人相信。空城计中司马懿败在不信己真正让我们成长的其实是我们的敌人,人应该学会在逆境中成长生存,面对困难是应当冷静和沉着人的一生,命、运、人的一生,命、运、做事做事做好事做好事做正确的事做正确的事做明白的事做明白的事做做该做的事做的事在中国做事,主要是用人,知人所想,晓人所需,想办法把人的思想、工作的主动性、积极性、创造性搞上去。一个主管,是团队的主导,主管一个人前进并不代表团队的前进,主管70%的时间都在教育下属,领导下属前进,辅助下属成长。学会做重要的事情,即有意义事情,分清主次,提前作出长远规划,做重要而不紧急的事,不要让重要的事发展成为棘手的烫山芋。做事情也是
7、与人打交道,外界环境总在变化,所以做事情不能教条化、形式化、模式化,没有一成不变的规律可循,应在实践中摸索。市场经营情况效率效果做人做事责任意识公私分明效率效果效率效果高效率可以节省时间提高产出,但并不一定得到最好的结果,一味寻求方法可能会迷失方向很多人忙忙碌碌,在成功的阶梯上日益奋力地攀登,可到头来却发现梯子靠错了墙先效果,而后效率先效果,而后效率每个人一天做的事情有80是不重要的。我们每天80的时间精力是在正确做事,却不是在做正确的事注意效果是要我们以目标为导向,去做正确的事,追求效率是要我们注重方法正确地做事,只有大方向正确才能避免无用功效率和效果互相联系,注重效率让我们更快地朝目标迈进;注重效果可以确保我们的工作是在朝着自己的目标迈进