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1、 关于调查实习报告范文汇编6篇调查实习报告 篇1 寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习，我对各处的物业治理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的进展，却取得了如此大的成绩，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发觉了这其中存在的一些影响新乐物业进展的问题，现总结整理如下。 第一，内部治理不标准。首先，新乐物业受张掖整个物业治理进展的影响，几处的物业治理差不
2、多都沿袭了旧有的治理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、标准化的工作流程，大局部进展着简洁粗放的的治理。其次，由于物业治理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综简单，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系固然有利与物业治理的进展，但当因此而无视了内部治理与对外效劳时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业治理的安康进展。 其次，责权利不明。责权利不明，是影响企业进展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。虽然，建管一家的局面，也曾给物业
3、治理带来过肯定的好处，例如，一些房屋修理问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但的却是使物业治理工作无法独立开展。很多问题都需要层层审批，造成了多头治理，影响了物业治理的效劳质量的提高和物业治理企业的安康进展。另一方面，是各物业治理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员充裕，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了效劳水平的提高。 第三，根底薄弱，正常运行困难。首先由于局部物业开发较早，设备、设施老化，使修理难度加大，修理本钱高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业治理仅凭自己的力气
4、难以解决。物业治理与开发商之间，与建立单位之间，与业主之间冲突重重，物业治理收入微薄，使物业治理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业治理难以改良设备，改善效劳，导致了效劳水平低，业主投诉率居高不下，对效劳不满足，进而导致局部业主拒交物业治理费。这样就使得物业治理陷入了恶性循环之中。 第四，缺乏专业的治理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业学问，大局部是中途搞物业治理，尽管阅历相对丰富，但缺乏系统的理论学问。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的治理人员，这就导致了，效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业治理难以进入良性进展的轨道。这些问题，影响着新乐物业的进展，为改善公司的
5、物业治理状况，树立公司物业治理品牌，不妨实行以下措施，以促进企业快速、安康进展。 1、明晰权力和责任。新乐物业欲走品牌之路，就必需走独立进展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，担当其作为物业治理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的治理，合理划分部门，科学安排岗位，标准各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业治理流程，明确各部门员工的职责与权利。 2、建立、健全规章、制度。一个胜利的企业肯定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来标准员工的行为。 要树立新乐物业品牌，必需要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费治理制
6、度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业治理效劳工作流程、投诉受理程序、报修修理程序、紧急事故处理程序等一系通过公司各处的实习，我对各处的物业治理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的进展，却取得了如此大的成绩，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发觉了这其中存在的一些影响新乐物业进展的问题，现总结整理如下。 总之，新乐物业的品牌之路，尽管面临一系列
7、的问题，但这必将是一条康庄大道，也是生存和进展的必定要求，信任通过全体新乐人的努力，必将取得胜利！ 调查实习报告 篇2 师范生实习鉴定一个多月的实习已经完毕，从年前的预备阶段，到三月份的正式讲课，这一过程的收获体会是许多的。 首先，让我体会很深的首先是对教育这份事业的喜爱。在学习中常说：兴趣是最好的教师，那么对教学的喜爱是使你全身心投入教学的动力，不管是备课，还是讲课。备课中，具有了动力，才能全方位的考虑过程、内容，考虑学生的反响。正照实习开头，杏坛副校长所说的“备学生”，怎样体会到学生的反响。有了这份动力，才会想出设计出更好更科学的方法，应用于教学过程，启发式教学等方法才能很好的应用并取得较
8、好的效果。 其次，是要设定较高的目标，同时又要考虑到效果不佳时，自己的反响。就是预先想到效果不好时，自己应承受这份压力，较好期望当然很好，但若由于自己的力量所限以及各方面的变化，引起教学效果不佳，自己应承受这一现实。不能由于一时的冲动，而破坏了整个活动。当我其次次课效果不好时，当时实在难以承受，此后的两天为下次的备课则没了兴趣，没有了热忱，自己前两次作了充分的预备为什么会这样？我在思索这些，思虑一再，还是备课不充分，没有更好的调动学生，既没有估计学生的反响，又没有考虑可能发生的状况，比方其次次课的板书问题，这都是没有估计到的。 当我在第三次课时，心情平淡而又有热忱，坦然面对一切。这样就好了很多
9、，语速较前两次慢了一些，课堂中消失的错误少了很多。 总的说来，实习让我收获很多。不仅仅是对教学，做任何事情都满怀热忱。我抵抗住了第三次课前的不良反响，作了充分的预备。对事情结果期望高，严要求，又要以最坏的结果来考虑，坦然面对。这是我较深的体会。 最终，我还想说的事，感谢张教师的悉心热心感怀。每课必听，不管是试讲还是上课，更重要的事提出学生的问题，以一个有丰富阅历的教师来发觉这些问题，解决问题，这是对学生最大的负责与帮忙。同时，我们这一团对也是值得学习的。相互帮忙，照顾，共同进步。 师范生实习报告：做一名优秀的人民教师 人生总有很多的第一次，初为人师对于师范生的我而言却是件极具挑战、又颇具诱惑的
10、事情。*年*月*日，我怀着兴奋的心情和同学来到*中学，开头了一个多月的教育实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到“太阳底下最荣耀事业”的崇高与艰辛。在实习学校有关领导和指导教师的悉心指导下，我时刻牢记“为人师表，严谨治学”的校训，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论学问和实际教学相结合，在实践中学，在学中实践，仔细开展教学工作和班主任实习工作，认仔细真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，我付出了许多，但也收获了许多。在整个实习阶段，我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准教师;从一个没有阅历的大学生到一个对平行班有肯定处理力量的班主任，这一切无不见证着我所付
11、出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进展总结。 一、进驻学校，统筹规划，全面做好前期工作 我们于10月11日上午到达实习学校xx二中，之前兴奋的心情被眼前面临的状况冲刷得一干二净：我们15个男生两个房间一个房间10个男生另外一个房间5个，设备简陋，房间内苍蝇相当多。女生18个人住一个房间，男生相对还好一点。就是摆在我们这些养尊处优的大学生面前的第一个考验，我们准时糊涂的熟悉到面前的困难，排解懊丧的心情，齐心协力的安置行李，布置房间，找来生活用品，很快我们在这样的环境中安排下来。刚安排好，负责实习事宜的教师和学校领导就召集我们开会，在会上校长对我们的实习做了安排，介绍了学校的一
12、些根本的状况，还向我们提出了学校对我们的要求和盼望，盼望我们这次实习能顺当完成，每个实习教师都能学到本事，要求我们严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。这为我们的实习有条不紊的进展供应了保障。晚上我们实习队进展了一次简洁的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该留意的事项。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进展的这么顺当。 二、名师指导，虚心学习，全面提高教学水平 教学实习的开展，我们分为两个阶段：实习的第一周为见习阶段，在这个星期里，我全面熟识初一数学教材，仔细听指导教师的每一堂课，做好听课纪录，课后与教师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课、备
13、学生，如何更好地将素养教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。其次阶段是上课，我的指导教师是具有十多年教学阅历的优秀教师，并且带的是四个理科班，所以她给我上的课不是许多，而且给我安排的课时间间隔比拟长，这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、具体写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好的符合班级状况为止，这样才交给指导教师审批，在指导教师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进展试讲。我的每一节课指导教师和另外一个数学都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上消失的缺点提出珍贵意见，并且确定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不消失同样
14、的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。教师的欣赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的确定。仔细负责，勤恳踏实，为人师表，积极开展班主任工作。做班主任是辛苦的，而当一般班的班主任则是更辛苦的，当我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。 学生素养普遍较低，个给治理教育带来了巨大的困难，所以一开头我就暗下决心，肯定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好，帮助班主任将班级带好。每天有三个主要任务：一是看早读，每天早上7：00到教室催促他们清扫卫生，检查仪容仪表，催促他们仔细早读。二是在上课时间进展巡堂，检查上课状况，如有上
15、课不仔细听讲者，下课准时找他谈话，提出警告。三是午自习，我要到班上看班，辅导个别学生，给个别学生作思想工作。我在一开头我就抓紧了解班级状况，治理整理他们的档案和成长经受，很快的熟识了学生的状况和家庭状况，这给我的工作起了很大的作用。在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带着学生参与学校的各项活动。经过不懈的努力，班级整体状况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也恳切地倾听他们的倾诉并开导他们。在班主任实习工作中,我学会了制定班级的班规纪律，学会了如何调动班干部，学会了维持班级纪律，学会对学生进展个别教育，学会写
16、班主任工作规划，学会怎样开好主题班会，学会.,这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。相互关怀，相互学习，团结协作，做好实习队的工作。 在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在实习队里也尽力尽责，与队友团结合作完成该完成的任务;与队友相互帮助，相互听课，相互借鉴阅历，虚心听取别人的意见和批判。这一方面稳固了我们之间的友情，另一方面给我的实习工作起了很大的帮忙，我从不同的队友身上学到了许多，如不同的教学风格，班主任工作技巧等等。虽说我们的实习已近尾声，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准教师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长，争取做一名优秀的人
17、民教师。 经受了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回忆和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份敏捷，一份大胆。学生的力量一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好教师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。在实习期间，我们的主要任务是班主任工作和教学工作。 班主任是班级工作的组织者、治理者和筹划者，也是学校治理的中间力气和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢？实习期间担当班主任工作，我有这样一个熟悉，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与
18、学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能到达教师对学生的成长供应帮忙指导、学生对教师的工作赐予协作支持的目的，从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进展思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。 一、奖惩适当。 我知道一个优秀的班主任，时刻应当用“爱”去开启学生的心灵，许多时候我们的一个笑容，一个课余恳切的交谈，有时是一个眼神，一句鼓舞的话，都会对学生产生长期的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你教师的爱的学生，肯定孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约
19、束，这在实习中我也是有所体会的。今日我们面对的不是几个学生，而是六十二人的班级没有严明的纪律，如何有良好的班风？在我们的教育工作中，惩处也是教育的一种手段。固然，惩处特殊要慎重，我认为当我们惩处学生时，应当留意以下几个方面：首先肯定要留意敬重学生的独立人格，爱护好学生的自信念、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否认；惩处的目的是警示学生什么不行以做，做了会有什么后果，不是为惩处而惩处学生，而是为教育学生而惩处学生，换句话说，惩处是手段，教育才是目的；谁都会犯错误，但不是谁都会改正错误，受惩处不要紧，要紧的是改正错误，关键不是惩处，关键是承受教训，改正错误。 二、组织开展活动
20、的魅力。 良好班集体的建立必需依靠活动来实现，活动可以产生分散力，亲密师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进展集体主义教育、安康的竞争心理教育是行之有效的；在我班，但凡学校组织的活动，班主任和我都赐予高度的重视，如校运会的报名与训练班主任与我都亲身参加当中，开发动大会，一起与学生训练。告知他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。心理学等理论告知我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最正确的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参加意识，是否全身心投入了，是否能做到问心
21、无愧。在活动中进展教育，同学们易于承受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最正确的教育时机，细心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。 调查实习报告 篇3 掌上电子市场的竞争非常剧烈，价格战、概念战、广告战、技术战如火如荼地进展着。但拨开层层战火硝烟，不难发觉，掌上电子市场领域内的每一个动作，在很大程度上都是围围着新产品绽开的。 新机型销售奉献大 从赛诺市场讨论公司35城市商场销售监测状况来看，XX年市面上共消失386款机型掌上电子产品，其中179款是XX年新上市的，占到市面机型总数的46.4%。而其中以供应记事、电话簿等功能为主，一般支持手写输入、电脑同步功能，产品系统较为封闭的一般pd
22、a类产品中，XX年新上市的机型已经占到了市面机型总数的53.5%。 从监测数据看，XX年11月份掌上电子市场零售额的66.3%来自XX年新上市的机型，44.6%来自XX年下半年新推出的机型。从目前掌上电子两大主流市场(pda类市场和辞典类市场)来看，pda类市场新品奉献率较大，其中XX年11月份pda类市场83.2%的零售额来自XX年新上市机型，57%的零售额则来自于XX年下半年上市的新品。 pda竞争是速度战 从pda类主要机型在上市后各月的表现可以看出pda类掌上电子产品市场生命周期普遍较短，尤其是产品导入期和产品成长期特别短。从XX年上市的比拟胜利的机型的生命周期来看，大局部机型都是在上
23、市后的其次个月或第三个月到达产品销售顶峰，如XX年影响最大的机型mr170，从产品上市当月在pda类市场就占销售额的6.9%，但在其次个月销售额占有率则快速到达20.6%，在第三个月占有率到达最高点27.0%。接下来市场占有率就开头下降，在上市第8个月时占有率已经下降为10.3%。而其他一些机型的产品周期在市场上则犹如昙花一现。 各品牌差距在拉开 从一般pda类掌上电子市场主要品牌的新品上市速度来看，不同品牌差异较大，其中商务通、名人XX年新品推出速度较快，XX年新上市机型个数占XX年市面机型总个数的一半以上。而联想、快译通XX年推出的新品相对较少。 主要pda品牌的XX年新品对XX年11月的
24、销售额奉献率普遍较高，但差异较大。商务通的新品奉献率最高，其11月份销售额的94.4%来自XX年上市新品，销售额的72.8%来自XX年下半年上市的新机型。其次是名人，XX年新产品对11月份销售额的奉献率到达86.4%，但只有43.8%来自XX年下半年新上市机型。而联想pda产品的销售额中仅一半左右来自新产品，而且主要还来自于第四季度新品。可见，无论从机型个数比重上，还是从销售奉献率上来看，XX年新上市机型都占据了举足轻重的地位。可见，pda类竞争在很大程度上表达在新品竞争上。 制胜关键是创新力 国内pda市场可谓是不成熟市场中的不成熟市场。从市场进展状况来看，在1999年之前，国内掌上电子市场
25、主要是以低端辞典类产品为主，而以记事簿、电话簿功能为主的pda产品规模较小，而伴随着“呼机、手机、商务通一个都不能少”的广告效应，pda产品在掌上电子市场上一夜走红，产品销量在两三年内成倍增长，XX年市场规模在销售量上到达192万台，在销售额上到达23.5亿元。在市场规模高速增长的状况下，不行避开的是越来越多的企业(包括国外pda企业、国内的it企业、通信企业、家电企业等)都纷纷涉足pda行业，而从XX年pda市场来看，pda市场在疯狂了一阵子之后开头冷却，而对于pda越来越多的人开头质疑“pda产品真正的功能利益究竟在哪里”、“pda究竟卖什么”，而紧接着必定是层出不穷的概念、不同的技术进展
26、比拼，而不同概念、不同技术的一个载体必定是新机型。 目前大局部pda企业主要还是以oem形式进展生产，技术上还是特别不成熟。而pda行业普遍被认为是it行业的附属品，技术在肯定时期内则是这个行业的一个焦点话题，如名人智能王mr170的“首创草书输入识别技术、一指操作、只用一颗7号电池等”，商务通先捷8823的“精显视屏”，快译通v68的“首创兼容sim卡”，联想a68、商务通短信王8836的“红外互传”，tcl的“开放式平台”等等。 而对于pda产品来说，技术的仿照和跟进较快，为了在剧烈竞争下争夺更大的市场份额，全部的企业都盼望在技术上查找的卖点，一方面推出具有独绝技术卖点的机型，另一方面，对
27、于其他品牌的胜利技术卖点快速跟进，推出机型，进展市场拦截。 对于pda企业而言，没有创新力量，就没有进展;没有研发力量，企业就举步维艰;没有新产品，市场就裹足不前。然而，新产品开发的另一个严酷问题就在于新产品开发胜利率极低，一个胜利的新产品需要集天时、地利、人和于一身。因此，pda市场的竞争，已经不再是单一的技术竞争、营销竞争或资金实力的竞争，而而是各方面综合实力的一个比赛。 调查实习报告 篇4 盛夏的天气,烈火般的阳光,晴空万里,大自然中处处布满着和谐的气息.在7月21日至7月23日这三天的时间里,我来到了平江县三市镇这片布满生气的沃土上.带着满腔热忱,把这块奇妙土地上的乡村文化及人文景观细
28、细品尝。 平江县三市镇距离县城二十多公里,东临嘉义,南接思村,西与安定和三阳交界,北与童市相连.这是一方布满灵性的文化厚土,被誉为“蓝墨水上游”的汨罗江穿境而过，回荡着屈原，杜甫两位世界文化名人江畔求索行吟的千古绝唱;这是一方山清水秀的生态净土，连云拔峭与南，汨水曲折西流，万亩连云茶园青翠欲滴，一望无垠，境内的千年古樟被誉为“中华一绝”。 深厚的文化底蕴 该镇文化底蕴丰厚。三市俗称“三眼桥”，相传因古时“三眼分水”的传奇而得名，有着悠久的历史渊源和深厚的文化底蕴。清末诗人李元度，共和国上将钟期光，当代闻名画家周令钊都诞生于此。以瓮思游、李里、余宣传、余四兵等为代表的新一代旅居外国和留学人士也普
29、及世界各地。该地的花灯戏深受群众宠爱，且在xx年平江县民间艺术节上获一等奖。闻名画家周令钊是三市镇人，他是中华人民共和国国徽和其次套人民币的设计者之一。xx年他回到老家，和友人陈若菊一道，为家乡创作大型版画碧浪连云，茶香如海，成为三市的珍宝。 现在的乡村文化建立 近几年逐步建立完善了一些促进村民提高素养的公益文化设施。村民活动室/图书室/篮球场等公益设施间续建立，全村群众学习，熬炼形成风气，买码，赌博等不良风气已经绝迹，社会风气明显好转。新建的三市镇文化活动中心拥有12个功能室，文化器材/消遣设施15套，图书16000册，能同时容纳120人进展学习消遣活动，是平江县乡镇文化活动中心较为先进的功
30、能中心。在调研的过程中，美丽的广场舞非常吸引我的眼球。村民们相互携手，相互微笑，摸索着赢回青春的舞步，自信激扬，成为了村民广场上一道最亮丽的风景。 为优质的生态环境喝彩 7月23日上午，我来到了三市镇闻名的水库风景区尧塘水库。为缓解城关地区用水供需冲突，进一步提高饮水质量，平江县委、县政府高度重视，通过科学论证，将取水源定于距城关30多公里的三市镇尧塘村尧塘水库。尧塘水库风景区有得天独厚的自然资源，三面环山，一面临镇。夏日的水库四周满山油翠，山水相映，鸟语莺啼。水产资源极其丰富，水下游鱼成群，水上野鸟戏水。人文景观与自然景观已和谐相融，交相辉映。绿地林荫，卵石小径，苍鹰振翅，岸边观水长廊，扶手
31、古色古香，好一番景致。饶塘水库风景区景点有登山远眺，电站，溢洪道，观水长廊，思源亭 新建的尧塘村水库总库容为644万方，属小(一)型水利工程，水量充分，水质优良，经卫生部门检测，符合饮用水水质要求。该工程投资大约7000多万元，每天可供水5万吨，可以解决20万人的饮水安全问题。(该工程已于xx年8月竣工) 三天的.乡村文化调研活动，带给我太多欣喜，太多震撼，那种奇异的感觉至今还回味无穷诗人艾青说：“为什么我的眼里常含泪水，由于我对这片土地爱得肤浅”，平江三市镇，风光美丽，百鸟争鸣，花香四溢，人杰地灵，一片欣欣向荣，永久祝愿你! 调查实习报告 篇5 一、调查单位简况 丽江市外事办是市政府的一个重
32、要部门。外事办由友城科、侨事科、外事科和综合科构成，外事办的主要职责有以下几个方面。 1：贯彻执行我国的对外方针政策、涉外法规、以及市委、市政府关于外事工作的指示和打算;同有关部门讨论执行有关外事政策的详细措施;检查有关部门和单位贯彻执行对外方针政策和涉外法规的状况。 2：当好市委、市政府在外事工作中的助手和参谋;提出本市外事工作规章制度和工作规划的建议;负责或帮助处理本市重大涉外事务。 3：负责统筹安排市委、市人大、市政府、市政协领导的外事活动，承办市级领导的出访事宜。 4：负责组织接待来访的重要外宾和来本市进展公务活动的驻华外交人员，协同审核本市重要涉外报道;供应国际形式、对外政策和重大问
33、题的宣传材料和对外表态口径。 5：治理本市与外国友好城市的交往活动，办理与外国城市结为友好城市的报批手续，指导本市的民间对外交往工作。 6：负责治理本市因公出国工作，办理因公出国人员的护照和签证，办理来访外国人士的签证函电以及其他领事业务。 在景天改革开放的社会背景下，外事办作为本市与外界沟通沟通的窗口，让世界了解丽江，让丽江走向世界。不管是在政府工作中，还是在民间沟通活动中，外事办都发挥着特别重要的作用，为丽江的文化、经济进展作着重大的奉献。 二、友好城市 日本高山市、美国的丹佛市、瑞士的马特宏峰和云南省丽江市结为了友好城市(山峰)，所以外事办的许多工作会涉及到关于友城的政府和民间沟通活动。
34、由于我的专业是日语，所以在实习过程中以友城科作为实习调查重点，着重了解关于丽江市和高山市缔结为友好城市的过程、结为友城后两市的沟通等状况。 丽江市简介 丽江因漂亮的金沙江而得名，它位于云南省的西北部、金沙江中游;正好处在青藏高原和云贵高原连接地段，西和北与怒江州兰坪县和迪庆州维西、中甸接壤，东北面与四川省木里、盐源一盐边三县毗连，南与大理州剑川、鹤庆、宾川三县及楚雄州大姚县连界。丽江面积20600平方公里。总人口为109万人，有纳西、彝、傈僳、白、普米等22种少数民族。 丽江地处横断山脉，山体高差悬殊，立体气候突出，气候垂直差异和植物垂直分布明显。从南亚热带到高原山地气候四季变化不大，干湿季节
35、清楚。年平均气温12.6度-19.9度，年平均降水量为910毫米-1040毫米。由于丽江是寒、温、热兼有的立体气候，因此动植物种类繁多。还盛产贝母、麝香、虫草等600余种药用动植物，所以被称为“药材之乡”。珍稀动物有滇金丝猴、小熊猫、红腹角雉、黑颈长尾雉、藏马鸡、山驴等。 丽江地区风景秀丽，物产富饶，美丽的自然风光，独特的民族风情，古老的民族文化，构成了得天独厚的旅游资源。境内的玉龙雪山风景区和泸沽湖风景区，以各自丰富独特的自然景观和文化内涵而著名中外。 调查实习报告 篇6 一、实习简介 20xx年2月6月组队参与了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛，从初赛近400
36、0支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最终取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖。7月得到大赛组委会推举到建行湖南省分行实习。 二、实习历程 20xx年8月10日，我来到建行湖南分行电子银行部开头为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经受的美妙猜测：统一正式的装束、紧急有序的工作、干净洁净的办公桌到了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有些许紧急和敬畏。我的工作从第一天的培训开头了。 我直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集
37、汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销规划、下达营销任务并确保营销工作正常进展。建行电子银行产品效劳处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。承受了两天简洁而详细的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参与了正在紧急进展的“短信金管家”营销工作。 电子部在7月29号下发了关于进一步加强短信金管家营销工作的通知，为了检查各分行营销工作的实施状况，需要联系省内各网点经理行长，收集最新营销反应数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新优待条件后客户如何反响的市场 调查。短信金管家的客户按道分为个人客户
38、和企业客户，拿到营销日报之后，我要依据每个行不同客户类型的营销数据进展针对性提问，营销工作做得好的网点赐予鼓舞并收集值得借鉴的营销措施，成绩不好就要给客户经理施加压力，同时催促他根据通知开展营销工作，尽快完成营销任务。 有幸亲身体验了建行95533客服中心 对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通沟通最优效率的方式就是通过电话，为了表达省行对这次营销工作的重视，谭总打算使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进展业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音，她有一个特别优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电询问和投诉，也帮助各部门做业务外呼，比方个
39、贷客户催款、提示客户积分兑奖、核实客户领奖状况、帮助营销工作：将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的，每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进展了两天的培训，正式上岗之前必需通过电子部的考核。试听了数百个电话之后，我布满信念地拨通谭总的电话请他考核我是否到达专业水平。 做外呼不仅需要扎实的业务学问，还需要专业的话务素养，包括急躁、细心和应变力量，更需要一流的执行力，将外呼任务完全无误地表达下去，同时做好预备应变来自一线工作人员提出的各种问题，能解决的肯定要即时解决，不能解决的也要尽快核实回复，否则可能会由于一个简洁的问题影响网点正常工作和建行的信誉
40、，以客户为中心要求每一次都确保客户满足！ 外呼一开头由于业务学问不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很紧急，在95533这个优秀团队成员的帮忙和照看下我很快适应了新角色，在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能依据实际状况开掘出不同的反应问题和意见，每次通话完毕听到对方说“感谢”以沟通之后开心的心情都让我很有成就感。 在工作中，我总结了网点经理提出的问题建议，对短信业务来说，问题主要集中在以下地方： 1、收费标准，对批量签约的代发代扣客户可以实行按条收费，为什么不对散户也实行这个标准？ 2、地方县市营销开展得没有长沙地区好，为什么不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的优待，给 经济相对落后
41、地区的客户更多实惠？ 3、后台集中批量签约客户的做法似乎并没有减轻柜台的工作，反而收集个人签名、提交省行电子部审核的流程更繁琐了； 4、资金变动之后短信发送不准时；收费之前要发送短信进展收费提示；短信运营商供应的激活程序太麻烦影响网点工作效率，需要简化流程；网银、手机银行、短信银行开通的系统需要整合，对于捆绑式开通的客户不需要重新进入系统，会更便利节约柜台工作时间 每天都有一份数据报表上交，周有周汇报，这些总结也让我养成了留意细节、从数据中发觉问题总结趋势的习惯。日报每天都需要准时反应到营销组负责人谭总那里，谭总通常会从报告中发觉隐蔽的问题，然后直接打电话通知二级行对有问题的网点赐予帮忙准时解
42、决，同时对辖内网点工作做相应的调整。有时候一个电话就能挽回一个企业数千个客户。 10天之后，第一个任务顺当完成。对全部数据进展了汇总并整理成了一个报告，谭总看过之后说总结的问题很典型，会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长，做一个阶段性营销结总结。 后期工作 之后就在办公室做一些帮助工作，算是办公室助理吧包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋，事无巨细都要仔细完成，细节中表达一个人的工作态度，以后工作后做职场新人留意。办公室真是一个奇妙的地方，每天朝夕相处，怎么处理好办公室关系也是一门学问，以后要好好学习。 适应工作后发觉工作和学习一样，每天都有详细的任务，日目标、周目标、月目标、年目标，仔细完成每天的目标之后就可以到达一个长期目标。细分之后，每天的工作变得简洁而详细，有的人会认为这样的生活单调而枯燥，假如没有一颗“耐得住孤独”的心工作起来就会带来苦恼。心态真的很重要，将每一天未知的工作都当做全新的挑战，对工作有一份责任感，我想欢乐地工作不会很难。 实习完毕后就要面临就业压力了，9月份开头就要进各种各样的聘请会，做人比做事难。我信任建行实习的这段经受带给我的不仅仅是阅历，还有心理上的一笔财宝，金融危机的大背景下就业难从业也难，从心理上对求职就业做好预备才是最重要的。 盼望建行给我带来好运，感谢实习过程中给我帮忙的全部人。