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1、 2023年后勤部门的年终总结后勤部门年终工作总结(12篇)后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇一 这一年的工作到现在已经是正式的完毕了，从现在来看，大局部的工作都算是完成得比拟的不错，同时也真正的收获到了肯定的成效。作为企业的后勤，我也在自己的分内仔细的完成好了每一件事情，固然也是在各位同事的相互协作下做好了每一项工作。这段时间我也真正的收获到了自己的成长，同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力，争取让自己可以变得更加的优秀。在我的工作岗位上我也都是根据企业的规定在行事，仔细的完成好每一件我应当要完成的事情，从来没有迟到、早退的现象，整体来说都还是比拟的优秀。 经过这一年的工作
2、，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通过我如今的反思，我知道在这份工作上我的个人力量还是比拟的缺乏，更是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长。固然在这份后勤的工作上我的确是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作，尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎，所以更是需要在工作中去积存，去更好的安排好自己的工作。 对于马上到来的下一年的工作，我也是会努力的转变自己，争取能够让自己在这样的环境中去成长，去更好的促成自己的转变，我信任自己是能够通过这份工作来让自己得到成长，也是可以在这份工作中有更好的表现。将来的时间，我也是会让自己去
3、成长，去努力的转变自己，争取能够在这份工作中得到更大的转变，我信任在将来的每一天时间中我也都是会努力的转变自己，争取让自己变得更加的优秀，这样才能够真正的完成好每天的工作。 以后的工作，我都是会时常对这次有了较大的反思，就盼望自己能够在这样的工作中明白自己所需要付出的成长，努力的转变自己的缺乏，让自己可以真正的胜任好这份工作。固然我也盼望可以通过自己的努力，让自己在新的一年中有突破自我的表现，在工作中做到更加的优秀。 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇二 各位领导，各位教师： 你们好。xx年马上过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下，在有关兄弟科室大力支持和帮助下。我们后勤部门
4、克制了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下： 由于医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后，我们会马上组织相关后勤人员进展抢修，能够在最短的(请你保藏好 范 文，请便下次访问时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进展。其中就包括了一楼屡次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 今年的 xx月xx日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损
5、坏而影响到医院的正常工作。 冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院局部电闸超负合使用而严峻被烧毁。也给局部科室的工作造成了影响及危害。依据这种状况，我们在今年的xx月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。xx月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一局部电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进展了更换和修理，排解了担心全隐患。 xx月份，我们对医院用的桶装水加强了细化治理，并且更换了厂家，由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元，对桶装水的使用
6、也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了根底。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节省资金78000元左右。 另外我们还为各部门需要选购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，削减不必要的支出。 其次篇：医院后勤部门进展三要素 医院后勤部门进展三要素 后勤部门，无论在什么地方，都在幕后悄悄地为奋战在第一线的人们供应帮忙与支持。所以，后勤部门是一个集体中相当重要的一个部门。医院的后勤部门更是如此，它涉及到医院各个层面，包括医疗系统的支持，如药品、设备、器械，还包括总务系统的帮助，如水电气、空调、锅炉，甚至太平间、停车场、废弃物等。 这样一个浩大而简单的组织，其治理的重
7、要性溢于言表，虽然不在眼前，但又无处不在。总体来说，后勤部门的治理，可以三个方面进展分析：标准化、规模经济化和信息化 标准化执行方式 标准和标准，一项各个部门治理的利器，在后勤这样一个重要的部门，自然不会例外。标准化执行与治理方式，是医院后勤部门保持高效运转的关键。比方交通运输中车辆设备、药品的标准； 试验室效劳中设备使用和维护检测的标准； 还有食品养分方面评估检验和筛查的标准。具体的标准制度，才能标准工作人员的行为，提高工作的效率。 固然，标准并不意味着死板。在一些与病人相关的方面，比方食物的选择，需要敬重病人的权利，其中包括他们的偏好、宗教信仰等。所以，在标准之外，需要有一些人性化的规定，
8、表达出医院以人为本的宗旨。 缩减本钱，增加利润 在标准设定之后，医院后勤部门的另外一个目标就是规模经济化。要想向规模经济化方向进展的话，后勤部门的工作不应当仅仅局限于医院内部，而是可以走到医院外部寻求机遇。总得来说，整合是缩减本钱增加利润的一个好方法。而对于后勤治理来说，有以下一个方面的整合：包括选购的整合、物流的整合、供餐的整合和交通运输的整合。 首先是选购的整合。集中选购可以在价格方面具有巨大的竞价优势，可以有效地降低了整个系统的运营本钱。其次就是物流。物流的关键在于运输车队与信息的传递。有自己的车队、有完整的信息系统支持，可以让大大降低运输中的本钱。再一个是厨房的整合。一日三餐的分开运作
9、，会消耗大量的人力物力。假如能将一天的食物统一做好，再用速冻技术将食物冷藏，等到用餐时间再将食物速热，可以提高工作效率，降低交通运输本钱。固然，这需要高科技的帮忙，保证食物色香味保持不变。 信息化治理 如上文提到的，在努力施行后勤标准化和本钱缩减增加利润的同时，顺应科技进展的信息化治理不行或缺。只有将信息化治理进展到位，才能更有效率地对员工进展标准化治理，才能支持运输、餐饮、选购等等方面的整合。所以，信息化、自动化能够保证医疗的质量和安全不断提升，从而最终实现医疗后勤治理的科技化。 依据当今科技进展的速度和趋势来看，医院后勤的将来进展，可能对人力的依靠越来越少。更多的工作需要依靠信息系统的支持
10、。但是无论如何，后勤工作，包括整个医院的宗旨，都应当围绕患者的安全和安康而效劳。 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇三 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是六月份来到公司工作，担当公司行政秘
11、书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。 (2)做好了各类信件的收发工作，xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了xx年报刊杂志的收订
12、工作。为了不耽搁公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。 (3)帮助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了公司xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行公司公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做
13、到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)仔细、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。 为了公司工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的”本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、作质量成绩、效益和奉献。 开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工
14、作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇四 20xx年已经过去了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间
15、过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始到来。 在这一年来根据领导的安排，我主要负责后勤效劳和食堂治理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下： 对于一名食堂负责人来说，清楚精确的食堂账目及本钱的合理掌握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。 为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，准时上帐，保证了经费的专款专用，在节省的根底上为大家选购到新奇的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂
16、，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体安康。首先，食堂工作人员每年都要定期进展体检。其次，不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的效劳质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进展一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令准时整改。要求全体工作人员仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证员工正常就餐。 在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力协作我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢！ 今年，我行多家
17、网点进展了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动协作其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点准时正常营业。 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等修理工作，在不影响各网点正常营业的状况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进展了更换、暖气进展分户改造、xx支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发大事不行避开，总之不管是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证公司的用水用电安全运行。 除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。 一年来，在公司领导和同志们的帮忙下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得
18、了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与公司领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在许多缺乏；如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些治理上有时还要求不够严格，业务治理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。 针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的帮忙和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克制缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的奉献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇五 在这一年期间，我工作态度仔细积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟
19、通力量和团队协作力量，能积极协作同事们完成各项工作业务；主动学习新学问、新技能，注意自身进展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素养。以下为详细的业务工作状况： 每个工作日维护治理公司两个聘请邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员准时进展电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进展电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试状况做好记录维护和上报反应等工作。 每个工作日做好全体员工的考勤登记记录治理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班状况记录治理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，准时通报催
20、促考勤特别人员；每月按时（5日前）出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并准时上报相关领导和财务部门。 融合完善质量治理体系和cmmi体系的培训治理程序和记录模板；对行政部20xx年度质量治理体系外审文件进展梳理完善、持续改良，确保20xx年度行政部质量治理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺当通过质量体系外部审核。 在这一期间领导和同事们的温暖友善使我快速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下得到了顺当解决，个人的业务力量和综合素养得到了明显提升。 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇六 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工
21、作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准 20xx年，后勤部对xx两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健
22、全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生塬因、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。 （二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保
23、洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；叁是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了
24、卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识 20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；
25、通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳 20xx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工
26、费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结17年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突出工作重点，落实治理目标责任制 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结17年工作的问题的根底上，对各部门下达
27、的工作目标共涉及xx项工作，目标或指标xx项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目视化治理 在17年房间治理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治
28、理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共xx余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查
29、方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理提升 为准时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在塬来的水平。 （五）加强工时工效治理，
30、建立员工约束和鼓励机制 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，
31、促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 （一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握
32、根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全学问把握状况xx余次，抽查人数近xxx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。叁是加强消防安全演练，20xx年，xx两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。 （二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下叁方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类
33、消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；叁是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 （三）安全检查，准时消退事故隐患 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，xx两店共发觉安全隐患达xx项，其中xx店xx项，xx店xx项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查工程
34、进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 （四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下叁方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警xxx次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人xx人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团
35、的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员x人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 （一）岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练 后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。
36、在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量 （二）效劳标准化，提高员工的现场效劳力量 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避
37、开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。 （三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装；叁是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 （四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容
38、的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。 后勤部在做好营业运行效劳的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。 （一）员工餐厅质量关，提高员工满足度 办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，员
39、工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满意员工就餐多样化的需求，餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营治理方式的调整供应阅历。 （二）更衣室的治理，为员工供应安全洁净的活动空间 更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室治理面临的难题，以前也不时消失物品失窃的大事。为此，后勤部门组织开会讨论更衣室治理问题，对更衣室治理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全治理；二是实行更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于治理；叁是加强对临时进出更衣室
40、员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了掌握，根本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到准时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。 后勤部门的年终总结 后勤部门年终工作总结篇七 20xx年，后勤部在集团率领下紧紧围绕“节省本钱、晋升处事、保障运营”的工作方针，对内完善打点运行，对外晋升处事质量，坚持处事过程中的总结和缔造，不竭晋升后勤部处事打点理水平，根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。 营运是公司经营成长的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的处事抱负，增加与前勤营业部门的沟通协调，自动获得处事需求信息，晋升员工的处事意识，
41、做良多若干好多项根本运行保障的同时，进一步提高后勤处事质量，为公司整体运营处事的晋升做出进献。 20xx年，后勤部对长沈两店实施统一打点方针，在工作尺度和标准方面实现统一打点。在根本行动措施维护方面，20xx年对全部行动措施设备进展普查，从头成立健全了设备档案，统一编制了设备调养准备，并实施跟踪搜检进度，保障设备行动措施的不变运行；对于涉及物业运行的意外事务，成立了意外事务陈述总结轨制，要求意外事务发生时，填写意外事务措置陈述单，对事情措置过程、事情发生缘由、进一步的更正预防法子均做了响应的要求，以此削减了同样问题的一再发生；实现多级巡察轨制，搜罗司理级员工开店前巡察、物业打点员巡察，率领抽查
42、巡察，连系搜检巡察等，保障物业问题实时发觉和措置。20xx年截止今朝，长沈两店经由过程巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均获得实时的措置，连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止今朝共组织完成刷新施工工程247项，其中长春店xx项，沈阳店39项，知足公司经营成长的需求。 精采的情形秩序是对顾客处事最直接的出现。是以，后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。 20xx年，首要从以下几方面增加了工作： 一是增加外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实施按期清理污渍，主要部位每天用清水冲刷，在风沙较年夜的季节，对重点情节区域接受洒水的体例降尘，同时增加了日常保
43、洁清扫轮回密度，将保洁担当规模一向公路上，尽可能削减周边情形对商场卫生的影响； 二是积极改进保洁体例，周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，积极摸索保洁调养的体例，对重点保洁部位增加维护频率，并实施保洁质量按期和不按时抽查，对于保洁工具的要求连结清洁干净，确保了保洁质量保到质的提高； 三是正视卖场温度调整，克制相宜温度。为较好的克制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下战书两次对温度进展搜检，对温度呈现误差区域进展实时调整，保障了卖场温度始终连结恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应干净舒适的购物情形。 20xx年后勤部提出“一站式”处事的工作要求，对于到
44、后勤部打点营业的供应商实施全天候处事；同时，对工功课务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能打点全部营业，来后勤部打点营业的客户不用期盼，即有人全程能够打点完成；实施处事投诉电话公示，自动接收处事看管。为周全提高处事质量，后勤部还拟定了修理投诉电话打点法子，对24小时修理电话进展录音，实时反应措置成效，对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制，由物业打点员实时现场体会处事下场及处事对劲度，实时总结和措置处事中的问题；经由过程参加营业例会实时获得处事信息，使后勤部第一时刻体会处事需求，实时予以协作和措置；在每个公司特定勾当中，后勤部都要组织召开处事协作协调会，讨论处事细节，确保后勤
45、处事协作工作保障到位，保证后勤处事工作的圆满完成。 20xx年，后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中，对专柜卖区实施每天巡察轨制，对于需要修理维护的工程，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理体例进展实时措置，促进卖场整体运行情形的晋升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“处事为本”的主导思惟，对于能供应材料的专柜实施免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的接待。在做好专柜卖场处事的同时，后勤部同时增加对专柜后区的打点工作，实施按期对专柜库房进展搜检巡察，实时发觉和措置平安隐患，避开了平安问题的发生。 打点是处事的根本，科学有序的打点是连结处事
46、持续有用的前提前提。20xx年，后勤部在总结20xx年打点工作的根本上，进一步增加了根本工作培植，提高内部打点理运行水平，促进了各项工作的整体晋升。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx岁首，后勤部组织召开了20xx年的工作放置安插会议，提出了以“本钱、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20xx年工作的问题的根本上，对各部门下达的工作方针共涉及26项工作，方针或指标60项；并同时提出了落实的法子和体例、实施准备和方针查核的法子。以此，明晰了后勤各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面，后勤部实施每月搜检跟踪落实情形，将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月
47、的工作准备，年尾实施工作方针完成情形考评，将考评成效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完善工作轨制15项，有力地促进了打点水平的整体晋升。 在20xx年房间打点普及的根本上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点，奉行打点目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20xx年，后勤部共建筑各项方针化标识表记标帜共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息加倍透亮化，有用削减运行操作失踪误的发生。 打点工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形，但后勤部打点规模较年夜，轻易呈现问题的部位也较多，若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增加工作的搜检看管，让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了成立后勤搜检看管系统的打点法子，中心内容是层层履行搜检本能机能，把随机不确定的搜检看管酿成可