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1、 关于商务英语毕业实习报告【四篇】 在学校的安排下，我们这批商务英语转专业的学生在酒店进展两个月的实习，酒店还是按正规的实习生对我们进展了系统的培训，部门负责人员为我们进展不连续的技能指导，两个月的实习让我们对部门工作有了根本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。以下是我的实习报告。 一、实习概况 _酒店是一所四星级涉外酒店，酒店治理先进，客源市场宽阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行x名同学的工作岗位就是中餐部。_食府是_酒店最主要的一个餐厅，主要担当的是宴席和宴请的用餐，餐厅员工有将近x人，包括主管两名和三名领班及效劳
2、员数名，工作比拟繁忙。 二、实习过程 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，由于酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项工作了。 我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间不是很固定，由于主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管依据我们的需要，自己排休
3、。往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。 酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的效劳员制服太过简洁而且比拟陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起谈天，共享彼此的感受，就像一家人;而治理层中的几位经理也很和气，没有什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾
4、气。 在效劳过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，_酒店也是一所涉外星级酒店，拥有一些海外客源，在效劳的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。 三、实习总结 酒店实习的日子完毕了，这次酒店实习也是本人的第一次体验酒店行业。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的效劳程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我熟悉到作为一个效劳员应当具有剧烈的效劳意识;更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店进展的前景，更加明白了自己以后
5、学习的方向和侧重点。 最终感谢教师的帮忙，感谢_酒店能给我们供应这样难得的实习时机，在此祝福_酒店能够越办越好，学院越办越好。 【篇二】商务英语毕业实习报告 一、实习目的 稳固商务英语专业的专业学问，提高口语水平及实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 熟悉了解自己平常学习的缺乏，找出自身状况与社会实际需要的差距，在以后的学习期间准时补充相关学问，为求
6、职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 我制定了相应的实习规划，注意在实习阶段对所学的商务英语理论学问进展进一步的稳固和提高，同时熬炼自己的口语力量，以期到达依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。学习公司的企业文化、销售技巧、沟通技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问，主要是强化自己的口语表达力量 三、实习总结或体会 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于它是大学生步入社会必经的一个过程，虽然自己在平常做过一些兼职工作，但真正进入公司工作还是第一次。它全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所
7、学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的一个月的实习生活完毕了，在这一个月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 在实习中我了解到商务英语的专业要求能够娴熟应用外贸商务学问、英语口语，要有较好的翻译力量，能够回复一般商务信函，与外商进展沟通等。 实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了商务类的实际操
8、作状况。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。 在实习的这一个星期里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，还做了许多事情，比方摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到很多东西，不过现在竞争力如此剧烈，这也让我感到很大的压力。 虽然马上毕业，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强
9、的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。 “在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 这个公司的总务教师很简单打交道，他告知我，你再怎么有本领，假如在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就
10、永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必需要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更浅显的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，渐渐摸索，才可能学好学精，融会贯穿。 经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业学问上，还是为人处世上，受益匪浅。也盼望自己能做好充分的预备，更好更快的融入社会。 【篇三】商务英语毕业实习报告 实习目的： 为了稳固大学期间所学到的商务英语专业学问。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会阅历。把握操作技能。将所学学问运用于实际工作。 实习内容： 根据教师的安排。我制定
11、了相应的实习规划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。帮助总经理做一些日常工作。比方商业规划书的制定和一些文件资料的翻译等等。 实习心得体会： 两个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量： (一)交际力量： 擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量。说究竟。助理其实也是一种效劳人员。而效劳人员就必需懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必需要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注意交往艺术。能够区分不同性别。不同场
12、合。不同年龄。不同文化背景的人应实行交往方式。对自己肯定要有正确的定位。才能在工作中供应优质的效劳。 (二)合作力量： 助理工作不像某些物质工作那样工序清楚。无论是在前台还是在后台的效劳都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供给商等进展合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供给商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司供应满足的效劳。发挥助理的中介、纽带作用。 (三)学习力量： 在我看来。整个实习过程既是我向用人单位供应效劳的过程。也是一个学习的过程。助理必需依据公司和客户的详细需要确立效劳方式。我们假如越了解他人的期望。就越能为他人供应优
13、质的效劳。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力量。有较强的适应力量。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司写一份商业规划书。但我连商业规划书的格式是什么都不知道。最终只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业规划书的写作方式。该规划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习力量却得到了用人单位的确定。 (四)教育、说服力量： 在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反应给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的沟通。助理就必需通过语言去吸引人。打动人。说服人的力量。懂得清楚。简洁。明白的表达中心
14、思想。为上下级供应精确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通力量直接影响着沟通的结果。 (五)企业环境。顾客学问： 在工作过程中。对企业内部环境。对市场状况。对顾客的特点把握的越全面。就越能为单位供应满足的效劳。平常工作时要擅长观看。还要学会换位思索。依据企业本身的特点调整自己的效劳方式。可以使我们的工作更顺当的完成。寻常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后效劳部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况。还可以更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告 (六)文化修养： 要与公司其他员工进展良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素养。具备广博
15、的学问和良好的精神面貌才有利于沟通。 (七)技术性力量： 技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本事。有些公司往往通过培训。使工作人员把握肯定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新聘请的人员来说。具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的娴熟运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是由于这个优势。 (八)治理力量： 我们在工作过程中。需要与别人建立联系。治理别人。鼓励别人。处理冲突。掌握心情等等。这一切都与治理力量有关。对于大局部学生来说。会认为对这一力量的要求往往是针对决策层或治理层而言的。但是市场导向的治理体制中。企
16、业组织从“金字塔”型组织构造转变为“倒金字塔”型组织构造。效劳工作的决策权也从治理部门和职能部门转移到效劳工作第一线。所以说。治理力量不再是高层治理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的力量。 对外语系实习的就业建议： 经过这次实习。我深切的感受到了寻常系领导和教师们所说的我们的专业优势：商务学问和语言的结合。这使得我们在用人单位聘请时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改良一下： (一)加强对口语的训练： 口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。安排了很多的口语课。但我们开口的时机其
17、实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。盼望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。究竟。一口流利的口语是很多学生所追求的。这也是我们的“门面”。 (二)多增加学会实习的次数。增加学生的实际动手力量： 我们学习的学问偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手力量差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像外贸函电这类有用价值特别大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的时机走出去。刚毕业的大学生既然没有什么工作阅历。那么就应当在实习经受上为自己加
18、分。 【篇四】商务英语毕业实习报告 为了培育我们的创新精神和实践力量，提高我们的综合素养。进展了为期一周的实训，实训中我们相互学习和进步着。在实训期间，我们既要对理论学问进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。 一、实训目的 了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培育我们理论联系实际的力量，提高在语言应用中分析及解决问题的实际力量。 二、实训要求 1、严格遵守实训作息时间。 2、自觉维护好课堂纪律。 3、自觉完成实训工程。 三、实训内容 (一)商务英语口语练习 1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进展了
19、音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。 2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的力量，对以后工作供应铺垫。 (二)商务信函的书写 在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、承受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实训中主要对发盘的过程进展了练习。在教师的帮忙下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进展分析与解读和翻译，并对一些内容进展书写练习，使我们把握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。 (三)商务谈判 在看完有关商务谈判的视频后，在教师的指导下，我们依据视频中的谈判，对其谈判的案例进展分析。全面了解了
20、谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时留意的问题及谈判时的信息搜寻。谈判对于商务进展是不行缺少的局部，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。 (四)进出口贸易信函的分析和书写 依据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语学问的提高，而且熟悉了进出口贸易信函书写的方式，在我们屡次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节省了时间。 (五)商务报告 搜寻最近发生的经济大事，对大事进展分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看大事来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的力量。最终我们的这项实训任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及聘请广告的书信。现在的社会大进展，英文已离不开我们的生活，这样的实训稳固的是我们的课程，也为我们以后的工作供应了极大的便利。 四、实训总结 实训是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。在短暂两周的实训过程中， 既有收获也有圆满。通过这次实习，加深了我对商务英语的根本学问的理解，丰富了实际操作学问，熟悉到要学好商务英语既要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。