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1、 关于进一步规范村便民服务,站建设的实施意见 各乡（镇）人民政府、办事处，县政府有关部门： 为落实省、市关于建立“三级平台”、推行“两个代办”有关要求和县政府2023年政府工作报告安排，进一步转变政府职能，积极、高效、便捷的供应为民效劳，更好地解决效劳群众“最终一公里”问题，现就标准村级便民效劳站建立工作提出如下意见： 一、工作目标 深化提升村级便民效劳站“七个一”建立标准，逐步实现“硬件设施完备、效劳事项全面、制度治理健全、队伍建立到位、效劳对象满足”的工作目标，构建便捷、高效、和谐的为民效劳体系。 二、工作标准 （一）场所独立。效劳站面积不低于15平米，房间独立或相对独立。（机构合用的，不
2、得超过两个机构）； 配置桌椅、资料柜等办公设备。 （二）标识统一。效劳站门前醒目位置悬挂铜牌，名称统一为“xx村便民效劳站”。 （三）队伍健全。配备一名以上代办员负责日常代办工作，代办员一般由村两委成员、大学生村官或热心公益事业的人员担当，村两委班子其它成员为协办员。 （四）制度上墙。做到便民效劳站全程代办流程图、便民效劳站代办员岗位职责、便民效劳站工作制度上墙，集中悬挂。 （五）效劳公开。在效劳站醒目位置设置代办事项公开栏，便利群众了解有关事项。 三、工作标准 （一）实行坐班制度。定点办公，执行全天坐班制度。定期到乡镇便民效劳中心或者县政务效劳中心办理有关事项。 （二）健全效劳内容。各村（居
3、、社区）便民效劳站要结合实际，围绕群众生产生活实际，开展村务办理、纠纷调解、信息询问等效劳，努力将社会事务、民生保障、劳动就业、证照办理、农业技术效劳等事项统一纳入效劳范围。 （三）建立工作台账。具体记录每件事项办理状况，包括申办者姓名、代办事项内容、受理时间、办结时间及结果等。 （四）定期进展汇报。村便民效劳站每月底汇总工作状况，下月5日前上报至乡（镇)便民效劳中心;乡（镇)效劳中心汇总后，于10日前报县政务效劳中心存档。 （五）人员信息公开。村代办员姓名、电话在效劳站明显位置公布，并在县电视台、今鄗新闻公开，便利群众联系。 四、完成时限 2023年12月20日前到达标准并通过验收。 五、工
4、作要求 （一）统一思想、提高熟悉。标准完善村级便民效劳站建立，是全县政务效劳工作的进一步深化和延长，有利于转变干部作风，便利群众办事，亲密党群、干群关系。各乡镇要充分熟悉其重要意义，切实增加责任感和紧迫感，仔细抓好落实，务求取得实效。 （二）加强领导、明确责任。各乡镇作为乡、村两级平台建立的责任主体，要落实责任、强化措施，主要领导要亲自抓，加快推动力度，加强便民效劳站建立和运行的物质保障，确保按时按标准完成建立任务。 （三）强化指导、狠抓落实。县政务中心要安排专人深入各村，对效劳站建立工作进展指导。各乡镇要积极协作，推开工作落实。对工作任务落实不到位的，县政府督查室要限时督办。 （四）加强宣传、营造气氛。要充分发挥新闻媒体舆论引导作用，大力宣传便民效劳体系建立的重要意义和作用，提高广阔群众对便民效劳站的认知度，营造推动便民效劳的良好舆论气氛。