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1、 4s店实习工作总结4s店实习工作总结1 短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。 我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的
2、睡一觉。可时间长了，我却承受了时间对我的考验。 店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。 而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从
3、哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。 他们常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。 有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候
4、我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。 现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。 在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本
5、就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。 就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。 一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我现在根本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。 收获和体会: 经过学习明白如何才能把汽车销售出去，并能得到顾客的满足呢
6、?首先，汽车营销员要有丰富的自身学问，提高自己的心理素养。其次，要不断的与顾客联络，利用电话询问等方式，提示顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候，也可以与顾客联系，送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之，就是要先做人，后卖车，要换位思索，多替顾客着想。 在工作车间和前台的工作人员看他们是那么的努力，而我们也马上踏上社会了，他们的工作态度和工作理念就是我们的典范，这次的参观学习给我的感受特别的深刻，他们的工作态度让我叹止，即使我们只是来参观，可他们仍当我是客户一样，这就是他们的公司所受于他们的工作理念。 因此，我们明白了，现在我们对我的将来从满了盼望，我们
7、信任通过我的努力，我将是他们中的一员，通过这次的学习，更加确信自己的”信念了，我信任，我能行，由于我现在布满信念和力气，通过我的努力我会是个很精彩的职员。 4s店实习工作总结2 劳碌了一个暑假，在修理厂学到了许多在学校学不到的东西。除去休息日，我在厂里面一共工作了28天。在厂期间，单独修理修理了2辆车，都是师傅在旁边说，然后我独立完成。一共保养维护车辆16车辆，独立完成维护7辆。现在我已经把握了最根本的维护：换机油，刹车片，液位检查维护。相比学校在厂的确要学得多得多。感觉学校里面还是太注意安全，标准。反而我觉得影响了效率。学校是根据4s店治理来做的，但是我认为学校根本就没有想过，他培育的学生，
8、有多少能进4s店。我在学校所学的东西，到了修理厂里面完全就没得用，刚开头去，有些工具的名称和使用方式都不知道。 比方：我们喊的螺丝刀，厂里面喊叫起子，师傅第一次给我说：起子拿过来，我不晓得那是什么工具，就把师傅看到。在修理厂里面花一周学的东西，在学校里可能就要一个月才学的会。厂里面有个师弟，我信任等我毕业了，他肯定学得比我多。由于我觉得，环境不同，培育出来的学生也不同。修理厂允许违规操作，只要你为厂里面带来利益，不出事故，任凭你怎么弄都行。相比学校，注意安全、细节，反而影响效率。而且厂里实训时间远比学校要多。学校一周就4节实训课，而且还要排队修发动机。8个人一个小组，2人一组上去拆装发动机，一
9、周实训几率就那么一次。而在修理厂，你一天可能会面对十几辆等待维护的车，都是你一个人做，师傅最多检查下是否到位。一周下来，你肯定会对这东西特别熟识，不加休息我只去了28天，这28天里面我就学会了怎么维护车辆，跟换机油。在学校里面，这是一年级上期一年的课程。我成认我上课耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都没学会。但是我想，进入了喷漆班可能还是不一样。究竟是学校的特色班，反正在几天以后，努力！ 在厂里面的生活布满乐趣。唯一缺点就是伙食差，中午的饭不好吃，每天下班回家，要吃两大碗饭。越来越吃得了。我发觉我。说实话，厂里面的饭盒学校的比，还是厂里面的好吃点，只不过都不好吃。为了下午不饿，有力气，还是鼓足士气吃
10、他一大碗饭，反正没得工资，不吃白不吃。 中午午休，员工室坐满了，就喜爱提个统统，坝上报纸，靠着举升机休息，要么就耍手机。虽然热，但是别有一番风味。正如左边图上的，本人就坐在上面，一手拿着农夫山泉，一手拿着手机，身后报纸是本人用电线捆在上面的，以免打脏衣服，然后靠在上面。感受热浪来袭。实在太热了，就只有在员工室地上罢上报纸。睡到地下。生活之艰辛，深有体会。 4s店实习工作总结3 转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，
11、一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮忙！也很感谢领导能给我展现自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够得，要学会如何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进展谈判。 现在嘉兴汽车销售市场
12、竞争的日益剧烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是特别重要的。 而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 4s店实习工作总结4 20xx年7月13日，我们去童贯汽车销售效劳有限公司实习。本次实习的主要目的是让我们汽车系的教师找出理论教学和实践教学的差异，从而改良实践教学方法，拓展实践学问，为实践教
13、学中遇到的困难做好预备，努力提高实践力量，为以后的教学和进一步学习打下良好的根底。短短十几天，我深深感受到了汽车修理行业的艰辛，也对自己将来的教育教学和自学有了许多的思索。 童贯公司是别克品牌汽车的4S店，业务包括车辆销售、零配件供给、修理效劳、车贷分期付款、车辆保险及牌照发放、车主俱乐部效劳等。实习前两天在备件部学习，了解了备件部相关人员的工作职责和备件仓库治理要求。备件部经理向我介绍了一些备件订购流程、接收流程和备件发放流程。感觉在零件部工作最大的要求就是工作仔细细致，尽量不要发错货。要做到这一点，我们必需了解公司的全部模式。相像的零件有不同的型号，不同的零件。有时候，同一个车型，不同的发
14、动机，或者不同的生产日期，使用的配件也会不一样。所以，在工作中，要擅长积存阅历。当消失错误或问题时，在日志中做好记录，避开下次出错。接下来的几天，我去车间学习，在车间给我的第一印象就是标准标准，治理严格。先进齐全的设备，宽阔干净的车间，干净的衣服，仔细的保养态度，都让我感受到了一个真正的修理厂的水准。尽管工作人员忙劳碌碌，车辆进进出出，但整个机器车间的工作仍旧井然有序。实习期间，仔细询问教师各个工位的详细操作，故障车辆的故障诊断和修理方法，拆装技巧和修理程序。 总的来说，这几天看了许多，学到了许多，收获了许多，启发了许多。首先，明确合格的修理人员应具备良好的技能水平和素养。由于良好的技能水平是
15、修理质量的根本保证，也是合格修理人员应具备的根本素养。固然，好的技能需要通过大量的实际维护来不断的娴熟、培育和提高，这些维护实践是要总结和整理的。还需要不断汲取别人在修理过程中获得的阅历，从而不断提高和丰富自己的修理技能和阅历。其次，我感受到了一个优秀的修理人员应当具备的工作态度和敬业精神。拥有正确的工作态度和勤奋的敬业精神是一名优秀的修理人员应当具备的素养。 因此，我们应当从实际动身，注意技能训练教学和实践力量，注意培育学生正确的学习态度和勤奋精神，使学生在丰富多彩的生活中学习、探究、成长、树立创新意识，激发才智的火花。只有这样，职业教育才能培育学生的职业力量，培育更多更好的具有高水平职业力
16、量的高素养人才。 4s店实习工作总结5 时间过得真快。转瞬间，在温州沃特殊克4S店的实习已经完毕。在这一个月里，我学到了许多，不仅在工作中，在生活中也学到了许多，让我受益匪浅。作为一个刚步入社会的年轻人，他什么都不懂，没有社会阅历。但是在朋友和同事的帮忙下，我很快融入了这个新的环境，这对我以后踏入新的工作岗位是特别有利的。此外，我还学会了如何更好地与他人沟通，如何更好地陈述自己的观点，以及如何说服他人同意我的观点。我信任这些珍贵的阅历将成为我将来胜利的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生都必需具备的体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多课堂上学不到的学问。它也开阔了我们的眼界，增长了我
17、们的学问，为我们将来更好地效劳社会奠定了坚实的根底。 温州华特汽车销售效劳有限公司成立于20xx年3月，是上海通用汽车在温州授权的第一家销售效劳中心和特约售后效劳中心，也是美国通用汽车的特约修理中心。是集车辆销售、车辆修理、诚信二手车、配件供给及信息、认证反应为一体的4s企业。公司将追求完善，与时俱进，不断创新，开拓将来，在竞争中求进展，不断面对困难，以客户为中心，满意并超越客户期望，为越来越多的汽车用户供应越来越好的效劳！ 前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复印登记，对进出人员做一个也许的了解。也许的流程是预约挂号；承受环境检查；仔细听取客户意见，具体记录维护要求；监视修理过程的
18、进度；交货前的最终检验；交货时间描述；后续跟踪效劳。车间修理车辆特别重要，前台对客户的效劳质量直接打算整车修理的质量，所以前台是车辆效劳的开头。 在这次社会实践中，我从前台工作中学到了许多，如何接待客户，如何与客户相处，客户说什么样的话，如何与人打交道，这对我们毕业后找到适宜的工作特别重要。 4s店实习工作总结6 20xx年7月13日，我们到冠通汽车销售效劳有限公司实习，本次实习的主要目的是让我们汽车部教师找到理论教学和实践教学的差异，以改良实际教学方法，扩大实践学问面，对实际教学中遇到的困难有所预备，并且努力提高实际动手力量，为今后的教学和深造打下良好的根底。在短短的十天时间里，我深刻感受到
19、了汽车修理行业的艰辛，也产生了许多对于我今后的教育教学和自我学习的感想。 冠通公司是别克品牌汽车的4S店，涉及的业务有整车销售、配件供给、修理效劳、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部效劳等方面。实习的前两天，我在配件部那里学习，了解了配件部里各相关人员的工作职责和配件仓库治理要求，配件部经理向我介绍了一些配件的订货流程、收货流程和配件发料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作认真仔细，尽量不发错货，要做到这点就必需对公司的全部车型都要了解，同类配件车型不一样，配件也不一样。有时车型一样，发动机不一样或生产日期不一样，所用的配件也会有不同。所以在工作时，擅长积存阅历，消失错误或遇到问题
20、时，在日志本上记好，避开下次再错。后来的几天里，我到修理车间里学习，在车间的第一印象是规格标准，治理严明。先进齐全的设备、宽阔干净的车间，还有整齐化一的服装和仔细严谨的修理态度都让我感受到了一个真正修理店的标准。尽管有工作人员的紧急劳碌，也有车辆的进进出出，但是整个机修车间的工作照旧有条不紊、秩序井然。实习期间，仔细向师傅们请教每一个工位的详细操作、故障车的故障诊断和修理方法、拆装技巧和保养规程。 总体说来，在这几天里，看到了许多、学到了许多，收获很大，也有不少启发。首先明确了合格的修理人员应当具备良好的技能水平和素养。由于良好的技能水平是修理质量的根本保障，也是合格的修理人员应当具备的根本素养。固然良好的技能是需要通过大量的实际修理来不断娴熟、培育和提高自己的，并且要对这些修理实践进展总结和整理。还要不断汲取别人在修理过程当中所取得的阅历，这样才能不断提高和丰富自己的修理技能和阅历。其次，我感受到了一名优秀修理人员应当具备的工作态度和敬业精神。具有端正的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的修理人员应当具备的素养。