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1、 2023年度企业员工培训工作总结【10篇】企业员工培训工作总结1 提高影响力打造高效团队元月14日，在公司五楼班组长以上治理人员听了一堂别开生面的培训课。 “具有影响力的团队，才是最具有生命力、分散力、战斗力、学习力的团队”付守勇教师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新熟悉： 一、治理者要具有角色的认知力量： 治理者不是一个简洁的治理角色更是一个导师，在治理过程中要有肯定的角色认知力量，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做！”为“应当这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时
2、候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力气。 二、治理者要不断放大自己的格局： 豁达、包涵、自信的人能够感染人性中光芒的局部，并且产生照镜子的反射效应，作为一个治理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，肯定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对。 变化的心理预备，在治理过程中带好工作心情不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关怀爱护他们的过程中给员工一种被敬重的感觉，进而产生知恩图报的效应。 三、治理者要利用同心圆领导手段： 作为网基层治理者首先要在顾全
3、大局以公司整个组织利益为重的根底上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领（导手段，关怀每一个部下，敬重每一个人的创意和力量，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公正，奖罚清楚的清正官，为避开工作失误，力争做到目标明确指挥精确，并准时把团队荣誉与大家共享，以此来鼓励员工，提升士气。 信任，在各级领导的正确带着下，全员同心同德步调全都，一零年我们肯定会创立一个和谐而布满活力的大家庭！ 干部培训心得文化进展至今日，大家已普遍熟悉到，它的实质就是企业全部成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建立的真正成效在于以优秀的文化教化人、转化人。*的海尔集团、邯郸钢铁公
4、司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们制造出的奇迹和胜利的企业质量培训方案无不告知我：企业文化是企业进展的不朽之柱，文化建立有着潜在的分散力气，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的骄傲感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。 一、浅谈对培训企业理念的理解。 作为公司的员工，我们每一位员工都应当秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，进展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。 诚信文化是企业文化的重要组成干部
5、，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、狡猾；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特别而现实的意义。 创新，就是抛开旧的，制造新的。创新是企业兴盛的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、治理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的进展，制造新的辉煌。运用先进治理办公室主任培训班、技术水*和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参加企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建立都心得以“诚信、业绩、创新”企业价
6、值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完善的思维电脑培训班和行为习惯。由于，假如企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越简单培训大家网，对于增加企业内部的分散力、提高整个企业的工作效率都会产生特别积极的作用和影响。 公司提倡“让用户满足，以共赢谋求可持续进展”经营理念，提倡“靠前效劳，超前效劳，超值效劳”的效劳理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常治理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业效劳标准、效劳礼仪培训、完善各项治理制度、建立质量体系等等，使员工尽快娴熟本岗位标准的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作
7、。将企业文化理念渗透到经营工作、治理工作和效劳工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民供应最满足的效劳。 企业员工培训工作总结2 一周培训感想 公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们供应了丰富的培训课程。今日为期一周的培训完毕了，公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财宝。不过在此就不一一回忆和细谈哪位教师讲过什么样的内容了。以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。 1这次培训中我学到了许多学问，但感受最深的是每一位领导根本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习
8、。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的学问，还要了解其他专业的学问，比方说我自己，就应当多了解了解公司计量等方面的学问，这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去对待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习欢乐的过程。理论学问的学习，工作实践的学习，同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜亮特点是学问更新快，专业涉及面广。对于一名初入计量的新人，必需做好充分预备，把学习当作是干一份事业来做，努力仔细做好。 2要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当中，许多人很急躁，都在追求快速的胜利，追求速成。我们要有效地治理好自己的时间，做什么都要先
9、有个目标，然后再有个规划，这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了吴教师的讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰力量，要明白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间制造无限的价值，所以要合理地治理自己的时间，铺张时间就等于铺张生命，合理地治理自己的时间是特别重要的。 3每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的“职业心理，听了李教师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的熟悉，使自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惊心理、期盼心理、从众心理、妒忌心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消退，后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用最高的职业标准要求自己，积极地应付
10、工作中的逆境，欢乐的工作、懂得感恩，承受工作的全部，这样才能很好的适应社会。 4就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的重要，但现在懂得是胜利与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训教师的阅历，告知自己无论任何状况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通沟通， 学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积存自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯进展变得更快，变得更加丰富！ 5注意细节，细节打算成败。这几天的培训让我体会到细节真谛，细节真的很重要。就是*常一些微缺乏道的小事也可以把一个人做事的态
11、度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反响了一个人是否在专心的做事，是否在认真的观看，是否在自己思索问题，应当为公司、为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素养。为适应公司不断进展的需求完善
12、自己，争取做到自己对公司利益的最大化。 在这里顺便说一声：真的很感谢公司及全部培训教师，你们辛苦了！ 企业员工培训工作总结3 企业员工培训感悟 有时机参与金玉普惠公司组织的两天一夜的爱与才智培训，通过几个看似简洁的“嬉戏”，却让我的生命经受了新的历程。整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。 一、没有完善的个人，只有完善的团队。个人再强大，力量都有限，只有融入到团队里面来力气才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必需团结，由于大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一个大家庭，就是一个团队，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，由于很多
13、卑微的目标积存起来就是宏大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包涵、谅解。金玉普惠团队成员间要多为对方转变，不能包涵，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发觉每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要激情，态度打算一切。每个人都应当拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，或许你的激情不在，或许你的“态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外肯定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极
14、投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，金玉普惠公司培训完毕的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英 雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，或许你已错过了许多，虚度了太多青春年华，但肯定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和将来，珍惜身边的人和事，珍惜金玉普惠给我们的工作时机和展现*台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发觉自己是那样的欢乐。要学会感恩，感恩身边全部的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的教师给了我学问，感恩我的朋友给了成长的经受，感恩金玉普惠的领
15、导给了我工作的支持与信任，感恩金玉普惠的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我熟悉了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩金玉普惠给了我工作的时机与展现*台，感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤独，让我必需走得更快? 我知道我的感悟或许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我信任我的生命会有更新的、更高的开头，我会走得更加沉着、更加欢乐！同时，我也会在金玉普惠公司好好奋斗的。 企业员工培训工作总结4 人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的盼望和从零开头的心态，我参加了公司这样一个布满生气
16、活力的团队中，开头了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开头中，迎来了维持四天的新员工培训。 这次培训的内容主要有团队训练、介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关和自身的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经受中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。 一、要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神 在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要协作，那么就必需沟通，
17、只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，进步更快。 二、从改造自己入手，适应企业生存环境 当我们进入公司的第一天，我们就应当清晰的熟悉到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，固然改造的不仅仅是学问构造，还有素养和道德等方面的改造，由于德才兼备才是人才。 三、从微小工作入手，积极调整个人心态 从学校到企业，环境变化特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当承受并保持这样一种心态：做事不
18、贪大、做人不计小，由于细节成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此特别感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进展再和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面呈现给公司外，我还会时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问和努力转变自己的缺乏，使自己成为一名适应公司进展需要的优秀员工。 最终我盼望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受后的骄傲；让我们齐心协力，为公司更辉煌的明天而奋斗。 企业员工培训工作总结5 这次培训的内容主要有特别多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的7天经受中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、
19、情操得到了陶冶，同时公司为我们尽快转换角色，适应环境、呈现自我供应了珍贵的时机。整理所得，我感觉收获颇丰，感受颇多。全部的体会详细如下：在企业里，应当具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。 为此，公司还安排了保安队队长每天早上带我们晨跑，教站军姿，防身术。队长不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他把自己的人生体会毫无保存的教给了我们，盼望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。每天的训练最重要的是教会我们的是不管多累多苦都要坚持，安康的身体才是奋斗的本钱。还有的就是每一个公司都有铁的纪律，作为员工的必需去遵守它，为公司的进展做好自己应尽的每一份责任。加强同事之间的沟通，努力提
20、高团队精神。素养拓展训练，对于我们刚踏进社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有一天时间，却让我们看到了全部的问题都是可以突破的。 全部工程总结下来，要获得胜利，最终要的就是要加强同事之间的沟通，加强团队的合作力量，集体来寻求解决问题的方法。有了沟通与协作，团队就开头形成。在素养拓展训练中，我深刻体会到看似无法胜利的东西，只要经过大家的团结协作，着眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目标，并不怕辛苦的为之努力，企业就能作强做大。我想西可能有今日那么辉煌的成绩，也是肯定会有辛酸和欢快，听赵经理说李总当年是如何如何辛苦工作，我想假如没有一个共同的目标他也不会有如此大的力气吧？从微小工作入手，积
21、极调整个人心态。从学校到企业，环境变化特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要踏实，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当承受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节打算成败。 细节特别重要，但同时又最难把握。我想企业做的进展方向，进展目标都是有肯定依据的，我们要的就是为实现公司的目标而去不断地改善自己，争取尽可能快地为公司做上实事，为公司制造更多的价值来报答公司的培训。体会企业文化，关注自身职业化进展。我们西可公司文化的核心理念，摆正了我们的心态。也激发了我们的斗志。赵经理具体
22、地讲了公司的进展历程，员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了根底；每天不断地听到“造性价比一流的产品，育卓越职业化团队”使我深深地信任公司肯定很做到，固然对于我们来说我们也肯定能为公司真正到达这个口号而去奋斗，由于只有公司得到更好的进展了，我们做为员工的才会有更好的进展，才能真正实现自己的价值观。 七天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到员工的角色，结交老员工，也体会到了许多的人生道理，使我受益匪浅。全部的事例好像都活现在我的脑海中，但同时也有许多东西我现在无法体会，只有在今后的工作
23、和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。在此，我深深地感谢公司给我那么珍贵的工作时机。 企业员工培训工作总结6 有时机参与集团组织的两天一夜的爱与才智培训，通过几个看似简洁的“嬉戏”，却让我的生命经受了新的历程。整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。 一、没有完善的个人，只有完善的团队 个人再强大，力量都有限，只有融入到团队里面来力气才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必需团结，由于大家是“一家人”，最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，由于很多卑微的目标积存起来就是宏大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包涵、谅解。团队成员间要多
24、为对方转变，不能包涵，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发觉每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要激情，态度打算一切 每个人都应当拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，或许你的激情不在，或许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外肯定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训完毕的时候，我才知道原来生命是如此的
25、轻松，什么才是真心英雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙，或许你已错过了许多，虚度了太多青春年华，但肯定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和将来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作时机和展现*台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发觉自己是那样的欢乐。要学会感恩，感恩身边全部的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的教师给了我学问，感恩我的朋友给了成长的经受，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我熟悉了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企
26、业给了我工作的时机与展现*台，感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤独，让我必需走得更快 我知道我的感悟或许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我信任我的生命会有新的、更高的开头，我会走得更加沉着、更加欢乐! 企业员工培训工作总结7 公司员工培训心得 通过这次的培训学习我收益非浅，新课程理念的核心是“了解芯片部以及它的主要工作“，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一目的。通过学习，渐渐理出一点头绪，从而到达我们的目的。借这次时机我想说一些在学习过程中，我了解到的，与我们这次学习学问无关的感受。下面谈谈我自己的一点体会： 我认为：学习+反思=成长 在学
27、习过程中我感觉有一句话说的很对“态度打算一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，假如你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉.谈天和玩的. 为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应当反思一下自己，学习一下别人，那样你永久都是佼佼者。 在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解 我认为在岗前培训中，有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格，纷纷采劝下猛药的强灌教学模式，不管学员理解与否，硬逼着他们死记硬背应试内容，而无视了对其职业道德的引导和培育的方法，只会给学员带来误导，并不会给学员以后的工作起多大的帮忙，只会适得其反。而我们公司则采纳以学习的方法，在学习过
28、程中对其职业道德进展引导和培育，还对其根底学问做了辅导和考试以加快学员的学习和理解，从而到达对部门的了解。这种方法特别的“好。这样我们会从学习和理解当中了解不少学问。 在了解的前提下我们才会进展下一步的提高，有根底作铺垫，我们才会学得更多. 在说完那些我再说点别的吧 、在企业里，应当具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进展了为期不到十天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，虽然每天的时间不长，但教官还是叫我们每天随时绷紧神经，每天军姿，一点都不能马虎；步法队列必需严格到位，节奏不对就得重复；一声口令，即使你在天涯也得立刻跳下来。教官不仅教我们怎么训练。还教我
29、们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保存的教给了我们，盼望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。 加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素养拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比拟大的提升。全部工程总结下来，要获得胜利，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开头形成。在素养拓展训练中，我深刻体会到看似无法胜利的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要进展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目
30、标，并不知疲乏的为之努力，企业就能作强做大。 从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，唯一不变的就是变。 各部门的工程师告知我们到公司应当做什么、应当怎么去做。经过 培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的熬炼自己，环境我们无法转变，惟有适应，把自己的技术练到家了，全部的变对自己都没有损害，甚至反而对自己有利，由于会有太多人在变中衰落。而我们自己在不断变大。 从微小工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调
31、，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当承受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节打算成败。细节特别重要，但同时又最难把握。 今日的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都特别致命，我曾经在网上看到过美国安稳，*科键的破产就出在小小的财务问题上。还有一个发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。 四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了许多的人生道理，使我受益匪浅。全部的事例好像都活现在我的脑海中，但同时也有许多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。