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1、 2023年公司普通员工年度工作计划范例 (一) 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在2023年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算效劳工作 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1.我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2.随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款
2、、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3.主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4.以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5.连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操
3、作的标准、制度的执行有了更高的要求。 1.催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3.进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4.重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5.标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6.切实履行对分理处的业务指导与检查
4、。 7.做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。 1.把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2.加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3.在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业
5、务水平。 4.勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5.有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 (二) 2023年，本人在公司领导和部门的领导的大力关心和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 (一)思想进步，态度端正 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，仔细学习了党的十八大精神，中国梦等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和
6、岗位进展需求; (二)严于律己，真诚待人 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司党委保持全都。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。 (三)立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户效劳部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务治理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和急躁，将责任心和急
7、躁的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对某某块电子版进展巡检，记录各类问题某某次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进展仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案治理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案治理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案治理的实际状况，完善档案治理台帐，定期更新档案，严格遵守档案治理制度，努力确保档案不出过失。此外，积极强化自我运用电子档案治理的力量，充分
8、发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务治理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，气氛良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还需要不断提高 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、幸运等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度缺乏等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 (二)专业技术力量仍需
9、提高 在实践业务操作过程中，个人的业务力量仍需不断提升，在档案治理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和力量不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹规划性需加强 在工作中，个人对工作的安排和规划性仍需不断提升，经常会由于工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改良的地方。 三、下步工作安排 (一)抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面进展。 (二)重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学安排和规划性，积极提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思
10、索性，提升发觉、分析和解决实际问题的力量。 (三)积极完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作规划，科学安排，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质确实保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的进展做出自己应尽的职责。 (三) 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在2023年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算效劳工作 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1.我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将连续
11、执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2.随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3.主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4.以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了
12、解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5.连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。 1.催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3.进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4.重点
13、推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5.标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6.切实履行对分理处的业务指导与检查。 7.做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。 1.把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2.加强业务培训，这也是明年最紧迫的
14、，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3.在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4.勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5.有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 (四) 主要从事务所会审方面着手，除了做好财务部日常工作外，重点放在事务所创收方面。 一、 财务部方面 目前我主要负责北京四家公司和小贷公司的账务处理，小贷方面，主要把自己提升为治理人员，以治理的角度去考虑全部的贷款放贷业务。准时更新并检查小
15、贷公司的全部放贷合同，了解小贷公司业务开展状况准时建立台账，防止逾期未收回本金及利息的状况发生，早点做好风险预控并了解各个业务经理及业务人员是否多出去走动，主动拓展小贷方面的放贷业务。 二、 事务所方面 首先从我弱项着手，准时的学习审计业务，了解各项审计流程，用最短的时间消化全部的审计学问，把我们现有的资源和优势整合在一起来为我们马上开展的业务来效劳，尽快的为公司制造更好的利润，争取不断完善自己的治理水平，增加公司社会竞争力的同时，来不断的扩大我们的业务范围，以免消失由于自身缘由导致的业务流失。 其次从代理记账方面创收，个人认为中小企业是财务与会计外包效劳的主要效劳对象，也是我们需要开拓新业务
16、的核心，会计师事务所通过向中小企业供应财务与会计外包效劳，可以减轻它们在会计人员薪酬、福利和培训方面的开支，提高其账目信息的精确性和完整性，从而有利于中小企业的进展，中小企业的进展和成长也将为会计师事务所带来源源不断的业务时机。现在不需要实缴，因此我们可以把代理注册公司的业务抓起来，由于帮客户代理注册完公司，紧接着会为其进展代理记账或是税务询问等，我们可以到达一箭三雕的目的。 (1)代理记账业务拓展途径： 1、从公司现有的客户群深度开发 2，利用公司的品牌做网络推广，媒体广告推广、车载广告推广等 3、小微企业，初创企业 名录可以从当地工商局、税务、银行和相关金融效劳公司搞到。(我的想法是先从工
17、商网上和税务网上查看刚领取营业执照和税务登记的一些新公司下手。)或是加本地的一些创业群，里面有许多潜在客户。 4，另外可以去初创型企业聚拢的写字楼做其他方式的推广 5.资源共享，找那些客户性质跟我们一样的公司寻求合作(由于共赢) 最终是从会计人员培训创收方面着手 培训课程拓展途径： 相比代理记账业务而言，会计培训更多的是针对个人阅历来开展此项业务的，除了以上宣传模式外，有自己的宣传方法。这个是一个循序渐进的过程，期间需要宣传， 教学质量反应的过程，需要一个周期，但是一旦第一轮课程完毕了，我们以后的工作开展起来就会顺当许多。目前我们可以开设的课程有：会计证考前培训班、会计人员实帐班、会计职称班。后期我们可以把出口退税班加进来。 三、 预备工作 以上的实施需要一些预备工作来帮忙实施与完成，个人认为目前需要以下预备工作： 1、聘请一名会计业务助理人员，主要负责电话的回访、接听及人员的接待、网络平台的宣传跟进工作等 2、审计部门需要有一名专业的注册会计师 3、拓展的代理记账公司方面，需要代理记账会计人员 4、建一个会计师事务所的网站，印制相关的单页和宣传页及名片等 5、学员所需教材