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1、 2023年运营管理个人工作总结企业运营个人总结(十六篇)运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇一 我仔细学习和熟识公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建立，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。 二、努力工作，完成工程工作任务。 1、根据金叶都市美邻工程销售时间节点进度，我参加工程示范区、销售中心及样板房的专题争论会三次并形成会议纪要; 2、参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会; 3、协作销售代理公司形成工程示范区看房通道包装方案建议、工程示范区包装建议、工程精装房建议、示范区导示系统布点方
2、案建议和工程模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。 四、努力学习，积极撰写各类文稿。 1、为了解全国及市房地产新政状况，把握市房地产现状，分析将来进展趋势; 2、我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，准时写出考察报告; 3、参观20_年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会状况简报;供大家沟通参考; 4、我积极参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能。 五、存在缺乏问题。 20_年下半年，我仔细努力工作，虽然按工作规划完成了各项工作，取得肯定成绩，但还是存在一些缺乏的地方，主要是工作规划的连续性执行得不够，房
3、地产营销专业水平还有待提高，这些存在的缺乏问题，需要在今后的工作中切实加以改良和提高。 六、20_年工作规划。 20_年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，兴奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销治理及客户治理等相关学问的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售筹划水平，治理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20_年更好的成绩。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇二 时间荏苒，岁月如梭，一转瞬三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一
4、名电商客服来到公司进展工作的这段日子，有许多的成长和进步，也有许多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。 一、专业学问的培育 作为一名客服，固然是要对自家公司里的产品把握的特别了解和熟识，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就始终在熟识产品，和参与客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的根本操作，还提升了关于客服岗位的专业学问。除此之外，我还在空闲的时间里，做了许多功夫和预备。没事的时候就喜爱讨论有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展学问。 二、效劳意识的培育 作为一名客服，
5、不仅要求自己的专业学问过硬，还要拥有一个良好的效劳意识。有许多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个效劳和态度。假如我们家的产品好，有客户过来询问问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种状况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的效劳态度其实是特别重要的。而在我实习期的时候，就非常的注意这个问题。无论是面对有许多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了急躁效劳，贴心效劳。 三、有待加强的地方 在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。由于在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了冲突，和同事
6、之间相处的也并不怎么开心。于是，我反思了一下自己，觉得有许多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包涵同事，友好的和同事进展相处，和同事之间多加强沟通和联系。 实习期已经过去了，面对我以后将来的职业进展，我也已经有了一个清楚的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的预备，信任我能够越来越优秀，越来越努力。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇三 本人自4月中旬份参加到_精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分喜爱，专心做好每件事，做好这个直营运营治理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调力量，回忆历程，收获和
7、感受颇多。 (一)强化品牌形象，提高业务素养 直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，坚持奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。 (二)严于律已 从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动承受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。 (三)强化运营工作职能 工作中，注意团队建立等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只盼望把工
8、作圆满完成。 通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了肯定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的确定，在第三季度安排我代为治理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排列了以下的工作规划及安排： 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用; 2、仔细帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规准时订正; 3、了解本组人员思想状况，排解不良倾向，即时汇报，讨论予以解决; 4、严格落实本组员工遵守工作
9、流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。 5、熟识本组员工的工作状况，分析简单消失的问题并提出解决问题的根本要领; 6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并催促完成; 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增加员工的分散力和向心力; 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进展总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进展招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储藏。 9、努力学习有关学问，对简单的要领能考虑到每个细节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方式; 10、组织并参加筹划有利于商户销售及品牌推广的促销活动; 11、主持本组会
10、议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标; 12、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象; 13、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况; 14、完成上级领导下达的其他工作任务; 公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受教育过程。感谢领导对我的关怀，我肯定虚心学习，仔细并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为_的将来，奉献自己的力气。 运营治理个人工作
11、总结 企业运营个人总结篇四 现在玩微博的人越来越多了，许多企业也都以微博进展营销，主要是在于它的传播速度够快，传播范围也够大。而微博营销也必定成为企业营销的一局部。由于随着微博的炽热，每一个粉丝都成为了营销对象，利用140字向网友传播企业或者产品的信息，树立良好的企业形象或者产品形象，每天更新内容就可以跟大家沟通或者供应大家感兴趣的话题，这样就可以到达营销目的，何乐而不为呢。同样个人微博也一样。下面讲得我自己个人微博的经受，盼望对大家有所帮忙。 新浪微博运营之细节打算成败 其实，微博其实和网站是一样的，一个微博相当于一个小型网站。名字即网站名称，标签即网站关键词，介绍就是描述，而且现在已经有共
12、性域名了，那就相当于自己的网站地址，还可以设置自己喜爱的背景。因此这些细节问题肯定要做好。 首先是定位问题。做事情之前都有一个目标，这将打算着最终的成败。在微博上定位的时候还是建议把品牌考虑进去，就是说做口碑营销，对以后培育有效粉丝有很大的帮忙。然后是名字，定位之后给自己起一个洪亮的名字，让别人一看就知道你是做什么内容的。这样他们看了之后紧接着看你的内容怎样才会关注。 最终就是其他资料了，包括：标签、介绍、域名、背景等。大家应当知道关键词在网站中的作用，微博中的标签也是如此，别人在搜寻的时候也会通过标签搜寻，这样的粉丝就是在找明确的目标，质量很高的。介绍就是让别人更加信任你，一句好的介绍很可能
13、让他立马关注你。共性域名这一块，要留意的就是一旦改好将不能修改，因此要慎重。一个好的背景也是粉丝关注你的关键，由于或许粉丝进入你的微博，从背景可以看你是不是很有品尝，另一点就是增加可信度。最终其他资料也要完善，便于别人联系我们增加可信度和互动时机。新浪微博运营之坚持很重要 任何事情都需要坚持，总之记住，坚持就是成功。微博运营中前期要坚持的就是粉丝，内容和互动。 一、首先说粉丝。 在前期你想自然增加粉丝那确定是不行能的，除非你是名人。那怎样才能有了粉丝呢?下面给大家介绍几种方法。 1：进出微群 进出微群的意思就是退群加群，大家应当都知道微群中有个板块是欢送新人。大局部人在微群中会看新人这些，有喜
14、爱的就会关注你，特殊是互粉群中，由于他们也想得到粉丝，因此就回先关注你，互粉群更是如此。 那什么时间进出最好呢?通过四个月的试验，也许可以分为这几个时间段早上8点9点半(人们都刚上班，玩的人多)中午11点半12点半(快下班和吃饭时间)晚上5点6点(将要下班时间)。提示一下：每天退群和进群的次数是有限的，因此要适当分开。 2：互粉 让别人关注你首先要关注别人，再次提示，除非是名人，在互粉的事都我们要留意哪些呢?留意符合这些状况的人不加： (1)关注的人太多，而粉丝太少的不粉。 (2)粉丝太少的人不粉 (3)没有头像的不粉 (4)已经关注到两千人的不粉 (5)粉丝许多，关注的人太少的不粉 二、然后
15、说内容。 微博运营的最终目的是什么?是粉丝么?固然不是，是转发和评论喽。要想有转发和评论，高质量的内容是必需的。网站中内容为王，微博中亦是如此。有许多人通过上面的方法，舍命的加粉，好不简单有点粉丝了，但是很快又没有了，发了微博感觉还不错，但是还是没有转发和评论。缘由就是内容质量和互动。 在定位的时候就应当考虑内容了，是消遣八卦的，_语录的，搞笑的，还是爱情的等等。做好一方面，粉丝才会忠你。因此内容是微博运营中必要的考虑之一。提示一下几点，会有很好的效果。 (1)：有争议性的内容 (2)：找人 (3)：社会舆论 (4)：问答的 (5)：爱心 要提示的的是，给内容加个对应的图片，可以放视频的放上视
16、频，可能有意想不到的效果。而且要留意，一天发的不要太多，会让粉丝反感，也不要太少，会让粉丝遗忘你。在这再说一下公布内容的黄金时段：早上10：3011：30，下午3：305：30，晚上8：3010：30。在黄金时段公布推广信息，能引起更多目标用户的关注!假如嫌麻烦，微博上有定时公布内容工具，做好定时，这样可以节省许多时间。 三、最终说互动。 其实互动来说就简单一点，看看粉丝们发的什么，转发一下，评论一下。评论要评论点有质量的，这样会让粉丝记住你，或者你的评论让别人看到，别人就会来关注你。让粉丝记住你，他们也会常常转发你的，评论你的内容的。最终总结一下新浪微博运营要点。 1、做好定位，完善资料，留
17、意到细节; 2、进出微群，慎重互粉，坚持而不懈; 3、做好内容，保持互动，粉丝是朋友; 4、不断创新，不断努力，胜利不会远。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇五 随着时间的消逝，一个学期马上完毕了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的学问，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有肯定的了解，但还是有许多学问值得我们学习的。那就让我来共享一下我这个学期以来我们学到的有关学问吧! 一、课堂简述 本学期教师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店学问和建立网站的根本要求。第一堂课给了教师给我们介绍
18、了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，效劳器，网站页面，看似很简洁的内容，但其包含了许多学问，而且也有许多不懂的学问，虽然我们带对淘宝、京东不生疏，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有许多网站不了解，作为一个学物流治理专业的学生，我认为我们应当多了解电子商务网站，由于这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供给链等等。每个电子商务网站都会隐蔽着很多物流工程，从这些潜在的物流工程挖掘出，也将成为一个很好的行业。 二、建立淘宝网店的过程 在教师的教育和催促中，我们开头了自己以前从未接触过的东西
19、开网店，真的对于我们来说是很受用的，由于我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，教师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进展货物上架，如何怎么搜寻网店资料以及网店工具的运用等等。虽然教师教了我们许多有关淘宝的运用学问，但在这个过程中我们遇到了许多问题，如一件代发需要押金，我们一担忧自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担忧我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过教师的教育，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的供应货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开头我们都很担忧，但经过我们的努力，以及请教教师和一
20、些有开过网店阅历的同学，这些问题都得到很好的解决。 三、建立淘宝网店的心得 在开网店这课程的过程中，在刚开头，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的消失的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家沟通有关货源的供应。还有在教师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了许多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体构造，一个完整的淘宝网店的交易系统必定涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不行能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站，我们不
21、仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积存淘宝学问并且充分利用这些学问进展实践参加，积存实践阅历。同时还要多了解有关电子商务的其他学问。光说不做不练也没用。要做要练，比方我们在业余时间多进一进淘宝，多娴熟淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参加争论、问淘宝比拟有阅历人士等等，在参加中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的学问。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。 四、撰写建立网站方案的过程 教师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最根本的要求，通过教师布置了一份
22、网站设计方案，刚刚开头我们都很渺茫，经过教师的讲解以及我网上搜寻了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了肯定的想法。教师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺当的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。 五、撰写建立网站方案的体会 在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应当考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应当围绕这些方面来进展。还有网站的介绍，我们应当建一个清楚的网站介绍，告知用户，我们的网站能供应些什么效劳，或者那些信息
23、，还有假如用户不能够快速地进入到我们的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的等等。 六、完毕语 总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了许多和我们生活息息相关的学问，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，信任我们这学期所学到的学问在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，由于我们的团队都很积极，每次作业都能准时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完善，但我认为那是学问的有限。在此，我感谢我们组的全部成员，也感谢我们的刘琳教师，她教会了我许多学问，让我的学问更加丰富多彩。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇六 自工作以来，我一向严酷要求自己，吃苦进修，全力工作
24、，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面默示精采，能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作使命，尽到了一个优异教师应有的职责，受到上级、同业和学生的认可和洽评。 一、全力进修，不竭提高自己的政治思惟素养。 本人能当真进修党的路线、方针和政策，时刻与党中心连结全都。喜爱党的教育事业，喜爱本职工作，增加自我修养，做到学高为师、身正为范，喜爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。出格是在此时代，我全力地进修政治理论，积极参加黉舍组织的一系列政治勾当，将学到的理论常识切实运用到工作实践中。在此时代，我还积极向党组织挨近，于向党组织递交了入党申请书，比来党组织正对我确定为入党积极分子进展考察。 二
25、、全力提高营业水平，真正做到“学高为师”。 这四年，既是我工作成就凸起的四年，更是我不竭提高，不竭前进的四年。在这四年间，我全力提高自身的营业水平，参加了一系列的进修勾当，力量提高很快，已经能较好的完成各项工作使命，胜任本职工作。 在此时代，我一是在教学根基功上了有了较年夜的晋升，先后参加了一系列教育教学手艺和根基功培训，并获得响应的证书。 二是在专业手艺上提高了一个条理。我先后参加了中科院计较机所组织的“红旗linu”应用课程培训、省教育厅组织的“四新培训”等专业手艺培训。 三是自学了有关专业手艺、教科研等方面常识。出格是积极钻研远程教育教学模式更始，摸索新的教学体例，有了必定的心得，在我所
26、首要担当的电年夜教学课程操作系统、计较机组成与汇编说话在每次的考试中，均取得了骄人的成就;同时，我运用自学的一些专业常识独立开发了一些应用软件，搜罗中小病院信息打点系统、乡镇卫生院药库进销存和黄河消遣城打点信息系统等。 三、兢兢业业、勤勤恳恳，全力勤恳地工作。 几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有由于小我的缘由而拉下工作，从没有旷工、缺课现象，也没有迟到早退现象。 这几年来，我不仅担负黉舍计较机课程教学使命和班主任工作，还担负黉舍与浙江年夜学远程教育学院联办的网买办的教学教务使命，我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，教学教务工作也搞得有条有理，屡次受到上级主管部门和营业部门的赞誉，几年
27、来我屡次获得校“前进前辈工”称号。 在我做班主任几年中，我非常注意学生的思惟政治工作，坚持德育为首的原则，取得了必定的成就，我所代的班级曾被评为浙江年夜学“前进前辈班级”，我也屡次受到了黉舍的赞誉。 四、好进修、勤讨论、勤工作，全力缔造佳绩。 担当教师以来，我不时到处严酷要求自己，在教学、教育等工作上取得了必定的成就。 固然，我还有这样和那样的缺乏： 首要默示在一是吃苦精神不够。 二是工作的自动性不够。 三是营业力量还有待于进一步提高。 在此后的工作中，我将扬长避短，全力进修，不竭提高，全力工作，再创佳绩，不负教师这个信用称号。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇七 寒假时期，我在临沂市
28、中裕燃气公司进展了实习。工夫是20xx年2月1日至2月28日。实习时期努力将本人在学校所学到的理论学问向理论方面转化，尽量做到理论与理论相分别，在实习时期不迟到、早退，仔细完成指导和同事们交办的任务，得到指导和同事们的确定，同时也觉察了本人的很多缺乏之处。 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰富的。实习时期我被安排在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通凹凸、协调左右、联络各方，保证机关任务正常运转的枢纽。能有时机在办公室实习对我来说是一次很好进修的好时机，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的次要任务详细方面包括文件发送，电话记载，指令下达，传真以及函件收发等。由于这项任务便于对企业全体运
29、作模式的观看，因而担当此项实习任务更能够将学过的专业学问与实际绝比照。 刚开端去的时分，还真的有点不顺应，觉得本人什么都不会做，还好后来在教师的鼓舞和帮助下，我也开端有了点觉得，对公司环境开端慢慢顺应了。由于以前在学校里的时分条件的限制，我对日常办公主动化和工具爱护这两个方面接触的比拟少。虽然大的效劳器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有详细的操作和爱护过，所以对这些方面我都只有一个也许的印象而已。不当时来在教师的逐个引见下，我对一般的打印机和传真等方面都有了肯定的理解。在开端的任务中，由于对人员和任务环境还不太熟识，因而任务效率比拟低，也消失了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低
30、等，但是经当时来的弥补，没有造成经济丢失，同时总结经受教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，顺应企业环境，慢慢比拟熟识的把握了业务技艺，后面的类似任务便能应付得比拟随心所欲。由于业务方面的纯熟，企业指导对我进步了疑心程度，并且交给了我一些较为繁杂的任务。 在这里经过帮助同事们任务，我学到了办公室的一些日常事务治理学问。这里常常组织一些活动，经过组织和参加对我的组织力量和处理事情的力量有了很大的进步，并有时机参加一些社交场所，对本人以后的进展也奠定了一些根底。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在长期的实习进程中，我深深的觉得到本人所学学问的浅薄和在实际使用中学问的充裕，刚开
31、端的一段工夫里，对一些任务感到无从动手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为本人学的不错，一旦接触到实际，才觉察本人晓得的是多么少，这时才真正领悟到“学无终点”的含义。这或许是我一个人的觉得。不过有一点是明白的，即课堂教育与社会理论的关系，以课堂为主题，经过理论将理论深化。 千里之行，始于足下”，这近一个月长期而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上任务岗位也有着很大帮助，能够防止我毕业后的眼高手低景象。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细
32、的贯彻，好的习气也要在实际生活中不断培育。这一段工夫所学到的经受和学问大多来自指导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻理解到，在任务中和同事保持优良的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是古代社会的做人的一个最根本的成绩。关于本人这样一个马上步入大学面临走向社会的人来说，需求进修的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我能够向他们进修许多学问、道理。 在此次的实习任务中，我严守职业品德标准，仔细完成了指导交给的各项任务，利用进修到的理论学问投入到现实的任务中，利用本人学到的学问处理现实中发作的成绩，利用本人的特长为企业进
33、步效率。做好了本人的本职任务的同时，带头做出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用本人的组织协调力量，使得本人和员工之间的任务合作默契，进步任务效率，遭到指导和员工的好评。 经过这次的实习，我对本人的专业有了更为详尽而深刻的理解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与使用。从这次实习中，我领悟到了实际的任务与书本上的学问是有肯定间隔的，并且需求进一步的再进修。虽然这次实习并没有真正接触到企业的高层治理，业务有的与企业治理联络并不是太严密。但是，这帮助我更深层次地理解企业运转的模式，对专业进修和今后的任务供应了极大的帮助，使我在企业治理专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。俗话说
34、，千里之行始于足下，这些最根本的业务经常是不能在书本上完全理解的，所以根底的实务特殊显得重要，特殊是目前的就业情势下所反映的拥有理论的任务经受的合作力要远远大于仅仅局限于理论学问。从这次实习中，我领悟到，假设将我们在大学里所学的学问与更多的理论分别在一同，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和进修我们进修过的理论学问，这才是我们进修与实习的真正手段。 社会理论是每个大学生必需拥有的一段经受，他是我在理论中理解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不道的学问，也翻开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底。我想，作为一名大学生来说，建立本身的十年进展方案已火烧眉毛。 很快
35、，一个寒假又过来了，面对最初半年的校园生活，想着刚刚过来的最初一个寒假，紧急缄默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个脚印都是那么的深，真的说不出是什么觉得，伴着工夫，就像是在和本人的影子赛跑，不能够从实在的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过来，或许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足。一个月，短短的一个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧急缄默之后更多的确实是感慨。 最初，特别感谢临沂市中裕燃气公司给我这样一个珍贵的实习时机，让我对社会、对任务、对进修都有了更深一步的理解和熟悉，为我马上走上任务岗位增加了决心，让我在大先生活中留下了美妙的一页! 运营治理个人工作总结 企业运
36、营个人总结篇八 紧急劳碌的20xx年马上过去，酒店一年的工作也接近尾声。回忆过去这一年的工作，有许多感受和体会，房务部是酒店的一个重要的部门，其工作质量的好坏将直接影响酒店的外在形象和经济效益。在此我特别感谢酒店领导对我的信任，让我有幸担当酒店房务部主管一职，在酒店领导带着和房务部全体员工的共同努力下，我部门很好的完成了酒店客房和前台20xx年的工作，客房完成了4、5楼的装修工作，完成了对房间空调的检修和更换。而前台也完成了对系统的升级和治理，提高了工作效率，大幅度缩小了开房以及退房的时间。确保了整个部门各项工作都能顺当开展。但是在过去的一年里，我们的工作还存在许多缺乏，客房硬件设施大局部都需
37、要进一步进展整改。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 客房： 1、物品治理和本钱掌握方面，做好物品的回收，使得一些消耗品得到再次利用，强化员工节省意识，比方洗发水、沐浴露以及前台使用的房卡带等等。酒店已经开业四年了，布草报废率渐渐增高，在与洗涤方协调后，提高了洗涤质量，加强对员工的思想教育以及标准的操作，削减了由于员工在实际操作中对布草的损坏状况，依据酒店客房的销售状况和现有棉品状况，客房补充了局部棉品，保证客房棉品能够正常的使用。加强对客房消费品的治理和调查，即时进展整改与调整，主动询问客人意见，询问客人喜爱的客房用品，使得酒店迷你吧收入得到提高。 2、卫生检查方面，严格执行查房制度，实行员
38、工自查，领班复查，主管抽查的三级查房制度，保证房间清洁卫生能够到达酒店的卫生要求标准。标准房间的物品摆放位置，是客房物品摆放从不标准到标准，让客人能很明确的找到自己所需要的东西。 3、在酒店硬件质量方面，在客房空调未更换之前，客房投诉较多，主要投诉表达在房间的硬件设施上，由于我们酒店是商务型酒店，对客房硬件要求没有星级酒店那么高，这就导致大局部硬件设施在使用过几年后消失老化褪色等问题，特殊是空调。后来客房部依据客人的要求以及现在酒店进展的需要，将房间局部老化的空调全部更换。在解决这一问题过后，客房在夏天的入住率提高了30%左右，保证了酒店的利益，留住了大局部老客户。削减了客人的投诉。 4、在效
39、劳质量方面，由于客房部的特别性，从事客房工作的的大多数都是40岁左右的老大姐，她们没有承受过较高的学校教育。因此在效劳方面消失较大的偏差， 年初的时候客人对这方面的投诉居多，主要表达在对客效劳的效率以及态度上。后面我针对这一状况，与客房领班一起对客房大姐进展了一些对客方面的培训，提高了客房对客的工作效率，削减了投诉。 5、在工程修理面，酒店由于已经走过了4个年头了，房间消失了许多工程方面的问题，主要表达在房间门锁，客房的电话线路以及网络等问题。后面经郭总同意，在工程部的协作下，对房间的电话线路和网络进展了调试及检查，改善了房间的网络状况。房间门锁由于使用时间较长，大部门门锁都不能正常的翻开，客
40、人对此意见很大，后面通过检查修理，解决了这一问题，客人反映良好，客房住房率明显提高。同时对4、5f客房过道和客房进展重新装修，更换了过道地毯和房间墙纸，客房品质得到提升，增加了酒店收入，削减了客源流失。 6、人员治理方面，坚持公正公正原则，关爱员工，拉近与员工之间的距离，使得客房部员工能够稳定的工作，客房成为酒店员工流失最少的部门，同时在依据酒店的实际状况和酒店减员增效的政策，客房一共削减三名员工，降低了部门的营运本钱，同时提高了员工的收入，与酒店到达双赢。提高了员工对酒店的忠诚度。 固然，客房还有许多需要改良的地方，房间的设施设备急需完善，而我们客房的人员的素养仍旧需要提高，对客效劳方面仍需
41、要加强，我在新的一年里，将完善客房治理制度，加强员工与自身的培训，与员工共同学习共同进步。 前台： 前台是酒店的门面岗位，是客人询问问题，提出建议，投诉问题比拟集中的地方。每一位员工都要直接面对客人，员工的工作态度与工作质量直接反响酒店的效劳水平与治理水平。 1、处理好客人的投诉，我作为客房部主管，同时兼任酒店的值班经理，每天都要处理许多大大小小的投诉，让客人满足，让酒店不受损失。在不断的处理投诉的过程中，不断的积存，不断的学习，渐渐的变得成熟起来，能够妥当的处理各种各样的问题。削减酒店的损失和增加客人的满足度。 2、做好各个部门之间的协调工作，前台是酒店的枢纽，与各个部门之间有着特别亲密的关
42、系，在实际的工作中，部门与部门之间工作上难免会消失各种各样的摩擦，我能够准时的与该部门负责人进展沟通沟通，最终使问题得到解决，避开事情和部门关系恶化。 3、人员治理方面，前台员工大多数年纪都很年轻。存在工作责任心不强，马虎大意，马虎等状况。针对这种状况，我对员工进展思想上的培训，同时在工作中随时提 醒，使得员工在工作中得到更好的熬炼。 4、加强员工业务技能的培训，前台在前期员工流淌频繁，新员工居多，在工作上存在很大的问题，常常消失账务不清晰，交接班不清晰等状况。针对这种状况，我对前台员工进展了有针对性的培训，并在实际的工作中注意员工的实际操作与思想的培训。同时与财务部进展沟通，提高了员工对日常
43、账务的处理力量，使得工作效率得到提高，标准前台的操作流程。 相对客房来说，我接收前台的时间还比拟短，还需要加强学习，在不断的学习过程中进展总结，标准自己的言行举止，以身作则，使得前台能够真正成为酒店的窗口，成为酒店一道靓丽的风景线。 20xx年工作规划： 1、协作销售部完成部门的经营指标，做好治理工作。 2、加强部门内部质检，提高工作效率以及工作质量，确保客房清洁卫生到达酒店的标准。 3、对1、2、3f客房进展装修整改，提高客房品质。 4、通过培训提高员工的素养，提高工作效率，加强员工思想教育，提高对酒店的忠诚度。 以上是我对20xx年客房前台工作的总结与规划，我坚信酒店总经理郭总的带着下，在
44、我部全体员工的共同努力下，我们肯定能够很好的完成20xx年的工作。作为房务部主管，我将在新的一年里，连续学习，努力提高自身力量，加强对员工的思想素养教育，为酒店奉献自己的力气。 运营治理个人工作总结 企业运营个人总结篇九 xx年10月上、中旬，我有幸参与省局(公司)纪检监察处组织的全省烟草系统纪检监察干部，参与中共中心纪委监察部北戴河培训中心举办的第136期纪检监察综合业务培训学习。此次培训是对纪检监察干部进展了一次很好的洗脑和冲电，通过听取中纪委监察部等有关领导的重要讲话，使我熟悉到加强纪检监察队伍建立和加大纪检监察工作力度的重要性和迫切性，明确纪检监察干部在新时期、新形势下所肩负的重任。通
45、过专家、教授们实行理论结合实际、互动与沟通等丰富多彩的授课方式，对自己深受启发，学习把握了一些新的理论学问，新的思维和新的工作方法，开阔了视野，增长了见识，淘冶了情操，对今后开展本职工作受益匪浅。 一、提高思想熟悉，坚决抱负信念。 通过对纪检监察工作综合业务学问的学习，使自己进一步熟悉到纪检监察工作在烟草系统内部的重要性和必要性。纪检监察工作是推动“两烟”生产经营持续、安康进展，促进企业“三个文明”建立，和谐烟草，和谐社会的一项根本职责、重要手段，是深入、长久地开展反腐败斗争始终必需抓好的一项重要工作。通过学习、领悟纪检监察综合业务涉及的相关理论学问和政策、法规，使自己更加坚决投身于惩治和预防
46、腐败体系工作的决心和信念，在今后工作中要更加深入学习党的路线、方针、政策，国家法律法规和行业内部各项治理制度，积极协作相关部门仔细做好思想政治工作，加大对法律法规和政策的宣传，仔细贯彻落实科学进展观，切实加强学习贯彻党的xx大精神，特殊要落实好在xx大报告中强调的“以改革创新 精神全面推动党的建立的宏大工程”。扎扎实实把提出的“六个着力”，着为党风廉政建立、惩治和预防腐败体系的重要根底工作，抓紧抓好落实，并做到长抓不懈。在坚决惩治腐败的同时，更加注意治本，更加注意预防，更加注意制度建立，拓展从源头上防治腐败工作的领域，健全纪检监察的监控机制，加大监视、检查、考核力度。加强领导干部廉洁自律工作，提高党员干部拒腐防变力量，使领导干部积极带着广阔干部员工埋头苦干，扎实工作，确保企业的安康进展。 二、增加责任感，拓展工作思路。 纪检监察是一项长期、简单、艰难的政治工作，必需长抓不懈。作为纪检监察工要切实做好此项工作，必需自觉地加强自身党性熬炼，提高党性修养，要怀着对党、对人民负责的深厚感情开展工作，要加强自己的思想品德修养，培育良好的工作作风，要讲原则，做到公正正派，要讲团结，同心协力，相互协作，要始终做到表里如