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1、宜家家居品牌营销策略和竞争力分析研究 对于一个企业来说，品牌是及其重要的，就像企业的命脉一样，一个品牌象征着企业服务与质量的体现。品牌效应与企业进展呈正相关的关系，当一个企业的品牌效应不断放大，与之对应企业也会得到快速进展。宜家，作为一个大众家居的代名词，早已深化我们的生活。作为一间跨国性的私有家居用品零售企业，它不仅是家居卖场的代名词，更透露出一种、自然、温馨的生活理念。一种淡然闲适的闲适状态。这篇文章将以品牌相关理论争论为基础，回顾宜家家居品牌的成长历程，从品牌的多角度动身以及宜家家居在中国的再定位表现方面对宜家家居品牌策略进行争论分析，接着分析宜家家居当前品牌策略中存在的不足，并提出相应
2、的对策，最终总结我国企业从宜家品牌角度方面所得出的启示。 关键词：宜家；品牌；品牌策略分析；竞争力分析 1绪 论 1.1 争论背景 这些年来，宜家已经从一个袖珍型家居零售商进展成为当今世界的跨国企业，取得这样的成就与宜家品牌的营销策略是分不开的，没有什么方法是永不过时的，时代在进步，创新是不行避开的，紧接时代潮流与时俱进，结合当地的环境才能发挥其效用。宜家家居的品牌营销策略很适用于欧美等西方国家，都很符合西方的消费理念。但是中国是一个东方国家，东西方国家消费理念产生的许多分歧是不行避开的，因此在中国宜家家居由于文化差异而受到了诸多挑战。但是宜家照旧以其在中国独特的品牌营销策略以及强大的竞争力快
3、速适应了中国市场，并取得了不俗的成果。 是以，本文从宜家的品牌和竞争力角度为基础，分析宜家家居的品牌营销策略和竞争力状况，对宜家在中国的品牌定位以及品牌竞争方面存在的问题进行分析，并提出相应的改善方案。并对宜家品牌管理的成功之处进行了深化争论，总结宜家品牌营销策略，为我国家居产业品牌开发提出合理的建议，让独立品牌更具影响力。 1.2 争论方法 1.文献争论法：依据争论对象在网络和图书馆查阅相关文献资料，搜寻、归纳和整理相关期刊、论文等资料。并对这些文献进行查阅和思考，为文章撰写打下基础。 2实证分析法：本文以宜家品牌营销与竞争力为争论对象，查阅相关资料来对宜家品牌进行具体分析。 1.3 国内外
4、争论现状 余翔、王宁（2007）在浅谈宜家家居的独特营销策略中分析到宜家家居的经营模式属于“Homedepot”，意思是第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市，在这种仓储式模式的基础上宜家走“大众家居”路线。较好的结合了4P和4C取得了独特的效果，它让宜家在家居零售行业乃至整个零售行业都留下了不行磨灭的印记。1倪苗娟（2016）在宜家家居品牌营销策略争论中提到宜家家居品牌策略成功之道在于宜家家居品牌特点鲜亮，有独立的自主研发和精准的产品定位以及低成本的优势；在市场打入方面，能够因地制宜，设计出不同国家的风格特色；因此宜家家居通过自主品牌的影响力，独特的营销策略和创新设计保证了其核心竞争力。2
5、赵清（2009）在策略全都性原则在宜家家居品牌传播中的应用中提到品脾是企业能够壮大获得利润的前提，一个好的品牌所能产生的效应深刻触动消费者的内心，让消费者产生一种奇妙愉悦的消费体验。宜家在品牌推广过程中充分展露出以人为中心的企业文化，以企业文化和经营理念为中心，巩固了宜家作为世界上最大的家居用品零售商的地位。3李浩（2014）在宜家品牌设计的情感策略中提到宜家家居品牌设计成功的关键点在于情感策略。情感化品牌设计能更快接触企业与消费者，在现代工业化时代，能产生社会影响力并确立品牌的企业并不多，而宜家家居品牌设计情感化的成功则供应了我们借鉴意义。4张锐（2012）在宜家品牌的另类营销中提出宜家家居
6、品牌设计奇异的运用了几何图形，不仅蕴含了深刻的品牌标识，也传递处理宜家的行业特点。极富共性的品牌营销让宜家的品牌更为刺眼，即使是在金融危机肆虐的几年中，宜家的销售收入和利润仍消逝大幅度增长。5洪安旸、单春艳（2018）在中国市场宜家家居的营销策略分析中提到宜家家居有效的抓住了消费者的心理需求和服务需求，从而有效的吸引了各个阶层的消费者来购买商品。在新经济常态进展背景下，创新正成为社会进展的主要主题，宜家家居抓住了创新的潮流，在品牌营销上取得了巨大的成功，这是宜家家居的取胜之道，也是我国家居应当擅长总结、学习宜家家居的成功之道。6胡茜（2018）在宜家家居核心竞争力的识别与探究中提到宜家家居在经
7、营进展中形成了其他企业无法仿照超越的独特竞争力得益于它独特的品牌理念、专业的自主设计和完善的管理系统与物流体系。这对同行业的其他企业具有借鉴意义。我国家居企业想要在激烈的市场中获得竞争优势，就必需以创新为根本，拥有自主设计力气，重视品牌文化，提高服务质量。7袁近远（2016）在宜家家居低成本战略及核心竞争力解析中提到宜家近几年来总销售额增长状态，家居行业是一个较大的行业，目前在整个家居行业中，基本上都是制造质量高价格产品和低价格一般产品，然而宜家家居则是以低价格制造出好产品，这就是宜家家居的特别之处，也是为何如此富有竞争力的缘由。8在品牌争论方面，大卫奥格威(DavidOgilvy)（2018
8、）认为品牌是由各种因素相互组成，包括品牌名称、属性、包装以及声誉等，都是构成品牌必不行少的因素，品牌定义是消费者对使用和体验的第一印象。9ZhiLi（2010）中叙述了宜家品牌在中国的竞争优势，从不同的角度动身分析竞争力。10 2 宜家家居的品牌进展历程 2.1 宜家家居品牌成长历程 英格瓦坎普拉德于1943年在瑞典成立了IKEA，“为大多数人制造奇妙生活的一部分”始终是宜家努力的方向和奇妙的幻想。宜家品牌的使命是“为尽可能多的顾客供应他们能够负担的起的优质设计和功能齐全价格低廉的家居用品”，确立了以提高人们的生活质量为首要目标。多年来，宜家进展快速，但即便实在这种状况宜家照旧保持着初衷和一贯
9、的企业文化。以下是宜家的具体成长历程。 1943年英格瓦坎普拉德创建宜家，最初销售钢笔、钱包、相框、桌布、表、首饰和尼龙袜以折价产品满足人们的需要1945年第一个宜家广告消逝1948年IKEA将家具引入宜家产品系列1951年第一本宜家名目册诞生1952年优质低价的产品受到关注1955年开头自己设计产品1956年平板式包装首次运用1958年首个阿姆霍特商场开业1964-2000年依次在瑞士、多伦多、荷兰、中国等18个城市建立商场2002年旗下创立铁路公司2003-2011年销售额一路创新高2012年宜家家居进军家电业务2013年宜家家居开拓欧洲廉价酒店市场2014-2015年收购了“英特宜家购物
10、中心集团”在欧洲13个市场开拓了电商业务2016年宜家多渠道零售时代已经到来2017年宜家中国商城销售额跻身全球前五2018年宜家推出全新“家多一点的MAKE HOME YOURS”的品牌主见 一开头，宜家并没有特有的销售方向，商品种类丰富。1951年才转为主攻家居产业，开启真正意义上“宜家”的经营时代。为什么宜家要这么做呢？一切都源于瑞典在50年月经受的现代化过程，很多人无家可归，瑞典政府建筑了100万套公寓，用来安置那些无家可归的人。时代和四周环境的变化刺激着新的需求，公寓刺激了对家居的需求，家居产品需求旺盛。 从以上宜家全球的进展历程可以看出，宜家从一开头就展露出与众不同的的实力与制造力
11、，据宜家官方网站的数据，截至2018年8月底，全球50多个国家宜家已有422家门店，其中有11家特许经营店和21家中国专卖店11。 3 宜家家居的品牌策略 3.1 宜家家居的标志 通过观看宜家家居的标志，我们可以看出宜家的标志设计比较简洁明白，颜色搭配也与瑞典国旗的配色全都。在瑞典，黄色和蓝色是具有象征意义的。瑞典人崇尚自然，宠爱自由，在瑞典，描述瑞典家居用品最好的方式之一就是描述自然布满阳光和新颖空气。它的字母设计和椭圆形符号在标志上也被奇异的运用在标志上，“IKEA”名称的组成是由其创始人英格瓦.坎普拉德的首字母（IK）和他的农场（Elmtaryd）以及村庄（Agunnaryd）的首字母组
12、合而成。使用椭圆形的形状来突出中间ikea字母的厚重感。而中文翻译的“宜家”则一方面引用了“宜室宜家”的典故，寓意家庭和谐美满，这与宜家的理念是相同的。12 3.2 宜家家居的品牌定位 宜家家居的品牌定位是为大多数人制造更加奇妙的日常生活，设计“和大多数人站在一起”的理念，创建宜家家居文化。由于在现如今这个市场上，很少有东西能够足够令消费者满意，对于消费者来说，很多物品或多或少的都存在着一些缺点。宜家家居打造的是平价舒适的商品，它所面对的消费群体是年轻人，满足他们追求时尚共性却又没有充分的资金。 但是宜家家居在中国和其他国家的品牌定位却又有所不同，在其他国家，宜家是被当作平价的商品，而在中国，
13、宜家就好比于星巴克，有一种浓浓的小资情调，这也与宜家在中国的品牌再定位分不开关系。 坚持经营理念。宜家家居至始至终都以一样的态度来对待全球消费者，始终以；“为老百姓供应他们买得起的家居用品”为经营理念。因此，宜家应当在中国实施与国外相同的品牌定位，假如一味的实行不同的市场定位则会引起运营系统的混乱，造成资源铺张和成本增加。 随着经济时代的进展，人们对商品的需求越来越高，特别是青年一代，他们则更偏向于共性化需求。家居用品对于他们来说是一种装饰品，他们宠爱依据自己的宠爱去选择购买装饰，这也因此造就了家居行业的蓬勃进展。因此宜家家居应坚持既定的市场定位以便适应中国消费者的市场需求，这样也有利于宜家在
14、中国站稳脚跟并快速进展。 坚持市场的细分。不同的时代环境产生不同的需求。没有一家企业可以独善其身，新事物也在层出不穷。每个企业只有选择它最有进展机会的细分市场，才有可能获得成功。宜家也是如此，只有坚持“老百姓买得起”的平价商品的市场定位，才能使公司实现可持续进展。 综上所述，为了统一中国市场和欧美市场的运营系统，宜家必需转变其品牌定位。这样才能使宜家在中国这个市场上走的更好，进展的更好。 3.3 宜家家居的品牌延长 瑞典食“情调”约会“北欧”文化。宜家家居的品牌并不局限于家居的经营，为了进行更广的品牌延长，宜家家居还经营了具有北欧风格的宜家餐厅，让你逛累了就能休息，饿了就能填饱肚子。宜家将家居
15、品牌与餐厅相结合这一举措能够带来更多的潜在消费群，随着人们生活水平的不断提高，消费者会对单纯的购物失去爱好。因此当人们在逛累的时候可以选择在餐厅里休息，饿的时候可以享用美食，从另一方面可以看出其实这是在延长消费者在宜家家居停留的时间。而且最重要的是在于时尚休闲餐厅的属性、高情调的购买体验、以休闲食品为核心的产品结构，奇异的抓住了消费者的心理，吸引了女性消费者的追捧。 或许在这一时间段里，这些原来已经不预备购买的消费者可能会在这段时间内选择再次购买，这一举措不仅会为餐厅带来较为可观的收入，也会带来家居用品的潜在消费群。一个企业最大的优势在于能够把顾客培育成忠诚的消费者，宜家开设餐厅的品牌延长让顾
16、客对宜家产生了一种家的归属感，为顾客营造一次难忘的购物经受，最终能够为宜家带来忠诚的消费群体。 宜家不仅仅将品牌延长到餐厅这一行业，还延长到经济型酒店。到目前为止，宜家已经并购了多家酒店，其中含有经济型酒店。宜家将品牌延长到酒店这一行业，是宜家品牌延长的一项新举措。使宜家的品牌知名度在原有基础上又得到了进展。13 3.4 宜家家居的品牌传播 宜家的品牌传播主要是以策略全都性为基础，以经营理念为中心环节，以这个中心为原点，以这三个方面构成一个稳定的三角形。这个传播策略让宜家一跃成为世界上最大的家居用品零售商。宜家家居的品牌传播有两大独特之处。 体验式服务 在宜家实行体验式销售，在宜家消费者们不仅
17、能看到家居设计的过程，还可以触摸商品真实的感受商品。宜家商场的外观的黄蓝搭配给人一种醒目的观感。富有创意的样板间、温馨的儿童乐园让消费者仿佛置于轻松的家庭氛围。可以休憩的餐厅以及商场统一播放的轻音乐，这些富有人性化的设计营造了一种浓郁协调的现场氛围。它利用终端产品体验策略，通过形式、内容和产品的体验来促使顾客产生购买家具的欲望。除此之外宜家还结合高科技VR技术，很受当代年轻人的宠爱。 便捷自由的购物环境 由于消费观念的不同，宜家的购物环境与国内的也大不相同，在宜家中国商场的入口有一个牌子上写着：“我们有点与众不同，请您用点心思学习如何在宜家购物。”而在宜家，你购物的时候是不会有服务员跟着你的。
18、你可以依据自己想法来选择和购买产品。宜家产品的标签上列出了产品的大小，材质、颜色、价格、原产地、功能、购买步骤、使用规章及维护指南等，顾客可以获得所需信息为基础的标签。宜家在其他国家原本是不送货上门的，但是为了适应中国的消费者习惯，宜家转变了原本不送货上门的惯例，还配备了更多的送货车辆，并且将退货日期从14天延长到了60天。 3.4.1 宜家家居品牌识别的核心 宜家在成立之初，就始终不渝的走一以“生产老百姓买得起的家居用品”的道路，作为核心经营理念。很多时候都讲究一分钱一分货。所以要生产出物美价廉又耐用的家具并不简洁。这就需要创新，突破原有的模式，寻求最简洁。最实惠的解决方案在节约成本的同时又
19、保持新意，要符合宜家就是顾客最忠实的伙伴一样的经营理念。宜家的设计师并不是单纯的设计商品而是会与制造商合作，争论如何利用现有技术生产家具。随后宜家的选购公司会去查找合格的供应商。之后，宜家便会进行大量选购，以最低的价格和最低总体成本做优质的商品，从而能够保证最终能够把优质低价的产品交到消费者的手中。因此宜家优质低价产品的背后需要宜家做的努力是数不清的。 3.4.2 品牌传播的原则 宜家的品牌传播是策略全都性原则。比如，宜家的设计团队会与供应商时刻保持联系。以廉价家能够有效的以最低的价格购买到原材料，降低生产成本。产品设计完成之后，宜家会向制造商承诺确定数量的订单，以便制造商能够购买宜家产品的生
20、产设备。在交通运输方面，亚洲正慢慢成为宜家的选购中心，其中中国的选购总量是最多的，占宜家总选购量的20%，而且当生产量足够大的时候，供应商无需再转运可以用直接发货到宜家点，这就节省了很多运输成本。与此同时，宜家接受一种全新的平板包装模式，既可削减运输中对家具的损坏风险，又可节省仓储空间，从源头上削减产品的固定成本，最终便能降低价格，这就与经营理念形成统一。同时，宜家已形成一种将“问题转化为机遇”的工作模式，宜家会在网上设立争辩区域，发布BLOG最新消息，顾客可以随时参加，当然也可以选择其他方法。 4 宜家家居的品牌竞争力分析 4.1 宜家数据 宜家的竞争策略是实行成本领先和差异化混合的策略，这
21、个策略广泛用于设计、生产、营销，不仅践行了企业使命，而且为顾客供应了“多样化、低价格”的家居产品。但是无论哪个企业都会有竞争对手，宜家也是不例外的。 图4-1 据中商产业争论院数据库显示，过去数年，亚太地区增速始终是最快的地区，中国市场的复合增长率为每年15%。在将来15-25年，中国将成为销售贡献最大国家市场。依据IKEA（China）的运营数据，IKEA（China）投资有限公司销售额从2012年到2017年持续增长。据统计，2017年，IKEA（China）投资有限公司2销售额同比增长16.8%，为176.8亿元。 图4-2 从门店数统计来看，自宜家进入中国的20年间，线下门店拥有最多的
22、资源比重。据中商产业争论院的数据，宜家门店数量从2012年的11家增至2017的24家，从整体上看，宜家的门店扩张速度平缓。宜家（中国）投资有限公司2017年比2016年有所增长。2017年宜家（中国）投资有限公司数量为24个，同比增长14.3%。 4.2 宜家家居在中国的竞争力分析 中国已成为宜家家居最大的消费市场，增长额始终保持领先，因此竞争力分析也从宜家在中国的进展环境进行分析。 政治环境：当前我国的政治社会环境稳定，对于这些跨国公司来说是一个特殊良好的机遇，同时我国正处于快速的城镇化时期，城镇化进程的加快将将促进整个家居行业的进展，这对宜家是特殊有利的。 社会环境：当前我国经济的总体环
23、境处于一个高速进展的阶段，房地产行业始终都保持着较为稳定的增长，居民可支配收入的增加带动了消费劲量的提高，与此同时，消费结构和消费理念也发生了很大的变化，这就为宜家家居的进展供应了良好的空间条件，使得宜家家居拥有了巨大的前景。 科技环境：近十年来，随着互联网的快速进展，家具行业的信息沟通变得更加便捷，随着科技的进展，新材料和新技术被不断应用到各个方面，促进了家居市场的进展。 4.2.1 宜家自身竞争优势 宜家产品的风格文化 图4-3：风格文化 宜家家居的设计以简约风格为主，以人为本的设计理念、功能为主的设计手段。这种传统与现代的交之融合，生产出的产品独有一番宁静自然的特色，在宁静自然的同时又布
24、满了现代感和人情味，因此深受消费者宠爱。宜家家居来自瑞典，瑞典的纬度较高，气温比较低，从自然条件来看，人们特殊需要光线，这使得宜家家居的设计趋向于温和，室内更加光明的感觉，因而制造了温馨的家居文化。其次也受到了古典主义的影响，家居造型特点也颇具古典风味。 员工战略 为了打造深化人心的宜家服务形象，宜家在员工培训便利投入了许多精力，对全部宜家员工进行培训，规范他们的行为，以达到最完善的标准。例如在宜家，无论你是什么职位，头衔都是同事，体现了人人公正理念，宜家提倡快乐轻松的文化氛围，在这里，员工的工作与生活可以得到平衡，而且不会有强制加班这种事情发生，当员工对工作有想法时，可以提出自己的想法并付诸
25、实践，消逝过失也不会受到惩处。宜家的嘉奖制度包括培训机会，与力气和业绩相适应的晋升和薪酬制度等；宜家在聘请时，特殊重视具有较强沟通力气、领导力气、网络力气和谈判力气的人。通过认真有效率的员工培训和严格的考核体系，使宜家员工在全球市场上，不论何时面对顾客都实行统一的“宜家式微笑”。这一举动被认为是宜家优秀品牌形象的基础。 科学的供应链体系 宜家拥有一套完善的管理体系，这个体系让宜家拥有一个高效、低成本的供应链。宜家实行多元化产品线的全球化选购模式。这个供应链让宜家可以在必要时实行降价促销。整个供应链从各商场的销售记录开头，始终到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、仓储中心，最终
26、始终延长到实体店，都维持着最低的成本。 独特的营销方式 提起家居行业，可能很多人的第一反应就是宜家。这是由于宜家独特的营销模式植根于人们心中，通过贩卖生活方式和功能性产品设计，让简洁的家具产品产生了不一样的文化韵味。 宜家全部的产品不仅包括销售的产品，都具有独特的文化韵味，从干净明白的厨房。琳琅满目的客厅，到独具特色的卧房；宜家让全部的参观者都觉得每件东西原来的布局可能会特殊不同。在这种感觉的影响下会刺激购物的需求，销售量便会得到提高。宜家会使用大而醒目的海报，上面有全部正在销售的产品的信息，包括销售时间，销售前和销售后的价格；还有很多随处可见的生活小窍门。此外，当季节变化的时候，宜家家居的产
27、品也会依据季节不断更新。同时宜家还会仔细争论每个细节，将人性化的设计深化到全部细节：比如灯光的亮度永久都是最合适的，特别是为儿童设计的儿童购物车，把每个家庭成员的需求永久放在首位。真正把“贩卖生活方式”落到实处，当家庭选择宜家作一个放松的地方时，很难对宽敞光明的餐厅说不，那里有多种北欧特色菜和招牌冰淇淋。这些都是宜家独特的营销方式，真正的满足消费者的心理和精神需求。依据宜家的财务报告，其餐厅全球的年收入就高达16亿美元，高于部分家具卖场的年销售额。 独特的体验营销模式 在中国，当你进入购物中心时,便会有导购人员询问你有什么需求，为你服务推举商品，然而在宜家是不会消逝这个状况的，宜家没有导购人员
28、，只有服务人员。这其实是宜家以独特的促销模式。宜家始终坚持“服务制造体验”的理念，让消费者能够自由体验购物之旅，而这一理念与消费者心理的内在需求是全都的。购买产品时，宜家会依据顾客的需要进行详细的产品呈现，而不会供应产品介绍，为顾客供应确定的购物自由。在宜家随处可见休息的地方，当顾客在购物过程中感到疲乏，总能找到一个舒适的地方休息。宜家凭借这些与消费者购物体验高度契合的服务，在消费者心目中赢得了良好的口碑，极大地提高了品牌形象和竞争优势。14 4.2.2 宜家在中国竞争劣势 低价措施失效 在欧美国家，宜家产品的价格低于同类产品，以此为基础又实施低价战略，这一举措让宜家在欧美市场获得了更大的优势
29、。但是在中国，这种价格优势已经不存在了。宜家一贯以“有意义的低价格”为口号，供应给低收入阶层和中等收入阶层，在中国变成了高收入阶层才所能购买的。产生这种现象的有几个重要的缘由:宜家的产品大部分在海外生产，运费和进口关税较高；受汇率差异的影响，宜家承诺实行产品的全球统确定价在中国便行不通，欧元对人民币的汇率的高汇率确使宜家在中国成为高价格产品；经营上没有形成规模优势，物流成本和管理成本较高。 渠道掩盖与选址因素 由于中国从前的进展比较缓慢以及宜家自身的进展，导致宜家进入中国市场的时间较晚，对比其他国外品牌，宜家失去先机，因此宜家在中国的掩盖面比较有限。宜家在中国的门面都位于黄金地段，在上海的第一
30、家标准店毗邻繁华的徐家汇购物区，而在欧美市场则选择在郊区。这也使得宜家的土地成本居高不下，导致其在价格上缺乏竞争优势。 文化落差 中式文化和西方文化存在着巨大的文化落差，宜家是一个欧洲品牌，在进入中国市场的过程中，不行避开会遇到东西方文化上的冲突。中国文化是高端高雅的美学、家具销售商送货上门和具有中式韵味的装修风格。在西方，则是简洁艺术的美学、平面包装的自助DIY服务和浓郁的北欧风格。因此为了在中国市场上有更好的进展，宜家应进一步了解中国消费者的消费生活习惯。宗教信仰和生活习俗等 质量问题 宜家家居在中国的产品主要部件是来自德国，但还是有一些质量问题消逝，2019年7月17日北京市场监管局发布
31、了流通领域家具质量抽检结果，发觉有11款不合格的家具来自宜家。中国家具市场增长最快部分是在2000年，从年份上来说宜家是比较晚进入中国市场的。所以宜家应保证产品的质量问题，做一个放心的企业，这样才能在中国市场上连续进展壮大。 仿照问题 自从宜家家居进入中国市场后，各种仿制宜家家居产品的企业也相应消逝，面对中国成千上万的家具制造商，再加上中国的专利爱惜法律措施不完备，导致它们仿照宜家家居产品的样式和尺寸，之后以更低的价格出售，这样子无形中就给宜家增加了很多的竞争威逼，宜家一下子就失去了价格上的优势。 5 如何提升品牌竞争力 5.1推行低价格战略 宜家在中国市场的营销策略应当是走大众路线和结合中国
32、国情，制定出一个适合中国市场的新营销策略，扩大产品种类削减成本价格，增加更多、更好、更廉价的商品来赢得中国市场份额。制定出稳健的有价值的低价策略，为优质商品和高端商品的形象奠定基础，再逐步下滑价格，打造宜家产品价格新形象，抓住消费者的心。 5.2 向服务企业转型 在经济萧条时期，把传统制造企业转型为服务型企业被认为是特殊重要的战略，尤其是当消费者面对消费时的态度更为谨慎和理智时还可以享受企业的优质服务，这对于维护企业品牌以及构筑消费者声誉特殊有利。比如宜家可以在每个社区设立一个专业的品牌推广团队，为消费者免费修理家具，不管你有没有买宜家家具的产品，都能享受到这种优待服务。这不仅可以提高产品的知
33、名度，而且可以提高品牌忠诚度，在消费群体中拥有稳定的人群。现如今，家居行业的竞争更偏向于“软实力”的竞争，这不仅包括服务体系在企业结构中所占比例的扩大，还包括人力资源的贮备和经营理念的拓宽。因此在向服务业的转型中，宜家不能落于人后。 5.3 文化上的因地制宜 结合标准化战略与本土化战略。实施标准化战略，在降低企业成本的同时又能提高企业的品牌知名度,从另一方面来看,当地市场与本土化战略相结合，在适应适应当地市场环境的同时又能满足当地消费者的需求。因此面对文化冲突时，将自己的传统文化与本土文化相结合，完善市场定位，面对文化冲突并融入成一个好的文化，一种新的文化。 5.4 维持品牌公信力，保持现有竞
34、争优势 品牌公信力是指一个品牌在公众品牌信任度、权威性和影响力，但是近年来宜家经常发生的质量问题给宜家的品牌公信力带来了严峻的损害。因此，一旦发觉产品质量问题，宜家应主动面对消费者，乐观实行补救措施，而不是一味的找寻借口进行躲避，假如始终用借口来应对消费者，那么总有一天消费者会对产品失去信念。当消费者心目中宠爱的品牌发生质量危机的时候，假如那个品牌能够乐观面对消费者，而不是推脱责任，那么这个样子的话该品牌的公信力在消费者心目中只会只增不减。所以在维护品牌公信力上，保持现有竞争优势对于宜家来说已经是迫在眉睫的事情。 5.5 查找新的增长点 一样东西的消逝势必会带来仿照，面对那些仿照宜家产品给宜家
35、带来竞争威逼的现象，宜家应当查找新的增长点，推陈出新。比如可以在农村建筑业、旅游业、文体消遣方面蓬勃进展，由于当下流行“家居下乡”的趋势，带动了家居产品的巨大需求，这样子特殊有利于宜家新的进展趋势。宜家可以考虑向三四线城市扩张，或者选择在远离市区的近郊开办，随着人们生活水平的提高，由于地理位置和服务支持的缘由，这些市场仍存在空白，假如宜家抓住这个增长点，那么将会大幅度提高品牌竞争力。 5.6 增加绿色环保宣扬力度 现如今网络特别发达，宜家可以利用网络资源，通过广告宣扬与网络宣扬相结合的方式，大力宣扬宜家家居产品绿色健康的理念，使这一理念深化到消费者的心中，优化宜家的产品形象。 6 结论 随着家
36、居市场的不断扩大，像宜家这样的家居企业数不胜数，作为一个进展中的企业，宜家面临着许多的问题与挑战。本文从宜家的品牌策略动身，以品牌的相关理论为指导，发觉宜家经营策略的不足之处，然后以这些尚存在的现有问题为依据，提出相关的建议，并由此进行优化，最终就宜家如何提升竞争力这一块提出了相关建议 参 考 文 献 1余翔,王宁.浅谈宜家家居的独特营销策略J.国家林业局管理干部学院学报,2007(04):26-30. 2倪苗娟.宜家家居品牌营销策略争论J.市场周刊(理论争论),2016(11):70-71+63. 3赵清.策略全都性原则在宜家家居品牌传播中的应用J.管理观看,2009(04):42-45 4
37、李浩.宜家品牌设计的情感策略J. 艺海,2014(07):134-135. 5周鹭.张锐.宜家的另类营销J. 中外企业文化,2012(12):45-46. 6洪安旸,单春艳.中国市场宜家家居的营销策略分析J.现代营销(创富信息版),2018(11):97-98 7胡茜.宜家家居核心竞争力的识别与探究J.中国商论,2017(04):106-107. 8袁近远，宜家家居低成本战略及核心竞争力解析J.商业经济，2016（02）：48-49+125 9DavidOgilvy, OnbrandimageJ，Advertising，2018(8）：12-13 10ZhiLi,TheCompetitiveA
38、dvantageofIKEAandIKEAinChina.J.Talkaboutthebrandmanage，2010（12）:66-67 11肖睿.宜家企业运用体验营销的探讨J.商场现代化,2016(12):34-35. 12胡茜.宜家家居核心竞争力的识别与探究J.中国商论,2017(04):106-107. 13汪韫芝,罗茜.连锁经营企业的竞争力构建争论以宜家家居为例J.中国市场,2016(35):29-30+61. 14周富美.宜家IKEA的价签营销J.现代装饰(理论),2014(08):199. 15赵晶.基于企业经营宗旨打造核心力气以“宜家”为例J.群文天地,2011(22):239
39、-240. 16王灿.基于营销3.0视角的企业整合品牌传播争论以宜家家居为例J.东南传播,2019(05):136-138. 17刘巍,崔玉虎.浅析宜家家居体验式营销策略J.纳税,2019,13(10):285. 18兰子静.非方案信息传播向品牌营销的转化J.传媒论坛,2018,1(23):96-97. 19刘潇玉.加强企业品牌建设的思考以宜家品牌为例J.中国经贸导刊,2013(24):62-63. 20陈丽丽.宜家空间结构与消费者行为争论D.宁波高校,2015.(20):82-84. 致 谢 时间是让人猝不及防的东西。转瞬间，我的高校四年学习生活就即将划上了句号，与此同时我也将面临新的征程。
40、值此论文完成之际，我在此向全部期间赐予我支持和鼓舞的人表达我最真挚的感谢。 感谢我的论文指导老师储苏凯老师在此期间对我的急躁指导。对于我论文中存在的问题悉心教育，我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料、论文的提纲确定、开题报告、一稿二稿以及论文的最终定稿和格式的调整各个环节中都以严谨的态度悉心教育，并给我提出切实可行的指导性看法。特殊感谢储苏凯老师在我论文撰写期间的付出和指导。 感谢经济管理学院的全体领导和老师四年来的悉心教育，让我在着四年当中学习到了许多新的学问，开拓了新的视野，也让我明白了很多道理。同时也感谢我的辅导员邱文君老师，在生活和学习方面也给了我很多的关怀和关怀。 感谢这四年来始终陪在我身边的舍友和伴侣，一起生活一起学习一起玩耍，感谢你们在我学习和生活上赐予的关怀，让我有了一个特殊奇异的高校时间。 感谢参与我论文评审和答辩的各位老师，给出中肯的评价和看法，让我得以更好的进步。 最终感谢我的父母，无论在哪个时候你们就是对我最大的鼓舞，永久都是我最坚实的后盾。 再次对全部陪伴我前行的人们致以深深地谢意，在将来的日子里，我将连续努力，不负期望，不忘初心，勇往直前。 22