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1、冰山在融化案例分析冰山在溶化案例分析 本文关键词：冰山，案例分析，溶化冰山在溶化案例分析 本文简介：领导者如何重塑组织文化-对冰上在溶化的八步骤分析执笔者：阿卢沙布经管131013241235导入：我们都知道每个人都有自己的特性，一个组织也同样具有自己的特性，这种特性我们成为“组织文化”。组织文化指组织共有的价值体系。设计的再完备的组织，在运行了一段时间后也都必需进行变革，这样才能更好地适应冰山在溶化案例分析 本文内容：领导者如何重塑组织文化-对冰上在溶化的八步骤分析执笔者：阿卢沙布经管131013241235导入：我们都知道每个人都有自己的特性，一个组织也同样具有自己的特性，这种特性我们成为
2、“组织文化”。组织文化指组织共有的价值体系。设计的再完备的组织，在运行了一段时间后也都必需进行变革，这样才能更好地适应组织内外条件改变的要求，而在是在进行大规模的组织变革的时候，你通常会面对新技术、兼并收购、结构重组、新战略、文化变革、全球化和电子商务等问题无论是从整个组织的角度，还是在一个办公室、一个部门或者一个工作团队当中，都是如此。此时，对领导者科学有效地组织变革、重塑组织文化提出了更高的要求。环境不同，领导者实行的方法也不尽相同，但一般课实行科特的“组织变革八步骤”法。因为在当今这个变动的时代，只有很好地应对现实，你才可能取胜。否则你就会陷入巨大的混乱之中，付出惨重的代价，最终却只能得
3、到无尽的苦痛。正文：1、增加紧迫感理论：紧迫感是进行变革活动的必要前提，让组织中有足够的人数在工作中保持肯定的紧迫感，是组织起先变革的基础。紧迫感可以消退组织中存在的不良心情，削减不良心情对于变革活动的破坏。紧迫感经常通过一些富有创意的方法获得，而一旦获得了紧迫感，会使人们意识到进行变革的必要性和重要性，并且起先为变革实行行动。接下来，指导团队会为自己的组织变革确立合理、明确、简洁而激昂人心的目标和相关战略。而在那些不大胜利的组织当中，领导者们列出的只是具体的安排和预算这些虽然是进行变革的必要条件，却并不充分；或者是一个并不符合当前世界及企业实际状况的目标；或者是一个由其他人制定并在很大程度上
4、没有得到指导团队认同的目标。而在另外一些不大胜利的企业当中，领导者所制定的战略经常过于缓慢、过于谨慎，以至于无法跟上时代的步伐。弗雷德通过自己的视察，发觉冰山会溶化。并且把这一状况告知了企鹅领导班子之一的爱丽丝，向爱丽丝指出冰山溶化引起的裂缝和其他恶化的征兆。爱丽丝在弗雷德的带领下亲眼目睹了这一切。爱丽丝邀请弗雷德参与领导班子会议后，为了更好地向企鹅领导们传递冰山即将溶化的紧迫感，弗雷德用真实冰雪制造了一个冰山模型，向领导班子讲解。虽然有部分领导半信半疑，但在爱丽丝的帮助下，弗雷德还是使大部分，包括企鹅王路易斯在内的领导成员信任了，冰山在溶化。最终通过瓶子被冰块膨胀裂开试验，领导班子确定召开全
5、体公民大会，向全体公民传递冰山在溶化的消息，使变更目前这种状况的必要性和紧迫性得以让领导者达成共识，胜利地制造了紧迫感。2、组建一支指导团理论：组织一旦获得了紧迫感，变革就显得势在必行。这时，有胜利变革阅历或是有远见的领导者就会着手组建变革的领导团队，而不是将领导变革的任务和重心放在某一个人身上。这个团队须要由一些有责任感的、权威的、可信任的人员组成，负责变革过程中的领导工作。这样更有利于变革的进行，否则，假如由某一个人单枪匹马领导变革，当这个人在工作中缺乏必要的实力和权威的时候，变革就会受到阻碍。在意识到冰山在溶化后，企鹅王路易斯确定成立一个五人指导团队来应对这场危机。成员包括路易斯、爱丽丝
6、、弗雷德、巴迪和教授乔丹。每个成员都有自己的优点，是这个团队特别有优势。而且，企鹅王通过一起捕鱿鱼和闲聊的方式，把五人团队变成了一个团结的团队。3、为组织变革确立明确的目标和战略理论：接下来，指导团队会为自己的组织变革确立合理、明确、简洁而激昂人心的目标和相关战略。明确、清楚的变革愿景将有助于激发组织成员的干劲，而确立合理、明确的愿景就显得非常重要。变革愿景常与战略、规划和预算相联系，却不能与它们等同。具体的安排和预算仅仅是变革的必要条件，但是仅有这些远远不够。组织更须要符合实际状况的、能够得到组织认同的变革愿景，树立清楚的愿景可以让组织成员明确努力的方向。而在那些不大胜利的组织当中，领导者们
7、列出的只是具体的安排和预算这些虽然是进行变革的必要条件，却并不充分；或者是一个并不符合当前世界及企业实际状况的目标；或者是一个由其他人制定并在很大程度上没有得到指导团队认同的目标。而在另外一些不大胜利的企业当中，领导者所制定的战略经常过于缓慢、过于谨慎，以至于无法跟上时代的步伐五人在探讨以及征求大家看法的基础上，通过一只海鸥的启发，指导团体确立了愿景：确定变更现在的生活方式，起先一种全新并且合理的生活方式迁徙，这是变更他们目前逆境和对将来发展来说是最好的方法。4、将目标和战略有效传达给组织中的其他成员理论：接下来的工作就是将目标和战略传达给全部的相关人员，也就是说，领导者们须要把简明扼要的信息
8、通过畅通的渠道传达下去。这一步骤的目标就是在全部相关人员内部形成一种共识、建立一种责任感，并因此而更多地释放组织当中大多数人的能量。这个阶段中，实际的行动比言语更为有效，表率比指令更起作用，领导者须要有实际的行动来影响其他相关人员，实际行动的力气通常要大于夸夸其谈。人们会更加注意领导者的行为，而且这些行为应当是不断被重复的。而在那些不大胜利的组织当中，领导者很少能有效地进行这种传达，或者人们即使听到了吩咐，也不会真正地接受它们。值得一提的是，许多智商很高的人并不擅长沟通，但他们却始终都没有意识到这个问题。企鹅王路易斯召开全体大会，发表了极为煽情的演讲，巴迪讲了海鸥的故事。会后爱丽丝在企鹅能及的
9、地方进行了狂轰滥炸的海报宣扬，帮助企鹅们领悟大会传递的思想。这一切起先收到效果，许多企鹅明白了必需要做什么，胜利传递了要进行迁徙的愿景。5、清除实行行动过程中的障碍理论：充分的授权，是在组织中进行胜利变革的必要环节。在这里授权不是将权力赐予或者转移，而是为了清除变革过程中的障碍。详细执行变革措施的组织成员，假如缺乏必要的权力，就会在工作中难以施展实力，并且不得不为自己进行必要的辩护。这样很简单造成挫折心情的扩散，从而阻碍变革。在胜利传递了愿景后，企鹅王国同时出现了一些好消息和一些坏消息。并且慢慢地，非也的荒唐行径，孩子们的焦虑担心，家长的日益担忧，领导班子的明争暗斗，侦察员的吃饭问题，全部这一
10、切的影响渐渐显露。五人团队安排角色，逐一清除这些障碍。教授通过不停向非也讲冰山受损的故事使其不再散播谣言。巴迪劝慰幼儿园老师，使她不再讲恐怖故事而是讲英雄故事。路易斯解决了争当侦查主任的问题。爱丽丝和弗雷德做出了其他努力，共同清除了阻碍迁移的障碍。6、取得短期成效理论：在进行了授权之后，那些在组织变革中取得胜利的领导者们就会设法帮助组织取得一些短期成效。因为它们可以为整个组织变革工作供应强有力的证明，并为随后的工作供应必要的资源和动力。短期成效对于组织变革非常重要，因为变革通常是一个缓慢并且逐步实现的过程，因为它们可以为整个组织变革工作供应强有力的证明，并为随后的工作供应必要的资源和动力。在详
11、细某一阶段，变革的成效通常并不明显。这种状况持续太久，会给组织成员造成肯定的心理压力，怀疑变革的结果。因此，变革领导者须要适时地创建短期成效，帮助确定变革成果，为变革工作供应现实的证明，以鼓舞人心。而在那些不大胜利的组织当中，变革的成效通常会来得更慢、更不明显、而且也不大能引起人们的爱好，事实上，在许多状况下，人们会怀疑这种“成效”是否真的意味着胜利。假如没有一个管理良好的流程、细心选择的初期项目，并以足够快的速度取得一些短期成效，组织中产生的怀疑心情会让全部的变革工作功亏一篑。路易斯让弗雷德选择一小组身强力壮、干劲十足的精英侦察员，并通过英雄庆典活动，为回来时又饿又累的侦查员们筹集来了足够的
12、鲜鱼。侦查员们讲授自己的侦查经验和发觉的新冰山，激发了企鹅们对新生活的热忱。获得了短期的胜利。7、保持组织内部的这股变革浪潮，直到工作全部完成理论：在取得了一些短期成效之后，胜利的变革领导者绝不会放松努力。因为在这种状况下，整个组织的信念都被调动起来，早期的一些变革措施也起先得到理解和认可，组织成员的信念被调动起来，变革行动获得支持，这个时候须要留意保持组织成员的心情，并且接着推动组织的变革，这时人们就会精明地选择以后的行动，并不断地将变革推向前进，直到彻底实现组织变革的目标。否则一旦放松之后，变革士气就很难再次回升。而在那些不大胜利的组织当中，人们总是简单犯急性病，他们希望一蹴而就，却不考虑
13、应当如何保持人们的心情，这样就会使接着变革的士气下降到难以挽回的境地。路易斯又派出其次只侦查队，侦查队胜利找到了新的适合居住的冰山。企鹅王国迁往了新的家园，新的家园也有一些问题，可是指导团队推动持续变革。路易斯在爱丽丝的建议下解散了旧的领导班子，企鹅王制定了一套严格的程序选择侦查员，“侦查”成为企鹅学校一门新增的必修课，弗雷德入选新的领导班子担当侦查队长一职。8、建立一种新型企业文化，将组织中新的行为习惯固定下来理论：最终，在那些取得胜利的组织当中，整个组织的领导者们会通过培育一种新的企业文化来把全部的变革成果固定下来。一种新的企业文化包括组织当中的群体行为规范和人们的价值观念的建立须要相对较
14、长的一段时间，而且在这段时间里，整个组织还须要不断取得新的胜利以证明变革措施的有效性。在这个过程当中，适当的人事变动、细心设计的新员工培训、以及那些能引发人们某种情感反应的活动都可能起到很重要的作用。而在那些不大胜利的案例当中，组织所进行的变革往往流于表面。在特别短的时间内，变革过程中的许多努力都会被传统之风一吹而散。变革取得胜利后，组织须要通过建立肯定的企业文化来巩固变革成果，以企业文化来培育组织共同的价值观，推动变革活动的深化。路易斯退休了，爱丽丝接替路易斯成为企鹅王。路易斯教化下一代：如何发觉“冰山在溶化”，如何在王国里唤起危机意识以应付难题，挑出合适的人选来引导大家适应改变，正确规划将
15、来，让大家了解并认可这个规划，扫除行动障碍，快速打开局面，在新的生活方式确立之前绝不轻言放弃，并确保变革不被僵化、固执的习俗所扼杀。路易斯讲的故事胜利地影响了下一代对冰山的看法、对家的看法，新的文化胜利地固化了下来。心得：在全部这八个步骤当中，最核心的问题就是变更人们的行为。组织变革当中最核心的问题不是战略、不是系统、也不是文化。这些（以及其他一些）因素都是特别重要的，但最关键的问题无疑还是行为如何变更人们工作的内容和方式。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页