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1、关于班长的述职报告范文（班长述职报告示例）关于班长的述职报告范文1 尊敬的领导、各位同事们，大家好： 自己已经在收费站工作两年，其中一年担任中堡收费站收费班长。在这段时间里，我得到了所和站各级领导的关注和同事们的大力支持，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。 作为一个收费班长，我兢兢业业、认真负责地完成工作，带领班组人员围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持实施“应征不漏、应免不征”的收征费原则，努力完成各项工作。同时，强化管理，带领班组成员创造性地开展工作，提高了班组整体素质，逐步完善了班组各项日常工作。为了更好地履行自己的职责，我现在向您述职： 一、政治思想方面 过去一年
2、，我努力提高自身整体素质。我认真学习单位文件和各类业务知识，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不断进步。在行动上，我对自己和班组成员进行高标准和严要求的管理，与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。我深刻理解了大服务的意义。 二、工作方面 以身作则，做好班务管理工作 作为最基层的管理者，收费班长的一举一动都影响着收费员。我在工作中严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装，佩带上岗证和工号牌，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。我检查并督促班组成员的微笑服务工作。 在日常工作中，我坚持做好班务管理。例如，开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上
3、岗前应该注意的事项，班后会对当班情况进行点评和总结。我定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，帮助班组成员对单位的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护单位的管理理念。在调入所机关后，我及时经常上路巡查，及时掌握管养公路的信息，对出现的病害和损害程度按规定程序以甘肃省高等级公路养护工作意见反馈通知书或反馈函的形式报告养护单位，确保信息的及时准确。我掌握管辖路段的养护工作情况，督促养护单位及时处治路面病害，提高收费公路安全畅通能力。我积极配合股室负责人完成领导交办的其他工作。 自去年11月25日借调所机关监督股以来，我认真履行职责，不断提升自己的业务水平和工作能力。今后，我会再接再厉，进一
4、步强化自我管理和团队管理，争取在工作中取得更好的成绩。 二、创建良好氛围，提供微笑服务 在收费站工作期间，我们要认真履行文明服务的职责，使用符合规范标准的礼仪用语，积极主动为司乘人员提供指路、帮助解决问题的服务。即使受到了不公平对待，我们也要保持冷静，不言语回应，不动手，维护服务品质。这两年来，我们班组成员曾多次帮助司机推车、指引路线、解决难题，受到了司乘人员的好评，成功地维护了单位的形象。 3、注意内外兼顾，严格收费现场管理 在内部管理方面，班组成员要及时发现纠正错误，下班后在班内进行点评。同时，我们要求班组成员互相学习、交流，确保业务熟练、操作规范。掌握各类业务知识和操作方法，提高正确率和
5、效率，增强应对突发情况的能力和处理能力，尽量避免不必要的失误。我们积极组织员工学习特殊情况处理方法，要求员工熟练掌握并能够灵活应用，全面提高员工的业务技能。同时，我们加强宿舍内务管理，遵守单位和站点要求，注意节约用电、用水，不开无人灯和空调。班组成员还认真做好收费区域和卫生包干区的清洁工作，确保收费道口和广场的干净整洁。 在外部管理方面，我们既要提供优质文明服务，又要加强对收费现场的管理，坚决打击欺诈行为。班组人员对有疑问的车辆进行仔细地询问和核查，认真开展绿色通道的货物检验和车辆记录工作，不给想要逃费的驾驶员留下任何可以利用的机会。班组成员阻止了多起违规逃费行为，及时挽回了经济损失。 4、注
6、重安全生产工作 我们积极配合站点组织员工学习安全知识和安全技能，提高员工安全意识，注重保护员工人身安全，设施和通行卡、票据等的安全。同时，我们做好各项安全检查记录，详实、及时、准确。接班后立即检查各类设备和设施，对损坏的设备进行简单维修，维修不好的及时上报。提醒班组人员及时上锁亭门，检查不用的收费亭是否关闭门窗。我们在出入收费亭和引导车辆时穿戴反光背心，注意安全。 存在的缺陷： 1、我们对工作中的一些细节问题管理不够到位。 2、我们的业务整体水平还需提高。 四、下一步的工作计划： 我会持续加强个人的思想政治和业务学习，不断提高自己的能力和素养，增强学习的自觉性和对特殊情况的预见性，同时将学习贯
7、彻于工作始终。我将精准掌握单位新政策和业务，认真研读相关文献，不断提升对工作的把握能力。此外，我与同事们一起学习和进步，调动主动性和积极性，全面提高整体水平。 过去两年的工作和学习使我对收费管理有了更清晰和崭新的认识。我深刻认识到管理岗位的重要性。未来，我将主动寻找不足之处，通过不断学习来提升自己的能力，以实际行动来补足自身和工作上的不足。我相信我能够在工作中表现更加优异，用更好的业绩回报领导和同事对我的信任和支持，为永登高速公路的发展做出更大的贡献。 关于班长的述职报告范文2 班组长工作报告 尊敬的领导们， 随着2020年的结束，回首过去的一年，我深感很多感慨。作为汽车站职工班组长，这一年我
8、行使了民主权利。我深刻地感到了担负的责任和重负。作为班组长，我时刻感受到职工的信任注视，他们期待我为职工做出实际的贡献。在我的工作中，我始终坚持着一句话：“职工群众是我们工作的评判官，职工群众的满意度是我们工作合格的唯一标准。”在过去的一年里，我的工作有了不少成绩，当然也存在一些不足。现在，我将述职我过去一年来履行职工班组长的职责情况。 一、提升个人素质，加强理论学习 在过去的一年里，我始终坚持不懈地进行理论学习，改变了自己的世界观、人生观和价值观。我的思想和行动始终与上级保持一致，严格执行上级工作的决策安排和政策方针。通过持续不断地学习，我得到了思想上的提高，巩固了我的政治信仰，始终保持了思
9、想先进性。同时，我还认真学习了专业知识，拓宽视野，提高了自己的理论水平和管理能力。 二、履行班组长职责，努力成为一名优秀的职工班组长 作为汽车站职工班组长，我担负着职工和汽车站之间联系的桥梁作用，也是广大职工心声的代表。我把职工班组长视为一种荣誉，更时刻感受到了沉甸甸的责任。在我参加汽车站职代会期间，我认真听取了报告，并仔细领会了有关文件的精神。作为广大职工的代表之一，我积极反映了职工的心声，提出了议案和建议。回到小组后，我迅速向其他职工传达了汽车站职代会的精神，将有关汽车站新的政策和形势带到生产一线，让广大职工能够及时了解汽车站的各项新动态，关心汽车站的发展。 职工们选举我做班组长，是对我的
10、信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长，我根据班组长法律的规定，认真履行职责，牢固树立了接受广大职工和选举单位监督的观念，并自觉、主动地接受了群众和选举单位的监督。同时我虚心、认真地听取和反映了职工的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工班组长，我努力做到言行一致，在实际行动中履行着一名职工班组长的神圣职责。 三、加强作风建设 作为一名普通的汽车站职工班组长，我始终坚持以身作则，在工作中率先垂范，用榜样的力量去带动和影响职工。今年工作任务十分紧张，但我与同事们团结一致，面对严峻的形势，劲往一处使，迎头直上，最终圆满完成了汽车站交给的各项任务。 不过，在总结工作时，我
11、也认识到自己作为一名职工班组长还存在不足之处，例如自身素质有待提高，反映职工意见的能力较弱，对汽车站发展的献言献策不多等。此外，我的基层调查研究能力还需要进一步增强，这将有助于更好地为群众办事、解决问题。 因此，我制定了今后努力的方向：一方面要加强专业知识的学习，提高自身本职工作的能力，不断积累经验并提高处理问题的能力；另一方面要自觉遵守法律和汽车站的各项管理规定，在管理、法律、经济等方面不断拓展自己的知识面，提高自身综合素质；同时要学习党的路线、方针和政策，树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见并听取职工心声，要争取做一名合格的职工班组长。 关于班长的述职报告范文3 尊敬的各位领导：
12、 我是甲班值班长潘杰，感谢您们的支持和信任，使我能在20_年3月1日成为我们公用工程部的一员。在经理方国新工程师郝明金的领导下，我致力于围绕本部门的目标方针，保障安全生产。我的责任是管理全班和所管辖范围内的设备和建筑物。主要职责包括：班组交接班、劳动纪律、工艺纪律、岗位巡检制度落实、保全维护呼唤制度有效、产品的预见和反馈管理、员工的培训，以及生产上的技术问题解决。此外，我还负责部门节能降耗的具体落实和区域环境卫生和安全职责的管理。当然，完成领导交办的其他任务也是我的职责。 在过去的5个多月里，我和我的团队不断学习和扩大我们的知识面。我们以较强的凝聚力和合作能力，拥有了较硬的技术基础。现在，我想
13、向您们汇报我们的工作，恳请您们多提宝贵意见和建议。 一、 职业道德与素养 企业文化和凝聚力是基于职业道德和素养的基础上构建的。作为班组的核心成员，我的每一个举动都会影响到其他成员。因此，我必须严格要求自己，自觉遵守公司各项制度，起到带头典范作用。每天我都会比员工早到，认真检查设备的运行情况。在公司初期生产不稳定时，我每月仅休息两天，以保证工作的顺利进行。现在我们的班组成员都能够提前15分钟到岗，并且在需要时愿意加班工作。例如，7月份市环保局来视察时，我们可连续2天提前到岗2小时，而在接到部门临时性任务时，我们也能有效地完成。5月份的一天上中班早上8点，方经理通知要到纺丝不帮忙拉丝，我能够迅速组
14、织人员到现场，这得益于我们的团队精神。 职业素养决定了在职业生涯中一个人的定位。只有能从公司的角度出发考虑问题、做事情，公司才会考虑到你的加薪升职。我的职业理念是“只有你善待岗位，岗位才能善待你”，我始终以公司利益为重，保证安全生产，节能降耗。只有公司盈利，我们的福利才能提高。在我的心中，责任心是保证安全生产的重要因素之一。例如，在6月16日凌晨，动力站因整定电流设置问题跳脱，我从下班路上回来帮忙，得到了部门的表扬，我认为我的坚持是值得的。在接下来的工作中，我将努力培养班组成员的职业素养。 二、 班组管理 1) 我的技能提升：坦白说，当我刚开始担任值班长时，我对热媒站的工作范畴毫无了解，因为我
15、之前一直在动力站工作。在我担任排班9天后，当我调整风量系数时犯了错误，导致炉膛出现正压，虽然没有影响到生产，但会存在安全隐患。这让我意识到公司培养一名骨干需要付出巨大成本。我告诉自己一定要努力，不要让公司和部门失望。从此，每次换炉子时，我都会到现场去了解，我的同事和领导也非常耐心地帮助我，当我对炉子内部不了解时，我会在停炉清扫时积极主动地到内部去学习。在未来的工作中，我会加倍努力，向前辈学习。 2) 引导考核方针：人们通常会利用惩罚和奖励来塑造个人的职业素质。但是，过度的惩罚会产生消极因素而未加以惩罚则无法实现有效的监督。因此，引导是辅助惩罚的主要策略，而关怀员工更是重要的关键。在考核时，我们
16、必须公平、公正和透明地以人性化的方式进行管理，而不是搞“人情化”管理。例如，有一群人聚集在一个壁炉旁取暖，随着时间的推移，有些人的手越来越靠近壁炉，当第一个人的手被烫到时，他会告诉其他人。尽管许多人起初并不相信，但当第二个或第三个人被烫伤时，大家将会相信这个事实，并避免再去碰壁炉。 3) 人员分配：每个员工都应该熟悉每个岗位，以便在员工离职时进行调整，并及时了解员工的动态和想法。需要将责任明确到每个人，并深入了解员工的内部意愿和动机。在动力站，由于夏季气温较高，采用了岗位轮流制来减少员工的反感情绪。在热媒站，我们采用责任区划分制，取得了良好的成绩，并在兄弟班组中得到采纳。 4) 标准化管理是加
17、强班组管理的必要手段。制订细化管理制度并确保有章可依，同时还需要进行巡回检查制度来保证其落实。例如，我们要求每位员工自行制定巡检路线及重点，以方便班组督查。 5) 实施全员降低成本活动，除了要有效地执行部门的节能降耗计划外，还需要将照明灯的开关责任落实到每个人，并加强对“跑、冒、滴、漏”问题的巡检控制。 6) 在生产事故中，“四不放过”是我们的座右铭。我们必须对事故或差错原因进行仔细的调查和分析，并对责任人和群众进行教育。如果整改措施没有得到落实，或者事故责任人没有受到处理，我们也不能轻易地放过。例如，在7月份，我们燃烧生物质时没有达到充分燃烧的效果，同时也没有及时发现动力站的漏气点。在班组例
18、会上，我们的动力和热媒组长分别进行了总结和分析，制定了有效的避免措施。对于燃料燃烧不佳情况，我们的班组通过制定定点巡检表得到了部门的肯定，并在兄弟班组中推广，现在我们已经有效地减少了滞后现象。 7）制定有效的应急预案可以减轻突发事件对人员、生产和设备所带来的风险，并确保在事故发生时能够迅速控制伤亡和损失，维护生产的稳定，最大化保护公司和部门的利益。有效的培训是制定预案的重要工作之一，每月至少要组织一次培训并进行复习。安全培训是减少生产中人员伤亡的重要工作，本班的安全培训版本已被部门采纳。 8）沟通是十分重要的，不仅需要传达公司和部门的会议精神，还需要了解员工的动态并及时反映给部门，在发现异常情
19、况时要及时开展思想工作。要营造一个和谐、充满活力的团队，需要每个人都能够有自己的想法并能够表达出来，在班组的例会结束前，要听取队友的建议和意见，并及时做出反应。 9）为提升公司品牌形象，员工必须努力提高个人形象。 三、存在的问题和今后的努力方向 回顾自身存在的问题，我认为主要是对于设备工作原理的了解不够全面，需要加强设备故障发生前的判断和维修能力；创新意识不够；需要进一步提高对外协调能力。在今后的工作中，我将努力做到以下三点：1、加强学习，扩大知识面，将理论与实践结合起来，提高自己的综合素质和业务能力，为本职工作做出最大的贡献。2、勇于创新，多学习并吸收高科技所带来的便利，将其灵活地运用在现场安全生产工作中。3、放下思想包袱，与员工多交流，向前辈学习，深入了解员工的需求和期望，力求成为一名卓越的管理人员。11