《2017年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析.docx（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2017年初级社会工作者考试社会工作综合能力真题及解析1. 【单选题】在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传（江南博哥）助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()A. 激发潜能B. 促进社会公正C. 促进发展D. 促进社会团结 正确答案：D收起知识点解析参考解析：社会工作在文化层面的目标:弘扬人道主义、促进社会团结。邻里相互关爱，相互扶助是促进社会团结的目标。2. 【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是()A. 社会工作者是从事志愿服务的人B. “助人”是专业社会工作的核心价值C.
2、社会工作价值观必须通过专业实践养成D. 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 正确答案：D收起知识点解析参考解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。因此答案选择D。A混淆了专业社会工作与普通社会工作;社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，因此B项错误;社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，C说法过于绝对。3. 【单选题】社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在
3、开展活动时，小王作为支持者应()。A. 负责小组的领导与管理B. 鼓励老年人分享人生经验C. 评估老年人的正向改变D. 邀请街道干部观摩小组活动 正确答案：B收起知识点解析参考解析：支持者即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。4. 【单选题】社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉
4、得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是()。A. 邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B. 协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C. 协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D. 联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 正确答案：A收起知识点解析参考解析：题干中的关键信息是“基本生活能维持，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢”，促进人与社会环境相适应的功能主要体现在小蕾家庭与社区的关系。5. 【单选题】使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是()。A. 与服务对象建立专业关系B. 协助服务对象激发自身潜质C. 矫正服务对象的
5、偏差行为D. 开发社会工作服务所需资源 正确答案：B收起知识点解析参考解析：使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。6. 【单选题】李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务设计的社会工作领域的是()。A. 家庭社会工作B. 学校社会工作C. 社区社会工作D. 青少年社会工作 正确答案：A参考解析：夫妻双方的问题属于家庭社会工作的范畴。7. 【单选题】学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认
6、知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于()。A. 社区学校型社会工作B. 治疗型学校社会工作C. 变迁型学校社会工作D. 混合型学校社会工作 正确答案：B参考解析：治疗型学校社会工作，是针对问题学生失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区-学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。8. 【单选题】社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者()。A. 对同事的伦理
7、责任B. 对专业的伦理责任C. 对机构的伦理责任D. 对社会的伦理责任 正确答案：D参考解析：社会工作者参与社会公共事务，促进社会福利事业，就是对社会伦理责任的表现。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未删除，仅供学员参考】9. 【单选题】关于社会工作伦理难题的说法，正确的是()。A. 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B. 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C. 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D. 社会工作伦理难题是社会工
8、作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境 正确答案：D收起知识点解析参考解析：伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益的冲突等。社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另一方面也反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的张力。10. 【单选题】齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度
9、出发，小王应采取的干预措施是()。A. 马上将齐奶奶送至社区日间照料中心B. 让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心C. 与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心D. 邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座 正确答案：C收起知识点解析参考解析：在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，事件发生在奶奶走丢的那一次，则可以选择A项；对于日常的照料，要先跟家属沟通获得知情同意后，再送去日间照料中心。C项更合适。11. 【单选题】社会工作者小李在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进，按需调整工作计划，
10、上述小李的做法遵循社会工作伦理基本原则的是（）A. 最小伤害B. 隐私保密C. 自由平等D. 差别平等 正确答案：D收起知识点解析参考解析：社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，这体现了差别平等原则，故本题答案为D。12. 【单选题】社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务，上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）A. 隐私保密B. 知情同意C. 文化敏感性D. 自决 正确答案：B参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的承诺/负责；自我决定；知情同意；能力；文化敏感性与多
11、样性；隐私和保密性。题目中体现了知情同意。【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未删除，仅供学员参考】13. 【单选题】小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（）A. 尊重需要B. 生理需要C. 安全需要D. 归属与爱的需要 正确答案：D收起知识点解析参考解析：根据马斯洛的需要层次论，归属与爱的需要包括两方面的内容，一是归属的需要，人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和帮助；二是友爱的需要，人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，选D。14. 【单选题】小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，
12、父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）A. 重要的初级关系B. 经济上的安全C. 无害的自然环境D. 安全的住房 正确答案：A收起知识点解析参考解析：中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。根据题目，父母不在小明的身边，故选A。15. 【单选题】小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹，这样的家庭属于（）A. 核心家庭B. 主干家庭C. 联合家庭D. 扩大家庭 正确答案：C参考解析：根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭，联合家庭是指父母和多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，故
13、选C。16. 【单选题】李先生认为自己的孩子现在还小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此孩子一犯错就打一顿，根据上述情况，李先生的教养模式属于（）A. 专制型B. 支配型C. 娇纵型D. 放任型 正确答案：A参考解析：A专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干孩子一犯错就打一顿可知，李先生的教养模式属于专制型。B支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在
14、这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切;一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。C娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爰娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这种“小霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。D放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波
15、动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。17. 【单选题】学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）A. 防范校园暴力问题B. 避免儿童性侵问题C. 减少儿童功利问题D. 预防儿童意外伤害 正确答案：D参考解析：学龄阶段儿童面临的主要问题有:意外伤害、校园欺负和性伤害等。根据题干安全隐患进行教育，提高学生的安全意识，本题答案应是预防儿童意外伤害。18. 【单选题】社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进
16、行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）。A. 心理动态诊断B. 人格诊断C. 分类诊断D. 缘由诊断 正确答案：D收起知识点解析参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。选D。19. 【单选题】当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）A. 现实反思B. 及时
17、处理C. 强调关系D. 多方协调 正确答案：B收起知识点解析参考解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。选B20. 【单选题】李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）A. 李女士丈夫同意B. 机构同意C. 李女士自己同意D. 督导同意 正确答案：C收起知识点解析参考解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务:对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助
18、的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意（C对），并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务:一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。21. 【单选题】在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先需要与服务对象（）A. 制定计划B. 签订协议C. 共同评估D. 建立关系 正确答案：B
19、收起知识点解析参考解析：根据服务对象的情况和第一阶段的会谈，社工确定和服务对象之间开展专业服务，就需要签订服务协议，在协议里面，需要明确双方的权利和义务，以确保工作开展的有效性。22. 【单选题】社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。A. 同理B. 摘要C. 澄清D. 对焦 正确答案：D收起知识点解析参考解析：本题考察的是个案会谈中的引导性技巧，包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感觉；对焦是指对服务对
20、象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，集中讨论的焦点；摘要是对服务对象的话进行整理，概括和归纳其中的要点。从题目中可以看出应选D。23. 【单选题】在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）A. 你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大B. 你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到C. 你说你不生老公的气，可你好几天都不理他D. 你家庭的情况表现出来的问题并不在于此 正确答案：C收起知识点解析参考解析：本题考察的是个案会谈中的影响性技巧，包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。其中对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务
21、对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。选C24. 【单选题】王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）A. 形象性技巧中的同理B. 引领性技巧中的摘要C. 支持性技巧中的鼓励D. 支持性技巧中的忠告 正确答案：C收起知识点解析参考解析：应该为支持性技巧中的鼓励。鼓励指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。25. 【单选题】社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量
22、解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）A. 参与观察B. 非参与观察C. 自我陈述D. 定量评估 正确答案：A收起知识点解析参考解析：观察分为参与观察和非参与观察。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动。自我陈述是由服务对象按照自己喜欢的方式讲述，D与题目不符，故选A26. 【单选题】社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（）A. 教育小组B. 成长小组C. 支持小组D
23、. 治疗小组 正确答案：A收起知识点解析参考解析：小组工作分为四种类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使组员改变，实现小组组员的发展目标。本题为教育小组。27. 【单选题】社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）A. 治疗模式B. 社区目标模式C. 互动模式D. 社区行动模式 正确答案：C收起知识点解析参考解析：互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动
24、关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。选C28. 【单选题】社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营小组，活动招募了社区中10对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（）A. 组员的特征B. 小组的目标C. 活动的安排D. 可支配资源 正确答案：B收起知识点解析参考解析：小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之，小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此，社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根
25、据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。题干中反映的问题在于亲子关系问题，父亲的参与程度不够，所以社工应优先考虑该小组的目标，围绕目标，设计活动，开展服务。29. 【单选题】社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）A. 与其他组员讨论该组员的行为B. 在小组中再次讨论小组规范C. 当众提醒该组员注意自己的行为D. 委婉的劝说该组员退出小组 正确答案：B收起知识点解析参考解析：制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目
26、的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B30. 【单选题】在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时的复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是（）A. 积极回应B. 示范引导C. 自我表露D. 信息磋商 正确答案：A收起知识点解析参考解析：积极回应：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。31. 【单选题】在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小
27、欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C. 谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会儿再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。 正确答案：C收起知识点解析参考解析：社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选
28、项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用了中立和限制的技巧。32. 【单选题】在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）A. “破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B. “同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C. “谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D. “角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法 正确答案：C收起知识点解析参考解析：成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。在此阶段，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这
29、一时期小组的特点主要表现如下。1.小组的凝聚力大大增强；2.组员关系的亲密程度更高；3.组员对小组充满了信心和希望；4.小组的关系结构趋于稳定。33. 【单选题】在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A. 组员的来源B. 小组所需的费用C. 组员需解决的问题D. 机构的人力资源 正确答案：A收起知识点解析参考解析：制定招募计划的步骤有3方面，招募成员、遴选和评估、确定组员，选A。34. 【单选题】针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）A. 增加老年
30、活动室的活动器材B. 调整老年活动室的开放时间C. 编制老年活动室活动课程表D. 提高值班志愿者的责任意识 正确答案：D参考解析：所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。35. 【单选题】某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是()A. 无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程B. 严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应C. 会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出
31、决定D. 以会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效 正确答案：D参考解析：主持会议也需要一些基本的技巧，让与会者充分发表意见，保证会议的顺利进行。主要的技巧如下：（1）提问和邀请发言。（2）进一步说明和转述。（3）聚焦。（4）摘要、综合和总结。（5）关注、赞赏和鼓励。36. 【单选题】社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于（）A. 探寻问题起源B. 界定问题C. 明确问题范围D. 描述问题 正确答案：B参考解析：社工引导居民就停车难问题进行讨论。就问题的严重性和紧迫性进行讨论的目的
32、就在于全面准确界定该问题，以此深化对于问题的认识，从而解决问题。37. 【单选题】社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首先要做的是（）A. 了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照B. 通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者C. 充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D. 加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果 正确答案：A参考解析：社工小梁在社区开展项目，即已经进入社区，本题实质考察社区工作的第二阶段(认识阶段)。在该阶段，社工需要做的首先是对社区基本情况进行分析，其中就包括资源情况。再者组织社区，招募组员。应选A。38. 【单选题
33、】某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案检查活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）A. 成果评估B. 过程评估C. 影响评估D. 需求评估 正确答案：B参考解析：社区工作评估分为过程评估、成果评估、效益评估，过程评估指对工作过程的质与量的评估、成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标、效益评估注重服务的成本收益分析。选B39. 【单选题】社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）A
34、. 鼓励居民参与B. 建立民主领导风格C. 增强管理能力D. 提升当家做主意识 正确答案：B参考解析：尊重少数意见、鼓励大家协商，体现了民主领导风格，选B40. 【单选题】社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）A. 文献分析法B. 访问法C. 问卷调查法D. 观察法 正确答案：C参考解析：问卷是一套标准化的收集资料的工具。如果采用问卷调查法收集社区信息，需要在问卷的设计、发放、回收和分析等环节做到严谨和科学，符合问卷调查的规范。由于问卷调查法的专业性较强，社会工作者在采用这一方法时必须具备相关专业知识，或者
35、寻求相关专业人员的帮助。41. 【单选题】某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点()A. 明确项目的基本目标B. 保证符合机构的宗旨C. 评估可以动员的资源D. 关注居民需要和兴趣 正确答案：D参考解析：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。42. 【单选题】社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原
36、因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）A. SWOT分析法B. 分支法C. PEST分析法D. 问题认识工作表 正确答案：B参考解析：认识方法有两种，问题认识工作表和分支法，问题认识工作表主要考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？分支法首先确定要解决的全面性问题，最后逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。本题中社工小刘层层分解问题，不断细化问题即将整体问题进行分解，化成若干支干，为分支法，选B。43. 【单选题】为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并
37、准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（）A. 效果评估B. 过程评估C. 需求评估D. 系统评估 正确答案：A参考解析：方案的评估一般分为过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。根据题干在项目启动前后各进行一次调查，可知为效果评估。44. 【单选题】某社会工作服务机关设五个区域办公室.每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。由于这些区域办公室是平
38、行关系彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜的做法是（）A. 将各区域负责人纳入机构督导委员会B. 授予服务主管对各区域的指挥权C. 已在机构层面建立区域统筹中心D. 取消各区域办公室的行政部 正确答案：B参考解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有3种类型:直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。故答案为B。45. 【单选题】
39、某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（）A. 跨专业团队磨合时间比较短B. 跨专业团队容易沟通合作C. 跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D. 跨专业团队容易形成团队核心凝聚力 正确答案：C参考解析：团队结构可以分为问题解决型团队、跨专业团队，跨专业团队可以为服务对象提供个案管理、提高服务质量，缺点是磨合时间长、可能存在冲突。现教材说法：团队分成三种类型：多功能型团队、问题解决型团队和自我管理型团队。【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未
40、删除，仅供学员参考】46. 【单选题】为帮助社区中困难家庭青少年提高英语水平，社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是（）A. 公共关系B. 社会联谊C. 税法策略D. 市场营销 正确答案：A参考解析：企业捐款的动机可以分为以下几种，市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊，该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作，这属于公共关系方面的考虑。47. 【单选题】某社会工作服务机构在“五年同行相伴成长”的周年活动中，安排了爱心义卖环节，并将义
41、卖所得用于特殊儿童救助项目。以上筹款方式属于（）A. 项目申请B. 私人恳请C. 电话劝募D. 特别事件筹资 正确答案：D参考解析：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。48. 【单选题】关于定性研究特点的说法，正确的是（）A. 注重分析可操作变量和统计数据B. 注重研究问题的普遍性和代表性C. 注重独特现象与收集非数字化资料D. 注重研究者在调查中保持价值中立 正确答案：C参考解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，AB错误。在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，D
42、错误。49. 【单选题】下列陈述中，属于问卷结构中指导语的是（）A. 本调査采用不记名方式.您的信息仅作研究之用，不会被公开B. 通过对社区居民的随机抽样，您被选中参加本调查C. 选择答案“2”的，请直接跳至第5题D. 访问结束，谢谢您的合作 正确答案：C参考解析：指导语主要说明问题细节及回答要求，有不同形式。50. 【单选题】社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是（）A. 符合回答者能力B. 具备信度C. 考虑研究的类型D. 具备效度 正确答案：A参考解析：根据题意，这是一份针对高龄老人的问卷，
43、适当减少问题的数量符合回答者的能力，选A51. 【单选题】某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了份调查问卷。根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）A. 过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动？（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次5)4次以上B. 你对“快乐阅读”的活动安排满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意C. 你对“快乐阅读”活动有何建议？D. 通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化？（1）提高（2）不变（3）降低 正确答案：C参考解析：一般而言，个人背景居首，客观题在前，主观题在后，熟悉简单、对方感兴趣、封闭
44、式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面，这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。52. 【单选题】在社会工作研究中。个案研究是定性研究方法之一，关于个案研究优点的说法，正确的是（）A. 资料的格式基本统一，便于比较分析B. 研究的结果具有整体性，可推论到相似个案C. 有利于针对研究对象的问题提出具体的解决方案D. 有助于实地研究前形成研究思路并进行理论构建 正确答案：C参考解析：个案研究的优点在于以下几方面:一是它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识;二是有助于澄清概念和确定变量，从而有利于做进一步的实证研究;三是有助于进行探索性研究，发现重要的变项以
45、及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论;四是由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。53. 【单选题】根据社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020），2020年我国社会工作专业人才总量目标为（）万人。A. 140B. 145C. 150D. 155 正确答案：B参考解析：根据社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020），2020年我国社会工作专业人才总量目标为145万人。【本题考查的知识点已过期，为保证试题完整性，故作保留】54. 【单选题】根据老年人权益保障法，关于设立公益性养老机构的说法，正确的是（）A. 设立公益性养老机构应当向县级以上人民政府民政部门申请行政许可；经许可的，依法办理相应的登记B. 设立公益性养老机构应当在工商行政管理部门办理登记后，向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政许可C. 设立公益性养老机构应当向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政许可，经许可的，依法办理相应的登记D. 设立公益性养老机构应当向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政裁决，经裁决的，依法办理相应的登记 正