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1、店庆活动方案（通用6篇）为了确保工作或事情能高效地开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。写方案需要注意哪些格式呢？虎知道为您精心收集了6篇店庆活动方案，如果能帮助到您，虎知道将不胜荣幸。店庆活动方案 篇一 一、总体思路及目标 值此新华书店成立80周年店庆之契机，为更好的向全社会展示新时期新华书店的新风貌，争取社会各界最广泛、最有力的信任与支持；进一步增强新华书店的品牌影响力、号召力，继承、发扬新华书店光荣传统，引导、激励全省书店干部职工提振精神、继往开来，为发行事业快速发展作出新的更大的贡献，推动发行行业朝着更健康的方向前进。 (一)弘扬传统，展
2、示成就。通过开展一系列活动，回顾书店发展历程，集中展示新华书店近年来取得的突出成就，展现员工自强不息的精神风貌，抒发广大读者朋友内心深处的新华情怀，共筑新华梦。 (二)加强交流、促进发展。通过店庆80周年的契机，深化同各级党委政府和社会各界的联系，加强与行业内相关单位的沟通，拓展与关联行业的合作，征询社会各界对书店工作的意见和建议，不断扩大新华书店的品牌影响力与社会美誉度。 (三)凝心聚力，再创辉煌。通过店庆活动，激发全店干部职工的工作热情，增强干部职工的责任感、使命感和紧迫感，倡导全体新华人以更加饱满振奋的精神状态，更加求真务实的工作作风，更加扎实有效的工作方法，着力推进各项工作的稳步开展，
3、尽快实现产业的升级发展。 二、主要活动 新华书店作为国内外知名文化品牌，网点遍布祖国城乡，影响远播海内外，是我国出版物市场的主导力量。我省组织举办店庆80周年系列活动要与各级新华书店的成长、发展和壮大及新时期新华书店转型发展与服务地域经济相结合，要与各单位重点工作相结合，精心筹划、整体设计、分工负责、分步实施，有序推进。 报送作品请标明类别：文稿类、展品类、照片类、设计类、书画类、视频微电影类。 (一)征文活动 总结梳理建店80年来取得的各项成绩，注重全面展示近10年来各项情况，挖掘新华书店始终坚守党的舆论宣传阵地，凸显作为红色传媒的使命担当；忆往昔峥嵘岁月，见今朝时代变迁，抒发几代人与每个个
4、体心中的新华情结，记录新华人的心路历程；继承和发扬新华书店的优良传统，擦亮新华书店金字招牌，服务读者、服务社会、服务地域经济发展。忆一忆风雨点滴，晒一晒新华情谊，让新华书店成为我们永恒的记忆。具体征稿细则如下： 1.征稿对象： 全省书店系统内部职工(含离退休职工)和广大社会读者； 2.征集内容： (1)“漫漫新华路悠悠岁月情”征文本征文活动面向全省书店系统内部职工(含离退休职工)，畅谈从事党的宣传文化工作、服务教育教学、服务大众阅读等方面的难忘往事、所思所感等，抚今追昔，畅想未来。 (2)“我与新华书店的故事”征文本征文活动面向全社会广大读者及系统内部职工家属，追忆儿时学习过程中的新华情结，畅
5、谈工作、生活过程中的新华情缘。 3.作品细则 (1)紧扣主题，围绕新华书店的历史沿革、品牌建设、升级发展、爱岗敬业等方面，抒发作者与新华书店、与图书发行的真情实感，展现风貌、释放情怀，书写、传递崇尚阅读、热爱生活的正能量。 (2)参赛作品体裁不限，字数在3000字以内。严禁抄袭，一经发现将直接取消评优资格。此外，作品不论是否入选，恕不退稿，所有作品一律由新华书店店庆办公室收藏。 (3)请附上作者姓名、联系电话和详细通讯地址。 (4)作品征集日期：自即日起至11月15日。优秀征文将在河南图书信息和发行集团官网的相关栏目中陆续刊出。 4.奖项及出版计划： (1)两个征文分别设置以下奖项： 一等奖：
6、3名，奖励20xx元云书网读书卡； 二等奖：6名，奖励1000元云书网读书卡； 三等奖：10名，奖励500元云书网读书卡； 优秀奖：若干名。 (2)提交作品经编辑委员会评审，获奖优秀作品将择时出版。两部征文集暂定名为漫漫新华路发行战线和我与新华书店店庆80周年优秀作品集锦。 (二)展品征集 本次纪念活动将举办一次主题展览。现以新华书店发挥党的文化宣传主阵地作用为主线，以新华书店发展历史为脉络，征集具有纪念意义和代表性的文稿、图表、照片、实物、影音资料等资料。以上资料将集中展示新华书店在开展政治理论读物发行、服务教育教学、丰富群众精神文化生活；在担当社会责任，开展振灾扶贫、公益捐赠；在创新发展、
7、品牌延伸、转型升级等不同发展阶段，脚踏实地踏出了一步又一步清晰而又丰满的发展路径。望各店报送有历史遗痕的老照片、老资料、老物件。 1.征集内容 (1)书店老门市及周边老街道历史图片资料，以及新旧对比照片； (2)能反映书店不同时期的老账本、老日记、老算盘、老打字机、老打包机、第一台计算机等物品。 (3)不同历史时期新华人参加的各项重大活动的各种相关资料； (4)新时期反映新华书店渠道体系、实体门店崭新面貌的照片，如尚书房社区书店、校园书店、乡村电商服务站及刷墙广告等照片，图书进校园、进社区活动照片，门店主题营销活动照片等。 (5)围绕店庆80周年主题创作的创意作品，如POP宣传海报、易拉宝、书
8、签、小设计文创用品与文创饰品等。 2.作品细则 (1)提交图片资料直接发送电子版即可，实物资料需先提供电子版，店庆办公室审核后统一选定实物邀请参展。 (2)每件作品请附上作者或提供者姓名、联系电话和详细通讯地址。 (3)提供照片、影音资料、实物数量不限，电子版及翻拍、刻录资料恕不退稿，实物资料由发行集团公司暂借，展览结束后按时归还展品所有人。优秀作品将用于今后新华书店的品牌建设与营销宣传。 (4)作品征集日期：自即日起至20xx年11月15日。 3.奖励设置 (1)展览时，将注明所展物品提供者姓名； (2)根据所展物品情况，给予200-20xx元奖励，并颁发证书。 (三)书画、视频、微信宣传文
9、案、微电影作品征集 反映新华书店的历史变迁和旧貌新颜，描述书店干部职工在送书到校和送阅读到机关、学校、社区、厂矿、田间、地头等的生动、感人细节，展现新华书店人的奋斗历程和昂扬斗志，现面向系统内和全社会征集相关作品，具体征稿细则如下： 1.征集对象：面向系统内和全社会公开征集作品。 2.作品细则 (1)作品内容：以反映新华书店历史变迁、奉献精神、服务案例、庆祝新华书店成立80周年为主题等相关内容； (2)作品需先提供电子版，店庆办公室审核后统一选定实物邀请参展。请附上作者姓名、联系电话和详细通讯地址。 (3)作品由河南省新华书店收藏，寄来作品恕不退稿，凡投稿者视为认同本条款。 (4)作品征集时间
10、：自即日起至20xx年11月30日。 3.奖项设置 一等奖：3名，奖励20xx元云书网读书卡； 二等奖：6名，奖励1000元云书网读书卡； 三等奖：10名，奖励500元云书网读书卡； 优秀奖：若干名。 店庆活动方案 篇二 一、美容店经理招聘标准 （1）高中以上，两年以上同行业工作经； （2）年龄25-35岁，身体健康； （3）社会经验丰富，独立处理解决问题的能力强； （4）能制定较详细的近期目标及长期发展计划； （5）能很好地协调员工之间的关系； （6）对广告策划及市场营销有相当的认识； （7）责任心强，出现问题能主动承担责任并想办法解决； （8）语言表达能力强，能很好地与别人沟通； （9）能
11、严格执行经理工作指南。 二、接待小姐招聘标准 （1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年龄25岁以下； （2）仪表端正，口齿伶俐，思维敏捷； （3）语言表达能力强，善于与人沟通； （4）待人接物彬彬有礼，不卑不吭； （5）理解能力强，较易接受新鲜事物； （6）对汽车构造及美容护理有一定认识。 三、美容技师招聘标准 （1）高中以上文化程度，年龄40岁以下，对汽车构造及维修保养有相当的认识； （2）头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物； （3）有一定的管理才能，能正确处理协调属下员工的关系； （4）做事勤恳，能吃苦耐劳； （5）语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人； （6）性格温和，不
12、急躁，最好不吸烟。 答案补充 加入汽车美容业可以有3种模式:a、综合一站式美容包括洗车，但起点高花费时间精力多；b、专业店，只做单项冠军，但要选准项目；c、汽车用品专卖店，这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营，其实等于销售商品，不是提供服务。 投资可多可少，看个人的经济实力。汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以十万元，多的可达七八十万元以上，主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。 *择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址: 第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤
13、枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。 第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。 第三，车流量比较大的公路附近 店庆活动方案精选 篇三 一、策划背景: 1、十五周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来。而且借此契机南京园艺总公司附属的江西南昌分公司真诚答谢各位客户和全体员工及所有支持南京园艺的人们举办庆典活动。 2、活动目的:做为一家园艺公司，利用十五周年庆典契机，提高企业知名度，大力打造企业和品牌形象和美誉度，向合作伙伴和大众展示良好企业形象
14、。增强公司团队的凝聚力，可谓师出有名，机遇难得。 二、活动的主题: 南京园艺有限公司自开业以来，在领导班子的正确领导下，经公司全体同仁共同努力，十五年来在新品种的研发和销售取得了令人瞩目的成绩，在江西开立了分公司，从生产、经营、销售及新品种推广业绩到商业形象都得到了南昌市民及同行的认可，并取得了令人骄傲的商业地位。经营理念发挥得淋漓尽致、深得人心。 在此借着南京总公司开业周年之际，江西南昌分公司怀着激动的心情，充满信心的姿态为他举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。 三、主办单位:南京园艺公司江西南昌分公司 四、周年庆筹备的方案: 策划一个成功的
15、公关活动要考虑许多因素。我们上海精觉传播机构十五周年庆典活动是这样策划实施的: 1、创新 有新意的活动才有好的效果。在构思公司十五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是:以公司全体员工拜访公司的所有客户为开头，晚上在公司广场上施放烟火，感谢全体市民。 2、时机 时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在1月20日。因为1月20日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把1月20日看成是一个特别的日子。
16、3、地点 室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在公司附近的公园，这个公园地处繁华街段，可以吸引公众来观霞。 4、内容 活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的: A、1月18、19日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访客户，征求他们的意见，感谢他们对本公司业务的大力支持。 B、1月20日早上，派出四辆广告送货
17、车，分别慰问全市的各城市建设局和交警，政府委员会，感谢他们长期对公司的支持和为全市绿化和交通所作出的贡献； C、1月20日下午，在全市20个点开展现新品种展示获赠活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱； D、1月20日晚，举办庆祝活动:我与企业同成长员工有奖征文，对优秀员工、客户进行颁奖仪式，自助晚餐、自由舞会，晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。 5、媒介 举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，十五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的: A
18、、找一个好的新闻由头: B、充分利用广告；10月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现； C、精心组织活动:10月8日那天，全体员工挂上绶带，上面写着南京园艺有限公司向全市广大人民问好，拜访客户和消费者； ？D、利用各种媒介手段。除了10月8日。的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。 五、周年庆活动安排 1、感谢客户 时间:1月18日一19日下午 参加部门:研发部、经营部、销售部、行政部、财务部、成2人一组。组成拜访队伍 拜访对象:市内的所有公司的客户及城建局、政
19、府部门 任务:感谢客户、收集意见，随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表，a、b类客户送一些花卉的照养与栽培种植手册培训书，拜访要求:统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录。 2、盆栽赠送活动 A、设点赠送: 时间:1月21日下午13:00-15:00 赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠130盆，赠完为止 B、送品上门:主要是对一些政府部门及城建局，还有公园进行花卉赠送 今天我生日-同贺生日送蛋糕 活动时间:15:10-17:00 活动地点:公司前大门 活动内容: A项:凡1月20日出生的15周岁的，可凭出生证在_蛋糕房领取6寸生日蛋糕一份（限领
20、30份，领完为止） B项:凡1月20日出生的顾客，可凭身份证或出生证在_蛋糕房领取500克蛋糕一份（限领200份，领完即止） C项:凡1月20日出生的顾客还可获得精美生日卡一张。 活动组织: 1、联营招商部负责蛋糕赠送工作的落实及监督。 2、采购部负责生日卡的落实。 3、企划部负责整个活动的安排实施及宣传工作。 3、周年庆大典: 时间:1月20日晚18:00-22:20 地点:公司广场 内容:祝词、颁奖仪式、自助餐、自由舞会、烟火 具体工作流程及安排: 16:00-17:00准备 A、对活动场地进行全面清洁，仪式范围内不允许有任何杂物 B、布置庆典仪式台，仪式台及音响设备安装到位 C、保卫部派
21、20名保卫对现场进行全面警戒军乐队到位，氢气球、鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位 17:00-17:55乐队开始奏乐、参加庆典仪式人员全部到位，并列队完毕。 18:00晚会正式开始 主持人:公司副总 18:00-18:10总公司总裁讲话 18:10一18:20董事长讲话 18:20-18:45宣布十佳客户与十佳员工并授荣誉证书 18:45-19:我与公司同成长员工有奖演讲比赛 奖项设置: 特等奖:200元礼品一份一名 一等奖:180元礼品一份一名 二等奖:150元礼品一份二名 三等奖:100元礼品一份二名 19:10-19:40自助餐开始 19:40-21:00自由舞会 （全体嘉宾与领导、员工
22、都可以参加，随意性的，在这个舞会上大家可以用力的狂欢，大家一起互动，提高凝聚力与向心力。） 21:00-21:40施放烟火（向全市人民道谢） 21:40-22:00宣布员工有奖征文竞赛获奖者并授奖 22:00-22:20庆典活动结束员工离场 店庆活动方案 篇四 一、金囊促销 在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解，不是当面指出，而是事先准备金囊若干，有美容使用托盘盛金囊交到客人手中，不要马上拆开，同时送小礼物。 二、专家讲课促销 专家学者一般授课时一定要采取预先约定的形式，并事先预收押金，现场全额清还，一是显示讲课内容的珍贵，二是确保参会人数，内容应深入浅出，同时注意互动，课程内容包括
23、化妆品知识，妇女权益法讲座，结合近年新婚姻法，从关爱女性健康，维护奴性权益角度出发来考路，并可由此展开讨论。还可以设现财投资，自我形象设计，快速化装，奴性与性，相夫教子等奴人话题。 三、买二赠一促销 买二送一，买大送小，购客装赠院装，购客装赠免费疗程，买美白赠面膜等等。 四、返点促销 消费者每做一个疗程可获其特护理为返点，返点最好是百分之十以上才有吸引力。 五、积分促销 为了提高顾客消费总额，而采取的一种方法，先订好一定积分限度，达到一定额后，会获赠其特物品，如产品，礼品，优惠待遇等。 六、命名促销 给美容院开展其特活动，要求客户命名，优胜者以资奖励。 七、标语促销 美容院通过悬挂标语，口号的
24、方式促销，醒目而有渲染力。 八、找缺点促销 又称投诉促销，客户根据美容院实际情况进行服务，产品，管理等提建议，有建设性的以资奖励。 九、开卡促销- 开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如:月卡、季卡、年卡；大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡
25、、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 十、派单促销- 美容院为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单，派美容师在美容院附近，美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内，以达到宣传美容院，促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目，激发顾客的消费尝试欲望，促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院，大型美容院开业期间适用。 发廊开业活动方案 1、开业7天购买vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1
26、元染发服务； 2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份（男:洗发水一支、护发素一支；女:洗发水一支、护发素一支、弹力素一支）； 3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20,存300送80,存500送130,同时以后项目享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠； 4、开业7天记次卡优惠办理:150元（15次）洗头卡，仅售100元（15次），； 5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶； 6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元； 7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务； 注意:宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体 开业前后3天赞助附近
27、3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供 一等奖:奖励xcc价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用（1名） 二等奖:奖励橄榄油160元洗护套装一套（2名） 三等奖:奖励3次洗头卡一张（5名） 四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名 店庆活动策划方案 篇五 一、活动名称和意义 本次活动名称定为：辉煌品质4周年“情满xx大庆典”。意在通过系列活动提升xx超市的品牌影响力，从全新的角度展示xx的形象风采。 二、活动的定位 通过“情满xx”系列活动的组合，以“情”字为切入点，巩固目标顾客群，使消费者切实地感受到xx的品质、实惠、便利。 三、活动的流程及展开 活动时间：xx年11月61
28、1月12日。（6号星期六）现场氛围布置： 1、店面上方巨幅 2、门口放跨街彩虹桥 3、店内卖场布置氛围热烈、喜庆（气球装点） 4、2名职员穿礼仪服，身披绶带“辉煌品质4周年，情满xx大庆典，班的职员头戴店庆字样的装饰帽子。 媒体及宣传： 1、制作各项组合促销活动的POP。 2、DM邮报制作宣传，增发5000份， 3、xx电视台信息发布。 四、开展系列活动 系列活动之一：温情套餐+超值赠送。（时间：11月57号）活动内容及形式：凡在本超市购我们组合套餐的均可获得超值赠送： 1、大家庭套餐+欢乐送金龙鱼第二代调和油+“兴凯湖牌”精洁米以上商品要求特价送赞成加碘浙盐两包购金龙鱼食用调和油+梅沙绿优米
29、以上商品要求特价送西湖味精一包 2、的惊喜，子女的孝心套餐+真诚送购青春抗衰老片+华立威聪明儿童口服液以上商品要求特价送妈妈乐宝宝嫩肤霜 3、宝宝乖乖套餐+呵护送购伊利幼儿奶粉立体装13周岁+宝高小桶积木以上商品要求特价送单杯装彩泥 4、甜蜜爱情套餐+浪漫送购棒棒美体内衣+德芙巧克力 以上商品要求特价送丝婉婷蛋白质营养嫩肤霜 系列活动之二：强力推出每天一项超低惊爆价 活动内容及形式：12月6日散装鸡蛋1.80元/斤，限购3斤； 12月7日散装冰糖1.50元/斤，限购3斤； 12月8日散三晖蛋黄派，价格：xx 12月9日丝婉婷去屑洗发露（价格：xx） 12月10日水果类（苹果、香蕉，价格：xx）
30、 12月11日佐佐果冻条散装（价格：xx） 12月12日面巾纸系列（价格：xx） 系列活动之三：快乐来购物，好运满把抓 A：活动时间：11月8日9日 B：活动方式：在活动期间，凡在本超市内一次性购物满30元以上的顾客，可获得“好运满把抓”活动，满60元可抓两次，以此类推，上限3次。数量有限，抓完为止。顾客凭当日电脑小票可到指定地点抓取糖果、果冻等的商品。（费用控制在1000元/天内，共2天） 系列活动之四：xxxx超市与您有约 真诚回馈特价周： 一周内推出1000个店庆特价商品； 二、真情便民服务周：活动期间开通 1：xx收银绿色通道，如果您由于行动不便或有特别紧急的事情，可向寄包处说明情况，
31、申领绿色通道卡，可优先结帐。 2：服务：只要您需要可向店长办公室提出此项要求，我们将为你送货上门。 3、管理参议： （1）意见和建议，我们将设顾客意见建议奖：有效建议每条50元； （2）可以参与我们指定项目的有奖参议。 五、活动费用： 总费用预计15000元。 店庆活动方案精选 篇六 （1）目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、_商城今年的增长比率、 进入商城的一二线品牌的增长量、以及_今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作 为我们的保底目
32、标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以_2要求来计算。 （2）商品准备 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始， 在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线 下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的。销售。我们将
33、此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（3000件以上）进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商 品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 （3）物流/客服/系统准备 此次双十一活动_商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十 一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安 排了10
34、条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现， 售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为 临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与_开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据_商城的发货要求对 发货模块进行了改造，使之能完
35、全匹配。 （4）主题策划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认 知。 本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身 节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合_的五折活动提出广告口号“一半
36、的 价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。 (5)_沟通 主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与_家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希 望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的 概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。 在类目小二的组织协调下，共有12个家纺 品牌
37、参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫 博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。 （6）运营组织和安排 在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、 会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期（9.15-10.31)、活动预热 (11.1-11.10
38、)、活动执行(11.11当天）活动后续(11.12-11.20)四个阶段。 在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动 和当天活动的策划和设计（需要有冲击力和创意）、_内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。 在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和 商品的收藏、赠送优惠券（为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式）、创建会员群（最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用）、12000 名VIP会员的电话提前通知。 在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短 信、电话）、内容维度（商品知识和导购
39、、活跃度管理、中奖和晒单激励）设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。 在活动后续的阶段：重点 工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变 更，确保执行的效果。 （7）团队激励 我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。 第一次是在10.1国庆长 假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员（包括客服）详细讲解工作任务和要求，向大家表明 双十一活动的重
40、要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和_商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺 商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。 第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有 疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全 身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。 第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大 的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行（为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核 心的运营人员入驻平台方进行紧密配合），由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出 了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和_商城的高度评价。 读书破万卷下笔如有神，24