前台的岗位职责【优秀4篇】.docx

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1、前台的岗位职责【优秀4篇】关于前台的岗位职责 篇一 1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作,并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。 2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。 3、礼貌接听电话,热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。 4、会所水吧的物品销售收银,开好相关单据;办理租用更衣柜的手续。 关于前台的岗位职责 篇二 1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外 2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确 3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生,展示公司良好形象 4、负责办公室办公用品耗材采购 5、监督提醒

2、员工每日考勤、办公室卫生值日状况 6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 7、负责办公用品的盘点工作,并对办公用品的领用,发放做好登记 8、保证饮水机正常供水,及时更换饮用水 9、每月按时更新通讯录 10、做好行政费用登记 11、负责每月行政费用预算提醒 12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作 13、协助做好工商变更登记等工作 14、完成上级安排的其他工作任务 物业前台岗位职责 篇三 1、按规定着装,提前10分钟上岗接班,清点交班人转交的物品,详细了解交班人交待的事项,做好接班工作。 2、负责每天早上(7:308:10)巡楼。 3、负责每天早上(8:108:50)电梯礼宾岗服务。 4、负责

3、报纸、信件的接收、分发和签收工作。 5、负责大厦来电来访接待,负责主动与大厦内客户沟通并做好沟通记录。 6、负责大厦会议服务。 7、负责中海大厦个性化便民服务提供。 8、负责大件物品的搬出与放行的检查验证工作,并做好放行记录。 9、当值班期间要做到精神饱满、热情主动,恰当地向进入大厦的每一位客户微笑、问候、点头示意,礼貌回答客人的咨询,遇重要客人时须做到适当的引导。 10、熟悉大厦内各楼层公司、部门的分布情况,熟悉大厦内办公人员的情况和活动规律,分辨进入大厦人员的目的和动向。 11、主动问候来访客人,做好来访控制工作,谢绝推销人员进入大厦。 12、妥善处理当值期间发生的各件事情,及时向主管负责

4、人请示汇报。 13、负责协助客服主任工作。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、身高168以上,年龄22-28周岁,形象气质佳; 3、具备基本礼仪能力及良好的语言沟通及协调能力; 4、熟练操作office软件; 5、有相关工作经验者优先。 前台工作职责 篇四 一、日常接待 1.负责接待来访人员。(包括为客户提供座位、递上茶水,咨询客户来访意图等),待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者,应及时阻挡在外,以确保正常的办公秩序。 2.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。 二、办公用品

5、管理 1.负责办公室储藏室的保管工作,不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作(及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值物业管理处)。 2.管理办公室各种财产,做好办公用品的盘点工作,登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。 三、日常事务 1.负责公司文件打印,协助复印,扫描等工作,合理使用,降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。 2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。 3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。 4.公司员工外出,前台负责做好员工外出登记。 5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。 6.若有会议需要,准备好会议所需的相关物品,会议结束后,做好会议的后勤工作。 7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。 8.监督员工每日考勤情况,统计每月考勤,在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐,留底。(公司员工请假应填写请假单,由总经理批准后,前台进行登记保存)。 9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。4

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