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1、中山市中小型五金制造企业仓储管理的发展现状、问题及对策分析中山市万立五金塑胶制品公司为例 摘 要 物流业作为中国第三产业的重要组成部分，在促进中国经济进展中发挥着乐观的作用。作为社会主义市场经济的一部分，物流业正逐步朝着现代化、科学化和计算机化方向进展。仓库管理是物流经济运行中的一个重要环节，是生产、选购和销售之间的重要桥梁，在提高物流效率和经营效益方面起着至关重要的进展作用。有效的存储管理在降低存储成本和提高存储服务质量方面可以起到不行替代的作用。中山市万立五金塑胶制品有限公司是一家民办的私人公司，因其原始仓库的管理模式与整个公司的进展都并没有做到很好的相互适应。而且它的仓储管理也存在许多问
2、题，例如：存储信息化程度低，存储布局不合理，基础设施和设备的不足，管理制度不规范以及相关人员的工作支配和公司部分岗位并没有特别明确的划分等这些方面进行相应的处理，借此达到优化该公司仓库的仓储，提高仓储管理效率并促进将来的进展的目的。 关键词：仓储信息 仓储空间 仓储管理 一、引言 现代物流基于信息网络技术和科学技术。现代物流技术与货物运输过程亲热相关，因此形成了具有信息和现代特征的物流公司的经营模式。现代物流仓库管理是现代物流公司日常运营的重要组成部分。其主要内容包括存储、管理、保存和处理等元素。现代物流与传统物流运营之间的最大区分在于仓库管理方面。传统的物流仓库管理将收费视为最重要的商业利润
3、模式。这要求库存容量必需在最大范围内，而现代物流仓库管理是科学配置存储资源和优化存储管理结构，将静态库存容量把握在最小范围内并降低投入成本的主要方法。实现最大化现代物流公司的经济利益。现代物流仓库管理起着重要的调整作用，可以有效地调整市场的供求比，在最大限度上发挥产销联动的作用，并起到了“蓄水池”的重要作用，可以提高效率和仓储水平。货物内部流淌加快，实现了现代物流企业经济的稳定进展。本文主要针对制造型企业常见的在仓储管理上的问题进行分析和提出相应的解决方法。 二、中山市万立五金塑胶制品公司的进呈现状 （一）公司进展概况 万立五金有限公司由郭念民先生于1995年创立，是位于广东省中山火炬高技术产
4、业开发区的一家民营企业，经过十多年的努力，该企业已经有所进展，经营范围以家用五金系列产品开发、生产、加工、国内外销售为主。该公司拥有的厂房面积有三百多平方米，拥有一支比较专业的技术队伍，实力雄厚，设备数量较少。工厂总资产达五百多万元，年销售额四百多万元。从一开头的三名员工进展到现在的三百多人，其中高、中级专业技术人员占10%。在该公司十多年的进展历程中，公司经受了三个阶段： 首先在19952000年是它的创业阶段，郭念民先生不但是万立五金公司的创始人，也是一名高级工程师，于1995年4月他辞去了中山气动元件厂的厂长一职，并凭借自己二十多年精湛的车床加工技术，成立了自己的五金公司。他凭借自己精湛
5、的五金加工工艺，快速得到业界的认可，客户不断壮大，地区从中山进一步进展到广州、三洲、南海等。从几十个方厂区到几百个方厂区，从原来的一台车床到20多台车床，到年销售量一百万台。 其次，从2001年到2005年是该公司的进展阶段。此时，由于市场上从事五金加工行业的企业大多是技术水平低、人才匮乏、市场空间大的小作坊，因此，万立公司凭借其优越的条件，从市场上引入了一些先进的设备，并赢得了大量客户的好评。经过几年的奋斗，通过自己的阅历和技术，开发出自己的产品，这些产品包括：摩擦铰链、门把手、窗把手系列家具五金产品。因其进展快速，产品销售扩展到了中东、欧洲等地区。从数十平方的厂房面积到三百多平方的厂房面积
6、，从二十多台车床到数百台车床等设备，并且年销售量几百万台。 最终是从2006年至今该公司处于保守阶段。随着市场其他企业的快速进展和市场竞争的加剧，以加工产品为主要收入来源的时代已经过去。万立公司只能在产品加工阶段取得了胜利，但面对简洁多样的市场竞争形势，万立公司的实力相较于其他企业显得特别薄弱。同时，也由于郭念民先生是技术出身的，所以在内部管理、销售等方面缺乏相应的专业学问。因此万立进入了进展缓慢的阶段，企业在品牌建设、营销网络方面的建设不足，而且该公司投资数百万元开发的金属吊顶产品也患病失败，于此同时，该公司在建筑五金领域实行了多元化进展的策略，但是市场反应照旧不是很理想。从2008年到20
7、14年，销售额没有显著增长，年销售额徘徊在四百万元左右。与此同时，广东雅杰五金有限公司、惠泰龙、定谷、雅之杰等主要竞争对手企业在这一时期快速进展，这些企业重视营销和传播，提升品牌形象，同时进入大中型商场，致力于营销网络的建设，导致它们在过去这几年中快速进展。把万立五金远远抛在身后。目前，公司主要经营半导体电子元器件、连接器端子、五金制品、塑料制品；对外承接金属热处理加工、拉丝加工、电镀加工业务和阳极加工、涂料等。万立五金公司以市场为导向，提高管理效率，提高产品质量，降低生产成本，加强研发力气，不断拓展和占据市场，形成稳定的用户需求，以借此实现该公司的可持续进展。 （二）仓储布局方面现状 本文所
8、探讨的仓库是万立五金公司的仓库，该仓库是一个标准的单层仓库，仓库的库区占地面积约三百平方米，其或许布局如下图1所示。而万立五金公司在仓库布局方面，也遇到了一些关于规划仓储空间布局太简洁的问题，公司并没有明确区分相关的经营区域。由下图1可知，该公司的仓库的区域分布主要为存储缓存区、出入库区、登记录入区，办公区。它的存储区主要用于放置成品，而缓存区用来临时放置一些成品，起到了确定的缓冲作用，而出库区用于存放一些即将进行配送的货物，而入库区则用于存放一些原材料或是半成品并且是质检人员检查货物的区域，而办公区主要负责该仓库的运营，其中包括了对订单的处理、运营监控等，而登记录入区主要负责货物的出库登记、
9、原材料的入库等。但从图中可以看出，存储区和缓存区，出库区和入库区都没有明确的区分，这样会导致公司在高峰运营期间的效率不会显得很高，甚至可能会增加存储成本。而仓库内的货物存储方式有货架和托盘两种，而在这两者之间托盘储存的方式占了的相对较大的比例。 图1仓储布局图 三、中山市万立五金塑胶制品公司仓储管理中存在的问题 （一）仓储信息化程度低 万立五金的仓库管理主要依靠的是人工记账和人工账目管理。并且随着库存商品的数量和类型的增加以准时间的消逝，不行避开地会消逝一些问题，而这些问题主要体现在以下几个方面：在日常到达的物料和设备的存储中，存储组负责库存和检查库存清单的创建以及相关存储过程的处理。但是，由
10、于销售人员的工作量不同，因此库存文件的发行和交付可能会有所延迟，从而导致现有的财务记录可能消逝无法维护状况，同时也因此存在库存文件和库存分别的问题，这样会导致库存信息数据的失真。同样，物料和设备离开仓库时，出于人为和客观的缘由商品已经离开了仓库，但是销售人员却没有准时发出或支付物料和设备的外发订单，这也就导致了库存失真产品数据与财务数据不匹配的问题。而这些问题和现象的存在很大的程度上降低了仓库中存储信息的真实性和精确性。 （二）仓储空间利用率低 图2 仓库面积利用率 上图为该公司近几年仓库面积利用率的相关数据。从中可以看出万立五金的仓储空间使用率较低。其根本缘由是仓库的布局不是很清晰，甚至太过
11、于简洁。又由于该公司在存储空间的设计上没有实行有效的措施，从而导致存储的平安管理和公司的进展要求是无法相互满足。而这些不足主要分为两点，第一，由于仓库没有明确定义存储区域，并且存储区域和缓冲区的划分有些混乱，因此导致某些商品在仓库中存储了很长时间，并且新旧商品相互存储，造成工作效率低下，降低存储效率会导致存储成本增加。其次，除了高峰期每年需要的存储区域，缓冲区和长期访问的仓库之外，其他的一些仓库已经关闭了一段时间造成了资源的铺张。因此，有必要细分仓库的功能区域和操作区域。详细状况如下： 1、仓库区域规划不明确 在公司成立之初，仓库由于没有做出科学合理的规划设计，只是简洁地分成若干功能区后随机存
12、放，所以造成了仓库内各工作区域划分不清楚的状况。而且由于出库区和入库区相交于同一区域，造成储存作业混杂在一起，经常相互干扰，从而导致产品拥挤的状况时常发生；而且由于仓库内各种物料的储存区没有明确的划分和标识，导致不同的物料往往储存在同一区域，因此，造成了分类和识别变得困难的问题，而且由于经常出错；导致同一批物资分开存放，不能完全集中在同一区域，造成同一批物资不能实现统一管理的问题。而且由于不同日期入库的物资不是有序的存放，所以往往不能确定物资入库挨次，不能实行“先进先出”的原则。此外，由于区域规划的不合理，和部分物资储存面积不足，该公司的员工将多余物资储存在其他货区或移动通道往往造成通道拥堵；
13、而且部分物资长期储存在临时储存区或其他货物储存区，这势必影响其他物资的储存和处理；其次，由于储存面积分散，缺乏协调管理，导致部分物资储存面积长期闲置，造成资源铺张。因此有必要对仓库的功能区和作业区进行划分。一号仓库是主要的产成品仓库，成品型号规格多达五十多种，出库交货特殊频繁，随机存储很难有效地维护和把握各产成品在仓库中的位置。货物进出仓库耗费的运输时间较长，而且没有叉车作业的专用通道，造成效率低、物料消耗大的问题。 2、仓库内的标识不齐全 仓库的标识存在不规范、不完整等的问题，如部分平安、消防标志、标牌不齐全，仓库区域的标志和标牌也不清晰，仓库入口处没有大面积的仓库区域的平面设计图，这样不利
14、于货物的快速存储、分拣和提取。而且由于货架上也没有明确的位置标识和导向标牌，导致仓库外的人员不能快速精确地整理出相应的物料，同时，各类货物的标识区，如检疫区、合格或不合格货物储存区的状况也没有明确的区分。因此，非仓库管理人员不能快速找到要提货的货物，仓库送货员也不能一次性的精确地将货物送到合适的仓储区域，这将严峻的影响到仓储作业的效率，也严峻的影响到仓储物品管理的质量和服务质量。 （三）仓库基础设施不完善 在仓库中，货物的运输主要由三台手推叉车和一辆备用卡车在移动平台上完成。据统计，从2014年开头至2016年，该仓库平均每年出口设备14.5万件，设备超过一百万件，但是如此大的工作量只靠五辆手
15、推车来处理，这反映了在整个操作过程中体力劳动的重要性。但是，人工成本的增加带来了两个问题：一个是仓储成本的增加，货物的仓储成本包括：空间成本、资本成本、库存服务成本和库存风险成本。另一个是由于仓储操作过程涉及大量的人工劳动，因此仓储操作中的人为错误率取决于操作员的主观因素，假如操作员状况不好，则仓库操作期间的错误率将会大大增加。为了弥补这种人为错误的发生，该公司应当增加仓库中库存产品的数量。但是，在计算机应用少的仓库管理中，存在新的问题，那就是库存管理工作难度大、精确度低，并占用了大量的人力资源。而集成在封闭仓库中的库存系统经常在仓库中使用。 （四）仓储管理体制不规范 仓库管理系统的改进直接影
16、响到仓库管理目标的实现和仓库的长期进展，由于仓库管理系统可以设置许多管理目标，例如：验收程序，检查员的工作内容，设备支配过程，员工培训，管理系统等。这些都可以给出详细的操作方法。但是，仓库管理系统是否可以正常运行取决于仓库管理系统是否完整。由于只能在适当的管理系统下争辩系统的科学实施，特别是在以人工管理为主要部分的仓库中，因此改善和严格执行管理规章和制度显得尤为重要。尽管仓库已经制定了许多用于仓库管理的管理规章制度，但是由于管理技能和制度的不足，系统可操作性差等缘由，因而在特定的实施过程中无法进行系统的实施和监视，从而经常导致以下问题的消逝： 1、仓库作业混乱 仓库管理制度中没有明确规定谁“打
17、开包装箱检查货物”，以便收货人将货物退回仓库，导致检查员仅接受放置在操作平台上的货物而不管其他。从中不难发觉这个过程中缺少一个关键动作。就好像是有人打开产品包装盒并用纸质证书将产品放在操作台上。这就导致了有争议的现象的消逝。假如产品是急需修理的工厂，则只有卖方可以“关心”仓库人员建立此环节。产品出厂前消逝了谁包装，谁密封的问题。而在某些明显的操作环节中存在着明显的问题，并且从中不难发觉管理系统中的问题。 2、仓储数据失真 在产品的日常存储期间，存储组负责存储设备的库存和存储。通过确认之后，员工将发送入库清单并执行相应的步骤。由于手工抄写的入库存清单并保证“一个物品，一个账目”，仓库尽管拥有较少
18、的工作人员也是平安的，却存在着延误，消逝一些存储清单无法准时列入当前财务计算中的状况，这也就导致了两者之间的存在不全都。进而导致存储的数据消逝差错。基于相同的缘由，仓库单据和仓库的不同步也会导致关联账户中的不全都，并且伴随人员的失误，数据有时也会消逝失真的状况。 （五）缺乏仓储管理的专业化人才 员工工作效率低下，岗位职责分工不明确。目前，由于公司仓库存在人员配置不合理，员工人数不足等的问题的存在。仓库经理必需经常自己搬运货物。因此他既是仓库管理员又是仓库操作员，一个人身兼两职，难免会消逝分身乏术的状况，这样一方面简洁造成工作延误和工作效率低下的问题，另一方面也简洁造成工作失误，由于难以按程序进
19、行工作，缺乏监督机制，导致工作难以进行。而且同时仓库管理员和档案管理员也是一个人，这样一方面简洁造成工作失误；另一方面，仓库管理员和档案管理员是同一个人，职责不明确，会造成物资流失的管理风险。还有就是物管员、管理人员、检查人员的工作职责不明确也会造成很大的问题。例如，物管员的主要工作是仓库的实物管理，包括仓库的划分、指定物料的装卸、堆放、整理和日常管理，而仓库管理员主要负责仓库进出物料的会计管理，包括处理出入程序、各类清单的分类和归档以及输入资料，并负责物料盘点和库存分析。目前，由于这些职责不明确，工作经常重复或无人负责，没有监督机制，不能严格遵循仓库管理流程。现代仓储管理需要运行一套完善的仓
20、储信息系统，需要大量具有丰富仓储物流学问背景的信息人才，能够对系统进行设计、改进、操作和维护。因此，公司的仓储部门人员，必需要实现最大程度上的优化。下图为万立五金的仓储专业人才需求和引进图。从中不难看出该公司在仓储专业方面的需求逐年增加，但是实际引进的人才却难以满足该公司的需要。 图3 仓储专业人才需求和引进 四、中山市万立五金塑胶制品公司仓储管理的对策 （一）建立仓储管理系统 为了解决公司信息水平低的问题，公司可以实施有效的仓库管理系统WMS，通过在信息系统的管理下重复输入相关商品或订单数据，可以关怀公司实现信息的自动识别，削减不必要的操作。这样不仅可以降低数据的错误率，也可以结合条形码技术
21、的使用和手持终端来解决成品的数据输入，以及用于跟踪货物状态的托盘和货架空间编码，从而使用手持终端进行识别，条形码自动支配和查询装载空间，避开乱堆现象，这样不但可以提高了存储容量，也可以同时有效地利用工作时间。这种基于信息系统的工作流程可以在很大的程度上削减许多不必要的重复任务，从而提高工作效率并降低运营成本。基于存储系统的设备，布局和信息结构：首先，在存储时，客户发送到仓库的通知，货车到达指定的卸货地点进行卸货、检验等的操作，当货物进入临时存储区进行扫描条形码时，数据将被传输到存储系统，并自动生成存储码，依据最近的相关数据对货物进行分类，实行高效率的处理临时存储区的问题，并组织其他人员进入存储
22、区。其次，当客户的指定产品离开仓库时，客户可以提前将进入仓库的通知发送到存储系统。该系统在手持终端中生成产品清单，标记货物位置，并自动规划最佳运输路线，该公司的员工只需依据终端设备提前对货物进行处理。经过处理的货物，他们被送到临时储存区装运。WMS功能模块如下图4所示。 图4 WMS功能模块 （二）合理布局仓储空间 首先，要做到合理规划仓储空间，首先就是明确仓库区域的划分和完善仓库内的标识。明确仓库区域的划分首先就是要依据货物流通的周转时间来制定货位的优化措施，这实际上是依据规定的时间，如一个月等，到一个月的货物流通，并结合货物的大小来制定货位的存储形式，以及合理的仓储，明确货物的存储时间，就
23、可以做到“先进先出”。其次，依据主要销售状况，制定相应的仓库选位措施。也就是说，销售量越大的产品就越靠近门口，或者是客户的订单越大就越靠近门口。第三，依据货物的大小进行合理规划仓库位置。这主要是依据货物的大小进行调整，然后进行合理的规划支配。 其次，仓库的布置应与仓库作业的过程相协调，用以确保仓库作业的顺当进行。并在最大的程度上利用存储空间，以确保用最短的处理距离和最少的装卸流程。而且依据存储功能的要求和使用频率划分工作区的大小，还有明确划分区域：存储区，出库区，入库缓存区，出库缓存区，作业设备区，办公区和登记录入区。如图5所示。 图5优化后仓储布局图 而在说到完善仓库内的标识，就要求企业利用
24、标识对仓库内各货位进行标识划分，这样让人能够看一眼就能知道货物摆放的位置，将仓库内的货物摆放显示得井井有条，可以进一步提高员工的工作效率。仓库内的标识可以依据公司的需求来进行标识。 （三）优化仓储设施设备配置 目前，万立公司的中的设备大多都依靠人为的操作，这样会导致工作效率低下，并且会增加人为错误发生的可能性甚至可能会造成工作人员的工作速度不能满足公司经营速度的状况发生。所以该公司可以引进先进的设施设备，加强仓储管理，借此提高工作效率。而随着对仓储管理理论的争论和技术创新，结合专业机械设备，能够达到减轻工人的工作量和劳动强度，实现仓储管理机械化和自动化水平的提高的效果。引入自动化设备，如将手推
25、叉车换成电动叉车，这样可以大大的削减人为的操作和工作量，进而提高货物搬运的效率。和引入传输带，它能够输送大量的材料，并且所需要耗费的能量较低。还有就是引入立体货架，这样可以充分利用仓储空间,并提高仓库容量的利用率,进一步扩大仓库的存储力气，便利存储货物和做到货物的先进先出,有利于提高库存的周转率。除此之外，还有一些的自动化设施设备。这样能够做到如下图6所显示的，使得仓储作业的平均时长缩短，同时大大削减人力的投入、削减人为错误发生的可能性，借此提高工作效率。 图6 仓储作业平均时长 现如今，物流行业已经进入了智能时代，在仓储管理的过程中，引入自动化设备，这样有利于提高工作效率，并且有效地解放劳动
26、力，节省人力和成本，为实现才智物流奠定基础。 （四）仓储管理体制规范化 在材料验收储存方面，首先要明确库存管理人员的操作流程，并且严格验收货物入库。而质检部门的工作人员在依次检查清点材料后，需要对材料进行检验，确定货物的包装。而且在质量检验达到标准之前，材料不得入库。对于特殊物品，如对于存放要求为防潮湿的产品，需要检测它的水分是否超标，假如超标，则针对特殊状况实行补救措施。依据盘点后的状况，库存经理需准时填写仓单，并核对上游客户代表和仓库主管的签名，并将仓单存档。而在物资仓储管理方面，依据货物的具体状况在特定区域对其进行储存。由于货物的种类、功能、特点和用途的不同，临时储存货物的要求也不同，需
27、要对其进行分类、划分和编码。例如，可怕潮湿或发霉的货物应当存放在相对干燥的地方，可怕溶化的货物应存放在相对凉快的地方。同时，不同商品之间的相互作用也可能加速质量变化的现象，与许多其他商品的包装相像，难以区分异同，这些都是保鲜工作需要留意的地方。库存管理人员应全面把握仓库货物的动态状况，准时把握货物的最新信息。对数量可变的货物，应随时赐予关注库存的数量，要准时订正库存信息并上报，保证最新最精确的库存信息。在仓库平安管理方面，要依据我国有关法律法规和仓库的实际平安需要实施平安管理。定期或不定期的检查存货的质量，特别留意特殊物品的温度、湿度和气味，以及包装。当发觉损坏部件时，平安管理人员准时检查损坏
28、程度，处理损坏货物，防止事故发生，为仓库的有效运作供应护送。 （五）引进和培育仓储管理的专业化人才 首先，明确公司的分工，每个员工都需要了解其岗位的详细信息，最大程度上避开将来在某种特定状况下消逝问题，无法调查缘由，其次，在担当工作之后公司可以建立人才引进，培训和使用的机制。建立合作，创新，民主的企业氛围，营造优良的企业文化。良好的企业文化不仅可以提高企业对人才的吸引力，而且可以促进人才潜力的进展。在学问经济时代，处于相对民主的环境中的公司需要弘扬创新，合作和共同进步的精神，以提高竞争力并加速变革。引入公正，公正的就业制度。在很大程度上，聘请和精英管理不允许人们仅使用亲戚，而不论资格是雇用人的
29、方式。此外，不应依据“文凭优先”原则选拔人才，而应考虑学历，技能和共性来引进真正有用的人才。落实稳健的薪酬和绩效体系。完善的薪酬体系和绩效考核体系可以激励和把握人才的进展。一些有效的奖惩措施可以激发员工的热忱，并为组织制造更好的收益。在我们加强人才引进的同时，我们也不能忽视人才的提升。依据调查，一些公司担忧人才的重新流失，人才培训成为“别人的嫁衣”，这导致人才的培训浮于表面。这实际上是对该概念的误会。首先，培训公司员工可以提高人才素养，促进他们为公司的转型供应更好的服务。收益和收益远大于成本和风险。其次，人才晋升具有其自身的特点，这是公司自身条件的结合，因此人才晋升可能不适合其他公司，即只能为
30、自己制作人才。假如每家公司都能放开胸怀，竭尽全力培育所需的人才，营造和谐合作的社会氛围，摒弃恶意竞争，将极大地促进整个行业的进展。 五、结论 本文分析了万立五金公司的仓库状态，并系统地分析了该公司仓库中存在的问题。并在最终，提出了改善仓库管理的相关对策，以望能够取得改善仓库运作流程的效果。本文的结论主要分为以下四个方面：第一，仓储管理在仓库中的地位和作用是日益重要。提高仓库管理的信息化水平，可以有效削减仓库人员的工作量，以达到提高仓库工作效率的目的。其次，分析表明，该公司的仓库几乎没有产品信息，仓库规划不明确，产品或材料标识不完整，数据失真，流程混乱以及库存管理不善还有对于专业人才的问题，假如
31、要优化仓库操作流程，提高仓库效率，降低仓库成本并提高市场竞争力，则需要对其进行改进。第三，针对本文提出的问题，我提出了适当的改进对策。这些对策的主要目的是改善该公司的仓库基础设施设备，仓库管理制度，仓库布局等问题，借此达到提高仓库管理效率，同时促进和培育仓库中的专业人才和增加公司对仓库管理的关注度的目的。第四，依据仓库管理的现状，设计了基于信息的仓库信息管理系统。通过构建此信息管理系统，仓库信息的传输变得更快，更有效，接收和运输设备也变得更加快速，为以后构建仓库信息奠定了基础。希望通过改善该公司的仓库管理，可以将存储的成本降低到最高水平。并且不但可以显著提高运营效率，还可以提高仓库的可持续进展
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