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1、中小企业存货管理问题与对策研究 第1章绪 论 1.1争论背景和意义 1.1.1中小企业存货管理的背景分析 近些年来，我国市场经济体制日益完善,市场的争夺也愈演愈烈,各企业处在机遇与挑战并存的阶段。而始终在增加就业、促进地方经济进展、提高人民生活水平、保障社会和谐稳定等方面扮演着重要角色的中小型企业，它们将来的进展趋势自然至关重要。中小企业的资产构成中，存货占据着很大的比例，所以存货是制约着中小企业前进的一个重要缘由。存货管理水平的凹凸与否,将会直接影响到企业的运营及进展前景。当下很多中小企业却还未意识到存货管理的重要意义，对存货管理的熟识只是冰山一角,仍把资源全盘倾注到了企业的生产规模、产品市
2、场和经济效益上,缺乏一个周全、合理的管理制度,忽视了企业存货的管理把握,从而造成了存货积压,导致公司资金效率大打折扣、存货成本上升；又或是存货数量不足以交付，导致合同违约，产生营业外支出等问题。对于中小企业而言,要在当下市场环境的浪潮冲击中坚挺,加强企业的存货管理是大势所趋。 1.1.2 本课题的争论意义 存货管理对于中小企业将来的稳定进展有着特殊重要的意义。中小企业若有更完善的存货管理制度，做到合理规划购进、耗费和出售存货这一过程,那么生产经营过程的持续性也能得到保障,企业的生产经营活动会顺当进行。合理的存货管理能够做到实时监管，准时发觉霉烂变质或失去时效性，已不具备交易价值的存货从而尽早将
3、其处理掉，避开了存货的积压，削减中小企业的资金周转压力;合理的存货管理能够让企业储备的原材料存货,加工中的存货以及产成品的存货维持在一个适合企业实际生产经营活动的比例数量,企业的运作会更加合理。更好的存货管理可以让中小企业在面对市场变化时应对自如,总能作出快速的反应,这对企业将来的稳定进展具有至关重要的作用。 1.2 文献综述 1.2.1 国内争论 在争论企业存货管理存在的问题及对策时,以下文献赐予我很大的参考价值: （1)、许峰在改善存货管理,提高企业效益一文中提到:现在许多企业存货结构不科学不合理，占用着企业大量的资金。他们在刚开头就缺乏存货管理的意识，无规划地购进大批存货，不考虑资金被占
4、用，始终保持着这种状态，直至存货大量积压，且手头上缺少流淌资金，企业的周转速度受到影响，再至企业日常的生产经营活动受牵制，存货成本也不发把握，回头一看才知道企业存在这么多的问题。以上状况普遍存在于我国中小企业中，长期困扰着它们的进展，是急需解决的难点。 （2）、刘金玲在关于当前企业存货管理存在的问题及其完善措施中提到:只有先完善了企业的存货管理制度，企业存货管理的效率与质量才能随之提升。要用科学的、合理的存货管理制度来约束存货管理的各个行为，同时为存货管理的进展供应指导关怀。存货管理的制度也不是一成不变的，随着企业的成长，市场的动态变化，企业的存货管理制度都要不断的进行调整适应。 （3）、王洁
5、凡在加强企业存货管理的内部把握和风险防范中有提到:为了削减存货的意外损失、没必要的铺张，为了避开会计舞弊行为的消逝，为了避开企业资源被盗窃、被xx等等，企业有必要建立起各种有关的爱惜把握制度，让企业资源在进、出、存放、消耗等各方面都能得到监管。 （4）、董明飞在论企业存货的内部把握策略有提到:目前我国许多中小企业基础较弱，人员岗位支配混乱，一人身兼数职的状况常有发生，这就导致了很多本该相互回避的岗位都有一人任职，完全违反了我国企业会计相关法律的规定。当一个企业的存货管理岗位与会计岗位都由统一人员任职，相互糅杂成一块，消逝问题后责任难以划分，这些企业连续建立内部把握管理制度。 （5）、吴榕渲在我
6、国中小企业存货管理存在的问题及对策中说到:当前，中小企业是我国最富有活力的经济群体，为推动社会经济快速进展作出了重要贡献。在增加就业、促进地方经济进展、提高人民生活水平、保障社会和谐稳定等方面扮演着重要角色。但中小企业在存货管理上消逝了不同程度的问题，存货管理水平较低，占用了大量的资金，严峻影响了企业的进展前景。 1.3课题争论方法和内容 1.3.1 争论方法 本论文在创作过程中主要运用了以下几种争论方法： 1、信息争论法。先取得信息，然后进行传递、加工并作整理，最终获得学问，有了这些学问能关心我们更加深化地了解中小企业存货管理存在的问题，也使我们更简洁找到合适的策略解决这些问题。 2、文献争
7、论法。依据搜寻跟中小企业存货管理相联系的文献，并对其进行深化阅读和争论，筛选和整理，结合文献中的观点对企业存货管理的问题进行分析，并通过理论与实际相结合，可观地争论问题。所获资料来自于各期刊报纸、院校图书馆、网上学问库等。 3、定性分析法。对中小企业运用归纳和演绎、抽象与概括等方法，对获得的各种信息加工，由表及里，揭示企业存货管理真实存在的问题。 1.3.2 争论内容 本论文一共分为五个章节，具体的内容如下所示： 第1章：绪论。介绍本课题的争论背景及意义；述说了中小企业存货管理在国内的一些争论综述；然后阐述本课题使用的争论方法和争论的内容。 第2章：对存货及存货管理的概念及特点作出理论概述。
8、第3章：分析中小企业存货管理普遍存在的一些状况进行分析以及对状况问题的提出 第4章：对中小企业存货管理普遍存在的这些状况提出相对应的优化政策 第5章：总结。主要是对全文进行了总结，通过以上论述综合分析，提出观点。 第2章 存货以及存货管理的有关概述 2.1存货的概念及其特点 存货，是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或供应劳务过程中耗用的材料和物料等。企业经营活动中消逝的原材料、在产品、半成品、产成品、商品、周转材料等等都属于存货。存货是在财务上的一个定义，也是企业资产中的一大重点，存货的存在一般都要占据企业一大部分流淌资金，据统计，存货一般会占工
9、业企业总资产的 30%左右，所以存货的管理、使用状况跟该企业的资金占用率及资产的运作效率有很大的相关性。存货的确认条件则应当同时满足以下状况：第一，与该存货相关的经济利益很可能流入企业；其次，该存货的成本能够牢靠地计量。若某批货物的成本不能够牢靠地计量又或者该批货物无法为企业带来经济流入，那这批货物则不满足存货的定义条件。存货被归于企业资产中的流淌资产，它在企业资本中占很大比例，具有流淌性、时效性跟发生潜在损失的可能性的特点。依据会计的谨慎性原则，新企业会计准则要求企业接受成本与可变现净值孰低原则对存货进行期末计价，这会利于企业进行管理，即使市场在不断波动，管理者照旧能通过存货成本与市价进行比
10、对，从而准备是否调整经营方向，作出更适合企业将来进展的生产经营决策。存货不断地处于生产经营活动内的购置、消耗反复过程之中，当存货实物被消耗时其价值会被转移，当存货销售的实现价值将得到补偿。 2.2存货管理的相关概述 2.2.1存货管理的含义 我们所说的存货管理，其实就是指企业对属于自己的存货在各个环节进行管理、决策这么一个过程。存货管理的主要内容就是能够对自有企业做到信息化管控，实时取得正确数据并能对这些数据作出分析，最终为企业作出决策供应参考，同时亦能全面有效地管控着企业的存货。时至今日存货管理更多关注的是完善的制度制定等非量化因素对存货成本把握的影响，对存货管理往全面化而不失细节化的方向追
11、求。 2.2.2存货管理的目标 企业为何会有存货呢？一方面是企业拥有了存货，日常的生产销售等经营活动的需求才能得到保证，另一方面则是企业购入货物时价格并非恒定不变的，在选购物件时订单批量越大，能享受到的折扣往往也会越大，这也会导致企业存货的置留。但是存货过多会套住企业资金，仓管费、维护费、保险费、人工费等各项支出也会随着存货的增加而增加，企业身上的担子越来越重。因此，存货管理的目标就是在保证企业日常生产销售等经营活动能够满足的状况下，把企业的存货成本降到最低，在存货置留发生的成本与置留存货带来的经济效益做出权衡，找出最优解。存货管理具体的目标包括降低存货的选购成本、平衡生产销售环节、加强对存货
12、意外风险的把握与防范等。 第3章中小企业存货管理的现状及问题 3.1中小企业存货管理的现状分析 如今的市场竞争越来越激烈，企业身上的担子也是越来越重，想要在百舸争游的环境中进展下去存货管理就是需要提升的一大重点，很多企业的存货管理基础薄弱，管理层盲目追求低成本，在企业存货管理方面不舍得投入资金，我国还有许多中小企业现在使用的照旧是较为传统落后的库存管理模式，只有人工参与到企业的存货管理中，效率特别低下，还会产生额外的管理问题，如此落后的存货管理方式会让公司的资金流淌性降低，企业进展前景会受到威逼。我国中小企业在存货管理方面普遍遇到的问题将在下文具体列出。 3.2中小企业存货管理中消逝的问题 3
13、.2.1存货管理人员业务水平参差不齐 现在这个阶段我国的中小企业规模普遍偏小，且没有雄厚的资金基础，企业的存货管理人员的存货管理水平也偏低。同时，很多中小企业的领导者眼光都局限于存货能够满足企业平常的生产经营活动就行的层面上，对存货管理并不重视，所以，很多中小企业的领导者认为存货管理岗位是一个门槛低，专业性不强的岗位，造成很多中小企业在这个岗位上支配的只是一些专业素养不高的员工，拉低了企业的存货管理水平，最终影响企业的进展前景。除了不愿供应优秀人力资源外，许多企业管理层也不情愿把企业资源投入到企业存货管理工具设备中，导致存货管理人员的工作效率低，同时也简洁滋生出更多的问题。 3.2.2缺乏科学
14、合理的选购方案 企业的存货选购会影响着其将来一段时间的生产经营活动，当选购货量多于实际生产需求时则会过多地占用企业的流淌资金，产生不必要的储存成本。现实状况里，很多中小企业的存货选购规划都没有科学合理性，随性地选购，做不到限额管理，漏洞频频。一些中小企业在进行存货管理时只看重原材料的购入与产品的销出这两点，忽视了从材料到商品中间的流转环节产生的成本与资金占用；一些企业没有依据市场规律制定选购方案，等接到了订单，再依据订单作临时选购，无形增加了选购次数，企业担当了不必要的运输成本。同时，中小企业存货选购的过程往往是由管理者仅凭阅历、感觉来准备的，应不应当选购、选购的量是多少这些问题都没有经过合理
15、科学的方案推断，以上种种不科学的行为导致了存货选购的不合理。其一，简洁消逝过早购进存货或者过多购进存货消逝的状况，这将增加企业的储存成本或提早占用企业资金，存货变现亦需要时间，企业资金短缺的风险攀升；其二，可能消逝存货数量过少的状况，导致企业原材料供应不上来，正常的生产活动被影响，紧接着关联到销售环节，企业将有违约、亏本的风险。 3.2.3存货管理信息化程度较低 当下我国很多中小企业还在使用人工管理或者人工计算机相结合的管理方式。这些方式效率并不高，企业不能够准时、动态地了解到存货的信息，这种状况下企业需要做成本核算时缺乏真实性、精确性。另一方面，虽然部分中小企业有存货管理的信息系统，但是系统
16、本身的稳性性、平安性不好，加上日常疏于维护，简洁造成企业存货管理问题频发。 3.2.4存货管理制度不健全 许多中小企业制定的存货管理制度不健康不全面，导致企业内的存货管理行为无依据无约束。没有法规不成方圆，这些企业在进行存货的管理时，缺乏统一、明确的制度标准，各种不合理行为未得到制止，导致了存货管理的混乱，降低了中小企业资金的运转效率，造成很多无谓的铺张。还有就是，部分中小企业虽有完善的存货管理制度，但却缺乏一个合理的评价考核制度。这简洁导致存货管理制度制定得科学、合理但却得不到贯彻，诸多努力却成了表面功夫。 3.2.5内部把握制度不健全 内部把握可以使得生产经营活动的进行顺当，能保整企业资产
17、的平安性、完整性，削减企业内消逝舞弊现象的可能，在发生舞弊现象后亦能准时发觉错误并订正，内部把握制度对企业而言意义重大。其中，企业内部把握制度的各个环节中，存货管理内部把握颇为关键。许多中小企业虽然确立了比较完善的内部把握制度，但是并未将其有效落实，内部把握制度流于形式，导致功亏一篑。除此以外，许多中小企业内部欠缺有效沟通沟通，各部门各行其是，工作无法合理协调。会计核算跟存货进出管理相脱节，信息采集不统一，货物品类购进消耗和发送记录模糊，财务部门记录的存货数据与仓储部门记录的实物数据做不到一一对应等不合理现象时有发生，这些问题在无形之中给企业少数部门和职员失职渎职制造了环境，简洁给企业带来或轻
18、或重的损失。 3.2.6 风险把握意识薄弱 企业购入存货后，其价值并非稳定不变的，各种确定状况的发生可能会导致存货价值的变动，从而影响到企业效益，这就是存货风险。存货风险并非飘渺虚无的，它就潜伏在企业日常的存货管理过程之中。存货物资从购进就占用着企业资金、场地，有时还需购买保险，维护保养，存货成本攀升。当存货过多时，易导致库存积压，占用过多资金。与此同时，长时间储放货物简洁消逝破损、腐烂变质等意外大事又或是货物陈旧过时，跟不上市场新兴需求，失去原有的市场价值和使用价值。要是企业存货过少，会导致企业日常生产经营活动的供应需求得不到满足，连续性无法确保，造成企业无法准时交付订单，客户流失，从而会导
19、致企业的利益亏损。 第4章 加强中小企业存货管理的对策 4.1提高存货管理员工的综合素养 中小企业应重视对管理者的教育培育，提升管理者的力气素养。部分中小企业现状是管理层不作为，企业经营面对消逝的新状况却无具体分析应对。企业应做到适应目标市场进展的进展，“固步自封、因循守旧”的经营理念应当摒弃掉，企业管理要做到从粗略型的管理向集约化、精细化管理的转变。企业必需建设合适的人力资源管理制度，在存货管理相关岗位，如选购、仓库管理的选人上，要做到精挑细选，选用专业学问技能过关，有确定工作年限，踏实本分，为企业恪尽职守，思想道德与专业素养都过关的人，人选好了，那用人后也得抓好培训工作。比如，要督促跟进财
20、会岗位人员参加会计连续教育，持续更新学问以应对会计准则、会计制度的更新变化，做到精确核算存货相关的会计业务，精确保证企业存货在购进、转出消耗、留存仓库的实际数量与账上记录的是精确对应的，取得最新数据后相关工作人员要快速进行分析，精确反映公司现时的存货管理状况。对存货管理环节内的岗位人员比如：选购员、销售人员可尝试不定期的分批轮岗，每次让小部分人员短期调入同一环节的相邻岗位，能让他们对存货管理工作有一个系统的认知，不断地丰富存货管理成员团队。 4.2制定科学选购方案 不合理的存货量简洁导致企业运转失衡，对中小企业而言这点尤为明显，中小企业本身资金有限，存货又是占据企业资金的大头，企业过多地留有存
21、货会造成不必要的资金占用，那么企业就不能把资金投入到别的更有必要的方面，资金的利用率低下；若企业的货物留存量过少，则会打破企业日常生产经营活动的合理运转，生产链首端供应不足，会引起一系列的问题，最终给中小企业带来损失，只有科学的选购方案才能保证企业存货量的合理性。因此，中小企业应依据自身实际结合科学制度，来制定出合适的选购方案。例如，可以实行存货选购授权批准把握，规定选购部门在选购原材料、商品或是其他物资都应当严格依照企业的生产经营方案，选购需经过确定的程序与审批，申购单的填写由选购部门与材料领用部门双方确认并填写。企业可以定期让选购部门进入生产车间参观，这样选购人员就能系统了解到平常自己购进
22、的货物是经由哪些生产设备生产的，生产的流程都有哪些，在各个环节发生材料消耗的比例是多少，消逝意外损耗的概率是多少，这些都有利于合理科学的存货选购方案的制定。此外，中小企业在选择供应商时，除了考虑其货物价格、品质外，还应将其财务状况，信用状况等纳入考虑范围中，并长期。动态地对这些点进行观看。选购员要以企业利益为重，把握供应市场实时信息，选择供应商时要做到细心，急躁，货比三家，力求性价比。在发生交易时与供货商以书面形式签订具有法律效应的合同，加强双方的权责把握，以保企业能按时收到足量、合规的货物。 4.3加强存货管理的信息化建设 中小企业要加强存货管理的信息化建设，其中一个比较可行的方法就是，建立
23、ERP系统。ERP系统（Enterprise Resource Planning）即企业资源方案系统 ，这个系统面对企业，能够把物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP系统中存货管理基础信息通常由客户信息、货品清单、仓库信息、供应商信息四大部分构成，系统记录销售流程有订单确认、出库确认、收款确认；选购流程有选购单确认、汇款确认、入库确认。收、汇款确认后生成收、汇款记录，库存记录表、财务记录表自动更新。ERP系统能对存货进行动态管控，选购、运输、储存、销售、出库一个不落，管理者可在有需要时马上得到库存的详细信息，以往存货管理分散、数据不同步、库存资源不共享等状况都能得
24、到很大程度的缓解。ERP系统能够扫描、接受和处理全部存货数量的价格信息，可以自动完成存货的盘点工作，从而提高存货盘点的工作效率，降低了存货成本。依靠ERP系统相比传统存货管理能更加轻松、精确的核算存货成本，ERP系统会对全部录进去的存货规格型号、单价、储存数量信息进行保存，能够运用个别计价法来计算分析存货的成本，精确到单件存货。企业存货核算更精确，推动着存货管理的进行。 4.4完善存货管理制度 首先，需要企业的管理层充分感知到存货管理制度的意义与作用，切身投入到企业存货管理的建设当中，勤于突击检查存货管理相关岗位人员工作状况，对现实工作状况与管理制度作对比，看是否得到落实，同时在检查中总结现行
25、制度是否存在不合理的地方。检查的重心可放在如，选购环节，应重点检查选购工作是否依据企业制定的选购方案进行，选购人员有没有发生未经授权私自选购的行为，有没有高价购进低质量货物、偷吃回扣的状况。在入库环节，货物是否有走验收流程，入库时是否正确把货物信息录入系统，存货是否有按规定分类存放，库管人员是否定期对材料进行盘查。出库环节是否得到批准办齐手续，上报信息系统。当然，企业为了加强制度的落实，还需设置一个评价考核制度。那些能高效落实管理制度的部门岗位，应当受赏，而对于那些执行力弱的部门岗位，应当赐予批判并加强监督，早日提升企业整体的存货管理水平。 4.5加强内部把握制度 企业应坚守执行不相容岗位要分
26、别的原则，不能让同一个人或互有关系的人任职相互关联的岗位。如，仓管员、选购员、销售员、负责掌管登记存货相关账务的会计等人员的任职，就应当遵守不相容岗位相分别的原则，同时，仓库货物的收发权限不能交由除仓管员外的其他人员，不经授权登记其他人员不能接近仓库货物。货物的保管与清查不能交由一个员工进行，货物的申领、审核跟发放记录，仓管部门与财务部门要独立记录。财务部门要不定期派人做实物盘点抽查，看看是否做到了账物相符。企业要设置一个内部审计机构，并且要不断累积阅历，一步一步完善内部把握制度。内部审计机构要保持相对的独立性，不对其他任何部门负责收集的全部状况直接上报企业最领导层。有了内部把握制度，企业高层
27、对各部门的管理活动有更深化的了解，便于分析评价。如企业财务信息是否具备牢靠性与真实性、企业的经营策略方针是否有效贯彻，各部门的绩效等等。企业在遵守不相容岗位要分别的原则同时要加强各部门之间的信息沟通，特别是财务部门、仓库部门、和选购部门，改善因沟通导致数据不全都的状况，信息要准时传递。 4.6加强存货风险把握与防范 加强中小企业的存货管理风险把握，第一步，依据当代企业制度的规定，要建立完善的企业组织架构，做到产权清晰、职责明确、明确分工、合理配置。转变企业以往由一人把握的局面，转变成为由管理团队运行的企业，一人到团队的转变有利于存货风险管控的前沿性、全面性和合理性的提升，进而企业的抗风险力气和
28、水平亦会得到加强。另一方面，建立切实可行的风险管理模式，向全体员工灌输风险管控观念，企业的存货管理风险把握行动不只停留在管理层。总而言之，中小企业应建立完善组织构架，并接受有效的存货管理措施，实行科学合理的存货管理方式，在生产经营活动中不断摸索，找到适合自身的、兼顾存货成本与存货效益的方法，两者结合考虑，提升资金的运作效率，进而保证中小企业持续、平稳、健康地进展。 第5章 总结 着眼当下，我国经济进展势头迅猛，企业间的竞争亦愈演愈烈。我国中小企业虽还存在许多不足， 可它们同样拥有不行估量的进展潜力。中小企业想做到出类拔萃，在竞争中取得优势，还需要付出很多的努力。通过以上对我国企业存货管理中现状
29、分析及存货管理重要性的阐述说明，我们知道了，企业想要保持充分的竞争力，应当把存货管理视为重中之重，文中亦提到了加强企业存货管理的几种对策，如提高存货管理员工的综合素养；科学规划存货选购；加强存货管理的信息化建设；完善存货管理制度；加强内部把握制度；加强存货风险把握与防范，希望这些对策能关怀中小企业建立完善企业的存货管理体系，在这个激烈竞争的时代更加健康有序的进展，推动社会经济前行。 参考文献： 1刘新贵.中小企业存货管理的问题与对策J.中国市场,2019(34):185-186. 2陈立稳,刘似瑱 中小企业存货管理中存在的问题及解决对策J.中国城市经济.2011(12) 3于平.浅谈中小企业存
30、货管理中存在的问题及对策J.中国商论,2019(08):96-97. 4李垒.中小企业存货管理存在的问题与对策分析J.管理观看,2018,38(09):46-47. 5吴丽琴,刘学敏.我国中小企业存货管理存在的问题及对策J.现代营销(下旬刊),2017(09):47. 6吴榕渲.我国中小企业存货管理存在的问题及对策以元谋木材公司为例J.中国市场,2016(02):46-47+51. 7汪立行.中小企业存货管理存在的问题及对策J.西部财会,2015(06):62-64. 8陈立稳,刘似瑱.中小企业存货管理中存在的问题及解决对策J.中国城市经济,2011(12):103-104. 9顾思蓓.中小企
31、业存货管理问题及对策争论以浙江平湖为例J.企业导报,2013(01):48-49. 10王桂莲.谈中小企业存货管理存在的问题与对策J.中小企业管理与科技(上旬刊),2008(11):3-4. 11王梅丽,陈梦玲,刘晓娟,陈敏,何婷婷.中小企业存货管理问题及对策J.技术与市场,2013,20(01):111 12倪志鹏.我国中小企业存货管理问题争论J.广西质量监督导报,2019(01):63 13李茜雅.中小企业存货管理问题及对策争论J.中国管理信息化,2019,22(18):18-19. 14Ruonan Lin. The Importance of Successful Inventory
32、Management to EnterprisesA Case Study of Wal-MartC. Institute of Management Science and Industrial Engineering.Proceedings of 2019 International Conference on Management,Finance and Social Sciences Research(MFSSR 2019).Institute of Management Science and Industrial Engineering:计算机科学与电子技术国际协会(Compute
33、r Science and Electronic Technology International Society),2019:773-776. 15Mina Moeinedini，Sadigh Raissi，Kaveh Khalili-Damghani。引用该方法提出的基于模糊故障树分析的企业资源规划项目风险评估方法J。“国际质量和牢靠性管理杂志”，2008，35(5) 致谢 从刚开头的论文选题，一步步走到如今，最终，论文止笔。接近尾声的不止是论文写作，还有我的高校生活。四年时间如同白驹过隙，握不住的是时间，带不走的是其中的点点滴滴。每天在群里对我们嘘寒问暖关怀备至的辅导员，在讲台上孜孜不倦
34、地给我们传授学问的老师，当丢三落四的我去到教室才发觉忘带笔、带错书时赐予我救济的同学，协会上共同参与竞赛相互扶持的队友，还有共住3年的兄弟舍友们，都是我应当记住和感谢的，是你们组成我的高校时间。 关于论文写作，我想先感谢本论文所引用的各位学者的专著，假如没有这些学者的争论成果的启发和关怀，我将无法走到这个地步；我要感谢我的父母，你们能在我写作时给与我良好的写作环境，给我无微不至的关怀；我要感谢我的师兄，在沟通中把他所累积的阅历都毫无保留地传授给我，并关怀我调整心态；我要感谢我的导师杨容老师，在论文撰写的整个过程中，从论文选题、到撰写开题报告、最终到正文撰写，老师都提出了很多宝贵看法。老师指出的每一个问题，指导的每一个思路，都使我受益匪浅。令我印象深刻的还有老师严谨治学的态度，无论从格式规范、论文要点、还是文章结构，老师都不厌其烦，赐予我准时的关怀；最终，我想感谢一下静静努力的自己，尽管现在的我还不够优秀，但我从未动摇过那颗渴望变优秀的心。总之，千言万语尽在不言中，诚意祝福每一个人。 18