个人主管述职报告(14篇).docx

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1、个人主管述职报告(14篇)个人主管述职报告 篇1 敬重的各位领导、各位同事: 您们好! 我于20xx年1月进入市场部，并于20xx年被任命市场营销部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话营销为主、网络为辅开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来查找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以关怀他们为主，本着我们能做到的就确定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益

2、，而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任，取得下次合作的机会。不管是客户追踪还是服务，照旧能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的方案都已经落实，严格依据方案之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的关怀和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开头。 在今年的工作中，以勤于业务，专于专

3、业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充新颖的血液和能量。同时在必需要提高自己的力气、素养、业绩的过程中。以带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的力气、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作力气。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。 走进这个竞争激烈

4、的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、乐观向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 个人主管述职报告 篇2 敬重的领导： 大家好! 下面我就我这一年来的财务方面的工作，作如下述职： 20xx这一年即紧急有序又轻松快乐。一年来在领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成果，同时也存在一些问题，现总结如下：依据的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必需是严格正规、合理合法，在这种良好的氛围和环境

5、下，财务部进行严谨踏实的工作。 一、常规性工作 1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必需对发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我财务部已经对日常工作流程娴熟把握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我特点，将农业生产成本按分步法进行结转，使基地费用分摊较为合理，在工厂的生产成本接受了分车间按品种法明细核算，当正常生产时产品成本

6、将会很精确;在工资核算上接受日工薪制，对于试生产阶段较为适合，待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资的核算方式，这种方式将更为合理;在费用核算上实行分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。 3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证财产不受侵害。 4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和。财

7、务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务关心说明进行和评价。 5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策供应精确牢靠的财务数据，财务部能够随时完成领导和其他部门要求供应的数据资料;其次是参与管理和决策，对存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被接受。 二、其它工作 在完成财务常规性工作的基础上，财务部在这一年里里还认真完成以下工作： 1、出口退税工作上新台阶。在没有经过专业培训和出口报关业务不熟的状况下，经受了各种简洁多变问题的磨炼后，最终走上正轨，理顺和把握了整套出口退税流程。安装版本出口退税专用软件； 2、一般纳税人年检工作，在20xx年度销售额没有达到标准的

8、状况下，协调国税局赐予年检通过； 3、20xx年度社会保障年检合格； 4、协调省商务厅，争取20xx今年两次境外参展费用及xx和xx认证的补贴工作，已经与商务厅和财政厅协调沟通，具体事宜正在办理之中。由于20xx年度我没有出口记录，所以今年境外参展的费用没有在商务厅补贴的方案之内； 5、报关编码更改工作。由于报关编码的不全都，纳税负担将会加重，所以在财务部的组织下，通过其他有关部门的亲热协作和共同努力，使得已经报关的业务成功变更，为本月及将来挽回较大经济损失； 6、清理盘点资产，对在产品损失进行报废处理xx万。 个人主管述职报告 篇3 各位领导： 您们好! 我叫xxx，曾经在普外科、消化内科、

9、急诊科、手术室工作过，现任干诊科办公室护士。我1988年毕业于锦州市卫生学校，1993年通过自学考试取得了中国医科高校高护专业的大专毕业证书，1997年晋升为护师，到现在已有8年了，考取了主管护师资格，并于该年被评为院先进个人，符合聘任主管护师条件，现将我的主要工作状况向领导汇报如下： 一思想上乐观要求进步，靠近党组织，并于1999光荣地加入了中国共产党，成为一名中共党员，作为党员，时刻严格要求自己，认真学习领悟党的“十六大”精神，并在为患者服务的实际工作中普遍应用，取得了较好成果。 二业务上精益求精，刻苦好学，努力的学习新的护理理论和护理操作，撰写了论文氨茶碱过敏一例。同时乐观参加医院组织的

10、.各项活动，特别是有关护理的竞赛和考核，多次获得了较好的名次，如：1998年缝合针纫线操作竞赛第三名、微机大赛第三名、全院护士护理理论考试其次名、吸氧操作竞赛第一名。 三工作扎扎实实，力求技术精湛，以良好的服务为患者解除病痛。尤其是成为办公室护士四年来，我本着严谨、细致、认真、精确的原则，准时地执行各项医嘱，每日催款、取药、备药、记账，将繁琐的工作支配得合理有序。同时乐观地支持、协作护士长工作，主动的替班和准时地处理护理操作中的疑难问题。特别是节假日经常到科里查看备品的使用状况，较好地完成了领导交给的任务。 四在全国上下抗击非典的战斗中，主动请战，不计较个人利益，克服家庭负担重的困难，将80岁

11、的老公公托付邻居照看，参加了锦州市卫生局在结核病院组织的第一批抗击非典实战演练，在演练中武装了自己、熬炼了自己，并时刻预备着在“非典”来临之际，冲向“非典”一线，起到了共产党员的先锋模范带头作用。 在各级领导的正确领导下，本人经过不懈的努力，得到了患者及家属和本科室同志们的全都好评。在此诚请各位领导对于我的工作赐予认可和确定，支持我聘任主管护师。感谢! 个人主管述职报告 篇4 是我在xx分理处担当会计主管的第三年。在这一年中，我乐观学习相关业务学问，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强网点业务学问和技能学习，使我分理处内勤的业务学问和技

12、能水平得到提高。 xx年我依据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工准时对于上级行下发的文件和方法准时学习争辩，通过实行互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员结实的把握了各项业务学问。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高 1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、

13、员工素养入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。 一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，转变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。 2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理。 一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我留意双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。 二是

14、正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先依据我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发觉的相关差错，准时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。 三、加大力度强化管理，全面推动内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶。 今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。 1、今

15、年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务学问和业务技能，在工作要严格依据相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发觉的问题必需准时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必需规范操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需准时提出，不得对业务任凭操作。更不得为了躲避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发觉的相关差错准时组织柜员学习，并准时整改。从事后监督上线以来的差错率状况来说，我分理处始终保持着较低的水平。 2、由于我分理处今年内勤员工流淌较大，同时新柜员业务又不全面，

16、为了应对快速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内把握度的前提下，实行柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，并通过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉大事。 3、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止消逝相互推托、工作脱节的现象，依据岗位责任制进行严格考核，使我分理处内把握度得到了进一步完善。 以上是我一年来工作汇报，成果只代表过去，在新的一年，我将连续努力工作，努力学习各项业

17、务学问，不断提高业务力气和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。 个人主管述职报告 篇5 敬重的经理： 您好！ 当我们依依不舍的送走xxxx年的同时，我们满含期盼的迎来了xxxx年。xxxx年虽然走了，但是带不走的是我们大家在这期间曾经经受的点点滴滴。 成功者各个相同，不成功者各有各的故事。 就拿市场部与行政部来说，20xx年3月份我奉邓总之命接手兼管行政部，并带领两个部门围绕公司的经营目标认真落实各项任务，把实现公司目标作为我们工作的压力和动力。团结各部门齐心协力，认真履行职责。现将两个部门履行职责和完成工作任务状况报告如下： 一、坚持把公司的进展作为第一要务，乐观探究和全面发挥人的乐

18、观能动性以期实现“人尽其能”的作用。一年来，两个部门本着服务客户、服务生产，和其他部门通力合作的目标，在人员态度层面显示出强劲的进展势态。 （一）行政部人员趋势： 团队成员的新陈代谢，稳定而持续进步，保存了实力又注入了新的力气。两厂合并，对人员进行大致的整合，更替正常。 （二）市场部及行政部成员个人状况： 二、完善业务、行政资料、建立健全行政体系 （一）加强业务、行政资料监督管理，健全业务、行政完善的体系。今年，我们加强了公司关于客户资料、行政资料的监管力度，实行对过往资料的全面更新，统一标准格式，确保了工作的顺当运行，20xx年全年文件的完整性，精确性，准时性，系统性得到了进一步提高。 （二

19、）协作公司ISO体系的通过，对公司质量系统文件提出和制定及修改进行了通力的投入，初步规范了公司的程序文件。 （三）对两厂搬迁合并人员调整及员工思想工作加大力度。在工厂地址变动的状况下成功得到人员稳定的进一步保障。 三、自我检讨之处： 自我设限：对联冠自己还没有在公司建立起归属感。 大局意识不够：虽然有霸气和魄力，但整体统筹主动性不足。工作协调时站的高度还不够；跟踪指导和检查没有到位。对客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆账产生。 个人主管述职报告 篇6 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下

20、达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快驾驭各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格依据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，激扬了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发

21、了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 （1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过玩耍中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备； 业务询问，产品宣扬；优质客户识别和举荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理

22、客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 （2）、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性，员工的绩效支配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公允、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。 （3）、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做

23、好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了确定的作用。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着公开、公允

24、、公正的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及20xx年工作支配 本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新实力不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到；综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛

25、征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区

26、，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务进展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其运用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻转变着，这都必要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应

27、四周环境的转变，提高自己的履职实力，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些微小环节的处理和操作上我还存在确定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关怀中提高自己，发扬优点，弥补不足。 个人主管述职报告 篇7 敬重的领导、各位同仁： 大家下午好! 20xx年就要过去了，今日有幸在此为大家做20xx年主管述职报告，今日我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20xx的工作方案。 第一部分，20xx年主要工作： 本人于20xx年4月份在连锁人事部任文员一职，于20xx年七月调任任一线主管一职。本人自出任人事部文员后

28、得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理先生、副总女士、财务部女士的信任和指导之外，还要感谢各部的.经理及在工作期间赐予我关怀的全体同仁。 第一，人事部是一根纽带，从横始终看他联系着各个部门，从纵始终看也将领导与基层员工联系在一起。因此人事部必需对各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对了解和磨合，在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家! 其次，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在负责人的领导下，合理配置人员以限度地为获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招

29、录员工、培训员工、嘉奖或惩处员工、内部员工的流淌、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。 第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视来宾关系，尤其是常客及有消费劲量的顾客群体，因此人事部也在领导的支持和关怀下着手进行顾客看法回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。 第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调整，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。 第五，出任主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的协作支持，使得我能够慢慢的适应现在的工作，

30、慢慢的融入一线营业的队伍当中。 其次部分，20xx年的工作目标; 在即将到来的20xx年，我和我的同事将连续努力，具体从以下几个方面进行： 第一，我们将致力于维护浴园来宾关系，乐观建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力乐观建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。其次，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。 第三，一线运营主管在浴园必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、坚决、冷

31、静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今日报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议! 感谢大家! 20xx年xx月xx日 个人主管述职报告 篇8 一、自我评价 本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业学问，真诚与同事进行沟通沟通。在公司领导的指导下热忱乐观性投入工作。感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务学问的系统性欠佳。 二、本人预备20xx年开展工作的方式和方法 1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中准时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。 2、细化品

32、质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，全部的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个布满活力与朝气的企业团队所应当去做的.事情。 3、提升自我工作力气，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作力气。 4、多深化基层队伍了解现场操作状况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执行状况。 5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行共享，并与车间各相关部门

33、共享。让客户感受到质量服务的不断提升。 6、依据市场部制定的月销售状况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。依据每月统计的市场质量问题月统计表，制定相应的预防订正措施，将全部的质量问题量化，形成报表。依据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在20xx年的数据显示基础上制定20xx年的预防措施方案，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。 7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后连续开头新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还

34、需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质由于责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在沟通中学习！ 感谢大家！ 个人主管述职报告 篇9 各位领导： 过去，回顾近一年来的工作，感受良多，收获不小。近一年来，在房产段财务和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热忱服务，履职尽责，任劳任怨，熬炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家赐予我的关爱和关怀表示诚意的感谢!下面就我近一年的工作状况简要汇报一下： 一、 主要工作 本人将工作重点放

35、在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能削减风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推动重点工作。取得了确定进展，收到了确定成效，做了大量事务性的工作。 工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行会计法，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，乐观协作相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员少，本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作，

36、特别是今年上半年，我学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培育全面素养上下功夫，留意细节，养成良好习惯，做好工作。 思想方面：乐观上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作乐观性，不断提高团队整体素养，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互沟通、互帮互助、相互补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。 二、存在不足

37、1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;会计主管述职报告2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性争论较为欠缺; 3、财务分析、猜想水平有待提高，财务信息的决策力气有待增加; 4、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克服。 三、下步工作思路 我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将隐蔽着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推动创新，乐观探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。乐观主动出谋划策，精打细算，确保营运

38、资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与公司共同成长。 个人主管述职报告 篇10 敬重的公司领导： 大家好！ 20xx年x月我从市场经营部行政岗位转到综合管理部。我暗暗告诫自己，岗位转变了，但工作责任心不能变，对全局的经营进展的关怀度不能变，自己几十年养成的良好的职业道德不能变。

39、下面我对自己在任职期间的各方面状况向大家汇报如下，请审议并提出批判和建议。回顾总结一年来工作，我主要在以下几个方面作了努力。 一、加强学习，以高标准严格要求 当前xx处在改革和进展任务特别繁重的阶段，面临以薪酬制度改革为核心的五项机制创新、业务竞争的态势、拓展市场进展空间的难度、前后端机构调整等一系列因素，唯有坚持学习，才能有新的思想理念，才能适应改革提高素养。因此，我留意做到加强学习不放松。 重视xx企业文化的学习，认真参加集团公司关于企业文化电视电话会议听课，深刻理解中国电信企业使命；战略目标；核心价值观以及行为准则。通过学习增加加快进展的危机感，增加服务转型的紧迫感，增加与国际接轨的责任

40、感。认真参与我集团公司网络高校课程学习，努力提高业务学问水平。 二、围绕公司进展大局、分工会工作 在组织建设方面，依据进展要求进行教育和培育。 （1）两次组织分工会xx名会员开展读书活动，发书券xx元/人。在x月份学习型企业征文活动中，我分工会投稿x篇，占全局投稿量的x%； （2）组织了省、市级“生产能手评比； （3）乐观发动各部室参与共建学习型社区人人为社区捐书活动； （4）组织了分工会委员和工会小组长参加工会干部培训； （5）派员参加“电信产品学问竞赛”； （6）组织全体员工参加“企业文化学问答卷”； （7）组织了分工会扑克竞赛和猜谜活动。 在新的一年里，带领管理人员投入全局的改革和进展。

41、发挥工会渠道作用，组织开展丰富的活动，团结分工会全体员工为20xx年的经营任务再创辉煌。度市场部负责人述职报告。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 个人主管述职报告 篇11 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近一年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，今年主要工作地点是xx经营部，现将工作状况作出如下总结： 首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！一年来，我学习了很多产品学问，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化

42、，导致公司今年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很劳碌，总觉得工作心情有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所关怀，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的学问与素养，那样我会更有把握的去做出准备！ 一、销售得工作中的关心工作 我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么阅历，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了确定的效果，我们信任我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售

43、上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的.到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，依据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧急

44、有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 二、市场销售工作现状 1、制定销售目标。今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，依据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求

45、关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和不足，加以改善。 2、竞争比较激烈，其他企业价格对比猛烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。 3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，

46、应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。 三、销售任务完成过程中的应对措施。 1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣扬中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在估量范围内盈利，又使零售商对价格方面削减挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农夫熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。 3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束力气的销售合约，对于应收款的回收实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以把握，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了确定效果。 4、多面的销售渠道，进展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。多年来，产