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1、第九章第九章 战略实施中的领导与控制战略实施中的领导与控制三、主要内容三、主要内容第一节第一节 战略实施中的领导战略实施中的领导第二节第二节 战略与企业文化战略与企业文化第三节第三节 战略控制战略控制第一节第一节 战略实施中的领导战略实施中的领导一、建立与战略匹配的领导班子一、建立与战略匹配的领导班子二、将业绩与报酬挂钩二、将业绩与报酬挂钩三、克服变革阻力三、克服变革阻力第二节第二节 战略与企业文化战略与企业文化企业文化是以企业所信奉的价值观体系为企业文化是以企业所信奉的价值观体系为基础的非正式的行为规范，组织成员都自基础的非正式的行为规范，组织成员都自觉地维护它并体现在行动中。觉地维护它并体
2、现在行动中。韦尔奇框架韦尔奇框架 能人能人能力强，但心态不好，能力强，但心态不好，不能与企业同心同德，不能与企业同心同德，没有使命感。没有使命感。完人完人文化亲合度高，能力文化亲合度高，能力又强。是企业离不开又强。是企业离不开的骨干。占的骨干。占20%差人差人能力与文化亲合度都能力与文化亲合度都低，要通过未位淘汰低，要通过未位淘汰制激励他们提高。制激励他们提高。好人好人文化亲合度高，能力文化亲合度高，能力不强。基本队伍。一不强。基本队伍。一是调动工作，二是培是调动工作，二是培训，使之成为专才训，使之成为专才战略与企业文化关系的管理重新制定战略 以企业使命为 基础根据文化进行管理 加强协同作用各
3、各种种组组织织要要素素的的变变化化 潜在的一致性潜在的一致性企业文化的变革一种价值观念需要很长时间才能形成，而一种价值观念需要很长时间才能形成，而一旦它形成，又常常成为牢固和不易改变一旦它形成，又常常成为牢固和不易改变的。但是，如果某种价值观念已经变得对的。但是，如果某种价值观念已经变得对组织不适宜，就必须设法去变革它。组织不适宜，就必须设法去变革它。（一）强文化一定会产生好的业绩吗？（一）强文化一定会产生好的业绩吗？（二）促进企业文化变革的有利条件（二）促进企业文化变革的有利条件（三）实现企业文化变革的策略（三）实现企业文化变革的策略第三节第三节 战略控制战略控制战略控制是衡量和纠正组织成员
4、所进行的战略控制是衡量和纠正组织成员所进行的各项活动，以保证实际进程与战略目标和各项活动，以保证实际进程与战略目标和方案动态相适应的管理活动。方案动态相适应的管理活动。特征：特征：渐进性渐进性 交互性交互性 系统性系统性原则原则：面向未来面向未来 保持弹性保持弹性 战战略重点略重点 自我控制自我控制 经济合理经济合理一、战略控制的概念二、战略控制的类型回避控制：高效自动化 管理集中化 风险共担 转移或放弃某些经营活动具体活动控制：行为限制 工作责任制 事前审查绩效控制人员控制：培训 沟通 团队三、战略控制的选择因素控制的要求 企业控制的重点应放在有战略意义的重要行为上，而不应放在那些较容易控制
5、的细节上。控制量 1.详细规定每个人的工作内容；2.防止意外活动，有效地监控各项活动或绩效；3.有一定的奖惩制度。控制成本四、战略控制方式的选择四、战略控制方式的选择具体活动控制具体活动控制绩效控制绩效控制具体活动控制具体活动控制绩效控制绩效控制 人员控制人员控制 回避控制回避控制丰丰富富 贫贫乏乏有有关关具具体体活活动动方方面面的的知知识识高高 评价绩效的能力评价绩效的能力 低低五、战略控制的过程五、战略控制的过程企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标企业战略目标六、战略控制的方法六、战略控制的方法
6、事前控制事前控制 作为事前控制的要素：作为事前控制的要素：l投入的资源；投入的资源；l工作过程；工作过程；l早期成果；早期成果；l外部环境和内部条件外部环境和内部条件随时控制随时控制事后控制事后控制七、建立战略控制系统七、建立战略控制系统战略控制系统与业务控制系统的基本区别战略控制系统与业务控制系统的基本区别：1.执行的主体不同。战略控制主要由高层管理者执行，执行的主体不同。战略控制主要由高层管理者执行，包括公司级和战略经营单位两级高层管理者；业务包括公司级和战略经营单位两级高层管理者；业务控制主要由中层管理者进行。控制主要由中层管理者进行。2.战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性。战略战略
7、控制具有开放性，业务控制具有封闭性。战略控制既要考虑外部环境因素，又要考虑企业内部因控制既要考虑外部环境因素，又要考虑企业内部因素，而业务控制主要考虑企业内部因素。素，而业务控制主要考虑企业内部因素。3.战略控制的目标比较定性，不确定、不具体；业务战略控制的目标比较定性，不确定、不具体；业务控制的目标比较定量，确定、具体。控制的目标比较定量，确定、具体。4.战略控制主要解决企业的效能问题，业务控制主要战略控制主要解决企业的效能问题，业务控制主要解决企业的效率问题。解决企业的效率问题。八、战略控制系统的要求八、战略控制系统的要求控制标准必须与整个企业的长远目标控制标准必须与整个企业的长远目标和年
8、度目标相联系和年度目标相联系控制要与激励相结合控制要与激励相结合控制系统需要有控制系统需要有“早期预警系统早期预警系统”九、实施战略控制的条件九、实施战略控制的条件1.完整的企业经营战略规划。完整的企业经营战略规划。2.健全的组织结构。健全的组织结构。3.得力的领导者。得力的领导者。4.优良的企业文化。优良的企业文化。5.高效的信息系统。高效的信息系统。思考题思考题1.认识高层领导班子的组成对战略管理的意义。2.比较内部提升与外部招聘的优缺点。3.如何进行企业文化的变革？4.在战略管理中，如何处理企业文化与战略的关系？5.详细叙述战略控制的过程。6.结合一个你熟悉的企业，探讨适合的战略控制类型
9、。参考书目1.企业战略管理，王光甫主编，北京：中国财政经济出版社，20002.战略管理，董大海编著，大连：大连理工大学出版社，2000。3.企业战略管理，徐向艺主编，济南：黄河出版社，2002年案例分析雅虎新经济时代的新企业 1、作为第一家正式开展互联网检索的公司，雅虎是从做网上搜索引擎起家的。2、1998年中，雅虎又与美国通讯巨头MCI合作，进军在线业务，成立雅虎在线，目标直指美国在线。雅虎在线由MCI负责提供网络系统及上网服务，雅虎负责提供内容。3、1998年末，雅虎对自己的用户发放雅虎钱包（雅虎WALLET），用户可以登记自己的信用卡，并把地址留给雅虎。而后，用户就可以在互联网的任何地方购物，只需随手拈出雅虎钱包即可。思考题：雅虎公司在发展道路上是否有过战略调整？体现在那里？